还剩34页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
福建利翔物业安防服务质量原则化细则10检查全班人员的工作状况，对违纪人员进行批评教育，并督促改正，以保证全班人员圆满完毕任务11检查全班人员的着装和工作器械日勺佩带状况，督促做好上岗准备并监督交接班程序日勺执行状况12管理好工作岗位，更衣室、宿舍和全班人员的个人卫生状况，保持良好的整体形象13带领全班积极参与业务培训和军体训练，不停提高本班的安防能力和服务质量
2.安防员岗位职责1安防员必须着装上岗，仪容严整，佩带装备，礼貌待人2当班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查辖区域的关键部位，防火、防盗、防抢劫3如有重大突发性、危害性事故或事件发生，首先必须立即应急处理，另首先必须及时向领导汇报4严格遵守纪律，按规定期间交接班，不迟到早退，更不能空班、漏岗5按交接班制度，对当班中多种异常状况在认真处理日勺前提下做好局面交接记录，以备查考6工作时即要保持高度的警惕性，又要做到以礼待人7熟悉消防器材日勺配置和使用措施，遇有火情及时按程序处理8碰到紧急或突发性状况要做到边处理边向上级领导汇报9爱惜工作装备并严格遵守保安装备B勺使用规定10服从命令，听从指挥，英勇果敢的同违法犯罪分子作斗争11一直保持高度警惕性，不泄露业主内部状况，不暴露重要安防员部位12工作期间如发生治安事件，要保护好案发现场并立即打110报警
3.安防员巡查岗位职责1熟悉园区布局和构造至少间隔60分钟对内部及外围进行常规巡查一次2接受监控中心的汇报，及时处理临时状况3检查有无破坏公物的现象，如有发现要立即确认其身份，并汇报领导4检查园区内有无可疑人员，如发现类似人员要盘问其身份属蒙混过关的外来人员要当场扣留，并迅速汇报领导5进行施工，维修、保洁等临时工作的区域与否有违章运用明火，临时工作人员乱窜，闲逛和破坏公物的，检查与否办理《临时出入证知6检查有无乱动消防设施、器材现象7除正常使用时对外出入口以外，检查封闭的外出口门与否关闭状态良好，与否有被私自启动的现象8确认业主门窗与否关好，重点检查
一、二层有无被破坏的迹象，如有未及时关闭的要急时提醒业主关好9驱逐商贩、流浪、乞讨和践踏草坪和建筑日勺人员10检查外部设施口勺数量和状况，确认有无丢失和被破坏11自行车，机动车不准乱停，无关车辆不准停放，不准出租车等自行车等客，提醒车辆慢速行驶W5公里/小时防止交通事故12制止翻墙越围栏行为，如白天发现类似状况要立即制止，并宣传教育，夜间发现一律按违法侵入当场扣留并汇报领导
4.安防员门卫职责1施工维修工具，设备以及材料在进入前要先办理装修手续后方可进入2施工用火使用的设备、工具、电焊、气焊、喷灯等要提前提醒申请，经管理中心同意后要贯彻安全防备措施，否则上述工具不准入内3人员进入时要检查出入证，对熟悉的业重要敬礼问好4外来施工人员经同意并登记后办理《临时出入证》凭证进入园区，人员进入时要检查出入证，查验证件时一定要核准证件与本人与否相符，如有企图假冒混入者将证件扣留并向上级领导汇报5来访人员经业主确认同意后登记进入用可视对讲联络6熟悉物业的布局，构造和功能以及业主状况，对来访者做好征询和向导7劝戒岗位周围吵闹，喧哗等不文明行为，制止乞讨、收旧、流浪及推销人员进入8熟悉岗位周围设施物品名称，数量并掌握其状况，严密看守以免遭到破坏
