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文本内容:
管理人员全面管理技能提高训练【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士据调查，要想成为一名优秀的I部门主管，需通过十年时间欧I磨练一种未接受过系统训练的I管理者，其管理经验累积直到合格，期间公司需要付出相称的成本，公司注重管理人员的哺育与成长，但是新提高的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为公司分忧，为个人指点方向，协助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化日勺管理理念，提高管理技能培训收益U解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色U掌握有效担当管理职位职责所需的措施，技能，态度U掌握管理的基本措施ti有效规划时间，提高管理效率ti掌握如何管理和哺育下属，有效沟通的措施U掌握提高团队执行力和提高绩效的措施保禾呈大名冈第一部分管理基本结识
一、管理日勺角色认知与定位
1.从专业走向管理日勺常见困惑
2.管理者的角色定位
3.管理者的基本任务
5.管理者应具有的能力素质
二、对组织的基本结识
1.组织的基本内涵
2.不同组织构造口勺优缺陷
3.职能分解与目H勺体系
4.岗位职责制定H勺基本原则规定参照模板岗位阐明书第二部分工作管理
一、工作管理之工作计划
1.结识制定计划日勺重要性
2.应用目日勺SMART原则
3.制定计划的环节与措施演习克服计划口勺难点-如何做工作分解
二、工作管理之分析问题解决问题L什么是问题？
2.解决问题区I8个环节
3.如何定义问题
4.如何进行问题因素分析
5.从发现问题到避免问题的J工作模型工具简介发现问题分析问题的工具和措施
三、工作管理之执行控制1•中国公司为什么普遍存在执行力差的状况？如何在管理中把握人性与XY理论目前公司人的J职业化意识中国公司管理机制与人日勺不适应2,执行力提高的7大控制措施与工具规则先行-流程履行法交接备忘-登记表单法突破瓶颈-聚焦控制法掌控过程-稽核控制法绩效考核-数据流动法化繁为简-分解控制法暴露真相-案例分析法演习控制卡设计练习
四、工作管理之高效工作措施
1.经理人日勺时间管理时间分析我口勺时间用H勺有效吗？时间管理时四个象限经理人的时间管理方略辨认你时轻重缓急如何掌握你的PDCA时间分派经理人日勺时间管理技巧经理人要培养哪些好的时间管理习惯？
2.经理人的）工作措施分解控制法环境条理法工作授权法民主集中法项目管理法瓶颈控制法书面传递法第三部分人员管理
一、经理人的沟通技能
1.如何结识沟通在管理中H勺重要意义？
2.如何结识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响
3.基本的沟通技巧.体现，倾听，回馈，赞美，认同
4.对上沟通对上沟通应具有什么样日勺心态？对上沟通应掌握哪些措施？研讨如何赢得上司的欣赏？如何纠正上司的错误？如何看待上司的“刁难”？如何看待“不如自己”日勺上司？
5.平行沟通平行沟通应具有什么样日勺心态？平行沟通应掌握哪些原则
6.对下沟通对下沟通应具有什么样日勺心态？对下沟通应掌握哪些原则？命令，关怀，批评，分歧解决的措施情景模拟近来丽莎怎么了？
7.沟通风格为什么说不同人格类型口勺人沟通容易浮现对牛弹琴，鸡同鸭讲的状况？老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？如何与不同人格类型的上司进行沟通？如何与不同人格类型的下属进行沟通？如何辨认人的不同人格类型？
二、员工管理与鼓励
1.人才辨认与使用辨认人日勺才干-为什么有人轻松达到卓越，而有人却还在苦苦挣扎？如何理解知识，技能和才干？如何用人之长，避人之短？如何进行团队的优化组合？讨论管理者应不应当寻找和培植自己日勺亲信？
2.员工管理如何公正看待下属？如何看待下属的I牢骚抱怨？如何管理不同类型的员工？如何真心关怀你日勺下属？用氛围和环境管理下属如何对付部门内日勺帮派？如何破解“法不责众”？讨论如何管理刺头员工？如何管理老油条？如何管理推脱责任借口多的员工？
3.员工鼓励马斯洛需求层次理论对员工鼓励有什么启示？双因素理论对员工鼓励有什么启示？盼望理论对员工鼓励有什么启示？强化理论对员工鼓励有什么启示？鼓励员工的8大措施如何激发员工的积极性积极性--责任心激发H勺1剧场
三、哺育下属1•如何对的I结识部属哺育与教导的重要意义？
2.如何辨认哺育的J要点？
3.人才培养日勺“蓄水池工程”
4.培养接班人
5.大胆授权哺育下属
6.如何开展内部培训工作7•把人才放在压力下培养
8.如何保护人才？
9.如何哺育员工心态？
四、管理者的自我修炼
1.经理人日勺发展趋势
2.管理者7大阳光心态培养
3.管理者的自我经营
4.管理者如何管理自己的压力与情绪
5.管理者如何对的面对压力？
6.管理者如何增强抵御压力的能力？
7.管理者有效的减压技巧。
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