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一章创业的基础知识创业是一个创建增长财宝的动态过程
1.创业是一种管理方式，是对机会的追逐，与当时限制的资源无关
2.创业是一种思索揄和行为方式，这种行为方式是机会驱动留意方法和与领导相平衡
3.创业是一个发觉机会和捕获机会并由此创建出新奇的产品或服务，实现其潜在价值的过程
4.创业是创业者通过发觉和识别商业机会，组织各种资源供应产品和服务，以创建价值的过程
5.定义是必需担当风险的创业者，通过捕获商业机会，投入已有的技能知识，配置相关资源，为消费
6.者供应产品和服务，为个人和社会创建价值和财宝的过程创业包含的几个要素创业者，机会，资源，组织，价值
7.创业者是创业过程中处于核心地位的个人或团队，是创业的主体商业机会是没有被满足的市场需求，
8.是市场中现有企业留下的市场空缺组织是直辖市创业活动的系统，是创业的载体，是资源整合的平台资源是组织中的各种投入，包括各种人财物价值是创业者为社会供应的产品和服务创业的分类独立创业（充溢挑战和刺激，魅力无穷，众人憧憬难度和风险很大，创业者往往缺
9.Y Q乏足够的资源，阅历和支持方式创新型，从属型，仿照型），母体分别（节约了时间，削减了风Y险，降低了进入的成本，进而可能使创业变的顺当缺乏全面经营管理企业的阅历），创业内创业（动Q态的）创业的作用创业是经济增长的隐私武器；创业促进就业；创业有助于技术创新
10.二章创业过程的两个模型蒂蒙斯模型的含义一，商业机会是创业过程的核心驱动力，创始人或工作团队是创业过程的主导者，
11.资源是创业胜利的必要保证二，企业过程是商业机会，创业者和资源三个要素匹配平衡的结果三，创业过程是一个边疆不断的寻求平衡的行为组合［创业者必需做的核心工作是对商机的理发分析和把握，对风险的相识和规避，对资源的最合理的利用和配置，对工作团队适应性的分析和相识威克姆模型的含义一，创业者，机会，资源，组织是构成创业活动的四个要素二，创业者的基
12.本任务就是有效地管理机会，资源和组织之间的关系三，创业过程是一个不断学习的过程,创业者在学习中不断完善，发展和壮大三章创业选择的经济学分析创业是经济人的理性选择理性的创业者具有“经济人”的本性趋利避害，追求自身利益的最大
13.化创业是有风险的，理性的创业者在享受胜利的预期时，也必需担当创业可能的失败风险创业失败，不仅对收的预期化为泡影，而且原有的稳定收也丢失殆尽因此客观估计自己的创业实力，科学评价创业环境和创业机会，通过市场调查获得的数据，切实考虑现在的利益，对创业选择做出尽可能科学的经济分析是特别必要的，是经济人应有的理性看法创业成本是创业者从事经济活动的总费用（包括会计成本，机会成本，边际成本）会计成本是创
14.业者创办企业向社会供应产品或服务过程中必需支付的实际费用会计成本反映了创业项目须要的投资及运行费用，而且机会成本则是创业者现有利益和创业者资源将来价值的反映机会成本由于创业丢失从事其他固定职业可能挣得的收入值创业的收益是创业者投入资源后的实际产出减去会计成本后的剩余部分预期收入是创业者创业的主要动因好的创业环境是提高预期收入，促进创业活动的要素创业者面临着较大的压力只能胜利的压力，独立决策的压力，长时间工作的压力，家庭亲情的压
15.力，肯定时期内得不偿失的压力，非程序事务的压力，来自企业内部竞争的压力四章创业者与企业家精神创业者的心理特征成就需求（盼望做好的欲望，主要不是为了社会承认或声望，而是为了内在的
16.个人自我实现的感觉），风险担当倾向（资本风险，职业风险，家庭和社会风险，心理风险），限制欲（人们信任他们限制自己的人生的程度）创业者担当的风险包括资本风险，职业风险，家庭和社会风险，心理风险
