商场保安年度工作总结

商场保安年度工作总结商场保安年度工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，让我们抽出时间写写总结吧那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我为大家整理的商场保安年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱商场保安年度工作总结1时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展这一年来，作为保安队长，基本完成了公司支配的各项工作，履行了自身职责，得到了熬炼和提高,可以说受益多多，体会多多，同时也发觉保安队仍旧存在不少的问题,现总结如下下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难我们将迎难而上，做好工作详细讲，要做到“三个再创新”,“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”即在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达到让公司领导满足，让珠宝城领导满足，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满足商场保安年度工作总结420xx年即将到来我们感慨万分,20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成果和不足

一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革保安部和清洁部在公司领导和商议场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一样，帮助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的冲突、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部管理中

（1）两个队长和各班组长在思想统一相识，遇事商议，在工作上相互协作，做事讲原则，讲风格；

（2）对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；

（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆仔细负责去管去做，让他们充分发挥管理实力；

（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参与，商场办公室保安主管参与，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应当留意的问题，特殊是消防平安警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行平安；

（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、挚友介绍等手段招工，同时商议场办公室也在人才市场和宣扬下加大招工力度确保能招到工起了肯定效果对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐性细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘;

（6）提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有很多不便，特殊是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作

二、加强消防学问和消防技能宣扬和培训消防平安工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防平安工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，常常利用下班时间组织员进行消防学问和技能培训，同时主动协作商场消防升级设备修理工作，不论是在经营期间还是夜间修理，保安都有专人负责，特殊是消防改造修理要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产平安，和改造修理顺当进行消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防学问和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防学问和扑救初起火灾的实力确保商场的消防平安

三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严峻现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的刚好处理，不能处理的汇报办公室以及110进行处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进行刚好汇报同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱除，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位帮助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商议场的卫生工作任务

四、加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量地下停车场是商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流淌停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部协作商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能刚好发觉并处理好，特殊是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐性细致的说明工作20xx年保安和清洁工工作中存在的主要问题1由于劳动法实施，部份员工思想的误会，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不仔细，偷懒2人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和听从工作支配3有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要仔细地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作阅历，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作机电修理部:机电部作为商场其中一个较为重要的部门，平安责任时刻不能掉以轻心，在20xx年内，机电修理部在保安部、清洁部的协作下，年度工作基本达标在20xx年度，在办公室的领导下，对商场机电修理部工作汇报如下

一、重新定制上班时辰表，优化部门员工的作息时间以及值班时间，规范加班制度

二、强化电工部工作规章制度，强化电工工作规范在20xx年初,定制了一系列针对电工、平安方面的制度以及规范，进一步加强机电部的工作规程，对每日、每月、每季的日常保养工作进行编制，合格安排今年内的工作；每天按日程进行工作，并作记录，严格要求做好每日的工作日志记录，加强组员的责任心

