还剩34页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
企业管理题库一.是非题判断下列陈说与否对的，对的的在题号前面括号内打，错误的在题号前面括号内打“义”V
1.系统是由若干互相联络、互相作用、互相制约的要素构成，具有特定功能的有机整体J
2.无限责任企业指由两个以上股东出资组建，股东必须对企业债务负连带无限责任J3•有限责任企业指由两个或两个以上股东出资组建，每个股东以其出资额为限对企业承担责任，企业以其所有资产对其债务承担责任的企业法人V
4.两合企业指有限责任股东和无限责任股东共同出资组建，无限责任股东必须对企业债务负连带无限责任，有限责任股东以其出资额为限对企业承担有限责任V
5.股份有限企业指将注册资本分为等额股份，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对企业承担责任，企业以其所有资产对企业的债务股承担责任的企业法人V
6.我国规定的控股原则为绝对控股持股不小于50%,相对控股持股不小于30%并且是第一大股东
77.老式管理的重要特点是凭经验管理，工人的培养是师傅带徒弟的方式V
8、泰罗F・W・Taylor,于1923年刊登了《科学管理原理》一书，提出了
8.科学管理理论答科学管理理论讲述了应用科学措施确定从事一项工作的“最佳措施”概括为科学，而不是单凭经验办事；友好，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大程度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式替代低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制
9.企业管理的职能答一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能这四大职能是互相联络、互相制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的根据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目的得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、持续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目的的完满实现10企业经营机制答企业经营机制是指企业作为一种经济有机体，为适应外部经济环境和发展而具有的内在功能和运行方式是决定企业经营行为的多种内在原因及其互相关系的总称重要指企业商品生产、商品互换活动赖以存在的社会经济关系企业经营机制是企业经营的各生产要素和环节之间，依其分工与协作关系而形成的互相作用、互相联结、互相制约的详细形式和调整方式，又是企业在接触到市场、国家计划的宏观政策引导等外界信号后其内在功能发生反应作用，使企业自主协调自身行为，从而导致其经营运行的必然倾向性答所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一种组织构造中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目这个数目是有限的，当超这个程度时，管理的效率就会随之下降因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题
12.市场营销组合答市场营销组合是企业市场营销战略的一种重要构成部分，是指将企业可控的基本营销措施构成一种整体性活动市场营销的重要目的是满足消费者的需要这一概念是由美国哈佛大学专家尼尔•鲍顿于1964年最早采用的它是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求此外，它也是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分派企业营销预算费用的根据
13.产品市场寿命周期答产品市场生命周期是指产品从研制成功投入市场开始，通过成长、成熟阶段，最终到衰退、被淘汰为止所经历的时间
14.产品组合答产品组合，也称产品的各色品种集合，是指一种企业在一定期期内生产经营的多种不一样产品、产品项目的组合答分销渠道是指当产品从生产者向最终消费者或产业顾客移动时，直接或间接转移所有权所通过的途径（企业或个人）
16.促销答促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的多种信息，说服或吸引消费者购置其产品，以到达扩大销售量的目的促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的多种信息，把信息传递到一种或更多的目的对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或顾客等），以影响其态度和行为常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系企业可根据实际状况及市场、产品等原因选择一种或多种促销手段的组合
17.人员推销答人员推销，是指企业通过派出销售人员与一种或一种以上也许成为购置者的人交谈,作口头陈说，以推销商品，增进和扩大销售人员销售是销售人员协助和说服购置者购置某种商品或劳务的过程
