职场礼交际常用基本常识_职场礼仪之着装基本原则

职场礼交际常用基本常识一职场礼仪之着装基本原则..礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范是社交活动中对人的容仪表和言谈举止的普遍要求以下是为大家准备S了职场礼交际常用基本常识，欢迎参阅..职场礼交际常用基本常识..

一、简介..职场礼仪的基本点非常简单首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方请记住工作场所，男女平等其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则尽管这是显而易见的，但在工作场所却经常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人例如，如果你的首席执行官是琼斯女性，而你要将一位叫做简•史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼斯女性，我想介绍您认识简史密斯”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，・不要惊慌失措你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼..

二、作用..了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和沟通,这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜..

三、基本礼仪..握手..握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台.女性们请注意为了避开在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手记住，在工作场所男女是平等的..电子..电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做.在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的..传真应当包括你的联系信息、日期和页数未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路..手机可能会充当许多人的“救生员”不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感爱好..道歉..即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避开地在职场中冒犯了别人如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了，不必太动感情表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒适.当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候职场角落经常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在..电梯..电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电..1梯成了广告牌、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打..2开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走,为后..3面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯..着装..职场礼仪之着装基本原则..职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等女强人不应该一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁..女性的穿着装扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装.要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰..每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品..化妆..化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹..过度装扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度.让自己不寒酸掉价..套装、裙子、礼服、夹克..稳重有权威的颜色包括海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;.指出要避开浅黄、粉红、浅格绿或橘红色johtmollo..少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身..避开冲动性购买，如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配..精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大..采纳一些天然面料如“棉，丝，羊毛等..发型和指甲..随着妇女年龄的增长，头发也应该相应剪短一些，一般来说妇女到了岁这个年龄也最多把头发留到肩部30-

35..在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色..鞋子..不要把旅游鞋穿进办公室..中跟或低跟皮鞋为佳..保养好你的鞋，把它擦的程亮..鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配”..首饰和装饰品..职业女性希望表现的是她们的聪慧才智，能力和阅历等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大..耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大..虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛..手提包要精小细致，不要塞的满满的..常说皮包，围巾颜色要跳一些..衬衣..浅色衬衣仍旧有权威性..脖子长的女性不适合穿型衫V..买一两件戴花边的衬衣..体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服.服务礼仪完整版.服务意识・

1..作为事业单位和行政机关来说随着行政职能的转换、人们权益意识的越趋强烈以及社会进展的趋势来说，“为人民服务”又成了清晰、可执行的具体行为规范，就是真正服务好服务对象作为公务人员,服务对象也就成了他们的“顾客”..作为企业来说我国经济已经进入市场经济市场经济是一种竞争性经济，企业之间竞争的焦点之一是服务用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键..从年开始，从国家统计局陆续发布的统计数据就已表明，牵涉百1998姓基本生活的大部分物质资料产量已趋于饱和这些迹象表明，中国企业运作的中心正发生着微妙的变化，企业必须在服务上多下功夫，才好迎接服务竞争时代的挑战..曾经有一个单位要招聘一个部门负责人，出的唯一一道面试题是“谁为你发工资.这实际上考核的是服务意识的问题最后，只有一人被录取了，他的回答是“单位为我发工资，因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资，因为顾客为我们带来了效益;我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的主观努力”..在服务实践中必须做到、视顾客为亲友..

1..只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持，单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道..在服务实践中，对顾客以亲友相待，应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临在为顾客服务中，应该想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题、顾客永远是对的..

2..这句话是伴随着市场经济的迅速进展、消费者权益运动的日益高涨,由西方企业界提出来的，是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现..这句话真正的含义并不是说，顾客真是对的，而应该让他觉得，他是对的、把顾客视为单位的主宰•.

3..单位把顾客作为单位的主宰，既是由单位的经济属性，即谋求更高盈利的原始经营动机决定的，也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现、强化现代服务理念，提升服务品位..

4..理念支配人的行为，服务理念决定着企业的服务面貌市场经济的进展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念，在现代服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，制造服务特色。