5.监控室岗位职责124小时对重点部位进行监视，发现异常立即指令巡查以及现场附近日勺安防员赶赴现场进行处理2根据设备日勺操作规定，采用定点，自动循环或切换，受冻循环或切换的监控操作措施，在保证重点的同步顾及全面，充足发挥设备功能3硬盘动态刻录和显示画面局部锁定刻录，保证历史资料保留168小时，可随时查找有关内容4熟悉设备操作措施，遵守设备规程，发生故障及时保修，不准私自拆卸或私自维修，保证设备正常运转5设备操作定人定岗，保证监控工作的持续性，最大程度减少设备的损坏率6监控中心内要保持洁净，不准寄存与监控工作无关的物品7监控中心不准会客，严禁无关人员进入，设备维修人员在工作结束后立即离开,不得无端逗留8保证通讯畅通，严禁用监控中心通信工具聊天、闲扯，因工作需要应长话短说,简要概要，不准占线9内部报警和探头的位置分布图应张贴上墙，以保证发生警报信号时可以迅速判断出精确位置10为防止因消防警报系统误报引起混乱，报警器应处在手动挡，发生警报时监控员要立即指令附近其他保安火速赶到现场查明状况，假如确实发生火灾要迅速使用灭火器，灭火后要好保护现场，假如是误报则取消设备操作并记录在案11摄像机镜头编号，地址要张贴在操作台上，要熟记每个摄像机镜头编号、地址、保证及时转换操作每一种摄像机进行巡检12假如在显示屏上发现可疑人员或违章、违规等现象要立即指令巡查保安前去处理并要详细记录13有关文献记录、《值班记录》
6.停车场管理规章制度
一、停车场有专职管理服务人员管理专职管理服务人员佩带统一标志实行24小时值班制度，并遵守下列规定
1.严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定
2.遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务；
3.车辆每次进入小区和停放时，应与车辆驾驶员共同检查车辆状况如发现问题,应告知车辆驾驶员并作好记录
4.协助公安机关搞好停车场安全防备和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向公安机关汇报
二、车辆驾驶员在停车场停放车辆应遵守下列规定
1.服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；
2.离车前关闭电路，上好防盗锁，关好门窗；
3.不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；
4.不得将载有易燃、易爆、剧毒、放射性或污染物品的车辆停放在停车场；
5.不得拆散部件、大修车辆及排放污染物;
6.按规定参与机动车辆保险；
7.按规定缴纳车辆停放管理费
三、小区停车场，机动车每昼夜停放服务收费原则为轿车、面包车、四吨含四吨如下货车每昼夜5元，持续停放超过4小时口勺，按昼夜停放原则收费；局限性4小时的不收费
7、停车须知
一、停车场有专职管理服务人员或保安人员管理专职管理服务人员或安防员佩带统一标志实行24小时值班制度，并遵守下列规定
8.严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定
9.遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务；10车辆每次停放时，应与车辆驾驶员共同检查车辆状况如发现问题，应告知车辆驾驶员并作好记录11协助公安机关搞好停车场安全防备和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向公安机关汇报
二、车辆驾驶员在停车场停放车辆应遵守下列规定12服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；13离车前关闭电路，上好防盗锁，关好门窗；
14.不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；
15.不得将载有易燃、易爆、剧毒、放射性或污染物品的车辆停放在停车场；
16.不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；
