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房地产经纪企业管理制度文本说明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度责任制度侧重于规范责任、职权和利益界线及其关系本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以阐明，可直接修改使用、维护企业形象和无形资产，保持专业服务工作状态；
5、可以积极积极有效地完毕企业下发工作任务；
6、理解市场动态，纯熟运用网络道具，积极学习房地产等有关知识，提高个人业务水平；
7、对工作中碰到问题有知情权和提议权以及寻求协助权利；
8、按规定发送日报表，记录上报销售信息与客户服务信息等；
9、完毕上级交办其他事项10内勤主管岗位职责、对接财务部有关工作；
1、对接权证部有关工作；
2、对接企划部有关工作；
3、协助运行总监对房产企业各店面监督与管理；
4、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；
5、完毕上级交办其他临时性工作6店面内勤职责、负责协议、收据及客户档案审核与管理，对客户反馈意见进行及时传递、处理；
1、全面负责店面考勤、申请、记录等管理工作；
2、做好销售会议记录工作并归档；
3、及时向部门员工传递企业与部门各项政策、制度及各类告知信息；
4、负责平常材料复印、盖章等工作；
5、根据集团对应管理制度，做好展会用品、促销品等管理与小批量样品领用及发放登记；6负责办公物料（包括工装、名片、宣传品等）及固定资产申购与管理，负责广告房原源公布等，为本部人员提供后勤服务；、由店面负责人统一管理，协助店面负责人处理平常行政工作及文案等事宜；
7、协助店面负责人完毕内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
8、协助店面负责人完毕每日企业行业网站查看，网站信息管理和维护；
9、协助店面负责人对员工进行网络运用及财务管理等有关知识培训工作，并与网络部、10财务部等有关部门做好沟通对接工作；、协助店面负责人完毕各类信息搜集、录入、汇总及分析工作；
11、记录店面人员变动，与人资部做好沟通对接工作；
12、完毕上级交办其他工作13二公司管理制度一考勤制度上下班时间及迟到，早退，旷工
1.
（1）企业业务部上班时间为早上900-晚上1900,值班人员至晚上2000；行政部上班时间为早上900-晚上1800o用餐和休息时间经理自行调整安排，但必须有人值班（）迟到和早退处理迟到或早退分钟内一次惩罚元；超过分钟一次惩罚元；220202040经理以上级别分钟以内惩罚元，超过分钟惩罚元；迟到或早退小时以上惩2050201001罚元，经理级别惩罚元100200（）旷工旷工一天扣两天工资，若持续旷工三天直接开除；3（）特殊状况‘未打卡若有经理证明确实有公事免罚（私事不能算）；若没有证明一律4扣元，如带客户看房导致迟到或早退，由经理签写阐明，并在小时内将证明报至总5024部，不接受隔后来补证明（）上速认定原则以打卡机时间为准所有员工要保持小时开机和接听，不以便时及时524回信上班时间手机必须随身携带并保持畅通，如小时以上联络不上本人，惩罚元，250特殊状况需提前告知店经理（）外出登记业务员需要外出分钟以上必须写好外出登记日期、姓名、外出时间、外630出事由、估计返回时间，如发现未登记一次惩罚元20休息安排
2.（）企业业务部每月有四天带薪休息，同步一周内只能在周一到周五挑一天休，如周六1日祈求休息需写阐明经理签字后递交行政部每月超过天休息如无请假条一律算旷工；4行政部以周六日为准休息，也可串休，但每天必须有人假处理
3.