17.限制欲是指人产惦念他们限制自己的人生的程度限制欲高的人一般具有创业精神的三个特征:自信，
18.创建性和责任感.八种非创业倾向对风险反应迟钝；夜郎自大；反对权力；冲动；外部限制；苛求完备；无所不知；19肯定独立影响创业行为的环境因素家庭背景，教化
20.管理型企业家精神六大主题责任承诺和决心；领导力气；商机困扰；对风险，模糊性和不确定性的
21.容纳度；创建，自我依靠和适应实力；胜出的动机创业型企业家精神五种天赋精力，健康和心情稳定；创建力和革新精神；才智，才智和要领化实
22.力；激发灵感的实力；价值五章创业环境新创企业的创业环境包括三个方面宏观环境（一个国家和地区的市场开放程度，政府的国际地位，
23.信誉和工作效率，金融市场等新创企业的宏观环境）；地区环境；行业环境（.行业内的竞争程度及变1化趋势.行业所处的生命周期）2地区环境评价考虑的因素创业者对该地区的熟识程度；创业者在该地区的影响力；新创立的企业
24.在该地区内影响如何；地区的人文和社区支持体系是否完备；创业者是否有特殊的人际关系，技能来培育关键的地区关系；地区的基础设施可行性；民情风俗是否对创业产生正外部性是全球创业视察的简称，其主要目标是衡量国家间创业活动水平的差异；探究经济增长与创
25.GEM业活动之间存在的系统关系；提示确定更高水平创业活动的因素；提出能促进国家创业活动水平的政策概念模型的含义一，为什么一些国家的经济比另一些国家的经济增长得快，那是因为一个国
26.GEM家或地区的一般环境条件和创业环境条件的不同创业活动不仅是内生的，而且还受到创业环境的制约二，新创企业和市场内的大企业，成熟企业相互协作，形成互补，共同推动国家经济增长,形成国家和地区竞争优势条件三，创业环境条件受到一般环境条件的影响和制约，同时两者共同根植于社会，文化，政治氛围中六章国内创业状况简介对中国创业环境的评价一，在中国的创业环境中，诸如在市场机会，文化与社会规范，政府税收
27.优惠，有形基础设施等方面我国有肯定的优势地位，但在金融支持，探讨开发转移，商务环境和创业教化等方面则差距较大，这些成为制约中国创业活动的重要瓶颈因素二，在金融支持的途径方面，诸如在创业投资，以及权益资金，债务资金和政府补贴方面，中国得极低的水平，因此须要进一步拓展IPO创业金融支持的途径三，在商务环境方面，我们相对于亚洲参与国家和地区有明显的差距，我GEM们须要创建有利于创业的商务环境，为企业创业创建更好的住处询问，法律，会计和培训服务四，在探讨开发方面，亚洲国家相对于其他发达国家有较大的差距，因此要留意探讨开发的转移以及加GEM强知识产权的爱护总之，我国在政府资金和政策支持，创业文化和有形的基础设施建设等历史和硬件方面有优势，但在金融，服务，商务环境等软件方面处于劣势，须要不断改善.中国的创业历程经验了五个阶段，四次高潮27-1指数是指全员创业活动指数，反映一国创业活动的主要指标在全球背景中谈谈中国的创业现
28.TEA状中国在个国家和地区中指数排列第四，为即人中有人创业创业的活跃程37TEA
12.3%,
10012.3度与经济发展呈正相关二，中国的指数从一个侧面反映了中国近年来经济高速增长的趋势但与TEA印度和泰国等亚洲发展中国家比较，中国的指数明显信仰，因此，通过制度设计激励更多的中国YEA公民主动参与创业，对富民强国，促进我国经济社会的均衡，直辖市，可持续发展具有主动的作用三，从创业的动机看，创业分为自下而上型创业和机会型创业，中国的创业与国际主流相背，中国的创业以自下而上型创业为主，这表明中国的创业者主要在现有市场和创建的小市场上捕获机会，中国政府在制定创业政策上就激励创新，培育和语重心长创业者的创新实力和创业实力七章创业支配书创业支配书是一份全方位的项目支配，对企业或拟建企业进行宣扬和包装的文件，它向风险投资商，