17.按规定参与机动车辆保险；
18.按规定缴纳车辆停放管理费
三、凡在停车场交费停放的车辆，发生下列事故之一者，由停车场经营管理单位（大连斌弘物业管理有限企业）负责赔偿
1.车灯、倒车镜、轮胎等车辆装备部件被盗或被损；
2.车辆由于外部原因被撞、擦、击、烧伤等导致的损失
四、有下列情形之一者，发生事故所导致的损失，停车场经营管理单位（派※※※※※※※※※有限企业）不负责赔偿
1.因负责人故意行为、酒后驾车、无证驾驶导致损失的；
2.车辆停放在停车场但未交车辆停放管理费的；
3.车内寄存非属车辆部件的多种物品、文献、存折、现金等的；
4.属车辆自身原因导致的损失和自燃时；
5.车辆停放在停车场范围以外的；
6.进入停车场前车辆已发生损坏、损失的
五、由于车辆驾驶员不慎、车辆出入停车场时发生碰撞事故，自伤和撞伤他人车辆导致日勺损失，由肇事者负责赔偿
六、停车场内发生事故车辆所有人索赔时，应出示停放车辆交款收据，停车场经营管理单位根据停车交费比例对应赔偿
七、小区停车场，机动车每昼夜停放服务收费原则为轿车、面包车、四吨含四吨如下货车每昼5元，持续停放超过4小时的，按昼夜停放原则收费；局限性4小时的不收费
8、车闸前车辆进出管理规定
一、车辆刷卡进入小区前，与车主共同仔细检查车辆状况
1.车灯、倒车镜与否有损坏
2、车辆外观与否有异常，例如划痕、被撞、擦、击、烧伤等现象
3.假如检查车辆有问题，要及时登记，并在记录本上让车主签字承认，然后刷卡并开车闸放车辆进入小区
二、车辆驶出小区前
1.收停车卡
2.刷卡，并到门岗电脑前确认，此车辆与否停放了昼夜还是进入小区超过4小时1）停昼夜或进入小区超过4小时，轿车收费5元，货车收费6元，并将发票交由车主，然后开闸放车辆出小区2）车辆在小区停放不超过4小时，开闸放车辆驶出小区，不收费
七、应急处理流程
1、治安工作程序定岗值勤~检查、登记流动巡查发现I及时处理问题做好记录
5.消防应急处理流程判断地点、，立即派人到报警点灾情轻告知安防灾情严重打火警119,误报查明原因,人员自行处理告知消防主管，管理处记录在案组织人员疏组织安防切断煤气检查已经自动启动时耳，进行安人耳赶到现厂j-----------------j一j---------------------要时可强行启动其他全保护监测火灾状多，坚守消防中心灭火事故电源消防设施
八、安防员交接班制度目的为了加强安防员所有岗位的交接管理，保证工作的持续性
1.接班人员必须认真听取交班人员的状况简介，应做到四明前班状况明，本班接办日勺事情明，物品器械清点明，设备运行状况明
2、交班人员必须在下班前，认真贯彻好工作记录，交班做到三清前班状况清，下班交待的问题清，物品器材清
3.当班人员发现问题要及时处理，如未处理完，交班人员应协助处理
4.接班必须准时上岗，交班时间尚未见到接班人员不准私自下岗，如因特殊原因必须离岗时，需由上级领导同意，交接班由班长负责交接
5.交班人员下班时必须将工作环境打扫洁净，整顿整洁
6、交班人员须等接班人员验收后才能下班，验收时发现的问题，由交班人员承担责任交接后出现的问题，由接班人员承担责任、交接记录要字迹工整，清晰已备查阅7
一、管理目日勺；
二、管理内容；
（一）出入口管理
（二）车辆/交通管理
（三）巡查检查
（四）监控中心
三、安防管理
四、岗位设置
五、安防员上岗原则
（一）安防共同原则
（二）安防班长原则
六、岗位职责；
（一）安防班长岗位职责
（二）安防员岗位职责
（三）安防巡查岗位职责
（四）安防门岗岗位职责
九、安防员仪容仪表规定目的加强保安人员精神文明建设，提高保安人员整体形象
1.统一穿着保安服，举止文明、大方、得体、精神抖擞
2、统一穿黑色皮鞋，素色袜子，戴保安帽、系领带，佩带胸卡，服装整洁，洁净（凡佩戴不齐者，不得上岗）
3、不得佩带饰物，品袋内不适宜装过多物品
