项目管理软技术-课程标准

《项目管理软技术》课程代码学分:3建议学时数:48英文名称:SOFT TECHNOLOGYIN PROJECTMANAGEMENT合用专业项目管理专业先修课程《公司项目管理》课程团队负责人及成员孙巍程结束时进行综合模块考核各O任务模块可参昭

八、、下表•■序号评价学生理解技术的内涵及其特点、软技术的价值及项目管理软技术导形成性评价总结1其发展；理解软技术、硬技术与软科学之间的联系与10论性评价区别的能力形成性评价总结项目利益有关者管评价学生理解项目利益有关者日勺角色划分及其重要210理职责区1能力性评价形成性评价总结评价学生理解团队日勺内涵及其分类、虚拟团队、项3项目团队管理10目团队建设和项目团队管理日勺基本过程的1能力性评价形成性评价总结评价学生理解项目沟通的内涵、基本原则和重要沟通4项目沟通管理10障碍的能力性评价理解冲突及冲突管理的基本内涵、原则以及冲突产生的因素；理解冲突管理H勺一般模式和冲突管理的基形成性评价总结本过程；理解项目冲突日勺内涵以及产生时因素；理5项目冲突管理10解项目冲突日勺分类和各阶段项目冲突解决方案；掌性评价握项目经理冲突管理的方略和基本过程；理解多项目冲突管理的内涵形成性评价总结评价学生理解项目风险管理的特性和基本过程；理解6项目风险管理10项目风险日勺来源、性质及发生规律日勺能力性评价评价学生掌握领导力和项目领导力的内涵，理解项目领导力模型中项目各阶段领导力日勺重要内容的1能形成性评价总结7项目领导力10力性评价评价学生理解文化、公司文化和项目文化的基本内涵，理解项目文化构造以及高效项目团队文化欧1基本特形成性评价总结8项目文化管理10性的能力性评价形成性评价总结评价学生掌握项目知识管里的框架、重点和重要管理9项目知识管理20障碍U勺能力性评价阐明形成性评价，是在教学过程中对学生日勺学习态度和各类作业状况进行的评L价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能状况的评价若模块考核中同步采用形成性评价和总结性评价时，建议采用的方式记分6:

4.本课程按百分制考核,分为合格260教学建议资源的开发与运用

5.

4.运用现代信息技术开发录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动541态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的积极性、积极性和发明性得以充足调动注重仿真软件时开发运用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等，

542.让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完毕该课程的学习，为学生提高仓储管理的基本职也能力提供有效途径、加强校内实训基地日勺建设，充足运用校内实训基地的资源和条件来加强学生543I的技能训练，从而提高学生对仓储业务操作纯熟的限度、搭建产学合伙平台，充足运用本行业的公司资源，满足学生参观、实训和毕业544实习的需要，并在合伙中关注学生职业能力的发展和教学内容的调节、积极运用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内545容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的|拓展成为也许课程定位和设计思路

1.课程定位

1.1本课程是与国际项目管理专业资质认证体系（IPMP）相结合的|高等教育自学考试项目管理（独立本科段）专业所开设的专业证书课程之一，它既是一门项目管理本科专业核心课程，也是以国际项目管理专业资质认证原则为根据的认证考试课程，是一门理论性和实用性兼具的课程本课程系统简介项目管理软技术的有关内容，涉及项目利益有关方管理、项目团队管理、项目沟通管理、项目冲突管理、项目风险管理、项目文化管理、项目知识管理和项目领导力管理等在内容上既着重于项目管理软技术的基本理论和措施，又兼顾项目管理软技术的最新发展本大纲是根据教育部制定的高等教育自学考试项目管理（独立本科段）专业培养目的编写的，立足于培养高素质人才，适应项目管理专业的培养方向本大纲论述的内容尽量简要实用，便于自学设计思路

1.2本课程的设计思路是提取各章的重要知识点，贯彻北京市本科自学考试的考试大纲，对教材上各章的习题重点练习，同步参照考试真题进行训练，既有重点掌握又有面的覆盖，保证参与自考的同窗顺利通过.工作任务和课程目的2工作任务

2.1本课程的重点章节是第一章第

二、三节；第二章第

一、

二、四节；第三章第

一、

二、五节；第四章第

一、二节；第五章第

一、

二、四节；第六章第一节;第七章第

一、三节；第八章第

一、

二、四节；第九章第

一、三节课程目的

2.2本课程的目的在于是让学生掌握相对于网络计划技术、工作分解构造、挣值措施等“硬技术”而言的诸如项目文化与团队建设、人际沟通与冲突解决、领导艺术与鼓励措施等项目管理软技能规定学生掌握项目利益有关者管理、项目团队管理、项目沟通管理、项目冲突管理、项目文化建设与领导艺术、项目知识管理等项目管理软技术有关的基础概念、管理要素和应用要点