1.银行，客房和供应商宣扬企业及其经营方式；同时，又为企业将来的经营管理供应必要的分析基础和衡量标准风险投资也叫创业资本，是损由职业金融家将风险资本投向新兴的快速成长的有巨大竞争潜力的资本
2.和增值服务，培育企业快速成长；数年后通过上市，并购或其他服务转让方式撤出投资并取得高额投资回报的一种投资方式特点如下风险投资的“产品”是企业；风险投资是一种高风险的投资；风险投资的目的是高回报；风险投资是一种流淌性较小的中长期投资；风险投资是一种高专业化程序化的组合投资；风险投资是一种投资高，参与管理的投资；风险投资是投资和融资的结合创业支配书是获得风险投资的敲门砖风险投资公司审查评估项目程序的第一步是项目支配书创业支
3.配书对风险投资商的意义对于投资人来说，一份创业支配书是一个住处载体，通过支配书的住处风险投资商可以评价一个企业是否真正有投资或者经营价值透过创业支配收，还可以初步推断创业企业速效人的基本素养和办事风格所以，创业支配书是风险投资商确定是否投资的重要依据之一创业支配书分为四类微型支配书；工作支配书，提交支配书，电子支配书微型支配书是快速检验
4.商业理念或权衡潜在的合作伙伴或小型投资者的利益的最佳途径；提交支配书与工作支配书的最大区分在于外观的细微环节处理及其完备性，且提交支配书要精确并具有内在的一样性；电子支配书优势是发送速度快，但易被复制和传播，难以限制谁看到支配书创业支配书的编制步骤创业支配构想细化；客户调查；文档制作（文档中突出以下内容市场目标
5.和战略；实施；团队；财务）；答辩陈词和反馈创业过程中，把创业支配转化为具体的内容的“中介”因素是创业支配的实施创业支配实施包括的
6.内容制定行动方案；高速组织结构；协调各种关系.创业支配失败的缘由创业者所制定的目标不合理；目标不可度量；创业者没有投入全部精力于企业；7创业者在企业经营方面滑阅历；创业者对企业面临的威胁及弱势没有感觉；所设想的产品或服务没有顾客需求八章创业机会与创业构思（基础是驾驭顾客）创业的外部环境经济环境（所在经济的国民生产总值；人均；某一地区的失业善；消费者的可
8.GNP支配收）；社会文化环境（民族特征；价值观念；生活方式；风俗习惯；宗教信仰；伦理道德；教化水平；语言文字）；技术环境；待业需求；政治法律环境；竞争环境（五种力气供应商，顾客,企业内竞争者，潜在进入者，替代者）环境分析的目的试图使创业者对现有市场条件，创业者所不能限制的外部环境因素可能带来的影
8.
1.响有一个深刻的相识创业构思的来源针对现有的产品与服务，重新设计改良；追随新趋势潮流；时机合适通过系统的探
9.讨，发觉创业机会创业构思的基础是驾驭顾客创业构思的想法.通过分析特殊事务.通过分析冲突现象.通过分析作业现象.通过分析产业与
10.1234市场结构变迁的趋势.通过分析人口统计资料.通过分析价值观与相识的变化.通过分析新知识的产567生九章市场营销支配制定营销支配的步骤制定公司目标；完成内外部的营销调研；完成分析；设立营销目标，
11.SWOT估计可能的结果；形成营销策略和行动支配；制定工程程序，包括广告及促销支配；制定预算；撰写支配；讲座支配；限制体系；评估与更新特征.应当为实现公司的目标供应一个战略.应立足于一些12事实和有效的假设分析法即形势分析法（整个营销支配中最为重要的部分）优势，劣势，机会，威胁
12.SWOT营销组合（企业为了满足实施市场营销战略的须要，综合运用各种可限制的营销策略和手段，组合
13.成一个系统化的整体策略，以达到企业市场营销战略目标，从而使企业获得最佳效益）的特点可控性；动态性；复合性；整体性个营销变量产品或服务，定价，分销，促销4市场营销支配限制包括年度支配限制；盈利限制；效率限制；战略限制
14.年度支配限制目的确保年度支配规定的销售，利润和其他目标的实现四个步骤确定年度支配
14.