三、商场用电日常工作每日按日程内容工作，更换以及修理用电设备

四、完善消防平安工作保障消防值班室以及消防设备的监控,对平常消防设备的故障以及误报进行修复以及登记；参加每月的消防保养工作以及每月消防检查工作

五、20xx年度商场机电部参加工作

1、商场中心空调水处理保养

2、中心空调线路板修理

3、电梯平安，电梯毛刷边加装

4、商场楼层风机修理

5、商场消防设备更换

6、商场地下室翻新，粉刷外墙、柱

7、在商场地下室出入口旁边增加防洪沙池

8、商场楼顶广告灯（LED）安装，以及外墙灯更换

9、商场广场三角广告灯修理更换

10、商场广播系统修理修理护

11、消防培训室、孵化基地培训室装设音响投影设备回望20XX年的工作状况，仍有部分不足，在新的一年内完善其中

1、提升部门形象，加强机电部与其它部门工作之间的协作

2、进一步强化工作细则、工作流程和规范

3、加强消防平安工作，强化日常检查制度、修理制度商场保安年度工作总结5在我们商场担当保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到现在，可以说，我是看着商场在一点点的改变和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下刚好的制止了，这一年来，商场也是在安静中度过，对于我们保安人员来说，这是特别好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下、日常工作商场每日的人流量都是特别大的，作为保安，每天的工作可以说慎之又慎，略微有疏忽，或者遇到事情没有刚好的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，每天都是仔细的巡查，细致的确认商场没有事情发生，在这一年里，虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们保安刚好的赶到，尽量的把事情限制下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决，除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做好巡查和检查好消防设施，确保消防设施能正常的运用，消防通道是可以正常的开关，没有杂物堵塞通道日常里，主动的和同事一起把保安的工作做好，有时顾客有问题，也是刚好的去处理，为他们解决问题

二、培训学习除了做好日常的工作，这一年我也参与了商场组织了培训学习,以及一些消防演习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时多次的演习也是能让我们加深印象，知道假如真的出了事情，知道如何的去处理，而不是事到临头，却没方法好好的处理在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一些安保学问，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多知道一些新的安保学问，更有利于我们日常的去处理事情而不是始终抱着一个老方法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了一年的时间，其实是真的过得特殊的快，许多时候我们做着工作,一下子日子就过去了，这一年有劳碌，有悠闲，但

1、隐患排查在公司领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保市场平安万无一失针对重点区域及重点部位实行重点监控每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度全年累计查处各类消防平安隐患279起，其中灯未关144起,比上一年削减17起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年削减25起，衣物未收49起，同比上年增加29起加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起）同比上年削减11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整在总经办牵头下，三部门联合平安隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防平安其他平安隐患排查中，共查处大客户单位平安隐患5起，开具平安隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只

1、保安人员流淌大，综合素养参差不齐，纪律方面还有待进一步规范和完善岗位职责、管理制度、平安管理实力等方面的综合素养有待加强培训加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周开会，充分调动全体队员工作的主动性和主动性，增加听从意识,责任感在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性

2、结合商场实际状况，严格限制进入商场的车辆，对进入商场的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入，维护好商场的平安做好商场内外的巡查工作，特殊是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保平安在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等

3、坚持查岗，驾驭人员在岗状况，作好考勤工作，发觉问题刚好解决，遇重大事务刚好汇报

4、本人在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，简单急躁，要学习

二、工作中的不足与今后的努力方向对全部隐患都进行跟踪整改，直至隐患消退全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防平安生产目标一一火灾事故率为零

2、装修监管严格根据《消防法》相关条款执行监管，杜绝运用易燃材料或三无产品对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为截止20xx年x月x日，保安部共装修审批144家，验收合格144家装修留电275批次，并做好装修监管；动火审批9起6月x日,装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场平安

3、设施设备保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好状况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，许多消防设施设备出现问题，影响正常运用，保安部刚好联系维保单位进行修理保养，一年来共更换烟感11只，限制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg736具，4kgi77具每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现平安生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行

4、软件建设依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个实力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统结合消防主题月活动，加强市场消防学问宣扬；增设各类消防标识，平安出口标记，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，平安警示地贴40卷，进行消防学问培训5批次，受益员工或商户680余人次灭火应急疏散演练2次，参加人数涉及到全体员工及大部分商户

二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，刚好提示广阔商户和顾客严加防范另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“平安”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生全年共发生打架事务2起，比上一年削减2起;报警数381起，发案数101起，同比上年报警数削减70起，下降了17%；发案数削减27起，下降21%数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作安排在突发事务处谿方面，保安部制定了具体的突发事务应急预案,加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻挡或报警处珞打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起确保了商贸城四文明市场的良好经营秩序在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够刚好有效地应对，将自然灾难损失降低到最小程度依据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失，一年来，共解除各种险情多次，精彩的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞许，提高了商贸城的服务满足度

三、车辆管理商贸城是XX开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满意众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻

1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通

2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作

3、对外来危急品进出车辆实施登记制度，全年危急品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员刚好查验出入证件，严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决

