物流管理王玲毕业设计样本

江苏经贸职业技术学院毕业设计题目浅析“曼谷银”连锁公司加盟店供应链管理系（院）_________工商管理系__________________专业班级08物流管理（单）_______________学号学生姓名王玲指引教师侍文庚职称讲师月日415公司总部在与各大加盟商运营过程中，物流系统不能迅速反映市场需求，由于各物流系统中分工不协调，在货品配送、运送过程中导致效率低下，物力资源挥霍、高消耗，由此增长公司运作成本，公司收益低上下游公司间物流活动中重复操作、精确性差、可靠性低等问题无法得到根治，从而大大增长了物流方面资源占用和成本开支曼谷银连锁公司在运营过程中，无论是采购、仓储还是向各大加盟商发送货品时候，都是运用自己团队，很少运用第三方物流，公司内部虽然进行了高效物流管理，而整个供应链上物流是重复和低效在库存管理方面，公司没有高效自动化库存管理系统，致使公司运作成本很高供应链成员在制定本生产筹划或采购决策时采用预测技术不精确，就会产生误差，导致供应链库存费用增长

（四）供应链合伙伙伴关系矛盾调查显示，大某些加盟公司对供货商供货准时反映良好，供应链构造趋于稳定，但是曼谷银连锁公司加盟商之间以及直营店与加盟店之间尚未建立合伙战略伙伴管理，甚至双方处在利益对立阶段双方在价格上进行博弈，把渠道伙伴作为产生利润来源，导致双方无法建立互相依赖协作关系供应链良好运作是以供应链成员公司互相间充分信任和互相合伙为基本，但是，供应链中公司都是独立利益个体，虽然互相间存在战略伙伴关系同步也存在着自身利益，由于存在利益分派问题，不免存在着异议、矛盾，甚至冲突要保证公司供应链良好信任和合伙，就必要意识到问题存在和找到相应解决办法物流供应链是一种整体需要各方面互相合伙、协调和信任才干达到最佳运作效果

（五）运营不经济运营不经济指公司在运营过程，某种不经济运作使得公司经济效益下Diseconomies ofscale降，甚至跌破零、成为负值导致此现象因素，也许是内部资源没有进行合理配备、内部系统没有进行合理安排，这种不合理睬消耗内部资源，导致高消耗，而此消耗会使公司经济效益下降，因而浮现了运营不经济现象产品价格上涨幅度高

1.由于曼谷银公司不合理经营，没有依照加盟商反馈状况、市场消费水平和客户心理满足制定产品价格，公司总部只是单一独断提高价格，致使消费者不满，由此使公司失去了一某些市场份额.出货效率低2曼谷银公司运营不经济，公司总部在向各大加盟商下发库存单时，由于库存数量有限，导致加盟商在订货时有订货不到现象，导致缺货，市场需求得不到满足加盟商在向公司要货时候，公司不能及时满足各大加盟商需求.售后服务不及时3曼谷银公司总部在对各加盟商返回维修产品不能及时回馈给客户，一件产品半个月或一种月才寄回给客户手中，时间不拟定性，环境不拟定性导致公司运营不经济，客户满意度减少等不良影响六管理人才匮乏管理人才当代化是管理当代化核心，人才培养是社会发展方向，公司供应链管理状况直接体现着公司运营状况、公司发展方向，国内公司发展状况停滞不前，与供应链管理人才匮乏是分不开公司发展还需注重人才培养，供应链运作中每一环节都是由某一员工负责规划，但不是任何一员工都可以，她必要具备能胜任这项工作能力供应链管理核心还是得由人控制，供应链管理方面存在问题，可见曼谷银连锁公司缺少对供应链管理人才教诲和培养、曼谷银连锁公司供应链管理中改进办法

（一）提高公司人员对供应链管理观念结识

1.转变老式观念提高公司供应链管理观念结识一方面要转变零售业老式观念，增强供应链管理结识，即零售公司必要从追求公司自身利益最大化转变为追求供应链整体利益最大化，渠道伙伴是合伙关系，要资源整合、优势互补，通过供应链管理来获取竞争优势和公司利润另一方面,供应链管理基本目的是通过信息共享提高整个供应链资源配备效率对零售公司来说，透明度意味着在任何时间供应商都可以获得其销售状况，从而可以及时补货；而零售公司内部信息透明性自身是以其业务流程规范化并具备较高可预测性为前提