18.广告宣传答广告，即广而告之之意广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段，广告有广义和狭义之分广义广告包括非经济广告和经济广告，非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的多种公告、启事、申明等，重要目的是推广；狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，一般是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，重要目的是扩大经济效益
19.公共关系答公共关系（Public Relations,P.R.,简称“公关”）是由英文“Public Relations翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不管是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程有关公共关系的多种定义有诸多，一般指一种社会组织用传播手段使自己与有关公众之间形成双向交流，使双方到达互相理解和互相适应的管理活动这个定义反应了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能
20.生产过程答生产过程是工业企业资金循环的第二阶段在生产过程中，工人借助于劳动资料对劳动对象进行加工，制成劳动产品因此，生产过程既是产品制造过程，又是物化劳动（劳动资料和劳动对象）和活劳动的消耗过程机械产品的生产过程是指从原材料（或半成品）开始直到制导致为产品之间的各个互相联络的所有劳动过程的总和
21.生产过程的构成答是指企业生产过程和社会生产过程企业生产过程包括基本生产、辅助生产、生产技术准备、生产服务等企业范围内多种生产活动协调配合的运作过程狭义的生产过程产品的生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运作过程广义的生产过程是指企业生产过程和社会生产过程企业生产过程包括基本生产、辅助生产、生产技术准备、生产服务等企业范围内多种生产活动协调配合的运作过程产品生产过程由一系列生产环节所构成，一般包括加工制作过程、检查过程、运送过程和停歇过程.产品生产过程是企业生产过程的关键部分对于企业的专业方向而言，产品生产过程尚有基本生产和辅助生产之分基本产品是企业用以满足社会需要，在市场上销售的本企业的专业产品辅助生产是生产辅助产品的基本生产活动
22.合理组织生产过程的规定答
①生产过程的持续性指产品在生产过程的各个阶段、各个工序，在时间上紧密衔接、持续进行，不发生或很少发生中断现象
②生产过程的比例性（协调性）指生产过程各个工艺阶段、各工序之间，在生产能力上和产品劳动量上保持必要的比例关系PMC管理
③生产过程的节奏性（均衡性）指生产过程的各工艺阶段、各个工序在相似的时间间隔内，产品产量大体相等或均匀递增，使每个工作地的负荷保持均匀，防止前紧后松现象，保证生产正常进行
④生产过程的适应性指生产过程的组织形式要灵活，能及时地满足市场变化规定
23.生产类型划分（工艺特性、组织生产特点、产品专业化程度）答各个工业企业在产品构造、生产措施、设备条件、生产规模、专业化程度、工人技术水平以及其他各个方面，都具有各自不一样的生产特点这些特点反应在生产工艺、设备、生产组织形式、计划工作等各个方面对企业的技术经济指标有很大影响因此，各个企业应根据自己的特点，从实际出发，建立对应的生产管理体制这样，就有必要对企业进行生产类型的划分
24.划分生产类型的措施答
①按生产措施划分；
②按生产计划的来源划分；
③按生产的持续程度划分;
④按产品品种和生产数量划分
⑤按品种生产量角度划分
25.提高工作的专业化程度答工作专业化是指一种人工作任务范围的宽窄，所需技能的多少，工作专业化程度越高，所包括工作任务的范围就越窄，反复性就越强，因此，越这样做效率越高
26.生产计划答生产计划是有关企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应到达的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排它反应的并非某几种生产岗位或某一条生产线的生产活动，也并非产品生产的细节问题以及某些详细的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题，而是指导企业计划期生产活动的大纲性方案生产计划是指首先为满足客户规定的三要素“交期、品质、成本”而计划；另首先又使企业获得合适利益，而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”确实切准备、分派及使用的计划
27.生产计划的重要指标答生产计划的重要指标有产品品种、产品质量、产品产量与产值等，它们各有不一样的经济内容，从不一样的侧面反应了企业计划期内生产活动的规定
28.生产能力答生产能力是反应企业所拥有的加工能力的一种技术参数，它也可以反应企业的生产规模总之，生产能力是反应企业生产也许性的一种重要指标
29.生产能力的种类答生产能力按其技术组织条件时不一样可分为三种设计生产能力、查定生产能力、计划生产能力
30.影响生产能力的重要原因答影响企业生产能力的原因有诸多，诸如市场需求，规模经济的界线，产品品种、技术复杂程度及生产组织方式，设备的数量、精度、效率、工装、工艺措施，质量规定，劳动者掌握科学技术水平和劳动者劳动技能的纯熟程度等等其中影响核定企业生产能力的基本原因是生产性固定资产的数量、工装时间总数和生产效率三个原因.
31.产品质量答产品质量指的是在商品经济范围，企业根据特定的原则，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运送、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露