四、教化培训为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素养，外树形象通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素养要求做到文明执勤，微笑服务

1、根据年初制定的平安培训安排，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升

2、根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能

3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣

4、结合平安生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率101%,合格率101%

五、市场纠纷我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也许多为此，部门特地组织队员进行沟通，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么缘由，先以劝开双方为主，再细致询问状况，划定责任，尽量使双方的看法达成一样如的确不能处理的，马上报市场部或相关部门处理，全年累计参加处理市场纠纷百余起，尽量做到公允、公正，让商户满足，让客户满足切实体现四文明市场的良好购物氛围总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格根据公司要求进行操作，讲平安、讲效率、讲标准，做到了全年无重大平安事故发生虽然取得了肯定的成果，但仍旧有许多不足之处，须要我们去改进、去完善归纳起来，有以下几点

1、新增人员素养参差不齐，服务意识不足今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有刚好的进行新员工的思想、服务规范的补充教化

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度

3、消防工作仍旧须要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作

4、偷盗案件仍旧偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消退

5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象照旧严峻总结过去、展望将来，整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面绽开信任在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸城的安保工作肯定会上一个新台阶以下是保安部下一年度的工作工作重点

1、接着加强队员的思想教化及素养教化，注意企业文化的熏陶,提升队员的整体形象

2、与公司亲密协作，结合部门实际状况，有安排、有步骤地开展部门各项工作，有安排、有落实、有跟踪、有记录使部门管理工作切实做到平安生产标准化，平安生产规范化

3、接着加强消防平安管理，新的一年将对市场的全部消防设施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行

4、签订监控系统维保合同，保障设备高效正常运转，并打算对设备进行升级改造

5、加大防盗管理与打击力度，力争完成20xx年度公司平安生产责任制目标商场保安年度工作总结7光阴似箭，岁月如梭，转瞬间20xx年即将过去了回顾我在xx商场这一年来的工作，可以说是受益匪浅为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面、抓队伍建设拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我特别重视队员综合素养的提高，凡新队员进来时,我都要带他熟识整个小区的各种硬件设施及各个岗位应当留意的事项同时还督促他们主动参与部门领导讲授消防方面的学问培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快驾驭各项基本的本事,业务水平不断得到提高

二、抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素养、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的须要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的青年人可塑性很大，但是可变性也很大因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放在工作方法上，我根据不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班前班后会上插入思想教化的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教化等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教化对工作中出现的问题和差错，我们做到了不隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改,惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面即工作主动主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无

三、日常工作和管理在日常工作中我坚持做到了以下几点

1、随时驾驭队员的思想动态和工作状况，敬重队员，相互关切

2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量

3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求及留意事项；下班时讲评当天的工作状况，刚好订正工作中存在的问题，做好工作记录总之，一年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好

（一）发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能

（二）发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战在今后的工作中，我会接着努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和谐相处像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的商场保安年底最新工作总结该怎么写3篇即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任，仔细做好每一项工作为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下

一、听从上级领导作为公司的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，仔细对待自己所做的工作

二、遵章守纪，注意礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律

三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、仔细的服务意识，为公司的平安防范尽己之责，将本职工作做好

四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必需娴熟驾驭保安工作的职责、要求和工作内容我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训，并取得优异的成果,从而大大提高消防技能；三是仔细根据领导的要求去做，仔细履行职责通过各种方式的学习充溢自己，使工作实力有所提高

五、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足突出表现在一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；二是工作上还存在一些不如人意的地方；三是我们的业务水平还有待提高全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我肯定正视现实，承认困难，但不畏困难我将迎难而上，做好工作我将接着遵从公司领导的支配，踏实、仔细地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安同时，在工作中敬重他人、主动沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的平安而接着努力工作商场保安年度工作总结8光阴如梭，时间荏苒20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺特别感谢领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能进公司半年以来，在领导的支持与教育下,在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现简要回顾总结如下“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，lx年的工作是难忘、印记最深的一年工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作