（1）请假需提前一天和上级汇报，病假提前30分钟请假3天内经理审批；请假三天以上由总经理审批；并填写请假条，秘书在小时内递交至总部，超过十天可临时办理离职24
（2）我司员工婚假和直系亲属丧假均可享有3天带薪假期
（3）请假在24小时内未补假条算旷工，每一天扣两天工资法定节假日
4.（）按国家法定休假日安排带薪休息，但业务部门每天每店不少于人值班，总部每天不少14于人值班，值班人员值班当日享有双薪1二平常工作制度着装，礼仪，原则用语
1.（）企业员工必须着装整洁上穿衬衣，西服，下穿西裤（女士可穿中长款裙子），脚穿皮鞋，佩戴1企业统一工牌领带（女士佩带工牌即可）办公区内未按上速规定着装惩罚元，经理连带惩罚5050元（）见到上级应积极打招呼；对同事要友好团结；对业主客户应恭敬有礼，热情接待，严禁和业主客2户吵闹，严重者开除（）店内电话接待应用原则用语“您好，地产为您服务！”转接同事用语:3“好，请稍等！”不按原则接待当事人惩罚元，经理连带惩罚元
2030.工作量化规定2
（1）新增业务员每人每周需新增10套有效房源，每人每周新增5个客户，缺一种惩罚10元（注意转盘也算新增房源），虚假房源一条惩罚元新录入房源必须是目前正在出租或发售现房，30临时不租售请录入暂缓，错盘将被删除不算新增（错盘指房源虽是有效，不过录入小区名不对或单元门不对或房间号不对）经核算房源临时不租售却录入有效状态，将视为虚假房源，录入人惩罚元/条；（新入职人员天后进入考核）3010（）钥匙业务员每人每月需收取两把钥匙，租赁买卖不限，收取钥匙以钥匙委托协议为准；特殊2状况须告知行政部与业主核算确认，并第一时间在房源跟进中体现（有钥匙委托协议但没打跟进公告，只能分二分之一钥匙盘费），少一把钥匙惩罚元（新入职人员天后进入考核）3030
（3）跟进业务员每人每天有效房源跟进10条以上，少一条惩罚5元（新入职人员10天后进入考核）如发现跟进内容为粘贴复制，发现一次惩罚元；跟进内容为关机，未接，停机，空号类不算20有效跟进有效跟进原则如下租赁房源跟进体现详细价格，付款方式，详细看房时间，办公还是居住，家俱家电状况,对客户自身规定，详细几月或几号到期，中介费状况等等（可以是体现其中一两项或越全越好）；买卖房源跟进体现详细价格，付款方式规定（全款或贷款），详细看房时间，房本有无过五年，尚有无贷款，家俱家电状况，装修状况等等（可以是体现其中一两项或越全越好）
（4）带看业务员每人每周必须有5组以上带看，租赁买卖不限，带看须填写看房确认书并由客户签字（可有效减少客户跳单心理），店经理检查监督，看房单每周交给秘书统一存档（）实看当日没有带看业务员须实看一套房源，规定会画户型图，会讲亮点，由店经理检查监督5（）本项中罚款由区域总监收取，并做区域内奖励使用6店面环境及企业形象
3.店面及店内环境规定洁净整洁，各自座位保持整洁不乱放店面卫生有业务员轮番1值班，统一由秘书排班，经理和秘书监督，总部若发现店面卫生不合格，经理惩罚元、秘书连带30惩罚元20店面广告窗经理每周组织保洁一次，房源广告每周必须更新一次过期房源每周总部下店检查2值班人员下班时必须检查店内所有电器和灯与否关闭，门与否锁好，否则一次惩罚元，对企业导350致严重损失还需赔偿企业损失在企业外不得做任何有损企业形象行为，严重者开除并赔偿企业损失4严禁项目
5.工作时间工作区内严禁吸烟，吃饭，睡觉，玩游戏，上类聊天工具，看八卦新闻，看视频，1QQ喝酒，打闹嬉戏，企业电话私聊，同步也不可恶意诋毁同行，一经发现惩罚元、经理连带惩罚5050元、秘书连带惩罚元情节严重者开除处理20企业员工对所有关系企业权益、利益内部信息有无条件保密义务，泄露者予以开除处理，严重者还2须赔偿企业损失企业员工严禁押房、走私单，一经发现立即开除，工资、提成、奖金一律扣除3由于房产业务人员流动较大，我企业员工不得代业主或客户保管其私人财物，如因此出现法律责任，4企业概不负责.企业内部交流5企业内行政部及经理级别以上人员必须注册以便与企业管理层联络重要事情时打电话联络1msn三薪酬及奖励制度工资架构
