2022物业财务收费员的年终总结

物业财务收费员的年终总结20222022物业财务收费员的年终总结（精选5篇）2022物业财务收费员的年终总•篇1光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了20xx年即将・・结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导给予的各项工作任务现将本人20xx年的工作情况总结如下:..

一、抓好物业管理日常工作.

（一）、做好物业收费工作・..物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作因此，我乐观配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取..

（二）、加强对配电房的管理纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当同时不断告戒新员工要牢记业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦..

六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项.5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度・调查工作作为一名家庭主妇，作为一名家长,我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共..没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的:大能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务一年以来，个人工作经过不断的仔细探索，阅历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强..一是坚持学习，提高了业务水平我于今年3月份再次报名参加了20xx年会计资格考试,并在4月份的考试中终成正果平时也常常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作阅历和业务技能，并学以致用..通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要..二是加强了服务意识，端正了工作态度..公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用.在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，・但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处:..首先，由于科学技术的快速进展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于常常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任.针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要:・.

1.搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系；・.2•进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水・平；.3•进一步管好财、理好账，做好常常项目开支・..xx年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼2022物业财务收费员的年终总.篇

3.财务部是公司的重要部门，财务工作亦是企业管理工作・的重要组成部分，其重要性尽人皆知，毋庸置疑我有幸参加了20xx年物业财务管理培训L通过学习培训，自己的党性修养、理论基础、工作能力等方面有了全方位的提高与进步联系当前的思想与工作实际,我反躬自省，重点查找了自己理想信念、党性观念、宗旨意识、发挥作用以及组织纪律等方面存在的问题和不足，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，达到了自我教育、自我完善、自我提高的目的回顾总结一年的工作，主要有以下几个方面物业财务・・工作必须注意以下几个方面.

1、认清岗位职责，切实做好现金及银行出纳工作；出・纳工作是和金钱接触的，我们公司是服务性行业,每月都要定时收取物业服务费用，在收钱开票的过程中一定要加倍仔细，避开出现多找或少找客户零钱的情况发生；.

2、・每天及每月必须根据出纳工作事项完成每项工作；

3、作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任・・重大;为做好现金的管理，每天必须盘点现金，坚持日清月结，做到账实相符;.

4、每月结束后定期主动与银行对账单核对，进行银行・存款余额调节表的编制，以及核对银行存款一定要核对正确，必须做到正确反应银行存款的余额，确保单位资金的安全与会计核算的准确；

5、客户就是上帝，对待客户要面带微笑，在合理的・・范围内不管客户要求什么，我们一定要耐心帮客户解决问题;

6、对于各部门报销付款凭单，一定要做到及时上报;对于领导审批下来的付款凭单一定要及时通知各部门这一年，我虽然尽心尽力做了大量的工作，也取得・・了一定的成绩，但我十分清醒的认识到工作的艰辛和领导对我的要求相比均还存有差距，也深知自己的进步相对于行业改革和进展的需要来讲还有距离但我不会退缩，将一如既往地迎接挑战公司正朝着自己的进展目标大踏步的前进着，在今后的工作中，我虚心向同事请教，继续努力、取其长避其短，从熟悉人员、熟悉商户一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，并且进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为公司的进展做出应有的贡献今年花开胜去年，料得明年花更红接下来的几个月中，机遇与挑战并存，困难与成功相伴在领导的支持与各部门的协助下，根据公司的奋斗目标，尽心尽力尽责，以认仔细真的工作提升公司物业的服务品牌，我将坚持不懈地努力学习各种技能,并用于工作实践，以更好适应公司进展的需要2022物业财务收费员的年终总•篇

4.回首20xx年的工作，物业财务部向规范管理合理调配又・向前跨了一步，完成了物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成全都的高度，迈上了一个新的台阶具体工作如下■、物业公司管理台账体系的建立..根据集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成全都，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用

二、物业公司财务制度的制定.在财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务・制度体系包括《物业财务制度》、《物业管理台账核算办法》、《物业财务付款管理办法》的制定规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升..

三、物业公司财务管理模式的转变..物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的U!完成目标工作规范性、准确性，提高财务工作效率,配合客服中心完成了下半年的收楼工作，加强管理・费的收缴工作重点加强管理费的催缴工作，收费率比上半年大大的提高..20xx年，我们将进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费情况，严格根据制度执行2022物业财务收费员的年终总•篇

5..自今年加入物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文•、自觉加强学习，努力适应工作..我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累阅历我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况;另一方面,问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点,把握住了工作重点和难点..

二、心系本职工作，仔细履行职责..耐心细致地做好财务工作自接手物业财务工作的一年来，我仔细核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现

1、是做好每一笔进出账・・..对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理；.

2、是搞好每月例行对账・.根据财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报・表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况；.

3、是及时收缴物业服务费..结合实际情况，在进一步・了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我仔细搞好区分，定期予以收缴、催收;.

4、是合理控制开支..合理控制开支是实现盈利的重要・环节，我坚持从公司的利益出发，乐观协助管理处主任当家理财、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革..公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革我们经过对目前形式的仔细分析和准确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作模式和进展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度

1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严・・格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，仔细巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避开出现较大隐患，确保共用设备的正常运行..

2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗

3、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个洎・・来水球阀7个;免费上门为业主服务40多次，及时为各业主排忧解难.

4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工・作..

（三）、抓好小区的保洁、绿化工作

1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分・・发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境..

2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观.

3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭婶・消杀，对公共区域进行除“四害”o..

4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净干净

5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化・・适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量.

6、修复破损的小区路面和停车场路面・.

7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改・造工作

8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪・・池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个（次）

二、乐观发挥物管处的作用，配合完成的其它工作

1、配合完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作.

2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作・.

3、配合天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡・幢化粪池清理同时，配合舒友海鲜次对小区A、

4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两・・大酒楼做好小区污水管道的疏通工作o..

6、做好小区秩序维护员的交接工作配合消防支队对配电室的安检工作••

8、配合供电局对小区三台变压器进行年检.

7、春节做好小区的气氛布置・.

9、配合天鹅工程部做好配电室630KVA变压器开关老化・维修更换工作

10、配合书院国学论坛的后勤工作・・..

11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请..

12、配合天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题O..

13.舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作

14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检・・工作..

三、加强与业主的沟通，做好日常管理工作..在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和沟通，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意对业主提出的意见和建议，仔细倾听，做好详细的记录，仔细讨论整改力求通过自己耐心、热情与周到的服务,树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作..同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说特别是今年对7号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注意保持周边环境的卫生..回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方今后,我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高服务水平，为物管处的进展贡献自己的力量，为小区的居民制造一个平安、舒适、美观的生活环境2022物业财务收费员的年终总•篇

2..时光飞逝.20xx年的工作已经结束了作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项.一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全・体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务为了积累阅历，查找差距，提升能力，现就上半年工作情况总结汇报如下.

一、坚持原则，严谨细致，仔细做好・账务核对..每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账做到日清日结..主动与会计核对票据和对账单本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错..

二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律..因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作..无张冠李戴现象，无现金坐支行为在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指的原始凭证,予以退回，要求经办人员更正、补充出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查..

三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线..尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务..为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献,常常加班加点工，起到了先进和榜样的作用..同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况,都决不挪用公司的一分钱我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错账款相符,心理坦然.

四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴..我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理..在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗,收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况..通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进上的账，提高了资金的运行质量,l=J保证了资金运作和流动顺畅..

五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作..作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念住户的满意是我们的唯一追求当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼,微笑服务，让住户感受到我们的热情因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响.作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作・用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务。