1.中的月份目标或季度目标；监督市场营销支配的实施状况；假如市场营光彩支配在款待过程中有较大的偏差，则要找出其中的缘由；实行必要的补救或调整措施，缩小支配与实际之间的差距盈利限制盈利实力分析；最佳调整措施的选择效率限制销售队伍的效率；广告效率；促销效
15.率；分销效率战略限制目的确保企业的目标，政策，战略和措施与市场营销环境相适应营销支配失败的缘由一，缺少真实的支配-营销支配是表面的，缺少具体内容，特殊是缺少关于目
16.标的具体内容；二，缺少充分的形势分析-在你确定去哪里之前，最重要的是要了解你在哪里和你曾经去过哪里；三，不现实的目标-这经常是由于对形势缺乏了解而导致的；四，不可预料的竞争者行动，产品缺陷以及“上帝的行为”-为了创建好的形势分析，也具备了有效监督过程，竞争者的决策在某种程序上可以被正确地评价和预料十章组织结构与模式组织结构直线制称军队组织形式，形式简单，上下垂直领导运用范围小型企业优点指挥
17.统一，效率高，一人领导，责任明确缺点领导者实力有限，力不从心，易刎断专行职能制依据企业业务活动的相像性来设立的一种传统的，病房的组织形式运用范围没有得到推广优点:专业化分工，有利于发挥专家的作用缺点多头领导，不利于统率指挥直线职能制是一咱以直线结构为基础，在首席款待官领导下设置相应的职能部门，衽经理统一指挥与职能部门参谋，指导相结合的组织结构形式运用范围较广优点既有利于统一指挥，又有利于发挥职能部门的专业特长；缺点部门之间横向联系较差，易发生冲突，住处传递路线长，易发生官僚广义和组织僵化矩阵制是把按职能划分的部门同按产品划分的小组结合成矩阵的一种组织形式运用范围适用于须要集中各方面的专业人员参与完成的项目优点纵横结合，发挥优势，适应环境要求，敏捷多变缺点领导上的双重性，往往会发生一些冲突事业部制是一种在直线职能制基础上演化而成的现代企业组织结构形式运用范围规模巨大，产品较多，市场集中分布较广的企业优点对单一产品毓独立经营有较大的经营自主权，能依据市场须要及时做出决策，有利于调动主动性缺点易产生本位主义和短期行为嘉奖手段包括提升，股份，夸奖
18.企业三种基本法律形态个人独资企业；合伙企业；公司
19.我国企业的法律形态股份；有限责任公司；外资企业；中外合资企业；中外合作企业；乡镇企业；
20.股份合作制企业，合伙企业；个人独资企业；个体工商户；农村承包经营户法律形态对企业的影响开办和注册企业的成本；开办企业手续的难易程度；业主的风险责任；寻求
21.贷款难易程度；找寻合伙人的可能性；企业的决策程序；企业利润所得选择法律形态时应当考虑的因素企业的规模；待业的类型和发展的前景；投资者的数量；创业资
22.金的多少；创业者的观念企业的法律责任工商行政登记；依法纳税；新生职工的权益（订阅劳动合同；劳动爱护和平安;劳
23.动酬劳；社会保险）；商业保险企业的薪酬制度一般包括工资制度；福利制度（经济性福利，非经济性福利，工作环境保障）；
24.保险制度（基本保险，商业保险商业保险又分为意外险和终身保障险）工资制度设计的步骤企业付酬原则与策略的认定；职务设计与分析；职务评价；工资结构设计；
25.工资善调查和数据收集；工资制度的管理和限制激励机制薪酬激励机制；舞台激励机制；约束机制
26.十一章财务支配财务支配目的为了预料和分析今后企业财务状况，进而为企业的融资支配供应依据财务预料内
27.容启动资金预料（进行创业最基本条件），销售预料（.消费者需求调查，.竞争对手调查，综合
123.方法），损益预料表，资产负债表预料表，现金流量预料表目的有利于创业者对今后创业过程中可能出现的财务问题提前做好打算，这也是胜利创业的基本技能预料销售收入的方法消费者需求调查；竞争对手调查；综合方法
28.编制现金流量表的打算工作找到合适人员负责沟通直辖市并撰写；确认影响现金流量表的关键因