二、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好

（一）发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能

（二）发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战在今后的工作中，我会接着努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和谐相处像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切……祝福你们合家快乐、平安华蜜，恭祝你们的事业蒸蒸日上！感谢！商场保安年度工作总结9光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻平安第

一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路途，主动做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，先总结工作如下

一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作登记外来人员进入商场施工的检查；巡察工作白天巡察商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等

二、消防学问九月份消防局实行了关于消防平安学问宣扬教化四个实力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个实力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的看法，从三个实力三懂、三会发展到四个实力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认可！

三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足，突出表现在

1、由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐

2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进

3、工作上还存在一些不如人意的地方全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难我们将迎难而上，做好工作详细讲，要做到三个再创新，两个大提升，最终实现三个方面的满足即在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达到让公司领导满足！商场保安年度工作总结10商场的客人每天来来往往，我们的工作也始终劳碌个不停，在这样充溢的工作中，20xx年的时间又不知不觉的度过了回看这一年的工作，我们保安队全年始终严格的遵守领导们的指导，对商场的规定和支配刚好的学习，并严格的在商场中执行自己的责任一年来，我们保安队圆满的保卫了xxx商场的平安，并因为在工作中帮助了不少的顾客，也收到了许多顾客们的感谢信！但是我们明白，工作没有休止，之后还有跟多的问题须要我们去发觉及防范！为此，我们对这一年来的保卫工作做了总结

一、20xx年的工作状况在商场保卫方面，我们对队员做到具体支配，严格规划各自的防卫区域，并做到责任到人，严格要求工作责任在商场的门口，我们保安队的人员轮番站岗，并做到在站岗时眼观六路，检查好来往人群中是否有问题发生在遇上事务的时候，我们要求队员们要有，热心、爱心、细心在今年X月的时候，商场XX门口出现顾客起冲突，我们的保安人员XXX刚好的上前阻挡，防止了事态的进一步恶劣发展在这次的事务中，我们赐予了XXX表扬及激励

二、保安队的学习状况保安队作为商场的保卫工作者，我们始终秉持这与商场共同进步的信念！这一年XXX商场不断的发展壮大，我们的工作也在变得更加困难为了强化保安队的工作实力，我们都会主动的找寻机会进行集体的训练，在一年间，我们的队员们都习惯了这样不断训练和提升的生活，在身体素养上有了不小的提升但是在这样人来人往的商场中，仅仅只有身体素养是远远不够的！为此，我们主动的组织了队员们参与平安学问的培训提高队员们对商场各种平安设施的相识，并要求都学会消防器材的运用并且对商场中简单出现的平安问题都进行学问过关并现场指引

三、不足的地方在这一年中，我们虽然在安保方面圆满的完成了任务，但是依旧在工作中收到了顾客的投诉分析缘由后，我们相识到，我们在商场工作，我们不仅仅只是保卫人员，也算是半个服务人员，要在面对顾客的时候更加的体现我们XX人的热忱，给顾客带来更好的服务体验不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他！

四、总结一年的工作实在是短暂，有许多对保安队的建设都没有来得及实施，尤其是在x月的新队员补充后，我们又要重新对一部分队员教化和管理在下一年中，我们更要抓紧机会，刚好的发展好保卫的队伍，为商场贡献我们的力气商场保安年度工作总结11转瞬20xx已经被抛在了脑后，我们xxx商场的又再次迎来了新的一年在过去的一年里，作为xxx的保安人员，我们尽忠职守的管理好了自己负责区域内的安保问题，并做好了作为一名xxx员工该有的工作一年来，我们xxx保安部也收到了不少顾客的感谢和领导们的表扬但是，这不过是上一年的工作罢了！在今后，我还有新一年的工作要接着，为了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在过去一年中的问题为此，我将过去一年的工作总结如下一切的一切……祝福你们合家快乐、平安华蜜，恭祝你们的事业蒸蒸日上！感谢！商场保安年度工作总结3光阴似箭日如梭，转瞬间半年已经过去回顾我们保安队在国际珠宝城一年来的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下