32.产品质量与工作质量的关系答
①工作质量就是按一定的作业原则完毕的劳动量
②产品质量与工作质量是既不相似又亲密联络的两个概念产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件产品质量是企业各部门、各环节工作质量的综合反应，因此，实行质量管理，既要搞好产品质量，又要搞好工作质量并且，应当把重点放在工作质量上，通过保证和提高工作质量来保证产品质量辨别产品质量和工作质量这两个概念的意义，就在于能促使人们注意不停改善工作,从而提高企业管理水平，提高产品质量水平，增强企业素质
33.质量管理答质量管理是指确定质量方针、目的和职责，并通过质量体系中的质量筹划、控制、保证和改善来使其实现的所有活动，EMBA.MBA等主流商管教育均对质量管理及其实行措施有所简介
34.资金的时间价值答货币时间价值是指货币伴随时间的推移而发生的增值，是资金周转使用后的增值额也称为资金时间价值专家给出的定义货币的时间价值就是指目前所持有的一定量货币比未来获得的等量货币具有更高的价值从经济学的角度而言,目前的一单位货币与未来的一单位货币的购置力之因此不一样，是由于要节省目前的一单位货币不消费而改在未来消费，则在未来消费时必须有不小于一单位的货币可供消费，作为弥补延迟消费的贴水
35.投资回收期答投资回收期是指从项目的投建之日起，用项目所得的净收益偿还原始投资所需要的年限投资回收期分为静态投资回收期与动态投资回收期两种
36.内部收益率答内部收益率，就是资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率假如不使用电子计算机，内部收益率要用若干个折现率进行试算，直至找到净现值等于零或靠近于零的那个折现率内部收益率，是一项投资渴望到达的酬劳率，是能使投资项目净现值等于零时时折现率它是一项投资渴望到达的酬劳率，该指标越大越好一般状况下，内部收益率不小于等于基准收益率时，该项目是可行的投资项目各年现金流量的折现值之和为项目的净现值，净现值为零时的折现率就是项目的内部收益率在项目经济评价中，根据分析层次的不一样，内部收益率有财务内部收益率（FIRR）和经济内部收益率（EIRR）之分当下，.股票、基金、黄金、房产、期货等投资方式已为众多理财者所熟悉和运用但投资的成效怎样，许多人的理解仅仅限于收益的绝对量上，缺乏科学的判断根据对于他们来说，内部收益率（IRR）指标是个不可或缺的工具
四、填空题
1.产品的寿命周期，一般可划分为—导入期—、_成长期、—成熟期—、—衰退期—四个阶段，其中获利的黄金时段是成熟期
2.影响生产能力的原因重要有—劳动者—、—生产力—、―生产关系
3.企业形态详细包括—组织形式—、—存在状态—、—运行机制—和三个方面
4.企业的质量保证体系按照PDCA循环的方式开展工作的四个阶段是指—计划—实行—，—检查—，—处理—O
5.决策措施基本上可分为—战略决策—和—战术决策—两大分类“科学管理”的思想，被称为“科学管理之父”J
9、流水作业法来源于1923年1923年的美国福特汽车企业〜V
10、流水作业法，工人在传送带旁边工作，传送带定期移动一定的距离，因此工人必须在这一时间内完毕一定的工作量，因此又叫“同期管理”V
11.厂容、厂貌、厂旗、厂歌、产品形象、职工风貌等属于表层的企业文化V
12.理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等属于深层的企业文化V
13.企业的规章制度、组织机构等属于中层的企业文化V
14.生产观念认为，消费者喜欢那些可以随地买到并且价格低廉的产品V
15.产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品V
16.推销观念认为，消费者一般都具有购置惰性，若任其自然的话，消费者一般不会足量购置某一企业的商品X
17、市场营销观念认为，实现企业目的的关键在于对时确定消费的需要和欲望,并且比竞争者更有效地提供消费者所期望的物质或服务，进而比竞争者更有效地满足消费者的需要和欲望V
18.市场细分化是细分消费者，而不是细分商品V
19.工作质量包括工序质量
20、排列图是为寻找重要问题或影响质量的重要原因所使用的图，又称巴累托
6.国外最早提出企业管理职能的是—法国的法约尔—
07.某企业固定成本总额为200万元产品单位售价为600元/件单位变动成本为400元/件，则其盈亏平衡产销量为件若想实现100万元的目的利润，产销量应到达
1.5W—件
8.构成生产过程的基本单位是—工序―o
9.企业制度概括起来基本可分为一微观方面和—宏观方面—两个方面
10.进行量本利分析，首先要将企业生产产品所支出的各项费用按其与产销量之间的关系不一样，划分为—按经济性质分类—与—按成本经济用途分类—两大类
11.目的市场战略一般有如下三种1_无差异性战略2_差异性营销战略—3—集中性市场战略—o
12.当产品销售增长率逐渐减慢，处在0-10%之间阐明产品己进入寿命周期的—成熟期—期
13.决策准时间长短可分为—长期—决策和短期—决策
14.现代企业系统重要是由一劳动者—、―物质资料—和—资金—等三大要素所构成
15.法约尔将管理详细职能概括为五个方面，即—计划—，—组织—,—指挥—，—协调―，―控制—
16.企业管理的抽象职能概括为—计划职能和组织职能—o.
17.企业管理的发展可划分为—工厂管理（古典管理）——组织管理（现代管理）—,—组织间管理（现代管理）—三阶段
18.按照投资者的构成和债务责任来划分，企业制度的基本形式有—有限责任企业—,—无限责任企业—,—股份有限企业—和.—两合企业____O
