在2024年全市老旧小区物业服务工作推进会上的汇报发言

在年全市老旧小区物业服务工作推进会上2024的汇报发言尊敬的各位领导，同志们为一直不间断提升党建引领城市基层整治管理水平，**县聚焦老旧小区、回迁小区物业服务失能问题，以引入国有平台物业服务企业、试行“信托制”物业服务模式、推行小区居民自治管理模式3条路径，精准发力、攻坚破题，加快推进“鼓乡•红色物业”建设，推进全县61个老旧小区物业服务精细化、专业化水平显著提升，不间断提高居民群众幸福指数引入国有平台企业，推进老旧小区“逆龄焕新”对小区规模较大，所属单位难以托底保障的47个老旧小区，**县引入国有平台物业服务企业，推进专业化物业服务全覆盖强化社区党组织统筹引领社区党组织先后组织物业企业、业委会（业主代表〕和小区所属单位召开“四方会议”94次，以会议磋商、充分交流达成共识，对物业服务内容、收费标准、进驻流程等关键事项公开公示，扎实做好业主思想工作，为签订进驻协议建立良好基础营造物业进驻良好舆论环境加强专业化物业宣传力度，通过微信公众号、“鼓乡e家小程序等线上平台发布“致全县广大社区居民的一封信”，切实提高群众知晓率；组织社区工作者、专职网格员、业主代表等400余人，开展“敲门行动”28次，集中进行拉网式走访入户，以家常唠嗑、诚挚劝导的方式做好宣传动员推行“先服务后收费”模式国有平台物业企业主动担当作为，在业主同意率超过50%的前提下，物业企业承诺先免费提供物业服务3个月，业主满意率超过80%后再签订《物业服务合同》，让业主切实感受到专业化物业进驻前后的显著变化，真正做到买得放心、住得舒心截至目前，全县47个小区的6000余户居民已与物业签订正式合同，老旧小区整体环境大有改善试行“信托物业”模式，走出回迁小区破题之路针对回迂小区业主从“村民”变“市民”的重要特征，**县选择4个回迁小区试行“信托制”物业服务模式，进一步增强业主购买物业服务意识，有效提升小区整治管理水平重塑物业服务模式由社区成立物业服务企业，将业主和物业企业的双方买卖关系，变为以业主大会为信托设立者和委托人、物业企业为受托人、全体业主为受益人的三方法律关系，物业费与公共收益设立为共同基金作为信托财产，将信托财产全部用于小区基础设施维保、环境卫生和安保支出，实现业主权益和公共利益最大化坚持收支公开透明由社区党组织会同小区党支部、业委会开展开放式预算，细化年度收支具体实施计划12项，按照“质价相符”原则，确定物业收费价格为1元/平方米/月，明确物业服务标准48项，设置信托财产公示栏，每季度公示收支明细，促进形成业主和物业之间的“双重信任”，切实提高业主对物业服务的满意度放大公益惠民属性优先聘用本小区10-15名无业居民参与物业服务，有效解决居民就业问题；同时经业主投票同意，为本小区孤寡老人、低保等生活困难群体减免40%物业费，利用年度公共收益结余资金，在重要节日购买过节物资反馈给广大业主，充分表达收益再分配的公益属性自试点推行以来，物业费收缴率达95%,居民投诉量下降20%,居民满意度一直不间断上升推行居民自治模式，实现基层整治管理提质增效针对于一些规模较小且基础设施相对完善的单位家属楼（独栋楼宇），**县推行小区居民自治管理模式，力保群众需求得到满足保障发挥小区党支部主心骨作用推进老旧小区全面成立小区党支部，吸纳单位离退休老党员、热心党员500余人，充分发挥党组织引领作用，在小区自治章程制定、重大事项决策、大额费用支出等方面进行前置研究，有力力保决策事项的权威性、科学性发扬自治委员会民主决策作用通过业主大会推选出10个小区自治委员会，实行自治委员会成员与小区党支部成员“交叉任职”，小区整治管理所需费用由全体业主承担，公共收益结余分摊至全体业主，每季度定期公示资金支出明细，保证小区有效运转发挥社区兜底保障作用针对小区大规模基础设施改造、文明城市创建等重点工作，由社区统筹协调，通过充分整合社区工作者、专职网格员、“双报到”单位和社会组织等力量，在居民自治基础上强化托底保障，补齐物业服务薄弱一环，切实提高社区整治管理服务质效以上发言，不当地地方，请各位领导和同志们批评指正,谢谢大家！。