2.继承和完善供应链管理思想公司在更新观念同步，应对国外零售公司先进供应链管理思想加以继承和完善，并将供应链管理应用于实践，再从实践中检查和修正更为重要是，公司应投人一定资源加强对有关人才哺育，也可以考虑让公司内部人员走出国门去学习发达国家先进思想与管理模式,以逐渐壮大国内供应链管理人才队伍曼谷银公司应当加强供应链管理启蒙教诲，使公司真正结识到供应链管理内涵，转变过去“大而全”、“小而全”落后观念，转变过去“越大越好”思想，把公司目的放在追求实效上

（二）建立功能齐全和高效率信息系统，实现信息共享信息对于一种公司供应链成功是很核心，并且信息必要在供应链伙伴见自由流动没有精准、及时信息，供应链管理者要做出关于购买、生产和材料分发有效决定是相称难所觉得了完善信息建设、利于信息机制共享，公司管理者大量投资于计算机硬件、和像支持性SCIS PFID技术，提高信息网络服务信息共享是实现供应链管理基本同步曼谷银是面向全国市场，因而各大加盟商之间应当建立起业务关系紧密、经济利益有关供应链方略联盟，实现优势互补，协同经营，互相协作，一致对外，统一供应链管理体系，才干实现全球化竞争环境高效率信息系统可以使公司供应链管理获取竞争优势，可以提高公司供应链管理运作效率，提高公司供应链管理决策能力随着科学技术发展，当今世界已进入到了信息时代，为了及时掌握精确、可靠信息，以及执行之后构成真实反馈，必要建立一种功能齐全、高效率信息系统曼谷银连锁公司应当加快商品信息数据库建设，为供应链管理运作提供技术和信息平台,也利于信息机制共享曼谷银连锁公司总部与各大加盟商之间或加盟商与加盟商之间应当加快信息传递，把不同层次经济行为协调起来，通过信息技术解决人、财、物和产、供、销之间复杂关系

（三）进行业务流程重组，加强供应链管理物流水平当代公司竞争体现为公司供应链竞争，供应链管理水平直接关系公司发呈现状，当前，曼谷银供应链管理水平还需进一步提高，这样才干适应全球化竞争环境供应链管理物流水平体当前供应链上节点公司运作水平，加强公司物流水平，提高工作效率，减少物流成本,增强公司效益物流系统竞争优势重要取决于它一体化限度，曼谷银连锁公司规定各部门消除隔阂，进行跨部门、跨职能公司管理及协调公司与各大加盟商商之间保持业务过程一致性，对整个供应链进行有效管理公司还应优化物流配送系统，提高公司物流水平，减少物流成本

（四）建立战略联盟老式观念以为渠道成员之间是一种此消彼长零和博弈，每一方都想尽量从其她方身上多拿些好处，以提高自己经济效益，从而导致价格不稳定，信息彼此封闭，设施重复挥霍，事实上对双方利益导致了伤害零售公司不应当把渠道伙伴作为竞争对象，而应当借助于自己和最后消费端最接近优势在供应链中占据主导地位，选取适当供应商伙伴，建立利益共享战略联盟，使得交易双方通过互相协调合伙，实现以低成本向消费者提供更高价值服务目的，在此基本上实现双方利益最大化曼谷银连锁公司间在供应链内应构建合伙伙伴关系和信任机制，应达到目的一致观念，为了共同利益奋斗，对员工加强诚信教诲与人才素质培养，加强加盟商与加盟商之间密切合伙，提高合伙伙伴归属感