一、关于上这一年的工作我们是今年1月9日起先值班的由于我们是一支新组建的团队，而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧为了保质保量完成、履行好肩负的使命，这一年年我们重点抓了三项工作一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建起先，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”一手抓人员的配备，一手抓素养的提高在人员的配备上，我们从江西警官学校聘请了21名学生队员；同时，我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员通过半年的努力，我们团队的人数从当时的7个人，增加到现在的39人，是刚起、工作方面在工作方面，我总是在工作中严格的要求自己，要求自己带着细心、严谨、热心的看法参与工作XXX商场是旁边特别出名气的商场，每天来往的顾客都不少尤其是在周末或是节假日期间，客流量更是特别巨大为了做好自己的工作，我们必需在岗位中打起十二分的精神，仔细视察好人群中是否有可疑事务或问题但同时作为XXX的员工，我们也不能对有须要帮助的顾客束之高阁，要好好的给顾客指引在一年里，我也曾多次捡到顾客遗失的东西，在找到失主后，也得到过不少的感谢但这都是我们应当做好的责任，理应做好除了保卫，我们还有巡察的工作我们在边巡察的时候，还要边留意商场的设施，对于出现问题的地方，如坏掉的灯，出现松动的装饰，以及消防通道的通畅等都在我们的巡逻范围内在我们的细心保卫下,XXX商场全年为出现这方面的问题

二、个人的提升我们的XXX保安部很注意我们的提升终归问题始终都在增多，我们也要不断的学习提升自己，才能做好自己的工作在一年的工作中，我们除了固定的身体熬炼，后面有加强了对商场平安问题的学习在后面甚至实行了消防讲座等，培训大大的提高了我们的平安意思在每次学习过后，我们的平安意识都大大的提升，在工作当中，也能更好的完成自己负责的工作当然，在平常的时候我也特别注意自我的提升不断的改进自己向前辈们不断的学习如何更好的完成工作

三、个人的不足反观自己一年的工作，尽管始终都不遗余力的完成自己的工作,但是还是有太多不如意的地方而这些，都是因为自己的实力不足所导致的为了改善这些问题，我也要加强对自己的管理，改善今后的工作看法，让自己成为一名精彩的保安

四、总结总的来说，自己这一年做的不温不火，既没有多大的贡献，也没有出现什么问题但是对于商场来说，或许这样没什么问题的状况才是最为幸运的状况在下一年的工作中，我也要接着努力！商场保安年度工作总结12今年的商场保安任务在众人的努力下使其得到了很好的完成,但即便如此也应当保持着昂扬的热忱才能更好地完成保安工作，对我而言正是这样的看法才能让自己在保安工作中不断前进，只不过现如今完成任务的自己应当对今年的商场保安工作进行总结通过基本的巡察工作使得商场今年没有因为事故的产生造成损失，事实上能够有惊无险地做好这方面的工作才是让自己感到比较欣慰的，终归以往也曾发生过因为工作疏忽导致顾客在商场爆发冲突，作为商场保安的自己应当刚好组织冲突的产生才能尽量避开顾客的行为给商场造成损失，即便能够在事后进行处理也会给商场的声誉造成较坏的影响今年的巡察工作中让我感到心悸的还是顾客选购商品进行结账时因为插队问题产生的冲突，尽管经过自己的劝告与其他顾客的帮助将场面胜利地限制下来，但是因此给产生冲突的双方造成的困扰却是短时间内难以进行解决的，所幸的是其他顾客的理解与领导对自己的支持导致这起事故并没有造成任何损失在消防设施的维护与仓库清理工作中较好地迎接了上级的检查,关于这点则是依据以往保安工作的阅历对消防设施进行了维护与更新，除了商场内的灭火器进行了更换以外还对商场旁边的消防栓进行了修理工作，而且由于后勤部门的帮助使得身为商场保安的自己能够很好地完成消防方面的工作，只不过由于仓库积累物品过多导致平安通道也受到了肯定的影响，因此今年在和领导进行请示以后对平安通道的物品进行了清理使其变得空旷起来商场电梯的看护以及检修工作则依据以往的阅历引起了相应的重视，事实上电视和网络之中都曾出现过顾客将推车放置电梯以后松手导致意外发生的状况，因此在吸取教训以后为了防患于未然导致我们对这方面的工作特殊上心，每当有顾客运用小推车的时候都会嘱咐对方不要将其放置在电梯上，另外则是在商场即将关闭的时候对电梯的运行进行测试并视察是否存在故障的隐患，正是因为对这方面的工作比较上心才能够提前找出电梯之中的隐患并将其解除能够以保安的身份服务于商场自然令我感到非常荣幸，但是能够完成商场保安任务也是自己应尽的工作职责，所以在总结完工作中的阅历以后应当秉承良好的作风并投入到新的任务之中，而且我信任在商场领导的支持与顾客的理解下能够很好地完成明年的保安工作任务商场保安年度工作总结1320xx年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的主动协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项平安保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高，保安部经理的述职报告总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处现将一年来我部门的工作做一个总结