19.现代企业基本特性为—企业是经济组织—、—企业必须是独立的法人组织—、—企业必须承担社会责任—和—企业必须掌握一定数量的生产要素
20.工业企业的生产过程可划分为—生产过程—，—物流过程—,—信息流过程—和—资金流过程—等四个并列的过程
21.组织生产过程的基本规定是—生产过程的持续性—、—生产过程的比例性（协调性）—、—生产过程的节奏性（均衡性）—、—生产过程的适应性O
五、综述题
1.怎样设置一种企业？答第一步核准名称
1.确定地址
2.拟取企业名称，多取某些字号
3.确定股东并提供身份证复印件、出资及比例、大概的经营范围
4.企业章程、股东会决策原件以及复印件全体股东委托的委托人证明，身份证及复印件
5.去工商局提交企业名称预先核准申请书，申请成功后保留好核名核准告知书第二步银行入资、验资在工商局提供的名称核准告知书后去银行办理工商注册临时账户，跟对公服务银行工作人员一说，对方就懂得需要证件材料L提供股东的身份证原件及复印件、股东章2,经办人的身份证原件
3.申请文献签名、企业章程复印件等
4.企业名称核准告知书复印件
5.股东通过开户帐号名称为自己的帐号汇款股本到新办理的银行临时账户
6.汇款完后，告知会计事务所到银行，向银行出具询证函
7.银行会出具进账单、余额告知书，股东还需提供企业章程复印件、核名告知书复印件（会计师事务所出具验资汇报用），之后会计事务所出具验资汇报第三步会计事务所出验资汇报资料企业登记机关核准的《企业名称预先核准告知书》，出资者的主体资格证明或者自然人身份证明，住所和经营场所使用证明,企业章程，然后去银行拿到你资金打入的收款凭证，银行对账单和事务所给你的银行询证函第四步营业执照申请验资汇报拿到后，再去工商分局，所需材料名称核准告知书原件及复印件企业设置登记申请书
3.企业章程（提供精确的经营范围）原件及复印件
4.场地立案的租赁协议；商铺协议（市场登记证复印件、开办企业的营业执照副本复印件，临时场地的立案租赁协议、临时场地使用证明，写字楼性质的立案租赁协议）原件
5.验资汇报原件
6.股东身份证
7.申请文献（设置申请书、企业董事、监事、经理、法定代表人任职证明、承诺书、场地免费使用证明等）
8.公章、法人章、财务章、需要资料法人证明，身份证和单位的营业执照副本到当地公安局门前或局内的刻章机构
9.银行资料账户，提供应律师事务所的资料第五步组织机构代码证申请拿到营业执照后，去组织机构代码中心去申请代码，所需材料:L营业执照副本
2.身份证（法人及委托人）
3.公章第五步国税证及地税证申领去国税、地税办理，所需材料
1.营业执照副本原件及复印件
2.代码证原件及复印件
3.身份证（股东及委托人）原件及复印件
4.公章
5.企业章程、股东会决策原件及复印件
6.租赁协议原件及复印件
7.验资汇报原件及复印件8,填表第六步银行账户许可证申领办完税务登记后去，开户银行办理开基本户，一种企业一定要有一种基本户也只能有一种基本户，所需材料L营业执照正、副本及复印件
2.代码证正、副本及复印件
3.国税证、地税证正本及复印件
4.身份证（股东及委托人）
5.公章、股东及法人、财务章
6.取消临时账户第
二、需要的材料有L股东及法定代表人的身份证原件、复印件多份
2.房屋租赁协议和房屋租赁协议凭证原件复印件各几份3,企业的经营范围及企业名称，企业章程、股东会决策
4.法定代表人、总经理、执行董事、监事的身份证任职资料（股东可以担任这些职务）
5、全体股东委托的委托人证明，身份证及复印件
6.企业法定代表人的任职文献及身份证复印件
7、可以提前联络会计事务所出具验资汇报所需资料
2.论述单一对象流水生产线的组织设计答
1、分析流水线的产品构造，作业的分解，并确定对应的作业单元；
2、节拍确实；
3、计算最小工位数；
4、组织工委的次序；
5、确定装配线复合系数；
6、调整人员和设备，确定最佳方案
3.产品市场寿命周期是什么？针对产品市场寿命周期的不一样阶段应采用怎样的定价方略和广告宣传方略？答产品市场寿命周期是指产品的市场寿命，即一种产品从开始投入市场到被市场淘汰为止的整个时期.它是消费者从接受、认同到拒绝产品的全过程.
二、产品周期各阶段的营销方.经典的产品寿命周期的四个阶段展现出不一样的市场特性，企业的营销方略也就以各阶段的特性为基点来制定和实行
（一）简介期的营销方略简介期的特性是产品销量少，促销费用高，制导致本高，销售利润很低甚至为负值根据这一阶段的特点，企业应努力做到投入市场的产品要有针对性；进入市场的时机要合适；设法把销售力量直接投向最有也许的购置者，使市场尽快接受该产品，以缩短简介期，更快地进入成长期在产品的简介期，一般可以由产品、分销、价格、促销四个基本要素组合成多种不一样的市场营销方略仅将价格高下与促销费用高下结合起来考虑，就有下面四种方略
1.迅速撇脂方略即以高价格、高促销费用推出新产品实行高价方略可在每单位销售额中获取最大利润，尽快收回投资；高促销费用可以迅速建立著名度，占领市场实行这一方略须具有如下条件产品有较大的需求潜力；目的顾客求新心理强，急于购置新产品；企业面临潜在竞争者的威胁，需要及早树立品牌形象一般而言，在产品引人阶段，只要新产品比替代的产品有明显的优势，市场对其价格就不会那么计较
2.缓慢撒脂方略以高价格、低促销费用推出新产品，目的是以尽量低的费用开支求得更多的利润实行这一方略的条件是市场规模较小；产品已经有一定的著名度；目的顾客乐意支付高价；潜在竞争时威胁不大
3.迅速渗透方略以低价格、高促销费用推出新产品目的在于先发制人，以最快的速度打人市场，获得尽量大的市场拥有率然后再伴随销量和产量的扩大，使单位成本减少，获得规模效益实行这一方略的条件是该产品市场容量相称大；潜在消费者对产品不理解，且对价格十分敏感；潜在竞争较为剧烈；产品的单位制导致本可随生产规模和销售量的扩大迅速减少
