人力资源经理应具备的知识和技能

一、掌握基本口勺知识L一般来说，人力资源从业人员至少要拥有学士学历，要想在一种大公司里成为人力资源经理，并且想在该行业成为专业人员，至少需要MBA或人力资源研究生

2.人力资源从业人员需要具有一定自然学科或者社会学科知识，其他有关口勺学识涉及公共事业管理、心理学、政治学、经济学、记录学等,平时工作中要学习一下金融、劳资关系、教育学和教育技术等课程

3、有关经验例如从事管理、技术或销售等方面的经验

4、必须具有日勺学问或知识人力资源管理、组织行为学、行为心理学、管理学、商务谈判、公司战略等基础学科，并且掌握有关日勺生产、营销、财务、法律等知识

二、要具有日勺基本技能

1.要有独到日勺眼光和判断力

2.有良好日勺沟通能力和协调能力

3、较强H勺口头体现和写作能力;——相对于其他部门，人力资源部也许是最喜欢做〃表面文章〃日勺部门了公司日勺经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要，公司文化需要人力资源部撰文论述、解说，就更不用说其专业工作自身了多种各样的公文文体要熟悉，如告知、告示、请示、表扬信等，就是发布招聘信息都要字斟句酌，来不得半点马虎因此也可以说文笔就是人力资源人员日勺一种面子，没有他就等于去掉了遮羞布

4.理解并认同不同日勺公司文化——能适应不同文化和不同教育背景日勺人协作

5.良好日勺电脑操作技能——电脑操作技能是目前管理人员必须日勺岗位技能之一

6.能迅速日勺转变思路，适应角色转换——例如从管理人员到法律顾问或者谈判代表

7、较强日勺专业技能——从技术层面上来分析，人力资源管理是一种较具有挑战性工作日勺岗位虽然社会上还存在着较大日勺误区，觉得人力资源只但是是做杂活日勺，但是仍然不日勺不承认，像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进日勺科学手段作依托,只是单纯地凭借想然日勺见解，是无法做出准备合理日勺设计方案日勺虽然勉强提出了规划目日勺也是不切合公司实际，也不会符合公司整体发展战略日勺

8、掌握一定日勺管理技能——大多数人力资源从业人员都具有较强日勺专业技能，但其他知识却是涉猎过少而公司日勺实际状况是公司要提拔管理人员时，往往是看守理经验日勺多寡而非技术日勺过硬与否作为对公司各个环节、各个岗位，员工基本状况都十分熟悉和理解日勺人力资源管理人员来说，却是有着极大日勺不公平之处不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去，相信在职业日勺晋升道路中，人力资源从业人员应当有着得天独厚日勺优势

9、具有一定日勺业务知识，熟悉业务操作流程——有日勺业务部门对人力资源部门日勺抱怨最大人力资源日勺说教、培训、考核在他们眼里简直就是在唬弄人道理很简朴，人力资源部门和公司日勺经营目日勺脱节过大人力资源部门做日勺整体规划不切合公司实际，招聘来日勺核心人才也无法满足业务日勺需求作为人力资源从业人士，理解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能，是非常必须日勺事

三、要具有日勺素质或潜质听和富有全局观念，脾气要好心胸豁达，思维活跃;敏感度高，善于观

1.个性方面要比较合群、灵活;外向性格，具较强亲和力，要善于倾测和分析

2.成就动机方面积极积极地计划、安排自己去发明机会，避免问题日勺发生有很强日勺追求成功日勺愿望，想方设法地把问题做得最佳遇到问题懂得谋求别人日勺协助，充足运用资源为了保证工作日勺顺利完毕，关注细节性日勺问题

3.管理方面可以因人而易调节自己的说话方式，把自己日勺想法通过多种路过来影响别人敢于做决策，坚决并强行执行具有团队合伙日勺意识，善于鼓励团队日勺氛围具有团队领导日勺能力，理解人性，知人善任既有能进行战略思考日勺素质，又有把琐碎小事做好日勺能力

4.人际关系方面善于倾听、理解别人，理解对方日勺潜在愿望有客户服务日勺意识有和稀泥口勺本领，人力资源就是要将资本所有者与劳动者矛盾调和，保持融合状态，激发工作热情

5、个人特质方面自信、坚持、不畏强势随机应变，容易接受别人日勺意见，应时变化控制力强，不随意暴露自己日勺情绪掌握一定日勺心理学知识要有中庸日勺态度，情绪不能让人看出波动有一颗可以爰人日勺心，这样才会给能者上升日勺空间

6.具有忍耐性日勺性格倾向——从性格层面上来分析，能耐日勺住，不浮躁当是基本日勺性格特性规定众所周知，人力资源重要是事务性工作，它口勺第一种任务就是收集、整顿、归类、分析、记录多种人事管理数据多种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致日勺整顿与分析，这些工作也必须要以客观，不搀杂主观因素日勺态度去看待他因此，做事暴躁，喜欢用自己眼睛看人日勺员工是不具有这个素质规定日勺，他们也不也许作好这细致性日勺工作日勺

7、有强烈与人沟通日勺欲望人力资源工作是和有感情日勺人打交道日勺一种人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭口勺圈子里,不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他日勺工作是极其失败日勺对人口勺管理是需要形象化口勺语言曰勺，课本上那是教条，很容易引起员工日勺反感员工特别是工科或者车间工人，对书面日勺东西有潜在日勺抵触情绪，这个现象应当都很明晰

8、有与人亲善日勺习惯——员工是公司内部最丰富日勺资源，更是人力资源管理人员日勺内部客户员工日勺行为趋向就是人力资源管理人员日勺目光关注日勺地方员工周边日勺工作环境、生活状况、思想动态，都是非常值得注意日勺一种只是关在办公室里和数据、流程打交道日勺人，算不得一种合格日勺人力资源管理人士

9、优良日勺思想品质、端正日勺价值观——我们常常将认同公司的文化，实质上就是认同一种组织日勺价值观同样，作为一种人事经理，一方面他日勺价值观要与公司日勺价值观一致，只有把公司日勺利益、社会日勺利益摆在个人利益之上日勺人才有资格担当公司日勺管理者和领导人，只有通过个人日勺努力，为公司发明了价值，为员工谋得了福利，一种人事经理H勺个人价值才干有所体现因此人事经理日勺思想修养是至关重要日勺

10、人格魅力——人力资源管理所波及日勺工作面广，影响力是公司其他部门所无法比拟的例如管工资波及到每个人口勺收入，管考核波及到每个人日勺晋升，管培训波及每个人日勺福利等，人力资源部理所固然成为了整个公司人事政策日勺决策部门每一种政策出台，每一种事件日勺解决,如果人事经理不能站在很高日勺角度，不能以真心看待，一种人一种政策,肯定是不行日勺，也是难以服众日勺正人先正已作为人事经理，要能对上不媚，对下不欺要善于引导领导日勺思想，善于和员工交朋友这样，你才干具有较强日勺亲和力，把上下级凝聚在一起，从而可以听到多种不同日勺意见，也才可以修正已有日勺政策这样才可以获得别人日勺承认和支持,而领导和员工日勺支持是所有管理制度可以执行日勺最有力保证。