一、平安保卫工作保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和顾客打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山保安部在商场领导的正确指导和支配下，主动协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事务，无一起顾客投诉的要求，受到场领导的一样确定今年在正常的顾客接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对顾客生命财产平安高度负责的看法，高标准严要求完成自己的工作任务全年未发生大的失窃、失火事务

二、消防工作消防工作始终都是商场工作的重点为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，除了对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，还对商场的消防应急设施进行了刚好的更换和补装，确保各项设备正常运行另外，由我部门牵头，对全商场进行了两次消防学问培训在各项消防大检查当中，我商场均顺当通过，并受到相关主管部门的赞扬

三、员工素养方面为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部门做好对客服务，一年来保安部主动参加商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教化活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度动身,我部门规定个人能解决的问题立刻解决，须要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的看法刚好反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线

四、存在的不足保安工作的确存在肯定的不足，主要是以下两点:

1、员工综合素养有待加强由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了商场的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高

2、员工的口头说明实力不强由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对顾客的疑问，口头说明实力普遍不强有时候“心有余而力不足,好心办坏事新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解商场景点的相关学问，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清晰，争做商场最熟识的的讲解员”对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起信任在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱商场保安年度工作总结14xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的主动协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项平安保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高，保安部经理的述职报告总体而言，保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请指责指正！

（一）平安保卫工作保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山xxxx年景区接连实行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区领导的正确指导和支配下，主动协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事务，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领导的一样确定今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产平安高度负责的看法，高标准严要求完成自己的工作任务全年未发生大的失窃、失火事务同时，针对景区地质条件困难多变等状况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危急解除在萌芽状态

（二）消防工作消防工作始终都是景区工作的重点为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制,确定部门经理是部门平安第一责任人每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，XXXX年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进行了刚好的更换和补装，确保各项设备正常运行另外，由我部门牵头，xxxx年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防学问培训在XXXX年度市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺当通过，并受到相关主管部门的赞扬

（三）员工素养方面为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部门做好对客服务，一年来保安部主动参加景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教化活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度动身,我部门规定个人能解决的问题立刻解决，须要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的看法刚好反馈给景区领导，始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线

（四）检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰难的的工作之一往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理疏忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为XXXX年在景区领导的关切支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度的确须要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效削减了人情票的发生应当说，XXXX年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰难而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效帮助下，克服困难，较为精彩的完成了这个工作对此，我深表感谢！

（五）存在的不足保安工作的确存在肯定的不足，主要是以下两点:先时的5倍之多在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练同时我们还特地邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的学问和技能，使队员都能尽快驾驭各项基本的本事，达到上岗的要求队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断,使队员的业务素养不断提高这一年来来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规则，不成方圆”团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必需列队行进，充分展示军人的素养和风彩