4.严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚
十、安防员形象规定
1.安防员站岗采用军事跨立或立正姿势，无论站岗或坐岗上体都应挺直，不准东倒西歪
2.不准留长发、蓄胡子、留长指甲、头发不得露于帽沿外，帽沿下头发不适宜过长
3.•精神振作、姿态良好，昂首挺胸、不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰、背手、叉腰或将手插入口袋中，在岗期间不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如钟，动如风
4、不准哼歌，吹口哨，听录音机，看书报，不准随地吐痰，乱丢杂物，不挖耳、抠鼻孔、剔牙、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品
5.做到微笑服务，对业主友善热情，严格使用文明礼貌用语
十一、安防员礼节规定
1.迎送业主上、下班时要行举手礼，其他时间行注目礼，迎送企业管理人员上、下班时行举手礼，其他时间行注目礼
2.不准议论，讥笑业主或对业主指手划脚，品头论足以及作其他不良小动作
3.与业主相遇时要让行，不准抢行，穿行
4.要站立接待业主，在回答业主问询时，不准对业主提出的问题，直接回答“不懂得”或“不清晰”
5.纠正违章时要先敬礼，待对方改正后要还礼以表达“谢谢合作”
6、因工作需要进入业主区域时应事先争得同意，办完公务后应立即离开
7、接听应先问好并报出版为名称，（你好、斌弘物业）音量适度、口齿清晰、语音简洁、首先说“再会”并让对方先挂
8、在岗期间不准食用异味食物并一直保持口气清新
十二、安防装备器材管理规定目的加强保安装备管理，防止丢失和非正常损坏，提高使用频率
1.安防装备重要是指个人装备（制服、手套等）
2.安防器材重要是指对讲机、强光手电等
3.个人装备直接发放给每位安防员，由本人签《安防装备发放登记表》
4.《安防装备发放登记表》由办公室统一保留，安防员离职时收回所有的装备器材
5.安防个人装备由本人保管，过季的装备（如大衣等）由安防班长收回统一交到办公室保留
6.每日交接班时，接班人员要验清保安公用装备和器材日勺使用状况，如发现问题由交班人员负责
7、因责任心不强，交接班时未及时发既有问题，责任由接班人员承担
8、因保管不善或使用不妥等原因导致丢失或损毁的，当事人要按原价赔偿
9、安防装备器材不准转借，非工作时间不准使用，工作时间不准带离管理区域外
10、监禁超过使用范围和违反使用程序
十三、安防例会、军训制度
1、每天早730准时在物业办公室楼下集合接班人员进行早训，由班长在规定地点，距队列正前方5——7步远集合整队口令立正、向右看齐、向前看、稍息
2.点名划考勤口令点名、稍息被点到名字的队员要立正，当点到下一名人员时，上一名人员自行稍息
3、检查仪容仪表（天气寒冷时，先做热身活动）口令抬臂（检查完毕后）好提裤脚（检查完毕后）好脱帽（检查完毕后）好整顿着装（全体动作，由帽至衣襟）好
4.军训（每日训练一种小科目）
5.传达重要工作告知；提高工作规定；例会、军训讲评
6.班长在交接班前5分钟带队上岗（出发前在进行一次着装整顿）
7、安防班长定期组织两个班进行军体评比和个人评比，评出先进个人
十四、安防员培训规定目的加强安防员业务培训，提高安防员服务、管理水平
1.安防员必须通过培训后方可正式上岗
2、培训时间为六个工作日，培训结束后转为试用期
3.安防员入职培训内容包括军事队列、法律常识、安防业务
十五、入职须知
1.培训办公室对应聘人员进行面试，面试合格后根据告知的详细时间参与培训I港前培训为一周，培训期结束后进行考核
2.入职培训期结束经考核合格后，既为入职入职后开始试用，试用期满一种月经考核合格宣布通过试用期（注当第一种月不满一种月时，第二个月还是按照试用期原则执行）o