29.素；建立编制现金流量表所需的各项假设如何编制现金流量表打算好现金流量表格式；产品观念的形成与市场调查；研讨销售收入；研讨厂房投资金额；研讨生产，试验或质检，设备投资金额；研讨办公设备投资金额；研讨将来年管理部门与销售部门的人事和薪资；研讨将来年因为销售收引起的直55接人工成本；研讨将来年因为销售收入引起的变动销售费用；研讨各项管理与销售成本；其他5盈亏平衡分析的两种方法图解法；代数解析法
30.十二章风险分析与风险资本的进入与退出风险的种类技术风险；市场风险；财务风险；管理风险；行业风险
31.技术风险包括开发风险（开发受阻或选择了不成熟的技术）；转化应用风险；技术寿命风险市
32.场风险包括市场接受程度；市场接受时间；新产品的市场容量；市场竞争力财务风险包括一，创业企业发展到肯定阶段之后，随着经营规模的扩大，对资金的需求快速膨胀,能否及时获得后续资金的支持，将直接关系其扩张与成长；二，风险投资对高新技术客体的作用有肯定时效性，适当的时候应从所投资的企业或项止中退出来，然后进行新一轮投资管理风险包括:意识风险；决策风险；组织人事风险行业风险的对策一，充分发挥企业在生产技术，产品质量，管理水平，科研水同等方面的优势,加
33.快新产品的研制，开发和生产，扩大生产规模；二，坚持质优价廉和优质服务的方针；三，发挥系列产品的集约优势，增加产品的竞争力，提高产品的市场占有率经营风险对策一，充分利用各种广告媒体，加强企业和产品宣扬；二，加强销售队伍和售后服务，
34.保持与客户的良好合作关系；三，快速推动其他系列产品的开发，从而相对养活对单一产品的依靠；四，利用一切优势使本产品成为国内知名品牌，力争将产品打入国际市场；五，主动营造良好的工作环境和科研环境，改善福利待遇，吸引更多科技人员和高素养人才来企业工作市场风险对策一，在加强产品销售的同时，建立一套完备的市场住处反馈体系，制定合理的产品
35.销售价格，增加企业的盈利实力；二，加快产品的开发速度，增加市场的应变实力，适时调整产品结构，增加适销对路产品的产量；三，衽创名牌战略，以优质的产品稳定客户，稳定价格，以消退市场波动对本企业价格的影响；四，进一步提高产品质量，降低产品成本，提高产品的综合竞争实力，增加产品适应市场变化的实力；五，进一步拓宽思路，紧跟市场发展方向管理风险对策降低管理风险的一般策略是加强组织机构的建设，建立适应性强的组织机构和有效
36.的激励机制，养活企业对个别主要领导的过分依靠，加强对管理者的培训，培育创新意识技术风险对策说明本技术在国际上的领先地位，进一步加大科技投入以保证技术和应用产品的先
37.进性，持续保持技术的领先地位，同时，加快科技转化为产品的速度，快速占据市场企业亲密凝视国内外最新科技动态，及明调整戌方向和战略风险投资人投资企业面临的主要风险经营期限短；资源不足；管理阅历不足；市场不确定性因素；
38.清偿实力；对企业核心人物的依靠风险资本退出企业的三种方式公开上市；兼并收购；给风险投资者供应“偿付支配”
39.十三章融资的方法与渠道创业融资的两种方式债务融资和权益融资与债务融资相比，权益融资不会为创业者带来债务负担，
1.但会稀释创业者的股权，共享企业的权益回报对外部融资各个渠道的评估的三个方面资金可用时间的长短；资金成本；公司限制权的丢失程度
2.与银行借贷相比，融资租赁具有的优点一，产权关系不同于银行信用银行食用中银行推动了对资
3.金的全部权，仅摇篮有债权；而融次租赁在租赁期间出租方仍拥有租赁资产的全部权，承租方仅有运用权二，供应信用的要求不同银行供应信用一般要求借款单位有肯定数量的自有资金，按规定需占借款额的；而融资租赁无此限制三，资金回收方式不同银行贷款一般是一次性还本付息，借款单30%位往往还款压力大；而融资租赁不仅可以分期付租金，而且在确定每期所付租金数额及还租次数时比较敏捷，有利于企业的资金周转；四，融资租赁快，手续简便由于融资和引进设备的手续等都由租赁公司一手输，企业可以节约时间和精力，加快引进速度，同时企业只需付一小部分款项即可获得设备的运用权；而以银行贷款自行购买时，周转周期要长很多十四章创业资本融资创业资本的定义由创业资本家出资，投入到拟创立的新企业或刚刚诞生还处于起步阶段的新创企业，