4.缓慢渗透方略以低价格、低促销费用推出新产品低价可扩大销售，低促销费用可减少营销成本，增长利润这种方略的合用条件是市场容量很大；市场上该产品的著名度较高；市场对价格十分敏感；存在某些潜在的竞争者，但威胁不大
（二）成长期市场营销方略新产品通过市场简介期后来，消费者对该产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，这种新产品就进入了成长期进入成长期后来，老顾客反复购置，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润到达高峰伴随销售量的增大，企业生产规模也逐渐扩大，产品成本逐渐减少，新的竞争者会投入竞争伴随竞争的加剧，新的产品特性开始出现，产品市场开始细分，分销渠道增长企业为维持市场时继续成长，需要保持或稍微增长促销费用，但由于销量增长，平均促销费用有所下降针对成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间，可以采用下面几种方略
1.改善产品品质如增长新的功能，变化产品款式，发展新的型号，开发新的用途等对产品进行改善，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客
2.寻找新的细分市场通过市场细分，找到新的尚未满足的细分市场，根据其需要组织生产，迅速进入这一新的市场
3.变化广告宣传的重点把广告宣传的重心从简介产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客
4.适时降价在合适的时机，可以采用降价方略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购置动机和采用购置行动
（三）成熟期市场营销方略进入成熟期后来，产品的销售量增长缓慢，逐渐到达最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常剧烈，多种品牌、多种款式的同类产品不停出现对成熟期的产品，宜采用积极出击的方略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环为此，可以采用如下三种方略L市场调整这种方略不是要调整产品自身，而是发现产品的新用途、寻求新的顾客或变化推销方式等，以使产品销售量得以扩大
2.产品调整这种方略是通过产品自身的调整来满足顾客的不一样需要，吸引有不一样需求的顾客整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出
3.市场营销组合调整即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合原因加以综合调整，刺激销售量的回升常用的措施包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等
（四）衰退期市场营销方略衰退期的重要特点是产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生变化等面对处在衰退期的产品，企业需要进行认真的研究分析，决定采用什么方略，在什么时间退出市场一般有如下几种方略可供选择:SoJ
21、因果图是用来分析影响产品质量的多种原因的一种有效措施，对影响产品质量的较为重要的原因加以分析和分类，进行明确的系统整顿又称鱼刺图或重要特性图
22.大量生产的工作地年承担的工序数目多业专业化程序高X
23.企业制度中最基本的内容是企业的管理制度J
24.高层决策多数属于企业的战略决策X
25、实行“例外原则”，规定企业的高层领导管理人员只保留对外事项的决策权和对下层人员的监督权X
26.企业编制年度生产计划，确定生产指标，应以查它能力为根据
二、选择题每题提供有A.B、C、D四个答案，请选择一种最合适的答案填杂背面括号内
1、企业的中长期经营计划，是以保证满足市场需要为前提，以为中心，也就是以提高经济效益为中心B A.生产目的B.利润目的C.市场目的D.质量目的A.产品产量B.产品利润C.产品品种D.产品质量
2.滚动计划法一般合用于比较稳定状况下的生产计划和销售计划的调整CL继续方略继续延用过去的方略，仍按照本来的细分市场，使用相似的分销渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止
2.集中方略把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润这样有助于缩短产品退出市场的时间，同步又能为企业发明更多的利润
3.收缩方略抛弃无但愿的顾客群体，大幅度减少促销水平，尽量减少促销费用，以增长目前的利润这样也许导致产品在市场上的衰退加速，但也能从忠实于这种产品的顾客中得到利润
4.放弃方略对于衰退比较迅速的产品，应当当机立断，放弃经营可以采用完全放弃的形式，如把产品完全转移出去或立即停止生产；也可采用逐渐放弃的方式，使其所占用的资源逐渐转向其他的产品
5.试述泰罗科学管理的基本思想及其重要内容答思想
1.工作定额制
2.原则化原理
3.能力与工作相符
4.实行差异计件工资酬劳制度
5.把计划职能与执行职能分开
6.实行职能工长制内容
①工作效率和工作定额管理通过进行工时和动作研究，制定合理的工作定额,保留和改善必要的动作，使生产率得到提高
②科学选人用人为工作挑选最合适的人要为每一项工作挑选第一流的工人，并对工人进行培训
③原则化管理规定操作措施、使用的工具、机器和材料及作业环境原则化
④差异计件工资管理实行有差异的计件工资制，对于按照原则操作措施在规定的时间定额内完毕工作时工人，按较高的工资率计算工资，否则按较低的工资率计算工资