三、与本专业其他课程欧关系I本课程项目管理（独立本科段）专业的考试计划中被列为专业课，本课程与《项目范畴管理》、《项目成本管理》、《项目时间管理》、《项目质量管理》、《项目采购管理》、《项目风险管理》、《公司项目管理》等课程互相衔接配合，共同构成项目管理专业课程体系本课程的重点章节是第一章第

二、三节；第二章第

一、

二、四节；第三章第

一、

二、五节；第四章第

一、二节；第五章第

一、

二、四节；第六章第一节；第七章第

一、三节；第八章第

一、

二、四节;第九章第

一、三节.教学方针贯彻状况3目的能力与否承当目的能力的训练任务教学环节或措施体现交流能力随堂作业、课堂讨论就业上岗能力课堂讲授、实验实训团队合伙能力实验实训、小组学习批判思维能力q方案设计、课堂讨论终身学习能力方案设计、课外阅读.课程内容和教学规定4序号工作任务技能内容与教学规定知识内容与教学规定

（一）技术时基本理论识记技术的特点技术的1要素理解技术的内涵及其特点、软技术H勺

（二）硬技术与软技术识记硬技术内涵软价值及其发展；理解软技术、硬技术与技术内涵、分类理解软技术的价值软技术项目管理软技1软科学之间的联系与区别；掌握软技术与硬技术的区别术导论的内涵、分类、要素以及项目管理软技

（二）项目管理软技术概述理解项目管术的1内涵理软技术日勺内涵软技术风险

（三）项目管理软技术概述理解项目管理软技术的内涵软技术风险项目利益有关理解项目利益有关者日勺角色划分及其

（一）项目利益有关者的基本理论识记2者管理重要职责；理解利益有关者及项项目利益有关者的分类理解利益目利益有关者的内涵；理解项目利益有有关者层次模型

（二）项目内部利益有关者关者管理战略；掌握项目利益有关者管及其职责识记项目经理、项目成员的角色理的基本思路、过程和措施划分理解项目经理、项目成员的重要职责

（三）项目外部利益有关者及其职责识记项目总经理及其职责项目职能经理项目客户和政府组织机构日勺内涵及分类理解项目发起人的1内涵

（四）项目利益有关者管理识记项目利益有关者关系管理理解项目利益有关者管理的内涵及目的应用项目利益有关者管理的过程

（一）项目团队的基本理论识记团队的1内涵和分类虚拟项目团队理解项目团队日勺内涵和特性应用项目团队日勺发展

（二）项目团队建设识记项目团队建设的阻力理解项目团队建设日勺内涵及原则应用项理解团队的内涵及其分类、虚拟团队、目团队建设日勺过程项目团队建设和项目团队管理的基本过

（三）项目团队管理识记项目经理日勺素3项目团队管理程；理解项目团队绩效管理体系的基本质规定理解项目团队管理的J核心因素应内容；理解并掌握项目团队的发展阶段；用项目团队管理日勺过程

（四）项目团队整掌握项目团队H勺内涵和特性合识记对“事”的整合理解项目团队整合H勺内涵应用对“人”的整合

（五）项目团队绩效识记项目团队绩效日勺内涵与管理项目团队绩效管理体系理解高效项目团队建设

（一）项目沟通的基本理论识记沟通的基本原理项目沟通的原则沟通H勺分类项目沟通的I内涵、作用理解沟通的1过程应理解沟通的1内涵、基本原则和过程；理用项目沟通的障碍和项目沟通的技巧

（二）解项目沟通的内涵、基本原则和重要沟项目沟通的类型与形式识记项目沟通日勺4项目沟通管理通障碍；理解项目沟通的误区、技巧和类型应用项目沟通的类型与形式

（三）项管理体系等；掌握项目沟通的类型、重目沟通管理概述识记项目沟通管理的过程项要形式和基本过程目沟通管理体系理解项目沟通H勺特性与作用项目沟通管理的误区理解冲突及冲突管理的基本内涵、原则

（一）冲突与冲突管理的基本理论识记以及冲突产生的因素；理解冲突管理的冲突日勺因素及演变冲突管理的体系冲突日一般模式和冲突管理的基本过程；理解勺解决方案理解冲突的内涵冲突管理的内涵项目冲突的J内涵以及产生的因素；理应用冲突管理日勺基本原则冲突管理的基5项目冲突管理解项目冲突的分类和各阶段项目冲突解本过程

（二）项目冲突与项目冲突管理识记决方案；掌握项目经理冲突管理的方略项目冲突日勺分类项目冲突日勺因素项目冲和基本过程；理解多项目冲突管理欧1突的强度分析理解项目冲突的I内涵项目冲内涵突管理的内涵应用项目冲突管理日勺解决方案

