信息中心量化绩效考核

公司信息中心量化绩效考核

一、信息中心量化考核图表、制度信息中心量化考核制度设计

1.1设计思路本制度的设计从总则开始，简要讲述实行环节，重点简介考核内容和根据，然后阐明考核成果应用，最后强调了考核纪律以这样的思路为主线，使得考核制度具有较强日勺可操作性和可实行性解决问题本制度规定了什么时间、什么部门、什么人员、负责什么事情，使得考核算施明确、具体，可以有效避免操作混乱日勺问题编制规定由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核,因此在进行设计的时候应当偏重整体性应用范畴本考核制度重要用于公司信息中心考核修改与完善信与市场部、销售部等部门不同，信息中心与市场环境不会有较大的关联,一信息中心量化考核制度日勺修改与完善周期可相对长某些，一般为一年第］条考核目的一I---------------------------------------------------------------------------------为加强对信息中心各项工作管理，保证信息中心考核工作顺利实行，提高信息中心整体的业务素质，特制定本考核措施第2条考核原则

1.量化考核原则对信息中心口勺考核尽量采用定量考核，以减少人为口勺主观影响

2.整体性原则对信息中心的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核

3.实用性原则对于信息中心H勺考核一定要加强实用性，注重对考核成果的分析和应用第章考核组织与实行2第3条考核小组由公司副总经理.、财务部经理.、人力资源部经理、综合管理部经理等有关部门负责人构成考核小组，具体负责信息中心考核评估工作第4条考核算施程序

1.人力资源部于考核前5个工作日发放考核告知

2.信息中心收到考核告知后，组织做好资料收集工作，准备配合考核工作开展

3.考核小组对信息中心绩效状况进行评分

4.人力资源部在考核结束后5个工作日内，完毕考核成果W、J汇总与分析工作，并将成果上报总经理

5.总经理在2个工作日内完毕考核成果H勺审核工作，人力资源部将审批后的考核成果告知信息中心

6.总经理与信息中心经理就考核成果进行面谈第章考核内容和根据375条考核内容对信息中心U勺考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分°对管理内容的考核重要波及制度建设、人员管理、财务控制及设备管理四个方面，详见附表1；对于信息中心业绩考核详见附表286条考核根据

1.以信息中心的年度目的为绩效原则

2.以信息中心的I部门职责作为考核内容根据

3.以财务部、人力资源部、信息中心等有关部门的表单记录为考核根据第章考核成果及应用447条根据公司绩效考核管理措施，将信息中心绩效考核成果划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级58条考核成果应用

1.根据公司绩效奖金发放措施，根据信息中心考核成果进行部门绩效奖金发放

2.根据信息中心考核成果，参照公司岗位调节制度，对信息中心有关人员进行岗位调节第章考核纪律5第9条考核中浮现如下行为日勺，将予以严肃解决

1.凡对考核资料进行弄虚作假日勺

2.凡故意扰乱考核秩序，使考核无法正常进行的

3.凡部门间进行串联、合伙欺诈，影响考核成果日勺

4.其他违背考核纪律W、J行为第10条公司将视情节追究违纪人员及部门重要负责人的责任，并在公司范畴内予以通报批评第章附则6第11条本措施由人力资源部负责最后解释第12条本措施自发布之日起施行第章所需表单7附表信息中心管理指标考核表1管理项目管理指标权重系数考核原则得分制度规范性15%每发现1项制度不规范，扣—分制度建设制度完善性10%每发现1项制度存在漏洞，扣一分培训计划完毕率15%每低于目的值一%,减一分人员管理培训考核通过率10%每低于目的值—%，减—分部门费用15%部门费用每高于预算值_%,减一分财务管理系统维护费用10%比预算值每高一%,减一分设备完好率15%每低于目的值—%,减—分设备管理设备维护计划达到率10%每低于目的值—%,减一分管理业绩考核得分附表信息中心业绩指标考核表2业绩指标权重系数目的值实际值考核原则得分系统运营完好率25%—%—%每低于目的值一%,减一分信息系统建设完毕率10%—%—%每低于目的值一%,减一分信息更新及时率5%—%—%每低于目日勺值—%,减—分重大信息出错次数10%一次一次每比目的值多1次,减—分网络维护及时率15%—%—%每低于目的值—%,减—分网络故障解决及时率5%—%—%每低于目的值—%,减—分故障解决平均用时10%一分钟一分钟每比目的值多一分钟，减—分网络系统安全事故10%一次一次每比目的值多1次，减—分发生次数重大信息泄露事件发生次数10%一次一次每比目的值多1次，减—分业绩指标考核得分编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期

二、信息中心绩效考核量表模板

2.1信息中心经理绩效考核量表模板被考核人姓名所属部门考核时间考核量化指标权重系数绩效目的值考核频率数据来源指标维度得分财务网络系统维护费用15%预算内季度/年度财务部、信息中心网络完好率10%高于____%季度/年度信息中心信息系统建设完毕率10%达到—%季度/年度信息中心内部运信息更新及时率10%达到____%月度/季度/年度信息中心营网络设备完好率10%高于一%季度/年度信息中心故障解决及时率10%达到____%月度/季度/年度信息中心网络安全事故发生次数10%控制在一次月度/季度/年度信息中心客户顾客满意度评分15%达到一分季度/年度顾客、信息中心发展培训计划完毕率10%达到—%季度/年度人资部、信息中心量化考核得分合计