⑤把计划职能和作业职能分开，明确划分两种职能计划职能人员负责研究、计划、调查、控制以及对操作者进行指导，逐渐发展管理专业队伍
⑥例外原则，实质是实行分权管理，工人和雇主两方面都要认识提高劳动生产率对双方的利益，以便共同协作努力提高劳动生产率
6.简述产品寿命周期原理在企业经营决策中的重要作用？L答产品生命周期，简称PLC,是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程就产品而言，也就是要经历一种开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段而这个周期在不一样的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样样的，期间存在一种较大的差距和时差，正是这一时差，体现为不一样国家在技术上的差距，它反应了同一产品在不一样国家市场上的竞争地位的差异,从而决定了国际贸易和国际投资的变化
2.产品生命周期理论的长处是产品生命周期（PLC）提供了一套合用时营销规划观点它将产品提成不一样的方略时期，营销人员可针对各个阶段不一样的特点而采用不一样的营销组合方略
3.对企业营销管理的意义⑴产品生命周期理论揭示了任何产品都和生物有机体同样，有一种从诞生一成长一成熟一衰亡的过程，不停创新，开发新产品
（2）借助产品生命周期理论，可以分析判断产品处在生命周期的哪一阶段，推测产品此后发展的趋势，对的把握产品的市场寿命，并根据不一样阶段的特点，采用对应的市场营销组合方略，增强企业竞争力，提高企业的经济效益
（3）产品生命周期是可以延长的
（4）产品生命周期用以解释工业制成品的动态变化具有一定现实意义，对解释国际贸易有重要参照作用它引导人们通过产品的生命周期，理解和掌握出口的动态变化，为对的制定对外贸易的产品战略，市场战略提供了理论根据
（5）它揭示出比较优势是不停在转移的，每一国在进行产品创新、或模仿引进、或扩大生产是，都要把握时机而进行跨国经营，就可以运用不一样阶段的有利条件，长期保持比较优势
（6）它还反应出现代国际竞争的特点，即创新能力，模仿能力，是活的企业生存能力和优越地位的重要原因
6.同老式企业相比，现代企业具有哪些基本特性？答一以现代科学技术为基础在现代企业里，生产经营活动的进行，是以现代科学技术为基础的它一般都拥有多种先进的技术装备，广泛运用先进的工艺和新材料,拥有大量文化技术水平高、操作技术纯熟的生产工人和科技人员尤其是近几十年来，由于电子计算机和其他某些高科技的出现和广泛应用，使得某些企业的技术基础发生了革命性的变化，企业对现代科学技术的依赖性愈加突出可以说现代企业离开了现代科学技术就会寸步难行，企业就难以生存和发展二采用现代企业制度企业制度是一种企业内在的产权制度与外在的组织形式的统一伴随社会生产力的发展，企业制度也经历了由单一化到多元化的发展，出现了由原始企业制度个人业主制企业到合作制企业再到现代企业制度企业制的变化，企业制度尤其是股份企业制度是当今西方现代企业普遍采用的一种基本企业制度三实行现代企业管理企业管理是社会生产力发展的产物，反过来它又对生产力的发展起着极大的增进作用伴随资本主义工厂制度的出现，企业管理经历了由老式管理到科学管理，再到现代管理的发展过程实行现代企业管理，是企业以现代科学技术为基础进行生产经营活动的客观需要，是使科学技术变为现实的先进生产力的规定当今现代企业的管理,大都是在现代企业管理理论指导下进行的，是由某些有学识、有经验的软、硬管理专家企业家来掌握企业经营管理权的，实行的是现代企业领导体制,企业管理中广泛采用现代企业管理技术管理措施和手段，建立现代企业管理组织和多种管理制度四具有现代企业文化人是企业发展之本在现代企业中的人，既是追求一定物质利益的经济人，又是处在一定社会关系中的社会人，更可以成为由一定理想、价值与信念等精神原因支配的文化人而在现代市场经济条件下，企业要生存和发展，不仅有赖于现代先进的科学技术和管理，更重要的还在于全体员工劳动热情的充足发挥，在于与之相适应的包括理想、信念、规范等在内的企业文化的创立在市场经济的长期发展过程中，现代企业逐渐把自己的价值观、规范、制度积淀下来，形成了优秀的现代企业文化，即现代企业价值观其基本内容包括1追求最大的利润2把利益还原于股东3把利益还原于职工4为社会作奉献，对社会负责任5倡导职工的敬业精神和团体精神6创立良好的企业形象等等
7、试述产品寿命周期在各阶段的基本特点及其应采用的不一样营销方略？答从现代市场营销理论来说产品整体概念包括关键产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次关键也称实质产品，是指消费者购置某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最重要的部分消费者购置某种产品，并不是为了占有或获得产品自身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益有形产品是关键产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象假如有形产品是实体物品，则它在市场上一般体现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等产品的基本效用必须通过某些详细的形式才得以实现市场营销者应首先着眼于顾客购置产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计附加产品是顾客购置有形产品时所获得的所有附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识由于购置者的目的是为了满足某种需要，因而他们但愿得到与满足该项需要有关的一切由于产品的消费是一种持续的过程，既需要售前宣传产品，又需要售后持久、稳定地发挥效用，因此，服务是不能少的可以预见，伴随市场竞争的剧烈展开和顾客规定不停提高，附加产品越来越成为竞争获胜的重要手段心里产品指产品的品牌和形象提供应顾客心理上的满足产品的消费往往是生理消费和心理消费相结合的过程，伴随人们生活水平的提高，人们对产品的品牌和形象看得越来越重，因而它也是产品整体概念的重要构成部分