1.业绩分段提成底薪备注元及如下元/月600010%元一元60011500015%业务员新入职天内30业元元15001―3500020%元/月无责任底薪为元/月；务35001元―65000元25%客户经理底薪固定为员元/月3000元一元650011030%元及以上1135%元/月业绩通提成底薪备注组内人均元及如下60006%组内人均元一元6001350008%经元/月本提成指本经理管辖内总业理组内人均元元绩乘于提点35001-6500010%元/月组内人均元及以上6500112%业绩通提成底薪备注区业务人均元及如下60001%元/区月区业务人均元元6001―350003%域本提成指本总监管辖内总业总绩乘于提点区业务人均元―元35001650005%元/监月区业务人均元及以上650017%业绩提成底薪备注分店2400元/试用期一种月，试用期内元/文月月秘售后提成仅限租赁单；试用期一种每单提成元元/月50维月，试用期内无提成修元/试用期一种月，试用期内元/网2500络月月维护元/试用期一种月，试用期内元/售2400后月月客服财3000元/试用期一种月，试用期内2500元/月务月会计行3000元/试用期一种月，试用期内2400元/月政月助理行4000元/试用期一种月，试用期内3500元/月政月经理本制度内所提及业绩均指当月实收业绩客户经理晋升原则持续三个月企业前三名，且合计业绩超过万；同步可以开始储备自己人员115店经理晋升原则持续三个月企业第一名，且合计业绩超过万224
（3）区域总监晋升原则培养出3个以上经理，且本区域内持续三个月盈利即可晋升（晋升总监前对培养出经理有管理权，临时无总监提成，但享有每条组元管理补助费）
（4）业务员实行停单日制度，从上次开单当日起算60天内未开单或60天内合计分派业绩局限性5000元，则扣除工资元；然后再从当日开始起算…；500（）工资发放日为每月号，如遇周六日，企业将尽量提前到周五510
（6）佣金发放条件佣金已收齐，并办完物业交接；买卖单需办完过户手续，并将领证告知单和新契税票复印一份交与总部确认.业绩分派2（）系统内房源被我企业成交盘源方可分得本次交易佣金业绩；钥匙方可分得本次交易佣金125%10%业绩独家委托房源委托方可分得本次交易佣金业绩5%（）如有成交后隐瞒未分委托方业绩，一经发现将强制分出应分业绩双倍
2.月度，季度，年度奖励3
（1）业务员月度业绩前三名且够4万第一名奖励600元，第二名奖励300元，第三名奖励100元；季度业绩前三名且够万第一名奖励元，第二名奖励元，第三名奖励元；121000500200年度业绩前三名且够万第一名奖励元，第二名奖励元，第三名奖励元；481000500
（2）经理月度业绩第一名且业绩够10万同步当月盈利奖励500元；季度业绩第一名且业绩够万同步当季盈利奖励元；301000年度业绩第一名且业绩够万同步当年盈利奖励元120（）区域总监月盈利超万奖励元；月盈利超万奖励元35500101000
（4）企业特定制12面荣誉奖牌每月店面第一名可获得奖牌一面，每月组别第一名可获得锦旗一面，每月个人第一名可在各分店张贴‘明星照片，年度张贴次数最多店面、组别、个人，企业另有神秘奖励.