幼儿园家长满意度调查问卷分析报告

城关幼儿园《家长满意度调查问卷》分析报告

一、调查目的为了更好地总结我园家长工作的新进展和新经验、发现家长工作的新现象和新问题，了解家长对我园各项工作的满意限度，以便此后更好地改善工作，提高我园的保教质量和办园水平，争创“人民满意幼儿园并为开展课题研究提供有力依据，我园特在每学期末进行一次无记名家长调查问卷活动

二、调查时间年月日、年月日、年月日、年月日20233172023630202322202372

三、调核对象全园各班每次随机抽取名家长20

四、调查方法问卷法采用自制问卷，问卷有园务工作和班务工作两方面内容，满意限度分满意和不满意

五、调查结果与分析年月日发出份，年月日、年月日、年2023317300202363020232220237月日各发出了份，年月日发出了份，合计份问卷，每次232020236256991959的问卷均所有收齐，回收率具体情况见表

一、表

二、表

三、表四和表五10%,这说明现在的家长参与家园工作的积极意识明显增强且对幼儿园的规定越来越高为了搭建家园互动平台，让更多的孩子得到锻炼的机会，让更多的家长了解幼儿园教育教学，并参与幼儿园各项工作，充足发挥家长的积极性、调动他们的积极性幼儿园可以通过庆祝节日开展不同形式的集体参与活动比如“元旦”开展“打扮新年树”活动，请家长来园和孩子一起打扮新年树，参与布置幼儿园环境；“三八”请家长来园和孩子一起参与亲子游戏和表演节目；“六一”请家长和孩子们一起欢度节日，参与游园活动；“国庆”举行早操比赛，或请家长和孩子们一起参与歌咏、绘画比赛可定期举行公开教学活动，每学期末举行一次教学成果报告活动，并请家长参与活动在集体活动中，让每一个幼儿都有锻炼的机会在亲子互动中，使幼儿、家长、老师之间增进了了解与情感，特别是家长亲眼目睹了孩子的学习、生活情况，目睹了老师辛勤的教导，会更加乐意参与到幼儿园的活动通过教学活动，使家长走进《幼儿园建构式课程》，了解课程的教育理念、教育目的、教学内容及家园配合工作，从而更好地促进家园教育协调发展、掌握与家长沟通的艺术有家长反映个别教师不善于与家长沟通交流，有时性2子急，态度不够好要改变这种现象，这就规定教师学会与家长沟通，改变内向不爱说话的性格为了提高教师与家长沟通的水平，建议年级组开展园本教研，讨论“如何与家长沟通”方面的内容，让教师们互相交流与家长沟通的有效方法每学期开家长会，由善于做家长工作的教师上好“开家长会”的示范课，相信通过多种途径每位教师都能掌握与家长沟通的艺术

（三）教师搭班，实行互补优化组合在年月日的《家长调查问卷》中有家长提到该班老师半途插班，没教202372学经验；老师在教孩子的半途要去生孩子，我们觉得她力不成心；老师也许是XX XX身体因素对孩子不够热情，对家长不够积极因幼儿园的工作性质决定了幼儿园家长工作的重要性所以园领导在分派教师搭班时，要从教师的年龄、教龄、性格、特点、能力、专长、特殊情况等多方面因素考虑，实行互补优化组合比如不能把两个性格内向，不善于与家长交流的老师分在一个班怀孕的老师因行动不便，动作表一《家长调查问卷》中家长满意限度情况表满上调太、\程行查度时班务工作园务工作间满意空格满意率满意空格满意率不满意不满意年月日个个个个个个

20233172943391898.1%2881427796%年月日个个个个个个

20236303156281698.6%

3088397396.5%年月日个个个个个个

202322317224499.1%

3149153698.4%年月日个个个个个个

202372318316199.5%

3152301898.5%年月日个个个个个个

2023625695927499.56%

6933391899.18%从表一中的空格数字可以看出，家长对我园工作越来越了解（由于家长不了解情况的就留下空格）从表一中的满意率可以看出，满意率一次比一次高，呈上升趋势,说明家长对我园各项工作越来越满意取得这样可喜的成绩，这与近年来我园围绕“创家长满意幼儿园”工作目的，采用有效的整改措施，不断改善工作是分不开的

