护士年度工作计划汇编六篇

护士年度工作计划汇编六篇护士年度工作计划篇1我所担任护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好一个团队所需要的精力和耐力，通过努力也培育出了一批优秀的护士,看着他们年终的评级我心里深感安慰护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为自己做出了工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质一）按护土规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作.重点加强新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们1的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标.加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与2考核计划，每年组织考试、考核次，理论考试要有试卷并由2—3在病区增设晨晚间护理用物，由床旁护士为患者做面部、足部清洁等生活护理项目；在护士长日查房中将基础护理作为工作重点；制定并实施规范的交接班流程；为患者实施安全护理，保证有效治疗,提高护士的疾病观察意识；开展品管圈活动，让护士明确各班职责,为患者制造优质环境、“以病人为中心”加强人文沟通，为危重病员及家属制造良好的3人文化环境我科修订探视制度，对于急危重病人适当延长陪护时间；建立病人及家属意见表；利用下午家属探视时间，征求家属意见并评价护理质量，促进护理工作的提高、加强人力资源管理，改善排版模式4科室根据护理部的精神，结合本科特点，在对全科护士学历、职称、工作阅历、专业理论技术水平等全方位评估的基础上依次分配任务，同时根据病人数量及病情轻重排班及分配人力资源，保证病人得到持续、无缝、安全的护理服务、转变护士观念，提升护士队伍素质，调动乐观性5定期组织学习优质护理规范和操作规程，并进行考核；通过进行分层次培训与考核，提高护士的急救意识和急救配合能力；通过宣传教育ICU使护士认识到基础护理的重要性和必要性；为提高护士工作乐观性，经科室讨论通过提高护士夜班津贴、院方与科室给予高度重视，持续改进护理质量6不断与兄弟科室谈阅历、体会、相互沟通、学习；定期召开科室会议，及时发现问题，纠正偏差；护士随时听取主管医师意见并乐观改正总之，实施优质护理不是机械的将基础护理项目分解开来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要，将基础护理更专业化、专科护理更人性化，二者结合在一起有效实施整体护理，用高度责任心、爱心、慎独、敬业、奉献的精神履行自己的本职工作护士年度工作计划篇4

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作、重点加强对新入院护士、聘用护土、低年资护士的考核，强化她1们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训2与考核计划，每年组织考试、考核次，理论考试要有试卷并由护士2—3长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础、基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内项基本316技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，4理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识,先在1护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动，利用“5・12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平

（四）加强护理管理，提高护士长管理水平、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管1理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护2理质量与护士长考评挂钩等管理指标、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检3查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平

（五）加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现1问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点，增强全员参加质量管理的意识，提高护理质量、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常2深化各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书3实行质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第

一、

二、三名

（六）加强护理过程中的安全管理:、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安1全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管2理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及3安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好

（七）深化亲情服务，提高服务质量、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患1沟通技能培育护士树立良好的职业形象、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门2诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作乐观性

（八）做好教学、科研工作、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开1评学评教会，听取带教老师及实习生的意见、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的2带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，3每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目项41—

2、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资5料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活我们相信只要努力执行以上工作，我们在年中的工作中一定能取xx得好的成绩护士年度工作计划篇

5、巩固危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断ICU提高的根本目标科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称,选出名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护1〜2理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度护土长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善确定每月最后一日作为护士质量标准学习日，确保人人掌握和执行标准每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法,并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度

二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量每月组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓舞每月一次按时组织全体护士学习专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向ICU与体会，并讨论、记录、总结提高成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月项培训并考核，提高操作水平和护理内涵3质量科内继续每季度分组集中床边操练各种监护技术一次，做到人人ICU熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救联合脑外科、心内科年底举行专科理论及操作技能竞赛ICU根据科室工作情况，继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术周1

三、强化护理安全意识，加强全员安全教育继续提倡内的“慎独”精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周ICU五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每季度进行考核一次,在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施强化护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长利用跟班时间ICU及时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药知识一次以身作则加强思想品德及职业道德教育，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习讨论，叙说心得继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录，确护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础.基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在一年内项基本316技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次.强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核,理4论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养.组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识,先在1护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动，利用护士节期间掀起学礼“