1.网络完好率二考核期内网络止常运行时数,18%考核期内网络标准运行总时数指标阐明

2.故障解决及时率二故障及时处理的次数XI00%故障的总次数A对于信息中心经理而言，做好信息管理、网络建设与维护是其工作H勺重中之重，因此整权重阐明个考核体系中赋予了内部运营合计60%的较高权重__A\_______________________________________________________________________7考核成果由于信息中心的工作不容易量化，因此对信息中心经理日勺量化指标日勺设计和选用中，核算阐明应本着既能有效评估其工作绩效，又可节省时间和成本日勺原则进行被考核人签字:考核人签字:日期:日期:

2.2网络管理员绩效考核量表模板姓名部门信息中心岗位网络管理员考核核心直接考核阶段年一月一日一年―F〜问题阐明上级序号考核指标权重系数评分原则得分［量化项目目W、J值_小时；每减少____小时，减网络正常运营时间20%1网络运营管理____分网络故障解决及时率15%目的值—%;每减少_%,减—分目H勺值__小时；每减少一小时，减服务器安全运营时间15%2网络设备管理____分网络核心设备完好率10%目的值一%；每减少—%，减—分3网络顾客管理顾客有效投诉次数10%目的值次；每发生1次，减一分因不合理的权限设立导致10%目H勺值项；每存在1项，减—分网络安全隐患项数受网络安全威胁次数10%目的值次；每发生1次，减一分4网络安全管理重大泄密事件次数10%目的1值0次；每发生1次，减一分量化考核得分受网络安全威胁次数是考核期内因网络安全威胁，并对网络正常运营导致影响日勺指标阐明事故发生次数对于网络管理员而言，最重要的工作是保证网络的正常运营，因此本表中赋予了网络权重阐明正常运营时间较高日勺20%的权重\____________________________________________________________________________考核成果核算阐明在对网络管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同状况，避免一刀切影响考核核心绩效考核日勺公正性；如果在考核中遇到不可抗力因素导致网络无法运营，在进行网问题阐明络正常运营时间计算时就应涉及该段时间，否则会影响考核的客观性考核人签字:审核人签字:考核日期:审核日期:

三、信息中心量化考核方案模板信息中心量化考核方案模板

3.1部门负责人所属部门评估时间段年一月—日一年一月一日〜考核项目量化指标绩效目的值权考核得分绩优考核重频率目的目的实际达到信息系统建设完毕率100%95%____%10%季/年度信息管理信息更新及时率298%95%____%5%月/季/年网络运营完好率295%90%____%15%季/年度网络管理网络故障解决及时率100%100%____%5%月/季/年设备管理网络设备完好率100%95%____%10%季/年度软件管理软件运营正常率100%95%____%15%季/年度网络系统安全事故发生次数0次2次内一次10%月摩/年安全管理泄密事件发生次数0次0次一次10%月/季/年费用管理部门费用预算达到率100%95%____%10%季/年度人员管理培训计划完毕率100%100%____%10%季/年度量化考核得分合计Ty__________________^-^1__________________________________________________________________________________________________________________________________________指标阐明信息管理、网络管理、设备管理、软件管理是信息中心四项重点工作，因此在考核中赋予其60%日勺权权重阐明重系数，有效突出了考核重点对信息中心日勺考核，除了上述量化考核外，还应加强部门制度建设、系统操作规范及流程、网络系统考核成果核算阐明的优化等方面日勺定性考核，所占权重系数比例为20%左右考核核心问撅阑明网络信息专人量化考核方案模板

3.2编制部门方案名称网络信息专人量化考核方案执行部门\______________________________

一、考核目的为了客观公正地衡量网络信息专人的工作绩效，为网络信息专人的工作奖惩提供根据，根据公司绩效考核制度，特制定本考核方案

二、考核根据

1.以网络信息专人日勺岗位职责和其实际工作中的客观事实为基本根据

2.以员工考核制度规定欧I内容、程序和措施为考核操作根据

三、考核周期对网络信息专人的考核以月度为周期，在次月5个工作日内完毕对上个月度的考核

四、考核与奖惩对网络信息专人重要根据其岗位职责，选择岗位职责中日勺核心事项或者核心指标进行考核，重要从信息收集和网站信息的推广、宣传和发布以及公司信息的有效性、信息保密工作等方面展开具体考核原则及有关奖惩如下所示（-）信息收集网络信息专人要及时有效地收集有关信息，每月有关信息收集不少于一条；信息收集精确率不低于—％;信息收集每减少1条，扣发奖金一元；信息收集精确率每减少—%,扣发奖金一元；每发生1次重要信息收集延迟并给公司导致重大影响日勺，扣发奖金一元，视影响限度予以职位调节（-）信息推广、宣传和发布收集到的信息要及时进行推广、宣传和发布，以使有关人员及时理解并运用信息每发生1次信息发布延迟影响有关人员正常工作的，扣发奖金—元；每有1条信息发布、宣传错误，扣发奖金—元；网络信息专人及时提供有关信息而避免公司遭受损失的，奖励一元

（三）信息收集的时效性、有效性和有关性每漏掉1条重大有关信息，扣发奖金—元；每有1条失真信息，扣发奖金—元

（四）信息保密工作网络信息专人要做好信息保密工作，保证信息的安全因网络信息专人工作失误导致的泄密事件每发生1次，扣发奖金一元；每有1次重要信息泄露，扣发奖金一元；网络信息专人为私利泄露公司重大信息的，每发现1次，扣发奖金一元，视情节严重限度进行相应的处分网络信息专人为公司信息保密工作作出奉献的，奖励一元

五、绩效面谈绩效考核面谈应在考核结束后一周内由网络信息主管安排，绩效面谈的重要内容涉及如下儿种方面

1.探讨考核中的问题，以便下次考核工作更好地开展

2.和网络信息专人一起总结上期工作，一方面肯定业绩，然后指出局限性之处

3.指引网络信息专人一起提出改善计划编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。