（一）倾听心声，耐心解答家长问题每学期我园召开一次家长会，针对上学期末家长调查问卷中的意见和建议与家长进行面对面地解答，认真倾听家长心声，采用家长合理化的建议表二是在年月家长会上针20239对年月日家长调查问卷中的意见和建议进行解答情况2023630表二针对年月日《家长调查问卷》中的意见和建议进行解答2023630类另I解答伙食餐点类让孩子吃饱吃好是我园非常重视的工作在这项下午餐点至少每星期吃一次水果♦工作中我们坚持做到★伙食每餐多几个品种，供幼儿挑选、每周、天天伙食餐点安排荤素搭配，色、香、味1对幼儿的餐点能开设把戏♦俱全★希望下学期在园用早餐、采购的油、盐、酱、米等，均有质量安全标志2伙食应持之以恒关心幼儿整体健康的营养搭配♦采购的肉、蔬菜，均新鲜无变质，不食过餐的食物★希望能集中吃早餐、欢迎各位家长在我园伙食餐点收费标准范围内3建议下午的餐点能多一些；♦随时进行监督检查★对小朋友的午餐及下午的点心，尽量要吃得清、有较多家长建议幼儿园开设早餐，在年420233淡，不要吃煎炒的菜太多月举行的家长调查问卷中，有的家长批准开设早86%饮食应更加多样化，餐点份量应多些♦餐，的家长不批准开设早餐，考虑到太多家长不14%水要早一点到教室，饭要吃饱♦批准，我园决定暂时不开设早餐能否不让孩子吃皮蛋，皮蛋含铅很高，不利于♦幼儿的身体健康、班级人数超标，是我省的一个比较普遍的问题，1特别是公办学校，这个问题也引起了我园的高度重视，已向上级领导反映，县教育局已经争取到了县领导的班级人数类支持，对县城的教育网点进行统筹规划，已决定并实★我觉得班级人数太多了，老师太少了行解决,在东大街文竹路加建城关幼儿园和城关小学建议学校在招收幼儿时，严格控制年龄，假如♦分部太小来园就读，将有一个很长的适应过程，影、我园的教室、户外、绿化生均面积均达成省级2响影响班级工作及其幼儿的学习示范园标准，且有两教一保人员配备我园把安全卫生工作放在前提的首要的位置上,安全卫生、环境设施类全园教职工工均签订了安全责任状我们的安全工作★教室周边空气不太好措施是希望对各项工作进一步搞好，发明更新的工♦、谁主管谁负责，谁当班谁负责，谁的责任范围1作及环境谁负责望能进一步改善幼儿宿舍条件♦、让全园的每一个领域均有负责人看管，让每一2放学时园门口的车辆较多，很拥挤；♦位孩子均在教师的视野中活动大四班通风条件不太好♦、让环境设施安全可靠，及时排查也许存在的3幼儿安全第一，环境要卫生，空气要新鲜♦★应加强小朋友课间活动的安全工作安全隐患♦幼儿较小，希望多注意幼儿活动情况，以免发

4、坚持严格消毒，做到餐具、毛巾天天蒸汽消生一些不必要的小伤，注意幼儿在与其他同学的毒；教室、寝室定期紫外线消毒；公共场合定期活动，不要产生推打现象药物消毒

（二）投入资金，不断完善办园条件近年来，我园新建了辅助教学楼、攀岩墙、娱乐园林、购买了大量的幼儿玩具，为保证幼儿安全，在大型玩具区铺设了海绵地砖在年月日《家长调查问卷》中有家长2023630提到放学时很拥挤为解决这一问题，开通了东大街新园门，从而解决了放学拥挤问题先后投资购买了、电视机、多媒体设备、打印机、复印机、摄像机、数码相机、台VCD40电脑,开设了电脑特色教学,让幼儿从小接受先进的科学信息教育

（三）认真整改，不断改善后勤工作在年月日的《家长调查问卷》中，园务工作一共有个不满意，其中有20236304110个是对幼儿园伙食餐点情况不满意，个是不清楚，家长提出条意见或建议其中有条14713是有关餐点伙食的，从中可以看出家长非常关心孩子在幼儿园吃的问题，他们提的问题都是有关食品质量、营养搭配、份量多少、是否多样化、是否吃饱等问题梳理好《家长调查问卷》中的问题后，我们及时把信息反馈给后勤部门，园长召集大家分析讨论伙食餐点情况，作出一系列改善措施、严把进餐关规定各班教师和保育员把好进餐关，想办法让孩子每餐吃饱、吃好，1不剩饭菜，由值周教师天天检查登记各班所剩饭菜的多少，教师和保育员考评将受到一定的影响、严把质量关规定采购员采购的食品均有质量安全标志，采购蔬菜要新鲜无变质，2天天采购物品要有专人（总务主任）负责检查质量是否达标、数量是否足够、面向家长开展征集《幼儿食谱》活动