4.既给予极大盼望得到高回报双担当高风险的一种权益资本特点创业投资对象是刚刚起步还没有起步的高新技术企业或高新技术产品，不确定因素很多；创业
5.投资的目的是高回报；创业投资方式有分期投入和一次性投入；创业投资期限一般较长；是一种流淌性很小的中长期投资；创业投资经营管理通常投资者会参与管理.作用创业资本是高新技术产业化的重要“孵化器”，加速了知识经济的形成；创业资本是经济增长6方式集约化的重要推动器；创业资本是推动健康的，可持续的经济增长的重要力气；创业资本极大地提高了国际竞争力；创业资本为维持低失业率，特殊是技术阶层的低失业做出了重大贡献；企业资本主动介入资本市场，有效促进了金融深化来源退休基金；捐赠基金；银行控股；富有的家庭和个人；保险公司；投资银行；非银行金融机构
7.考察投资对象和进行投资决策一般遵循以下一些原则公司必需拥用一个强有力的领导班子；产品/
8.市场机会必需是独一无二的，在一个成长的市场中具有独特的优势；经营机会具有资本增值潜力;重视对创业者和创意的评估和选择；选择产业发展的型曲线的中间阶段，重视投资时机选择S创业资本运作过程的四个基本步骤初步筛选过程从接受创业支配书开始；创业者和创业投资者协议
9.的主要条款制定过程；具体的评估和适当的修正过程是最漫长的阶段，时间大约要个月；最终的评1-3估过程是一个内部的投资备忘录的制作过程创业投资策略是指创业投资公司为实现企业的经营目标而制定的投资措施，对策和方法涉及
10.四个主要的内容投资领域；投资金额；投资方式和投资期限，其中投资领域和投资方式的选择是投资策略的关键风险企业按其生命周期大致可以分为创业阶段，成长阶段，扩张阶段，成熟阶段获得创业资本的程序找寻意向目标；呈交文件；初次会谈；价格谈判；签署文件
11.获得创业投资的融资技巧一，文件打算提前递交《创业支配书》，打算四份文件《投资建议
12.书》，即对风险企业的管理善，利润状况，战略地位等做出概要描述；《创业支配书》即对风险企业的业务发展战略，市场推广支配，财务善和竞争地位等做出具体描述；〈尽职调查报告〉即对风险企业的背景状况和财务文件，管理队伍和待业做出深化细致调研形成的书面文件；〈营销材料〉是任何直接或间接与风险企业产品或服务销售有前的文件材料正式和创业投资者接触之前，一般须要提前向创业投资者递交〈创业支配书〉和〈行动纲要〉二，心理打算打算应对一大堆问题以待考察投资项目潜在的收益和风险；打算应对创业投资者对管理体制的查验；打算放弃部份业务；打算妥协、三，应对技巧四，“六要”和“六不要”创业者提及的问题一般涉及产品，竞争，市场，销售，生产，供应，人员，财务十五章企业的生命周期艾迪思企业生命周期理论三个阶段九个时期成长阶段孕育期，婴儿期，学步期，青春期；成熟
1.阶段盛年期，稳定期；老化阶段贵族期，官僚化早期，官僚期，死亡孕育期特点强调的是创业的意图和将来能否实现的可能性；
2.婴儿期特点企业员工数量少，企业用人多数在创业者四周的圈子里找寻；创业者在经营管理上唱“独
3.角戏”，企业的决策高度集中，不存在权力或责任的授予；企业的年营业额低，企业资产数量也不多这一时期简单出现的问题一，把胜利的目标定得过高，相应低估了对资金的需求，从而出现资金不足的总是；二，来自社会和家庭的压力简单使创业者中途放弃，导致创业夭折学步期简单犯的三个错误一，简单被眼前的机会所驱使，缺乏战略眼光，从而导致某些初生牛犊的