3、辞职安防员提前7天；班长提前15天呈交书面辞职汇报，离职前要继续做好本职工作离职前要办好离职手续，上交制服、工作卡等并由班长签字确认离职后如有工资未结算，下个月动工资时按实际天数由财务部开资
十六、安防员奖罚制度为了对口勺评价安防员日勺工作质量，提高工作日勺积极性，积极性和发明性，建立“奖勤罚懒，优胜劣汰”的竞争机制，防止和杜绝安防员的违章违纪行为，防止发生各类事故，为业主提供优质服务，先对安防员每月进行考核评估
一、面貌形象
1.仪容仪表，整洁端庄；（个人卫生不合格，着装不及时清洗者罚款5元；经剪发现罚款10元）
2、举止文明，姿态良好；（东倒西歪，举止不规范着罚款5元；经剪发现10元）
3.着装佩带协调一致（着装不统一惩罚班长5元；经剪发现10元）
二、服务态度
1.礼貌待人，说话和气，文明用语；（对来访人员和业主不讲文明用语，说话语气生硬，导致来访人或业主不满意者罚款5元；业主投诉罚款10元；三次以上开除）
2.积极，热情，耐心，周到，微笑服务；（服务不热情，态度不好者罚款5元；业主投诉10元；三次以上开除）
3.遇事不推诿，跟进贯彻，事后汇报；（遇事不推懈责任，不跟进贯彻状况罚款5元；经企业调查发现推懈责任者罚款30元）
4.严禁同业主，同事之间发生争执，起哄事件；（同业主发生争执者罚款10元；队员协助起哄者罚款20兀）
三、服务质量
1.对外来人严格执行“外来人员管理规定”（对外来人员不严格执行“外来人员管理规定”者罚款5元；业主投诉10元；经理查岗发现10元）
2.公共设施，设备保护好，不出现人为损坏事件；（发现公共设施、设备损坏不及时上报者罚款1元；发现认为损坏不及时制止者罚款20元）
3.治安，消防状况良好，并能及时制止多种隐患；（值班过程中发现隐患不及时制止、上报者罚款20元）
4.环境卫生良好，不出现乱倒，乱吐，乱串等现象（宿舍、门岗卫生不合格、乱倒、乱吐者发现一次罚当值人员5元；经剪发现10元）
四、作风纪律
1.准时列队交接班，不迟到早退；（迟到一次罚款5元；持续三次迟到扣两天工资;一种月内吃到5次开除）
2.值勤时间不吸烟，不吃零食，看书报等非工作事情；（值班时做与工作无关的事罚款5元；经剪发现10元）
3.值勤时不得无端串岗，脱岗，敷衍了事，弄虚作假；（无端串岗、脱岗罚款10元;严重者开除）
4.尊重领导，服从命令，有团体协作精神；（见到企业经理以上主管领导不敬礼者罚款5元；不服从管理，顶撞上级一次罚款30元；情节严重者企业予以除名）
5.关怀集体，爱惜公物，搞好宿舍值日工作（损坏公物者按原价赔偿）
五、能力体现
1.熟悉掌握业主的基本状况；（考核发现不能熟悉掌握园区状况者罚款1元；予以补考机会）
2.精确仔细填写多种记录，表格；（不认真填写记录，在记录本上乱写、乱划罚款5元；经剪发现10元）
3.熟悉掌握多种报警，对讲，电梯等有关设备操作；（考核不能熟悉掌握多种设备操作者罚款5元；予以补考机会）
4.勇于管理，清理外来无关人员（对不敢管理，不按企业规章制度工作，装老好人者罚款10兀）
六、有下列状况之一者企业予以50——200元奖励
1.及时发现隐患，排除隐患给企业完就一定损失者
2、发现犯罪分子，及时制止抓获给业主、企业完就一定损失者
3、提出合理化提议，企业采纳节省企业资源者
4.给企业发明一定声誉者
十七、安防员服务语言（安防员服务用语常用语30句）
1.请！
16.请当心
2.您好！
17、请走好
3、欢迎！
18、请这边
4.请问！
19、您先走
5.请进！
20、请您放心！
6、请坐！
21、请给我来
7、谢谢！
22.请不要着急
8、再会！
23.让您久等了！
9、早上好！
24.请登记、谢谢！
10、不用谢！
25.请问您有什么事？
11.对不起!
26.请问您与否找人？
12.请原谅!
27、请出示证件、谢谢!