3、请家长参与监督检查在食谱栏贴公告，欢迎家长随时来我园检查伙食情况

4、公布伙食餐点开支情况规定每周食谱贴在园门口宣传栏中，食谱要公布每5日食物生均用量，学期结束进进时要在宣传栏中公布一学期伙食餐点开支情况，实行多退少补由于以上措施的干预，从年月日家长调查问卷中可以看出伙食不满意率明显202372比以前低

（四）转变面貌，树立良好服务态度表三《家长调查问卷》中家长对我园各班教师的评价情况表优点好；很满意；相称满意；非常称职；是合格的园丁；优秀；服务态度好；个人素质高；思想素质高；教学水平高；勤恳敬业；忠于职守；开朗活泼；有良好的教师风范、有奉献精神，我们很敬佩；对孩子富有爱心、细心、耐心、亲切、一视同仁，关心孩子的学习和生活；对家长热情、态度好、大部分教师善于和家长交流；脾气好、对孩子关心、和蔼可亲，对工作有热情、认真负责、尽心尽力，值得家长信赖，我们的孩子交给你们放心；我的孩子在幼儿园学了很多知识，也更加聪明，感谢老师的精心培养；看得出来,你们都是“科班”出身，对幼儿的教育很全面、很专业；专业、耐心、高素质的教育一定可以培养出优秀的孩子；能从各方面对孩子引导教育；能耐心地辅导幼儿，及时与家长交流；我相信老师一定可以带出像她同样优秀的孩子；我的孩XX子刚来胆小，在两位老师细心教育导下，胆子、学习各方面都有了很大进步，衷心感谢老师缺陷有时脾气有点急；老师的态度较差些；该班老师半途插班，没教学经验;XX老师在教孩子的半途要去生孩子，我们觉得她力不成心；老师也许是身体因素对XX XX孩子不够热情，对家长不够积极从表三可看出我园教师的工作获得家长的认可和高度评价，之所以能取得这样的成效，是由于近年来我园规定全体教职工牢固树立“一切为了孩子，一切为了家长”的服务意识，每学期末通过家长调查问卷活动，把教职工服务质量、家长的满意限度与期末考评、切身利益挂钩，全面转变公办幼儿园服务态度不如私立幼儿园的面貌，树立良好的服务态度为了服务家长，解决家长后顾之忧，我园各班开设了许多便民措施，如帮孩子洗拉湿拉脏的衣裤、准时给孩子喂药、为孩子解决小伤小痛，随时观测孩子，如不舒适或生病及时与家长联系等等对特殊情况、经常请假的孩子进行个别家访和电话征询，家长和老师共同讨论孩子的情况但从表三还可以看出尚有些家长对个别教师的态度、工作不够满意经调查分析，有的是由于该班教师的性格问题，其实这位老师对工作一贯认真负责，业务素质较高因素是性格内向，与家长打招呼不够积极；有的是由于性子较急，耐心不够；有一个班半途有一位老师工作调动，因临时找不到合适的老师只好找一位实习生接替这位老师的工作；尚有一位老师因怀孕，精力和脾气有所变化，再加上有些家长有封建迷信思想，认为怀孕的老师会影响该班幼儿的身体状况

（五）加强宣传，提高保教质量表四《家长调查问卷》中家长对我园教学见解及建议时间看法及建议谈谈您对该班特色教学的见解及建议年

2023、珠心算使我的孩子反映灵敏；学珠心算对孩子的逻辑思维培养更有帮助；1月和

6、建议多些算术和写字，美术和舞蹈可少些；多让孩子听、写；幼儿园是学前教育，故2年2023在幼儿园应进行识字和写字，大班孩子对以内的加减法应教会最佳；20月日

117、仿佛未开设特色教学；应让家长知道学习内容；

3、希望教学质量不断提高4谈谈您对我园教学的见解及建议、进行初期阅读教学有益往后学业完毕；

1、英语可以适当学一学；多说英语；

2、珠心算我觉得太难、珠心算开发对幼儿有一定的好处、珠心算教学有待加强、珠心算3应再普及；年

2023、美术教学开展很好；5月日

630、教学比较好，小朋友能接受；

6、英语早阅都很好；

7、不太清楚；

8、我未参与公开教学，提不出很多的建议，我认为教学工作很好

9、建议对孩子多认字、写字10请您谈谈对该班期末教学报告活动的见解及建议、满意、很好、有创意、非常满意、很精彩、办得好，值得提倡；年

12023、希望多开展类似活动、建议多开展互动活动；月日

222、在学校，一学期学了很多，我很赞成这种互动式的教学方法，希望下学期能有更多的3。