组别目奖励与亏损惩罚4（）月会上行政部公布上月各组保本业绩，并由各经理报月度目（必须在保本点之上），行政部记录，1如本月经理完毕所报目业绩倍，企业奖励组别元；如未完毕目业绩,企业将惩罚店经理21000300元，惩罚总监元（保本业绩构成包括门店房租、水、电、电话费、员工工资、及业绩提成500支出、办公用品及总部运行经费等）成交5（）每成交一单协议，总监须编辑简要短信群发至总经理及所有店经理，然后由店经理转发给组内所1有业务员（）签租赁协议必须留存房本复印件和双方身份证件复印件，（若有共有权人，共有权人证件及房本2复印件都要；如有委托人，委托人身份证件也要留存），未留存或少留存当事人惩罚元50（）续租客户须签订企业统一版本续租协议，不容许私自制作协议版本3（）店内每成交一单协议无论有无收取中介费必须填写成交汇报（纸制版）由秘书小时424内扫描并发送至总部，若没有发送，经理惩罚元；若经理告知秘书了，秘书没50有发送，则惩罚秘书元20（）每月协议书及附件、收据本秘书按号，号，次月号送至总部审查，未按规定送一次惩511211罚元20（）协议中填写线无内容一律用大斜线划掉；如有涂改部分，甲乙双方须紧贴修改部分签字确认；主6协议签字地方最佳留甲乙双方手印，以防止潜在恶意纠纷,佣金佣金打折低于折时，必须向总经理请示私自做主惩罚店经理元68200租赁单佣金原则租期为一年收取一种月租金原则；租期为两年收取两个月租金原则；以此类推…；买卖单佣金原则注意佣金收据须填写工整，客户方留存第二联；收据除了客户留存页不容许有撕毁，假成交总价佣金原则其他服务备注万及如下
5002.0%
1.5%少数尤其复杂住宅买卖经纪服务，经交万以上--万及如下500易各方协商同意，可在规定收费原则基
1.0%础上合适上浮，上浮幅度最局不得超过万以上一5000万及如下过户服务费500元/单；10%贷款服务费元/单；300万以上
50000.5%办理入住费元/单；200如填写错误需要作废，划大斜线注明作废丢失一份惩罚当事人元如客户要发票须到财务部开具200四网络杂志广告.广告费用1企业为减轻业务人员经济承担特制定每月每条组配有元广告使用费不可支取现金，每月按11500广告媒介方出据发票为准报销未使用完费用月底清零，超过部分由个人承担，个人承担部分企业会从月工资内扣除使用网络端口，每日必须更新套以上房源，由经理监督检查
22.检测报表2使用网络端口，每周由行政部记录网络端口使用检测报表，如发现房源库存未到达以上；优质房190%源未到达以上；刷新未到达总刷新量上，一次惩罚元；内容、照片等严重虚假者一次惩90%90%20罚元新开通端口第一周免考核20使用杂志类广告，每月必须更新广告版面一次，版面内容由区域总监审批通过方可公布，未更新一次2惩罚经理元50五业务系统管理.房源录入，转盘原则及时效1房源录入必须按照企业张贴原则录入原则上栋座号位，单元号位，房号11〜31〜22〜4位；没有栋座栋座录为0；没有单元单元录为0；房间号后两位代表几号房间，前面数字代表层数如层号房应录为号；层号录为号；再如有些小区房本写63603204着实际上是层号；实际上是层号），拿捏不准一定要征询行政部，12A0513130512B05141405尤其是底商录入业主电话必须录入真实有效，严禁录自己或经理等电话,否则惩罚元30
（2）房源交易方式同一套房源出租盘、发售盘应分开录入，以便精确管理录成租售盘将作为错盘删除（）转盘原则如核算出系统内非有效状态房源考虑发售/或天内到期继续出租，请第一时间打跟345进，转盘必须写明
①.本房目前价格
②.看房时间
③,请把本房转给我
④・转盘理由（例如本房原为暂缓状态；或本房原客户违约目前重新交易….）否则不予转盘！并告知秘书，由秘书记录后交由总监调整；总监应定期对已经被出租或发售房源调转状态
（4）为便于精确查找房源企业将把房源状态划分为有效（正在寻找客户出租发售房源）、我租（我企业出租）、我售（我企业发售）、暂缓（是本房业主临时不租不售）、无效（重盘、错盘、电话已过期），业务员跟进分类时写明房源状态，便于转盘临时不租不售房源不能录入有效状态，否则按虚假房源惩罚元30（）业务员对自己录入房子必须常常维护，与业主拉近关系，掌握房源第一手信息，为企业成交提供5便利.客源录入原则及跟进时效2
