市场部年度工作计划及工作总结

市场部年度工作计划及工作总结工作计划的本身就是一个框架，只有把工作放在框架里，才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估,对有可能出现的情况或问题设置应对预案下面带来市场部年度工作计划及工作总结，对于各位来说大有好处,一起看看吧市场部年度工作计划及工作总结1

一、扩大专题讨论内容及层次目前市场讨论局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类讨论等方向进展

二、完善丰富市场部市场讨论已有工作内容及架构目前市场部市场讨论工作除对项目进行针对性、关注用户群体的开发!1!I用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深化了解和熟悉面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下一但有所突破应当及时扩大战果

五、在适当的时候开展促销、展示会充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段一场成功的展会往往是打开和巩一个市场的关键!

六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态、业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注1意当地风俗习惯、市场开发要扑进去，到忘我境界

2、强调市场开拓方案制定，避开盲目、混乱的追逐3信息式的销售、产品宣传要统一口径，系统介绍

4、平常心对个单，提高对客户的驾驭能力

5、强化团队意识，扩大信息沟通，要学会启动和6利用各种资源、要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把7握、厉行节约，提高实效8市场部年度工作计划及工作总结5

一、制定每月、每季度的工作计划充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参加进来根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域以市场铺垫、推动市场为主，扩大品牌的知名度及推动速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路争取把广告额度做到化！

二、制订学习计划做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆

三、加强自己思想建设增强全局意识、增强责任感、增强团队意识乐观主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场讨论报告、典型企业专题讨论报告等方面今后可适时拓展讨论层面及讨论范围增加全国房地产定期讨论报告、特定产品定期讨论报告、推广媒体定期讨论报告等形式将讨论地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将讨论层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面

三、完善公司企业品牌通过在公司内刊《角度》设立市场专栏活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力每期提供篇专业市场分析文章，使・12公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴

四、拓展咨询顾问工作范围除进行专业市场讨论工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，乐观参加到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力,供整体销售支持，从拿地前期立项及规划设计一尽量避开重复性错误及问题同时对项目全程策划提一中期开工至开盘后期销售阶段，提出专业区域讨论、产品可行性讨论、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持市场部年度工作计划及工作总结2

一、始终保持良好的心态工作中会碰到顾我们很客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，容易泄气，情绪不好,老想着今天太倒霉等等这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力

二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为难,例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产我们则需要有耐心可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高

三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的市场部年度工作计划及工作总结

3、每个月要增加个以上的新客户，还要有122~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的2心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训I、一天拜访量至少家以上，见客户之前保持乐观320心态，仔细的走访每一家做到尽职尽责、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软4弱的客户我就强势遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家坚定自己的立场、在维护老客户这块客户遇到问题，不能置之5不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意秉着诚信让客户从真正意义上的相信我们让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友我这块我去年我做的太不够了平时缺少沟通纯属合作伙伴性质以至于真正需要他们时都不给予帮忙、自信是非常重要的见到稍微大点的客户，自6己由心的感觉到恐慌，畏惧心里遇事学会沉着冷静慢慢学会独立不要遇到点小事就想到主任能自己完成的坚决自己完成自己不能完成的尽量和同时沟通探讨让自己能够在真正意义上的成长、常常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有7团队意识，多沟通，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊、心态每天保持乐观向上的心态用较好的精神8面貌去面对每一个客户遇到挫折和小打击应该及时调整杜绝消极悲观态度做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力正所谓的概率论拜访的数量多了总存在我们的客户o、为了今年的销售任务我要努力争取在月98份之前开发出个客户以保证每个月固定的应有10量为下半年打好牢固的基础以至于不会造成去年那局势别人搞活动我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天自己却不知道去干什么市场部年度工作计划及工作总结4

一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理由于公司相当大的一部分销售是由老客户介为来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助

二、开发细分市场，充分依托原有资源老用户、老关系，必须在每个区域一定建立一个铁杆用户高度重视市场支持体系的建设（当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士）以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的乐观性积累原始用户信息跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸关键是系统开发，切忌大而划之吃得苦中苦、方为人上人原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天卖挖机一定要学会批发和之术

三、针对每一个重点市场坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群个以上关系较好的（10老板组成的群体）的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系（即渠道），为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。