1、员工综合素养有待加强由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高

2、员工的口头说明实力不强由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头说明实力普遍不强有时候”心有余而力不足，好心办坏事新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解景区景点的相关学问，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清晰，争做景区最熟识的的“讲解员”对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起信任在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱最终，在新的一年里，诚心祝愿在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝福王仙岭旅游风景区新旺发达，财源广进!商场保安年度工作总结15今年又在不知不觉当中过去了，我作为商场的保安，这一年来对我的成长是巨大的，因为这一年遇到了特殊多的特别状况，可能的增加了我的工作阅历以及工作阅历，可能在去年我还不敢说自己是一个特殊胜利的保安，但是我现在可以特别自信的说，我的工作实力可以跟这个商场任何一个保安同日而语，除了我们的队长我想这一年的经验我很难忘却了，真的就是我保安工作当中进展最快速的一个阶段

一、仔细负责，时刻牢记责任商场原来就是个人口特殊多的地方，有句话说得好，林子大了什么鸟都有，我自然就会有很大的可能遇到特殊的人，特殊的状况比如小偷扒手、痞子无赖、强买强卖等等状况，我特别的清晰自己在商场巡逻的职责，所以你只要专心的去视察，就会发觉，我跟其他保安的训练方式都是不一样的，他们显得很随意，不会像我一样提起精神端详四周的一切，找寻一切可疑的人我在进行工作的时候，每分每秒都是仔细负责的，因为我不希望在我值班期间有任何店铺或者是消费者造成损失，我就是他们的保障者

二、面对危急，冷静镇静应对今年，发生过两次偷窃事务，一次是一个女士坐在商场的椅子上休息的时候，一个扒手就趁机坐在旁边，用工具把她的包划开了，拿走了钱包，但是她却是毫不知情的，这一幕正好就被我在保安监控室你看的一清二楚，我望见小偷是往北门去的，我就让工作人员把北门给封锁了我就抓紧去堵他，出其不意，胜利制服还有一次就是，一个流浪汉，在我们商场关门了都没有出去，始终待在商场里，就是想趁着没工作人员了，他就可以在这大吃大喝，最终还会是被我在巡逻的时候发觉了顺当的将其赶了出去，不过他已经吃了一些货架上的东西了还有许多类似的状况，我也不知道为什么，今年商场这样的状况大部分都被我给遇见了，增加了特殊的多的工作阅历

三、下一年的工作安排我确定是须要思索一下下一年的发展方向了，我记得商场保安队副队长的位置还是空着的，我肯定要在今年结束之前，尽可能的呈现自己的工作实力，顺当的得到那个位置，我觉得我是有那个实力的,至少在同级别的保安来看，没有一个人有我这么仔细负责，有上进心但是我还是不能放松，能不能有功劳另说，我首先得保证，一点错都不犯，这才有我的机会，信任自己肯定行三是抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的须要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的青年人可塑性很大，但是可变性也很大因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放在工作方法上，我们根据不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教化的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教化，实行升旗仪式等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教化如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，绽开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大探讨，每个队员都能在学习、探讨的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上对工作中出现的问题和差错，我们要求不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作形式多样的思想品德教化，收到了实实在在的效果无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面即工作主动主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无

二、工作一年的体会在这一年的工作、学习和生活，我们取得了许多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益匪浅主要得益于以下几个方面

（一）得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了榜样，增加了干劲和信念；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使广阔队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证

（二）得益于工作上的创新我们是在国际珠宝城从事保安工作的国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模雄伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力

1、在工作内容上创新我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关切和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们刚好去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们实行小型的生日宴会这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望

2、思想观念上的创新我们实行典型事例的教化方法，全力引导队员不断地更新观念如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝服力和教化作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果使大多数队员对待工作的看法向敬岗爱业的方向转变

3、在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从肃穆向敏捷；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、胜利的许多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心

（三）得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法不遗余力完成任务，其精神实在感人上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况困难，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没这些都凝合着全体队员的才智和汗水

三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足突出表现在:一是由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。