（1）客户资料需第一时间录入系统，以防遗忘丢失客户电话录入必须真实，发现虚假电话惩罚30元（）客户必须紧跟录入客户应常常维护跟进
2.有关离职人员房客源3
（1）如组内有离职人员，请经理第一时间告知行政部，行政部将办理离职手续并把离职人员房客源转至本组经理，由经理分派至其他组员，新盘方需第一时间打跟进写明房屋来源和房源目前详细状况，如未跟进，视为放弃本盘，其他人员成交后不用分盘费！.有关特殊房设置4（）如有特殊状况需要设置房源特殊状态，须向总监汇报设置1六业务培训及会议.业务知识、技巧及分享1（）每天组别经理需开早晚会安排、指导及总结工作1（）每周以店为单位由经理组织业务知识与技巧培训或分享（区域总监参与）总经理会不定期参与
2.周总结，月总结2
（1）每周一早上10:00和周四1700由总监组织各经理开会重要探讨本周工作重点、精品房源交流及周末安排；每周一早上行政部组织秘书开会，秘书可反应店内工作状况及领取办公用品10:00（）每月号左右企业开展月会区域总监做月总结，调整方向，安排工作和奖励业绩突出者及分享310成功经验（总经理参与）七档案管理协议及其附件管理
1.（）店内协议书及盖章文献由秘书管理，组别经理可预领几份备用，但必须在秘书处做登记1（）组内成交协议钱款经理必须小时内交到总部或交给秘书然后由秘书交至总部未在规定期间内224递交，经理或秘书惩罚元50
（3）签协议必须留存房本复印件和双方身份证复印件做立案用，若因资料不全无法立案，而被政府检查部门惩罚，当事人（业务员，经理）将承担一定责任！（）企业一切盖章文献秘书每日必须审查店内盖章文献，并详细记录；不容许滥用，更不可丢失，否4则当事人将惩罚元不等100—1000
（5）行政部对企业一切文献必须建档归类，安全寄存，并做详细记录楼盘资料管理
2.（）各店附近楼盘资料由各店秘书管理，如需领用由经理在秘书处登记，并及时偿还1（）如需购置最新楼盘信息，由经理向总监申请，由总经理同意后购置，报销2（）工档案及其他3（）员工入职资料（劳动协议，身份证复印件，暂住证复印件，照片等）统一由秘书转交总部管理1（）其他档案由秘书或部门负责人整顿完毕交给行政部保留，以免遗失2（）总部及分店所有财物行政部做详细登记表，并每三个月清点审查一次3办公供应A工作必需品领发
1.（）员工名片如需新增，由业务员或经理告知秘书，由秘书向总部订制（新入职员工到岗天后可申请15定做名片，工牌）店内需预留空白名片（费用由企业承担）（）店内办公用品消耗量由秘书做月预算向行政部申请，由行政部统一采购分派2（）员工领带，工牌和企业标入职当日企业免费发放，但若丢失则一条领带元；工牌一块3logo2010元；标每颗元；若因正常使用损坏可由秘书免费换领log10办公用品维护
2.（）店内如有需要维修，更换办公设施，由秘书报至行政部，行政部安排维修人员1（）如有故意损坏企业公共设施行为，当事人将作价赔偿2九人事管理招聘
1.（）业务员招聘重要由店经理组织，行政部辅助招聘企业员工简介新人入职，在‘新1人签第一单协议步，企业奖励简介人元（入职时经理递交阐明，行政部签字）100
（2）每组业务人员正常标配6—10人低于6人总监督促招齐,30天内未齐少一种惩罚经理50元；高于人优胜劣汰，有总监督促精简10
（3）行政部每月需招聘4名员工以上，少一名惩罚20元入职
2.（）业务人员面试由经理完毕，并留存简历表，由秘书复印并转交行政部保留1（）如符合入职条件需要办理入职，由秘书向行政部汇报，行政部安排好时间后，待入职人员携带其2身份证原件，暂住证原件和一寸彩照两张（电子版最佳）至行政部办理入职，签订劳动协议
（3）重要提醒每月25号及此前入职，本月工资次月10号可发放；若当月26号及后来入职，工资将合计至次月，待次月工资发放时一起领取离职
3.