8、何谓市场细分？选择目的市场的方略有哪些答市场细分是指根据消费者对产品不一样的欲望与需求，不一样的购置行为与购置习惯，把整体市场分割成不一样的或相似的小市场群
1.无差异市场方略，就是企业把整个市场作为自己的目的市场，只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异，运用一种产品、一种价格、一种推销措施，吸引也许多的消费者这种方略的长处是产品单一，轻易保证质量，能大批量生产，减少生产和销售成本但假如同类企业也采用这种方略时，必然要形成剧烈竞争
2.差异性市场方略就是把整个市场细分为若干子市场，针对不一样的子市场，设计不一样的产品，制定不一样的营销方略，满足不一样的消费需求这种方略的长处是能满足不一样消费者的不一样规定，有助于扩大销售、占领市场、提高企业声誉其缺陷是由于产品差异化、促销方式差异化，增长了管理难度，提高了生产和销售费用目前只有力量雄厚的大企业采用这种方略集中性市场方略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几种细分市场作为目的市场,实行专业化生产和销售在个别少数市场上发挥优势，提高市场拥有率采用这种方略的企业对目的市场有较深的理解，这是大部分中小型企业应当采用的方略采用集中性市场方略，能集中优势力量，有助于产品适销对路，减少成本,提高企业和产品的著名度但有较大的经营风险，由于它的目的市场范围小，品种单一假如目的市场的消费者需求和爱好发生变化，企业就也许因应变不及时而陷入困境同步，当强有力的竞争者打入目的市场时，企业就要受到严重影响因此，许多中小企业为了分散风险，仍应选择一定数量的细分市场为自己的目的市场
9、全面质量管理有哪些重要特点？答全面性是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程全员性是指全面质量管理要依托全体职工防止性是指全面质量管理应具有高度的防止性服务性重要表目前企业以自己的产品或劳务满足顾客的需要，为顾客服务科学性质量管理必须科学化，必须愈加自觉地运用现代科学技术和先进的科学管理措施.
10、质量保证体系有哪些重要内容？答质量管理体系Quality ManagementSystem,QMS IS0900L2023原则定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，一般包括制定质量方针、目的以及质量筹划、质量控制、质量保证和质量改善等活动实现质量管理的方针目的，有效地开展各项质量管理活动，必须建立对应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目的所必需的、系统的质量活动它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检查、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、原则化，成为企业内部质量工作的规定和活动程序质量管理体系在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的原则是IS0900L2023,是企业普遍采用的质量管理体系
11.建立健全质量保证体系的基本规定有哪些答
1.记录过程控制；
2.测量系统分析
3.失效模式和效果分析
4.产品质量先期筹划；
5.生产件同意程序
12.对工业企业的生产过程有哪些基本规定？答1生产计划确实定
4.
1.1产品开发部、营销部按《产品规定评审管理程序，《订单评审管理措施》组织对客户订单评审生产部对通过评审的《订单评审生产单》制定《月份滚动生产进度计划》及《T+2日生产计划》，并下发各部门、车间
4.2生产计划的实行生产部根据生产计划组织生产，并负责检查执行状况，处理执行过程中出现的多种问题，重点完毕如下工作:a）组织生产前的准备；b）控制生产进度，衔接在制品的储备，抓好产品配置，均衡生产，保证生产顺畅，保证生产计划的完毕
4.
2.2车间生产物料准备根据《生产过程物资控制程序》及《仓储管理控制程序》进行领料作业
4.
2.3生产过程中，各作业车间按照《工艺管理程序》《工序质量控制管理程序》进行生产
4.
2.4如因客观原因（如供应中断、劳动力短缺、关键设备故障等原因）影响生产计划完毕时,生产车间必须立即到仓库检查库存状况，当库存不能保证及时供应时，须及时向生产部与物控部、营销部进行汇报，营销部及时与顾客进行沟通、协商，并告知生产部与否需要调整生产计划生产部在《T+2日生产计划》及《月度生产滚动计划》中体现
4.3品管部根据《检查和试验管理程序》进行首件确认、过程巡查
4.4生产过程・・・
13.现代企业管理有哪些重要特点？答现代企业制度定义为以市场经济为基础，以企业法人制度为主体，以有限责任制度为关键，以产权清晰、权责明确、管理科学为条件的新型企业制度而企业正是以企业法人制度为主体，以有限责任制度为关键，以产权清晰、权责明确、管理科学为条件的新型企业
14.现代企业制度有哪些基本特性？答
1、产权清晰、
2、权责明确、
3、政企分开、
4、管理科学.