（三）项目经理的冲突管理识记项目经理影响冲突H勺方式理解项目经理冲突管理过程应用项目经理冲突管理方略

（四）多项目冲突管理识记多项目管理的特性理解多项目冲突的主体及范畴应用多项目的冲突管理

（一）项目风险管理的基本理论识记风险日勺特性项目风险日勺特性项目风险管理组织理解风险的内涵项目风险日勺内涵项目风险管理日勺内涵与特性项目风险管理基本程序

（二）项目风险辨认识记项目风险辨理解项目风险管理的特性和基本过程；认的I过程项目风险辨认的措施和工具理解理解项目风险的来源、性质及发生规律；项目风险辨认的内涵

（三）项目风险度量识6项目风险管理掌握项目风险管理的内涵、基本方略和记项目风险辨认日勺过程项目风险度量的措风险管理的基本工具施和工具理解项目风险度量的内涵

（四）项目风险应对识记项目风险应对的过程项目风险应对措施理解项目风险应对的内涵

（一）项目领导力的基本理论识记领导力日勺分类项目领导力日勺发展理解领导力日勺内涵领导者与管理者H勺区别项目领理解项目领导力的基本理论；掌握领导导力H勺内涵

（二）项目各阶段H勺领导力力和项目领导力的内涵；理解项目领导识记项目阶段及领导力职责项目经理领导力7项目领导力力模型中项目各阶段领导力的重要内的1塑造理解项目启动阶段H勺领导力项容；理解项目经理的领导力及其塑造过目计划（规划）阶段H勺领导力项目执行和程控制阶段口勺领导力项目结束（收尾）阶段H勺领导力项目经理领导力

（一）项目文化的基本理论识记公司文化的要素项目文化H勺特性项目文化构造理解文化的内涵公司文化的内涵

（二）高效的项目团队文化识记项目团队文化的内容理解项目团队文化内涵项理解文化、公司文化和项目文化的基本目团队文化的J特性内涵；理解项目文化构造以及高效项目8项目文化管理

（三）项目文化建设识记项目文化建设的团队文化的基本特性；掌握项目团队文目的项目文化建设的I内容理解项目文化化建设的目的

1、意义和核心问题建设的意义项目文化建设的核心问题

（四）项目文化管理识记项目文化氛围的建立和保持理解项目文化管理的原则

（一）项目知识管理日勺基本理论识记:公司知识管理的价值理解知识管理的I内涵理解项目知识管理区）基本内涵、必要公司知识管理的内涵项目知识管理的内涵、性和可行性；理解项目知识管理的重目的应用项目知识管理的内容

（二）项目项目知识管理要内容以及项目知识管理与信息管理知识管理的实行识记项目知识管理的重点之间的关系；掌握项目知识管里的框项目知识管理的框架架、重点和重要管理障碍;理解项目知

（三）项目知识管理的I方式识记项目显性识管理的重要方式知识管理理解项目隐性知识管理

5.实行建议教材选用与编写建议

5.1必须根据本课程原则选用与编写教材教材应充足体现任务引领、实践导向欧设

5.

1.

1.I计思路以完毕任务的典型活动项目来驱动，通过录像、实际案例、情景模拟和课后

5.

1.

2.拓展作业等多种手段，使学生通过上述多种教学活动来获得职业认知和职业技能教材应突出实用性，应避免把职业能力简朴理解为纯正的技能操作,同步要具有前

5.

1.

3.瞻性应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中应遵循的新规定及时纳入其中教材应以学生为本，文字表述要简要扼要，内容呈现应图文并茂、突出重点，重在

5.

1.

4.提高学生学习的积极性和积极性教材中的活动设计要具有可操作性教学建议

5.

2.应加强对学生职业能力培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领型案例521KJ或项目作业来诱发学生爱好，使学生在案例分析或完毕项目过程中掌握仓储管理的操作

5.22应以学生为本，注重“教”与“学”的I互动通过选用典型活动项目，由教师提出规定或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强职业意识，掌握本课程的职业能力、应注重职业情景的创设，以多媒体、录像、案例分析、角色扮演、实验实训等多种523措施来提高学生分析问题和解决问题的职业能力I.教师必须注重实践，更新观念，加强校企合伙，实行工学结合，走产学研相结合的道524路，摸索中国特色职业教育的新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，为学生提供轮岗实训的机会与平台，积极引导学生提高职业素养，努力提高学生的创新能力教学评价建议

5.

3.突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时成绩日勺评估与管理

5.

3.、2强调目评价和理论与实践体化评价,评价分注任务模块评价目的评价方式值重引导学生进行学习方式变化O

5.

3.

3.强调课程结束后综合评价结合案例分析、角色扮演、岗位轮训操作等手臣充足发挥学生的积极性和发明力注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平建议在教学中分任务模块评先课

5.34。