28、这是我应当做的
13.没关系！、我再为您想想措施
14、别客气！29您日勺需要，就是我日勺职责、
15、请稍等！30
十八、有关登记表格
7、安防班长工作记录
1.值班交接班记录
8、安防巡查签到表
2.巡查纪录
9、安防员工档案表
3.消火栓清查明细表
1、安防考核登记表
4.来访人员登记表
11.安防岗前业务培训大纲
5、车辆进出登记表
6.安防员工作服装领用表值班交接班纪录（年月日/星期时间工作内容及处理状况交班负责人接班负责人器材交接状况交班负责人接班负责人交班负责人接班负责人巡查纪录月日检查区域及存在问题处理成果星期物业区审核人年份:200年日期天气时间段巡查人日期月日检查区域及存在问题处理成果星期天气时间段巡查人日期月日检查区域及存在问题处理成果星期天气时间段巡查人日期月日检查区域及存在问题处理成果星期天气时间段巡查人
（五）监控中心岗位职责
（六）停车场管理规定
（七）停车须知（A）安防车闸前车辆进出管理规定
七、应急处理流程
（一）治安工作程序
（二）消防应急处理流程
八、安防员交接班制度；
九、安防员仪容仪表规定；
十、安防员形象规定；
十一、安防员礼节规定；
十二、报案装备器材管理规定；
十三、安防例会、军训制度；
十四、安防员培训规定；
十五、入职须知；
十六、安防员奖罚制度；
十七、安防员服务语言（常用语30句）
十八、有关登记表格；
（一）值班交接班记录日期月日检查区域及存在问题处理成果0000消火栓清查明细楼号拴头（个）消火栓连接环（个）水带连接环（个）来访人员登记表姓名有效证件号所到楼号来访事由进时间值班安防出时间值班安防备注物业区年月日时间车辆进出登记表车号所到楼号进时间值班安防出时间值班安防备注物业区年月日时间安防员工作服装领用登记表服装类型领用时间领用人签字备注姓名:入职时间年月日离职时间年月日序号123456789101112131415161718安防班长工作记录年月日时分到年月日时分本班值班时间员工岗位分配简述白班工作记录夜班工作记录遗留问题安防主管签字安防部长签字记录人/时间/时间/时间安防巡查签到表物业时间姓名检查区域或存在B勺问题处理成果名称审核人月份日期
（二）巡查记录
（三）消火栓清查明细
（四）来访人员登记表
（五）车辆进出登记表
（六）安防员工作服装领用表
（七）安防班长工作记录
（八）安防巡查签到表
（九）安防员工档案表
（十）安防考核登记表
（十一）安防岗前业务培训大纲治安消防工作方案
一、管理目的结合“防止为主，保证重点”的原则，树立安防工作也能发明经济效益的观念，建立“高效精干，运转灵活”的安防机构结合物业的使用特点和周围小区治安的实际状况，积极积极做好以“四防”为中心的J安全保卫工作，保证管理区域内的治安、消防、交通安全、努力维护工作秩序顺利进行，为业主提供“质优价廉”日勺安防服务结合“安防工作服务于经济建设”的原则，既要对物业严格的实行安防业务管理,又要以便业主的平常使用
二、管理内容一治安安全管理/工作程序维护
1.出入口管理1来访者确实认和接待联络确认后，填写《外来人员登记薄》2物品出入审批确认易燃易爆、有毒有害、违禁、管制等物品，严禁入内用于装修施工的设备、工具、材料在进入前，要到办公室办理装修手续；明火作业设备、工具、如电气焊、喷灯，在进入前，要到办公室办理申请手续同意后方可进入3识别并制止流浪、乞讨、捡拾、收旧、推销人员以及叫卖商贩进入4门口交通、卫生管理疏通车辆环境卫生及时打扫5装修维修人员管理规定装修人员施工在48小时以上的办理《临时出入证》维修人员办理登记手续6业主进入刷卡，无卡人员视为来访客人看待，办理来访手续7征询向导熟悉园区布局以及业主概况，为来访者精确提供征询向导服务8责任区域摆放物品，设备设施看护管理，检查确认责任区域内的可疑物品和固定设备设施，发现问题及时保修或汇报，保证其一直处在完好状态9临时寄存品的保管、交接、领取除了珍贵、易损物品以外，应业重规定可以临时保管寄存期限最多三天一般物品，寄存期间严格保管、交接、领取时要确认领取人身份，保证物品完好10责任区形象、秩序管理劝戒喧哗、吵闹现象；劝戒聚堆影响通行的现象;劝戒行为不检，违反社会公德的行为，制止衣冠不整者进入