（1）员工离职需提前7天向经理汇报，并填写‘离职申请，由经理汇报区域总监，区域总监安排面谈理解原因，尽量协调，如执意离职，经理应汇报行政部安排，由行政部办理离职手续，并交接
（2）入职未满10天离职企业不予发放工资；若当月入职满10天，当月又申请离职一律扣5天工资（）不提前写离职申请直接离职，当月工资不予发放；3（）佣金未收回，提成不予发放；离职人员工资发放日和在职工工发放日同样4（）企业请退或开除员工，工资在三个工作日内结清5十售后服务.回访成交客户业主，经理应监督成交人定期回访，问询状况，挖掘潜在需求；售后客服每三个月回1访一次，用服务为企业争取更多回头客和转介客户.维修客户住房如有需要维修或交接，由经理告知售后人员，售后人员每次出访必须做好记录并由客2户签字确认注意我司维修工作均由售后维修部负责，未经行政部同意不能找社会人士，否则不予报销.报销由报销人填写报销申请，由店长和行政部签字确认，然后报销人上财务部领取
3.搬家，保洁我司搬家服务仅限于一般搬家，不承担打包搬家费用，若有极特殊状况须向总经理申请4同步大家必须使用企业指定搬家企业和保洁企业，否则不予报销；服务单员工必须留有底联，保洁服务单开始时间和‘离开时间必须注明清晰，当月单子搬家和保洁费用在次月号前报至行政部，5行政部核算后告知服务企业结账.添置物品租赁单如有为客户添置小物品必须填写物品添置确认单，其中需要到期后收回物品必须5写清晰，并有业主和客户签字确认.前期售后费用为签单时做前期服务，如搬家、保洁、添置物品等费用之和不得超过本次佣金610%;极特殊状况须提前向总经理申请，私自做主将从业绩里扣除注意企业概不为客户或业主保管任何物品，如因此引起纠纷由当事人自行负责，同步签单室内必须张贴提醒；经理在新员工入职时也必须讲清晰目录
一、组织框架投融资主管店面内勤房产投融资顾问
二、部门岗位职责、综合办公室工作职责1组织、安排、贯彻企业各类会议会务工作1负责企业平常接待工作包括信访、投诉等2负责企业各类文献收发、传阅和归档工作3负责企业平常行政工作包括办公用品采购，行政平常支出报销等4负责企业工作用车管理工作5各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理6负责企业平常考勤工作7企业文印、记录、宣传、公告栏管理等8负责企业节假日值班安排及安全保卫工作9负责企业网页管理工作包括网页设计、规划、信息上传和维护等10负责企业各类文字撰写工作含企业年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作11每月工作计划搜集、编制和公布；负责企业档案管理工作12完毕企业领导交办其他任务
13、财务部工作职责2在企业董事会领导下，负责企业财务各项管理工作1负责企业各时段财务报表工作2负责企业各类收入和支出记账、分类及报销工作3负责监督企业财务预算和决算状况4负责与学校财务处沟通、协调工作5完毕企业领导交办其他工作
6、人力资源部工作职责
3、负责企业人力资源整体规划；
1、负责企业人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、2离职等企业整个过程运作及事务性工作处理；、负责部门文献及单据审核；
3、负责部门平常事务检查、督促、贯彻、改善；
4、负责员工投诉、惩罚事务调查核算工作；
5、负责各个部门之间人事沟通及协调和发展；
6、负责对外人事沟通和协调，发展企业内部人事关系；
7、负责建立和完善企业文化，营造良好企业文化气氛；
8、负责对外宣传企业人事政策，发明具有竞争力企业人事环境；
9、负责办理企业员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
10、负责处理平常劳资纠纷，协调企业和员工利益平衡；
11、负责搜集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
12、负责人力资源成本评估；
13、负责企业员工发展，职业生涯规划；
14、负责定期对直接上司汇报工作状况；
15、负责完毕企业领导交办其他工作任务
16、权证部职责
4、负责制定客户服务细则；
1、配合客户办理银行按揭、过户及改协议等有关手续；
2、负责筹划、组织客户联谊活动，亲密企业与客户关系，制定有关活动细则，上报运行3总监；、负责协助经纪人接待、处理客户投诉，协调企业有关部门妥善处理；