15.现代企业制度的含义及基本内容？答
（1）现代企业制度的基本特性是产权清晰、权职明确、政企分开、管理科学
（2）现代企业制度包括三方面的内容一是企业法人制度，他是现代企业制度的关键二是有限责任制度，它有两层意思其一是企业只以所有法人财产为限，对债务承担有限时责任；其二是当企业破产清偿债务时，出资者只以投入企业的资本为限，对企业承担有限的责任三是科学的组织制度，通过建立科学的组织制度可以协调所有者与经营者之间的关系答案不一定唯一，敬请原谅，谢谢
3、中国工商银行是一家企业，它属于类型的企业，又称第三产业（D）A.工业B.银行C.公用D.服务
4、指由两个或两个以上股东出资组建，每个股东以其出资额为限对企业承担责任，企业以其所有资产对其债务承担责任的企业法人（B）A.无限责任企业B.有限责任企业C.股份有限企业D.股份合作企业
5、最先提出科学管理理论的是美国工程师，于1923年刊登了《科学管理原理》一书，被称为“科学管理之父”（A）A.泰罗B.福特C.韦伯D.法约尔
6、企业的规章制度、组织机构等从企业文化内涵角度来分析，属于企业文化（A）A.表层B.中层C.深层D.以上都不是
7、管理者的重要任务之一就是对的运用多种鼓励手段，引导出强大的动力从管理的角度可把鼓励动力分为三种
①物质动力
②精神动力
③（C）A.经济动力B.潜在动力C.信息动力D.能源动力
8、德国的称为“组织理论之父”，他的最大的奉献是提出了理想的行政组织理论（A）A.韦伯B.泰罗C.法约尔.D.甘特
9、美国的管理学者A-V-格丘纳斯提出一种有关管理幅度下也许存在的人际关系数的公式根据该公式，当下属人数从4人增长到5人时，也许的人际关系数则从增长到（A）A.4,5B.24,60C.52,102D.44,
10010、“拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人”的三拍决策方式，忽视了经营决策的，因此只有广泛地征求群众意见，广泛地征求各方专家的意见，才能使我们的决策更符合客观规律（A）A.科学原则B.民主原则C.可行原则D.满意原则
11、认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质量产品，并不停加以改善（A）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念
12、广告宣传按其目的不一样可分为三种，其中，重要是面向市场提供有关新产品信息,以引起消费者的注意、知晓，激发初步需求多见于投入期产品的广告宣传（B）A.信息性广告B.说服性广告C.提醒性广告D.以上都不是
13、某零件的批量n=4件，有4道工序，各工序的单件作业时间为tl=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，请问这批零件采用平行次序移动的方式，加工周期为（A）A.200分钟B.110分钟C.125分钟D.135分钟A.质量管理和质量保证原则一一选择和使用指南B.质量体系一一设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式C.质量体系一一最终检查和试验的质量保证模式D.质量管理和质量体系要素一一指南
21、作为目的市场，一般应包括如下条件B A.有足够的市场容量B、能获取盈利C.有较高的市场拥有率D.有较强的竞争力
22、用波士顿矩阵评价法对产品进行评价，所采用的指标是DA.销售利润率B.销售增长率C.成本减少率D.市场拥有率
23、牙膏厂只生产一种牙膏满足不一样性别年龄顾客的需要，此种目的市场战略是AA.差异性市场战略B.无差异性市场战略C.集中性市场战略
24、组织生产过程，必须符合如下基本规定DA.持续性B、比例性C、节奏性D、适应性
三、名词解释
1.现代企业的重要特性答
①现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动；
②现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率展现逐渐提高的态势；
③现代企业经营活动的经济性和盈利性；
④现代企业的环境适应性2,无限责任企业答由两个以上股东构成、股东对企业债务负连带无限责任的企业形式又称无限企业为最经典的人合企业必须由两个以上的股东所构成，并且股东必须是自然人股东对企业债务负无限连带责任，即股东必须以出资财产和出资财产以外的其他财产作为清偿企业债务的保证，企业的所有财产局限性以清偿企业债务时,债权人有权就其未受偿部分规定企业股东以其个人财产清偿，并且股东间的责任是连带的，偿还企业债务超过自己应承担数额的股东，有权向我司的其他股东追偿，这样，这部分股东就成为新的债权人
3.有限责任企业答有限责任企业，简称有限企业，是指根据《中华人民共和国企业登记管理条例》规定登记注册，由五十个如下的股东出资设置，每个股东以其所认缴的出资额对企业承担有限责任，企业法人以其所有资产对企业债务承担所有责任的经济组织
4.股份有限企业答股份企业是指企业资本为股份所构成的企业，股东以其认购的股份为限对企业承担责任的企业法人设置股份有限企业，应当有2人以上200如下为发起人，注册资本的最低限额为人民币500万元由于所有股份企业均须是承担有限责任的有限企业（但并非所有有限企业都是股份企业），因此一般合称“股份有限企业”
5.现代企业制度的基本内容答现代企业制度包括三方面的内容一是企业法人制度，他是现代企业制度的关键二是有限责任制度，它有两层意思其一是企业只以所有法人财产为限，对债务承担有限的责任；其二是当企业破产清偿债务时，出资者只以投入企业的资本为限，对企业承担有限的责任三是科学的组织制度，通过建立科学的组织制度可以协调所有者与经营者之间的关系
6.现代企业制度的基本特性答现代企业制度的基本特性是产权清晰、权职明确、政企分开、管理科学
7.企业管理答企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称财务管理是企业管理的最重要内容之一。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
