业务员个人20xx年的工作总结1

业务员个人年的工作总结20xx人只有在不断的总结中才能成进步步，总结这一阶段的工作做出的成果，未完成的工作，得到的成长，自己的缺乏以下是我收集整理的业务员个人年的工作总结，下面就和大家共享20xx业务员个人年的工作总结20xx1年_月，我参加到了—保险公司，从事我不曾熟识的—保险工作一年20_来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热忱协助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户供应保险询问效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务以下是本人一年来的工作状况总结汇报

一、努力提高政治素养和思想道德水平踊跃参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思意识到事实上只弄清晰根本的流程是远远不够的到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细微环节涉及技术上的问题应当更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的从这些，我看到了自己的缺乏，以后假如想小有成就必需在这方面精益求精总结到这里我根本上没有什么心得和自我谛视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯洁水生产线的设备始终是我追求的目标，盼望明年第一季度可以实现业务员个人年的工作总结20xx4年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了20_稳步开展阶段，同时自己在物流管理方面的实力也得到了熬炼与提高

一、物流费用物流费用限制是一项重要的工作，要用合理的物流本钱去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作而我司的物流构造模型是“总部集中制”，因此限制物流费用，总部必需有一套完善的物流规章制度通过它来限制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而限制物流费用第八年的物流费用相对往年来说比拟合理，整体费用有所上升降表此时此刻以下:、配送费用随着公司销售量的增长，物流费用的肯定值有所增长,但是1物流费用与销售比整体有所下降、仓储费用销售量的增加，仓库费用也在增加随着生产规模的不断2扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的

二、物流配送、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的刚好性，货物的1平安性是物流配送作业质量的干脆表现在第八年，我部门狠抓到货刚好性的考核，严格遵照物流流程的有关规定做到刚好、精确、高质量的配送在这种严格的要求下，我部门从上到下都惊慌起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息刚好反应到物流经理每月刚好召开回忆会议，对上月出现的问题刚好总结第八年我部门的配送准时到达率运输数据回传刚好率、101o37%,10162%回单完备率货物损失率为退货时间的刚好性也比—年有提高，10174%,0o大局部退货商品都能在一周内返回、在货物配送中也遇到一些问题、客户单据的签收盖章;、配送紧要2a b超时导致客户销售损失的弥补问题；

三、仓库管理、—年各仓库库存大量增加因为公司生产规模扩大，开展速度很快，1因而仓库平均库存大大增加出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息2管理在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日清扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物干净干净，提高仓库面积的运用率在有条件的状况下，对局部物品，如修理物料、小礼品、传播单等推广运用货架管理，此时此刻仓库已在运用货架管理，运用后反映比拟好同时，部门不定时到仓库进展检查，催促保管员加强日常的维护在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点为了加强库存数据的管理，从月份起先，每10月宝供必需做库存分析

四、信息系统管理信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等运输信息，仅指干线运输，在一年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反应到分公司，让分公司驾驭货物在途状况，提前支配货物的销售，更有利于销售业务配送信息，物流jy公司每日跟踪货物的配送在途状况，刚好把真实的信息反应到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能驾驭货物配送状况，出现问题后能加快处理速度库存信息，保证库存的精确性是根本，因此要求物流公jy司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必相同准时给分公司发送库存日报表物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作打算业务员个人年的工作总结20XX5不知不觉，忙劳碌碌的一年过去了，在这个生疏的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去坚信年让我学会了许多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我20_的同事们，感谢我的挚友，感谢我的客户们，因为是他们的协助、信任、认可、鼓舞才能使我更加酷爱我的工作，更加努力工作销售是一个充溢竞争的行业，也是很能熬炼人的行业，刚起先工作的时候真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的探望和传播，我不知道我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大局部的客户应当也算是熟识了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成果单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱护这张不及格的成果单，来保证自己不承受指责，往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告，当然免不了指责那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做可我心里是没底的，不知道这样下去成果是否能上升，那个时候主任说过换人，假设三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任探讨这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心安静后，很谨慎的恳求说，盼望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信念的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至许多方面还不如他们但我还是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能让我接着这份工作，带着有可能被炒觥鱼的负担，困难地走过了第三个月，最终在月底成果单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑担心地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告知了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少胜利地翻了一倍这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会傲慢，安静怕以为听错了直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告知他，记得当时他说了三个字，还可以这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓舞，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏我还是不敢松懈，有了这个鼓舞，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成果都有进步但好景不长，两个月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得惊慌起来，但是在月份又发生了11转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓舞,就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的看法，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要望见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场最终，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！业务员年的工作总结20xx想道德水平，在思想上政治上都有所进步

二、努力提高业务素养和效劳水平踊跃参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长缔造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，驾驭了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展传播和促销

三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持运用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，静默奉献，踊跃完成支公司和本部门下达的各项工作任务能够踊跃主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，踊跃营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等一年多来，本人靠着对保险事业的酷爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了必须的成果，也取得领导和同志们的好评回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与秀的伙伴比还存在必须的差距和缺乏但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好业务员个人年的工作总结20xx2当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了天翻地覆的改变，我知道从此时此刻起先，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路起先，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激烈、求知、恐惊、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧而我毕业后的第一份工作就是在—公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生电话销售是指通过电话推销产品和传播公司业务电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和必须的产品学问电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户

一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息效劳的，这家公司规模比拟大，有一百零一多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部大约有一百零一人了，主要进展销售工作技术部主要做信息效劳，如驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员,一年费用是元，我们可7000以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的效劳,并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期假如客户满足的话，双方就进展合作，他出钱办理睬员

二、详细工作状况在公司，采纳小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长,每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按进展提成嘉奖10%每天我们的工作都是，遵照网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话,平均每天差不多有多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品效劳，盼101望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品效劳，假如客户满足的话，在进展下一步的会员办理业务虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦

三、工作中出现的问题在进展一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题,比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是,有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况,许多同事都遇到过后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个打算表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候,会尽量鼓励自己这样才能接着以激扬的心情进展工作

四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过101个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力,明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司缔造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感,放心感，平安感，只有这样他才能坚信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司缔造经济利益的同时，也为自己增加了收入通过一段时期的电话销售工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的业务员个人年的工作总结20XX3时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的对有必须销售经历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售经历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必须挑战性的，到此时此刻为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约一天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而绽开的年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做20_得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实为了明年能取得优异的成果，必须再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额在今年一月份的时候还只刚刚利用—网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比拟长的时间，起先没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大局部时间比拟细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实那么从那些回复可以看出他们是没有意愿想买可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供给商的报价做比拟，这一季度的报价根本都是无用功在其次季度的时候可能产品比拟完善，描述也算比拟到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都谨慎去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中起先一天一天回复你的问题事实上，只要大局部询盘是含金量较高的就必须会迎来客户来国看厂，这样拿到单的时机就较高同时，还有一种状况就是客人须要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素所以胜利与否，看实力没拿到那个单也不要灰心丧气，拿到了也不要沾沾自喜时机还许多,不过每次都要好好把握第三季度根本都是在跟单学做单据，其实这些外表上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关就拿单单要相符单证要相同来说，公司抬头必须要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例第四季度，在月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，11明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职因为我知道跟到一个单的最短的时间也许就是个月的样子重新给自己3制定一个销售打算，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题虽然付出并不必须就有很大的回报，但是有所付出就必须会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有时机获得胜利，胜利总是垂青于有打算的头脑，所以作为一个销售员要时刻打算着如何去应对未知这一年即将过去，在这一年里悲观过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带着下也可以完成一个小单做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处其中缺乏之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比方说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，翻开哪些开关又是洗膜的，翻开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便。