2.车辆/交通管理1车辆刷卡进入小区前，与车主共同仔细检查车辆状况2车灯、倒车镜与否有损坏3车辆外观与否有异常，例如划痕、被撞、擦、击、烧伤等现象4假如检查车辆有问题，要及时登记，并在记录本上让车主签字承认，然后刷卡并开车闸放车辆进入小区5车辆驶出小区前6收停车卡7刷卡，并到门岗电脑前确认，此车辆与否停放了昼夜还是进入小区超过4小时8停昼夜或进入小区超过4小时，轿车、面包车、四吨含四吨如下中型车辆收费5元，并将发票交由车主，然后开闸放车辆出小区9车辆在小区停放不超过4小时，开闸放车辆驶出小区，不收费3•巡杏检查1每间隔1小时对园区巡查一次，加强重点时间、重点部位的巡查频率，以杜绝外部盗窃案件的发生2可疑人员日勺问询和盘查3装修住户，施工期间的治安防备和防火检查4辖区内公用设施确实认、检查以保证设施完好发现问题记录在案，及时报送工程或维修部门5跑冒滴漏，可以疑味和声响检查、确认、处理、汇报6根据业主、主管领导、监控室以及其他人员的指示、告知、汇报，及时抵达现场调查、确认、处理突发状况7消防/治安隐患的］检查、整改、汇报
4.监控中心124小时对重点部位进行监视，发现异常立即指令巡查以及现场附近日勺安防员赶赴现场进行处理12根据设备的操作规定，采用定点、自动循环或切换、手动循环或切换的监控操作措施，在保证重点的同步顾及全面，充足发挥设备功能3硬盘动态刻录和显示画面局部锁定刻录，保证历史资料保留72小时，可随时查找有关内容4熟悉设备操作措施，遵守设备规程，发生故障及时保修，不准私自拆卸或私自维修，保证设备正常运转5设备操作定人定岗，保证监控工作的持续性，最大程度减少设备的损坏率
三、安防管理1小区内工作秩序正常2安防人员熟悉园区布局和构造状况，业务纯熟、言行规范、依法管理、尽职尽责3重点部位设置安全标志，制定防备措施
四、岗位设置排班班次三人一班，干24休24o安防班长2人，实行班长责任制安防员4人，1个门岗，兼任巡查岗每间隔1小时由两个人构成巡查队对园区巡检一次，三人轮换站岗，早7:00——晚18:00一站一坐吃饭时间一人要保证站岗巡查方案根据物业布局，结合重点部位的详细状况，设计出一条适合本园区的巡查路线注路线不易固定，不定期变动
五、安防员上岗原则
2.安防员共同原则1年龄28周岁如下，高中/中专文化；身高175cm以上；身体健康；五官端正;行动敏捷；口齿清晰；头脑清醒；富有活力朝气，服务热情、积极，以保证安防员单兵综合素质原则2要持有保安培训证、资格证、工作证、监控人员持《消防监控资格证》上岗,以保证在合法的基础上开展业务3所有人员必须持有法定身份证明上岗前要到户口所在地公安派出所进行政审或函调，以保证队伍的纯洁性4以退伍军警为队伍建设的基础上岗前要通过企业内部安防业务培训，要掌握法律知识和有关业务，以保证队伍的整体素质
3.安防班长在符合安防员共同原则日勺基础上，文化构造；业务能力；工作经验；年龄、形象等综合素质可以符合实际工作的需要，可以满足业主的规定，以保证逐层负责工作制度的有效贯彻
六、岗位职责
1.安防班长岗位职责⑴全面负责安排管辖范围内B勺安防工作⑵负责安防员的考勤，安排班次和休假等⑶有权调动安排安防员，并对其工作进行检查、考核4发现安全问题或出现突发事件时及时向部门经理汇报⑸熟悉管理项目区域内各岗位B勺任务和责任范围⑹定期组织本班全体人员进行军体训练，保持良好的整体工作作风⑺进行常常性防火安全检查，消除火险隐患，杜绝火灾事故，保障消防安全8负责消防器材，安防员装备管理，使其一直处在良好使用状态9传达贯彻上级领导口勺工作指示，及时完毕临时工作任务。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