4.企业做出一些不明智的决策与承诺；二，缺乏一种系统化的制度，缺乏明确的行为方针，系统的规章制度和健全的预算体系，除了家长式的创业主管以外，没有等级观念，没有组织系统图，企业往往表现出不稳定性，简单受挫折；三，缺乏一种科学化的授权体系，易成“家族制”企业，阻碍企业的进一步发展壮大青春期特点企业成长最快的阶段，技术水平和产品设计实力快速提高，生产成本下降，规模效益开
5.始出现，市场拓展实力也快速加强，市场份额扩大，产品品牌和企业的名声已为世人所知晓企业主要任务是打好坚实的基础，壮大竞争实力而不是扩大自己的经营规模和范围成熟阶段的志向化特征一，企业的制度和组织结构完善；二，企业的创建力，开拓精神得到制度化
6.保障；三，企业特别重视顾客的需求，留意顾客的满足度；四，支配能够得到不折不扣的执行；五，企业对将来趋势的推断实力突出；六，企业完全能够随增长所带来的压力；七，是企业开始分化出新的事业和组织官僚化早期的特征企业内部冲突不断，谣言四起，企业各部门留意力集中到内部地位之争，人们强
7.调更多的是谁造成了问题，很少支考虑实行补救性措施以解决问题十六章企业各阶段的管理.初创期管理的特征一，创业管理是“以生存为首要目标”的管理方式；二，创业管理是“主要依靠8自有资金创建自由现金流”的管理方式；三，创业管理是充分调动“全部的人做全部的事”的团队管理方式；四，创业管理是一种“经理人亲自深化运作细微环节”的管理方式.初创期管理的要求一，以市场为导向二，须要一个具有前瞻性的财务支配和切实的成本限制和现9金流量管理体制三，建立简单好用的管理制度四，创业家必需设定自己的角色，工作范围以及与各方面的关系［企业领导者分为四种类型工匠型，英雄型，干预型，策略型］企业成长理论规模经济理论，成长经济理论，多元化经济理论企业三种基本的成长行为追求大10规模生产；不断成长扩张；多元化经营高负债诱因战略需求效应；组织放大效应；财务不透亮与内部相互担保；债务，资产的结构性错配11财务危机的诱因短期支付问题；突发性风险事务；平衡高成长和稳健12成长阶段组织机构调整的途径将问题和相关的组织职责安排给新的人员或新建立的部门；着眼13120于简化机构以降低管理难度；通过适时的结构重组以适应企业成长的须要；主动运用企业组织重组3o4o的方法解决企业运作方面的其他问题组织机构调整的原则让权不让责原则；权力和职责对等原则；避开下级过多，更要杜绝组1412o30织中出现“一个上级，一个下级”的状况；谨慎越级指挥；管理理论要求因岗设人，因事择人，但4o5o管理实践中有时也因人设岗；尽量避开横向兼职，纵向兼职，交叉兼职；在高层组织的决策过程67o0中，就留意决策效率低下问题和少数人支配问题；坚持命令统一原则，避开多头领导；随着企业规8o9o模的变化和企业内外部环境的变化，企业的经营目标和经营战略都会不断发生变化，企业的组织机构也应相应地滚动调整；组织中出现非正式组织是一种必定现象10企业成长阶段的营销策略一，精准的细分市场；二，新产品研发-以满足目标顾客群的需求为导向；
15.三，创建新产品独特的差异化概念；［创建新产品概念的两种方法对产品本身的属性的创新；对产品运用方法的创新］;四，建立能够突出新产品特色的品牌名称；［品牌命名遵循以下原则使人们联想到产品的利益；使人们联想到产品的作用和颜色；易读，易记，易于传播；别出心裁五，设计独具特性化的新产品包装；六，制定极具竞争力的新产品价格体系；七，尽量避开价格竞争；建立全面营销体Ao制；九敏捷运用推拉策略；担当社会责任，提高企业的公众形象;［爱护消费者；顾客满足；爱护10地球环境；消费需求与社会协调］怎样做到消费需求与社会协调一，既要满足消费者的需求和欲望，又要符合道德规范，符合消费者H.和整个社会的长远利益；二，要正确处理消费者欲望，企业利润和社会整体利益之间的冲突,统筹兼顾；三，要考虑企业发展和社会的直辖市；四，还要考虑目的性结果与伴随性结果的一样性或者预防伴随性结果的负面影响。
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