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年度培训计划摘要年将是现代城建不动产迅速发展的一年,特别是二手房门市销售业务,为了满2010足人员的需求和人才的培养,本年度的培训工作重点是.引入内部培训师培训课程,逐步建立一只自己的内部培训师队伍
1、在公司战略人才培训方案的基础上,引入系列课程,注重持续性,采用理论与实际2演练相结合的方式,着力提高基层销售人员的专业技能及销售管理层的管理技能.结合公司去年的基层销售人员流动问题,着重强调基层销售人员的心理建设,心态3调整,自我减压及职业规划培训.积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力
一、建立学习型组织一一加快内部培训师的培养建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造现代城建不动产核心竞争力的必由之路结合目前公司的实际情况,建立完善公司内部培训师制度,逐步培养一只内部培训师队伍
二、提高个人职业素养,打造团体执行力一一着重提升中层销售管理人员技能在实施公司战略人才培养一“雄鹰”计划的基础上,对中高层管理人员进行重点培养,通过各种培训方式,全面提升其管理能力
三、结合项目实际,适度理论提升一一切实提高基层人员专业水平为了摆脱专业培训单纯理论讲授,讲准备采用培训与现场指导相结合的新的培训方式,理论知识学习完成后,用天时间进行现场指导,以解决实际问题1
四、着重强调基层销售人员的心理建设,心态调整,自我减压及职业规划培训第三部分年度培训计划内容
一、建立学习型组织一一加快内部培训师的培养建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造现代城建不动产核心竞争力的必由之路结合目前公司的实际情况,建立完善公司内部培训师制度,逐步培养一只内部培训师队伍实施办法培训对象培训内容培训效果培训时间需要进行演讲的管理者/企业培训师初级/中级课能够设计有逻辑性的演讲每周一次销售代表等程课程内容和能够富有热情的演至两次讲者,担负起公司平时内训工作根据公司的门店情况,培养名为宜3-4
二、提高个人职业素养,打造团体执行力一一着重提升中层销售管理人员技能培训效果培训时间在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上,对中高层管理人员进行重点培养,通过各种培训方式,全面提升其管理能力以“提高个人职业素养,打造团队执行力”为目标,采用下列提升其管理技能培训内容职业化素养半天有效的激励和鼓励半天目标管理及全面绩效管理半天有效的时间管理及执行力半天销售现场管理半天销售心理学半天职业生涯规划半天
三、结合项目实际,适度理论提升一一切实提高基层人员专业水平为了摆脱专业培训单纯理培训效果培训时间论讲授,讲准备采用培训与现场指导相结合的新的培训方式,理论知识学习完成后,用天时间进行现场指1导,以解决实际问题-对于普通员工,鉴于公司处于高速发展期,新进员工数量较多,所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养、心理建设和自我调整方面培训内容行业概述半天心态的塑造半天职业化素养半天沟通技巧半天销售心理学半天销售卖场的氛围的把握半天职业生涯规划半天第四部分年度培训计划表(有些课程的顺序我拿不准,同时有些疑惑会不会心理建设方面的内容不够,特别是给基层员工的,)第一节第一讲行业概述(对象基层员工)第二节行业的整体状况和发展前景第三节公司在行业中的定位和发展前景第一节第二讲心态的塑造(对象基层员工)第二节销售中会遇到的困难第三节如何看待遇到的困难第四节如何做到自我调节第五节如何锻炼自己的意志第三讲职业化素养(对象全体员工)第一节第四讲销售心理学(对象全部员工)第二节如何分清你的客户第三节如何明白他想要的是什么第四节如何提供给他他想要的东西如果他想要的东西你没有,你该怎么办第一节第五讲沟通的技巧(对象基层员工)第二节如何和你的客户沟通第三节如何和你的同事沟通第四节如何和你的上级沟通安排一次现场指导第六讲:有效的激励和鼓励(对象中层管理)第七讲:销售卖场的氛围的把握(对象基层员工)安排一次现场指导第八讲目标管理及全面绩效管理(对象中层管理)第九讲有效的时间管理及执行力(对象中层管理)第十讲销售现场管理(对象中层管理)第十一讲职业生涯规划(对象基层员工)第十二讲职业生涯规划(对象中层管理)
一、房地产基础知识培训房屋建筑的基本知识
1.房屋周边配套设施项目的了解
2.本节课程宗旨提升员工的对所处行业的专业知识素养,让员工掌握所销售产品的组成结构,便于员工在实际工作中主动地发掘产品的销售卖点,提高工作业绩,同时也在客户中为公司树立了走业化的良好形象
二、销售销售流程分解
1.消费者行为学分析
2.销售话术
3.拒绝处理
5.话术演练
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