超市员工的述职报告1

四、强化仪表意识车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口每天都会有成千上万的旅客光顾，如果自身的形象都不注意,怎么能更好地为顾客服务呢所以斜靠柜台，扎堆聊天，吃东西等等是要坚决杜绝的超市员工的述职报告

（四）进入梅尼短短几个月的时间，我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引，在门店工作期间，本人一直工作积极肯干，吃苦耐劳，努力让自己各方面表现比较优秀，我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到采购如此重要的岗位上，虽然只有短短几天的时间，但是懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距，了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础现将自己几个月来的工作情况总结如下

一、目标公司有大的目标，有详细的规划作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展、先做人后做事子曰“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人指导思想都不对，又怎么能把事情做好呢做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要

三、态度决定命运情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运

四、对采购工作深有感触孔子曾说“吾日三省吾身”一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步几个月来我不断对自己进行深刻的反思，与其是现在在采购这一职位上，我知道自己需要学的还有很多很多，因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，也必须不断积累积累丰富采购经验，我会坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵，在今后的工作中有更出色的表现

五、时间的管理时间对于每个人来说都是公平的，只有个小时所以，在工作中,做好24时间的管理尤为重要分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情在今后的工作中，我会立足自我，完善自我我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好对工作抱以热情,对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！超市员工的述职报告

（二）不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴！四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以与服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础足够的营销知识以与优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复因此我认真了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品我的日常工作主要有以下几个方面、要货收货要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步；每周1要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉与到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以与系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性、销售商品销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段2之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须与时扫入系统，禁止线外销售;扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等、整理商品每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上3的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点;在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并与时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性与安全性、清洁卫生清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、4商品卫生等清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生、核对销售数据与交款金额每日定点、足额将款项上交银行，同时，核5对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现、报送手续以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财6务对账奠定基础、月底盘点每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系7统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点每月均能在规定时间内完成盘点工作四年来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准20xx则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱,为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加牢固！超市员工的述职报告

（三）时光如箭，转眼又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标，大力加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务

一、强化业务技能，坚持从零做起工作中，我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，与时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”上岗时，做到货物摆放整齐、充足，购物通道畅通无杂物，区域卫生干净、整洁，始终为顾客提供一个舒适的购物环境同时，强化服务意识，提高销售技巧，积极主动地为顾客推销商品，最大限度的满足顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心

二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度平时，始终做到从严从难要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划、早准备，做到有的放矢

三、团结同事，充分发挥团队精神合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市我们互相学习交流，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充满激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用,各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和睦监地发展壮大今年的工作，虽然取得了一定的进步和成绩，但在其它方面还存在着一些不足一是工作创新能力有待进一步加强特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进下一步的工作打算一是强化服务意识顾客的光临不一定是有需求的，有可能只是随意逛逛这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应该将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客二是强化创新意识积极探索熟食的制作方法，力争在半年的时间内,研制出

二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌三是强化职业意识不把生活中的情绪带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。