4、协助店面妥善处理客户索赔事宜，必要时可结合企业法律部门；
5、及时向销售人员反馈房地产及有关行业调控政策；
6、加强与店面销售人员沟通与合作，定期向店面销售人员培训有关权证知识；
7、加强与企业其他部门协调与配合，完毕上级交办其他工作8O、总经理助理岗位职责
5、对接总经理有关工作;
1、对接工程部有关工作；
2、对接人资部有关工作；
3、对接行政部有关工作；
4、协助运行总监对房产企业各店面监督与管理
5、完毕上级交办其他临时性工作
6、运行部各岗位职责6运行总监、制定部门目任务并带领团体组员完毕集团业绩目及员工考核；
1、协助上级领导健全企业统一高效组织体系和工作体系；
2、负责企业房产部《运行管理制度》建立和实行，定期对制度进行评审，保证制度充足3性、合适性和有效性；、全面负责所辖区域店面运行管理工作；
4、负责搜集学习中央、省、市有关房地产经营方针、政策和各项规定；
5、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运行竞争走势,结6合我司开发项目及二手房店面运行，提出对应营销方略；、拟订房产部销售政策，制定通用及合用于不一样店面销售与客户服务管理制度；
7、结合筹划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案；
8、结合人资部制定切实可行人事编制、团体建设及阶段性员工培训计划、培训实行方案9等、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施；
10、店面扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化提议；
11、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问培养、选拔及12任免意见；、积极、积极地与其他职能部门配合，发扬团体协作精神；
13、总结分析客户需求，对企业运行提出意见及合理化提议；
14、协调并监督权证部等房产企业直属服务部门运行管理工作；
15、积极承接与企业房产部有关或承接集团领导临时交办其他事宜16正式区域经理及资深区域经理、制定所辖区域目任务并带领团体组员完毕区域业绩目;
1、制定企业销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
2、熟悉二手房交易流程及有关交易政策，预测和把握区域二手房运行竞争走势，提出3对应营销方略；、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
4、负责建设和发展运行团体，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员招聘、5培训计划，参与面试，并提出录取意见；、组织开展员工队伍培训，确定考核评估制度，强化人才梯队建设工作，满足企业业务6拓展需要；、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级选拔及任免意见；
7、直接对经纪人人事任免；
8、积极、积极地与其他职能部门配合，发扬团体协作精神；
9、总结分析客户需求，对企业运行提出意见；
10、配合并监督权证部做好各项客户服务工作；
11、保证店面管理与客户服务管理制度在所辖区域贯彻执行；
12、及时、精确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照企业规定及13时精确完毕；、负责审核区域提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬发放；
14、负责与财务部查对销售佣金帐款；
15、及时发现所管店面可疑行为，做出对判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇16报；、店面扩张与管理，提出店面装修设计意见；
17、完毕领导安排其他临时性工作18店面销售经理或见习销售经理、负责制定及分解店面目任务并带领团体组员完毕店面业绩目；
1、及时传达解释并执行企业各项政策、制度；
2、在企业制度指导下制定店面内部有关切实可行政策；