5.12”仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如保医疗护理安全

四、配合医疗工作学习和引进实用的护理新技术、新项目，乐观在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率结合医疗新技术、新项目，开展相应的护理新技术进一步完善ICU护理新技术，加强对小组成员的再培训和操练，同时帮带全科CRRT CRRT护士人人学会操作床边血滤机继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定制定论文写作计划，要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇，主管护师必须发表省级以上论文一篇

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能、对比“江苏省继续教育项目及学分管理办法”，要求每位护士年1初制定个人学分完成计划，并有计划的完成继续教育学分、继续鼓舞科内护士参加各种学历教育，争取年底自考本220xx科学历达名，科内全体护士均达到大专及以上学历

6、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培3训要求仔细进行考核、培训、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取安排名护士外出进42修、科室继续订阅《中华护理杂志》，便于护士及时了解护理新动向，5提高论文写作能力、提倡“关爱生命，呵护健康”新的服务理念，从细节做起，切实6为病人做实事、针对无陪护、探视时间短等特点，继续实行护士每日主动与7ICU病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难、提倡“关爱生命，、呵护健康”新的服务理念，从形象做起，申请8定做新的护士工作服，一方面方便操作，另一方面体现护士精干、ICU ICU身心优美的形象、在科内开展选评形象大使活动，根据平时的理论操作得分、9ICU年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查，评出名护士形象大使，给予奖励和表彰,树立1护士服务品牌形象理，带动全体服务质量ICU ICU护士年度工作计划篇6人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”年这新的一年，我们的20xx护理工作也应该走上新的台阶，特制订年护理工作计划20xx

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护土的“三基”及专科技能训练与考核工作、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她1们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训2与考核计划，每年组织考试、考核次，理论考试要有试卷并2—3由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础、基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内项基本316技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试，理论考试二次、强化相关知识的学习掌握，组织进行规章制度的实际考核，理论4考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识,先在1护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动，利用护士节期间掀起学礼“

5.12”仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标

（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参加质量管理的意识，提高护理质量

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第

一、

二、三名

（四）加强护理过程中的安全管理、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安1全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管2理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及3安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培育护士树立良好的职业形象

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作乐观性护士工作计划护士工作计划护士工作计划护士工作计划护士工作计划遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平

二、加强护理管理，提高护士长管理水平一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标三）促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点，增强全员参加质量管理的意识，提高护理质量二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第

一、

二、三名四）加强护理过程中的安全管理.继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安1全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管2理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生.强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能3及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好

四、深化亲情服务，提高服务质量一）在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培育护士树立良好的职业形象二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动他们的工作乐观性

五、做好教学、科研工作一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目项1-2五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.以上就是我所罗列的护士长工作计划，相信大家一起努力，在年中XX的工作中一定能取得好的成绩护士年度工作计划篇2年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，XXXX今年的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院进展，以病人为中心，提高工作中的服务理念不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度现科室全体护理人员制定年护理工作计划如下；XX XXXX

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会,1征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础2护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健3康宣教二，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务、进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存1在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学,教育2网收集整理到位，并有监督检查记录、加强重点病人的护理如手术病人、危重病人、老年病人，在早3会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视、加强重点管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、4病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主5题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等实行6APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培育护士独立值班时的慎独精神、对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他7们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培育护士的应急能力，8对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事件的反应能力三，加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质护士年度工作计划篇3我科自年开展优质护理以来；明确一个主题“夯实基础护理，20xx提高满意度”通过加强护理质量管理，乐观落实基础护理，极大提高患者满意度我们的护理工作需要进一步改进，现将计划报告如下、完善制度，修订常规，简化文书书写，促进基础护理质量的提高1根据目前收治病人的范围、病种修改护理常规，为护士提供ICU ICU临床护理指导、为基础护理提供人文化和物质文化支持，全面提升基础护理2质量。