（五）合理进行资源配备，加强系统管理公司依照供应链中上、下游公司反馈信息，或通过在线发布产品销售目录供客户选Internet取，并通过电子交易方式实现订购，供应链各节点公司和客户订单通过网络发送和鉴定为了进行合理库存管理机制，公司应当从三个层次着手建立供需筹划协调管理机制、建立供应链库存运营机制和建立供应链库存绩效评价体系，这样就可以合理进行资源配备，进行合理库存管理，也可以充分满足市场需求，不会导致公司规运营不经济了合理调节价格水平L曼谷银公司总部应依照加盟商反馈信息、自己调研成果对产品进行合理定价,注重加盟商反馈信息，建立合理价格机制.及时理解市场需求，进行预测2曼谷银连锁公司是依照订单进行预测,预测水平高低直接决定着公司资源配备，库存管理公司为了满足市场需求,应当拟定最佳经济批量，缩短提前期,建立合理决策机制、勉励机制,可以迅速满足市场需求.提高客户满意度3建立合理解决机制，根据重要性与紧急性设立优先级排序解决流程公司要想发展更好,提高客户满意度是至关重要，客户满意度与客户对服务盼望值是密切有关公司要站在客户角度不断来衡量自己所提供服务，只有公司所提供服务超过客户盼望值，公司才干获得持久竞争优势

（六）加强公司在供应链方面人才培养人才是公司支柱，供应链要获得长足发展，人才是一种核心问题供应链管理涉及客户资产管理、综合后勤管理、生产过程管理和财会管理等诸多方面，对有关人才也会有更高规定它不但规定此类人才要涉及诸多领域高新技术，并且还要熟悉各种管理理论、办法和手段，同步又要熟悉与供应商沟通谈判各种技巧，因此加强对供应链管理人才培养对公司长远发展是至关重要曼谷银连锁公司应当引进专业供应链管理人才，在公司内部宣传供应链管理思想，加强供应链管理及其有关知识学习，通过各种途径，不定期进行员工培训，简介国外供应链管理发呈现状，为公司将来发展奠定基本结束语在曼谷银连锁公司实习一段时间，发现公司在供应链管理中存在某些问题，因此对公司供应链管理方面进行分析，核心是要找出存在问题以便进行改进现阶段公司竞争也已经不是单个公司间竞争，而是与自己有协作关系上下游公司共同构成迅速响应市场需求供应链之间竞争，因而，加强供应链管理和提出相应解决办法对公司发展是至关重要通过对曼谷银连锁公司供应链管理分析，得出增强信息共享，改进互相之间交流，保持战略伙伴互相之间操作一贯性对供应链管理是非常重要道谢随着毕业论文完毕，大学三年学习生活也到了尾声可以完毕这篇毕业论文要衷心感谢许多人，它凝聚是诸多人心血没有她们协助，这次设计不会这样顺利和完美衷心感谢大学年来传授知识所有教师，从各位教师身上，我更多是体会到教师们渊博3知识、严谨学风、诲人不倦态度和学术上精益求精精神，这都使我受益终身也感谢我工作伙伴和领导，在论文准备期间，她们帮我收集资料，提出意见，对我论文顺利开展奠定了良好基本同步，我要特别感谢我论文指引教师侍文庚教师对我悉心指引，在论文准备期间，侍教师协助我收集文献资料，理清论文思路，拟定论文主题，在撰写期间，侍教师多次对我论文提出宝贵意见，协助我进行论文整顿和归结，最后顺利完毕最后，再次对关怀、协助我教师、同窗和同事表达衷心地感谢！参照文献

[1]周晓东.连锁零售公司供应链管理研•[D].华中科技大学

[2]高文华、王桂花.供应链管理[M].清华大学出版社.3

[3]何黎明.中华人民共和国物流发展报告[M].中华人民共和国物资出版社.5

[4]于淼.供应链管理[M].高等教诲出版社

[5]高本河、廖立新、沐潮.供应链管理[M].海天出版社［6］胡万蓉.供应链合伙伙伴关系建立与维护［J］市场周刊管理摸索，，

（02）:50-60目录

1.

1.

1.suppl.chai.management,an.put.forwar.th.deficiencie.o.th.correspondin.solvin.measure.tha..enterpris.suppl.chai.managemen.leve.represent.th.enterpris.developmen.presen.situatio.an.developmen.direction,reflec.th.importanc.o.strengthenin.suppl.chai.management.Key words:Retail chainsupply chainmanagement problemthe measures

一、引言金泰珠宝集团前身于1978年在台湾创立，当时珠宝饰品生产销售重要面向台湾市场1985年至1992年间转为外销，通过迅速高效成长并依照业务需要，于1992年转入泰国发展，1995年正式成立泰国集团，创立“曼谷银”银饰品牌，建立“曼谷银”全国专卖连锁加盟体系在曼谷银实习期间以来，发现公司供应链管理中存在某些问题，为了公司进一步更好发展，也为了结合自己所学专业知识锻炼自己运用所学专业能力，决定对公司供应链管理进行研究分析，并提出相应改进办法