3、根据企业总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核；
4、参与项目营销筹划，参与广告评审，提出营销筹划和客户服务改善意见；
5、协助筹划部门完毕营销推广方略；
6、熟悉掌握周围竞争状况，制定有效应对措施；
7、团体组建、人员录取意见及培训方案制定；
8、店面平常管理，熟悉二手房店面管理运作及现场突发事件处理；
9、及时、精确向上级领导提供销售信息及各类报表；
10、对于店面出现问题可以及时向上级反馈，并定期汇报工作；
11、指导店面经纪人进行房源、客户跟进工作；
12、对经纪人每日工作内容和完毕状况量化管理；
13、熟悉掌握员工成交状况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高14业务水平；、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤工作安排及监督，提出考核及调15配提议；、及时提出对店面主管、店面见习经理选拔及任免提议及对房产投融资顾问直接任免;
16、负责提出店面房产投融资顾问招聘选拔计划，参与面试，同意录取；
17、负责提出店面主管、客户服务人员招聘计划，参与面试，并提出录取意见；
18、审核销售协议，特出条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；
19、负责完毕内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
20、负责每日企业行业网站查看，网站信息管理和维护；
21、及时发现所管店面可疑行为，做出对判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇22报；、做好销售过程中客户服务工作，努力同新老客户保持良好关系；
23、协助权证部、投资部完毕有关客户服务工作；
24、协助财务收取定金或签约金、签定协议，管理客户档案；
25、积极学习有关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效规定；
26、完毕企业安排及上级交办其他工作27房产投融资主管主管职责、客户正常接待工作，保质保量有效完毕目任务；
1、带领小组组员完毕企业业绩目；
2、指导店面经纪人进行房源、客户跟进工作，协助新员工提高业务能力；
3、有一定协调能力和沟通能力，具有独立处理突发事件应变能力
4、积极配合店面经理完毕店面平常管理，处理现场公共事宜，协助销售经理分管现场;
5、及时向上级反应现场问题及提供合理化提议；
6、店面新入职经纪人员培训；
7、及时传达解释并执行企业各项政策、制度；
8、对经纪人每日工作内容和完毕状况量化管理；
9、确立个人工作目及发展方向
10、企业领导交办其他工作11主管权力口头警告
1.每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例权力惩罚后应按正常程序告知内勤并作对应记录，看待严惩出错员工需告知行政（内勤）得到受权后方可加重惩罚下属杰出工作
2.主管应定期总结此前工作，并能接纳其他同事或下属提出合理提议，并作定期汇报这些汇报将为后来培训课程、工作程序变化、员工工作调动及提高，提供可靠根据客户投诉或需求
3.主管有权直接处理客户投诉或其他需求在处理完客户投诉后立即告知店面经理，告知客户投诉事项及处理整个过程投诉因由应不加隐瞒如实汇报客户投诉无法处理时应立即告知上级领导加以处理突发事件
4.当店面有异常事件发生时，必须告知上级，同步联络有关部门进行直协调处理可疑行为
5.如发现自己区域有可疑人物或事情出现，主管有权力问询并告知上级领导知晓房产投融资顾问、负责为客户提供二手房买卖、租赁、代办过户、房产抵押及投融资担保等服务，协助1权证部办理贷款、过户等有关业务工作内容包括客户开发、客户接待、产品简介、信息传达、电话预约、实地看房、谈判签约等；、负责房源开发与积累，积极提供优质广告房源等，并与客户建立良好业务协作关系；
2、配合企业担保部等有关部门完毕对客户服务工作；
3、理解周围竞争对手并提出应对措施或提议；4。
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