二、曼谷银连锁公司供应链管理现状

（一）曼谷银发呈现状及趋势曼谷银在中华人民共和国已经拥有了一种稳定市场占有率并且形成了一种低投入，高回报经营体系这和曼谷银完善管理制度，品牌效益，培训体系以及健全市场合伙是紧密相连从而形成了一流国际性银饰连锁经营系统曼谷银创立于泰国曼谷曼谷银优质服务以及成功特许加盟也提高了其知名度当前，咱们业务已经拓展到全中华人民共和国，曼谷银目的是建立全球最佳银饰连锁经营体系为此，不断更新公司经营方略

（二）曼谷银连锁公司供应链管理供应链管理简称在激烈竞争网络经济环境下已成为一种（Supply ChainManagement,SCM）,广泛应用业务管理模式供应链管理实质是网络竞争环境中公司与重要供应商协作关系从供应链管理不同研究角度（资源、信息、知识、合伙关系）分析，供应链管理应用研究将会针对公司非实物流管理（资金流、信息流）和超越个体组织高度（价值联盟）得到广泛发展供应链管理重点是公司如何整合运用其各级供应商业务流程、技术和能力以加强其竞争优势网络经济中公司竞争力核心来自于整合价值链价值链是从“原料开采-各级制造商-批发商-零售商-最后顾客”链式价值附加传递过程，并且它进而连接原料和产品再运用过程而实现完整循环供应链管理就是试图连接这一价值链中所有组织，协同作业指筹划-产品开发设计-采购-制造加工-合成装配-运送-仓储-分销-客户支持等一系列价值活动协作形成一种“虚拟公司组织”网络业务模式在供应链模式中，产品生Virtual Business产是由客户拉动,而不是未形成供应链之前时制造厂商推式业务模式供应链管理在网络经济下价值链实质是网络竞争环境中公司与重要供应商协作关系图1曼谷银连锁公司门店商品从供应商通过门店供应到顾客购买整个供应链过程、工J—tSzl

三、曼谷银连锁公司供应链管理中存在问题

（一）供应链管理观念落后随着科学技术发展，公司之间竞争已经转化为供应链与供应链之间竞争，公司要想在激烈竞争中求得生存和发展,一方面得结识到供应链管理实质，什么是供应链管理，供应链管理作为一种新型管理模式,它变化了老式经营意识，经营方式，有助于公司与合伙伙伴关系之间建立新型客户关系，实现双赢一种公司供应链管理观念限度直接体现本公司经营状况，也决定着公司将来发展方向老式思维模式

1.据调查理解到曼谷银各加盟商和公司对供应链、供应链管理概念理解都还局限于老式思想上，以为供应链管理即物流管理,重要负责产品采购、仓储、运送等，作为平衡有限生产能力和适应顾客需求变化缓冲手段，而不具备统一协调节个公司物流、信息流和资金流管理能力它通过各种协调手段，谋求把产品迅速、可靠地送到顾客手中所需要费用与生产、库存管理费用之间平衡点,从而拟定最佳库存投资额，因而其重要工作任务是管理库存和运运.公司供应链互相脱节2部门之间各自为政，各负其职，互相不联系，致使公司供应链互相脱节现象

（二）管理信息系统建设不完善，缺少互相协调当前已经是世纪，世界已经进入了信息化时代，因此有效供应链管理离不开完善信息21系统当代管理者在管理方式上一种重要特性就是她们很少同“详细事情”打交道，而更多是同“事情信息”打交道在信息社会中，信息已成为公司生存和发展最重要资源，但是曼谷银公司信息化水平较低、信息系统建设不完善，公司和加盟商、加盟商和加盟商之间缺少信息交流和共享，总部只是按照订单而不是顾客需求进行预测，只懂得按自己库存下发订货明细，并不懂得加盟商卖出状况，无法掌握其真正需求；而加盟商对公司总部产能只知甚少，只能自行多储货品，双方之间信息没有进行及时掌握和反馈，导致了公司信息传递障碍、运营障碍，由此导致了供应链上牛鞭效应

（三）物流系统效率低下，运作成本高。