物业公司的工作总结与心得

物业公司的工作总结与心得物业效劳分公司坚固树立“以人为本、平安第一”的思想，始终把平安工作放在各项工作的首位，并把平安工作纳入到日常工作中去，常抓不懈层层落实了平安目标责任，建立健全了平安责任体系下面由我来给大家共享物业公司的工作总结与心得，欢送大家参阅物业公司的工作总结与心得1在公司领导的指导协助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了必须成果如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，效劳质量也有了很大提高现就详细工作总结如下

一、物业管理工作以提高效劳质量、标准小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨,加强管理，谨慎执行小区物业管理制度踊跃协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏接着完善水电计量装置加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了足够打算理处年度的主要工作结合实际，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴20_方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成

二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率主要做好以下两方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我谨慎搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等二十档案管理工作到管理处后，对档案的系统化、标准化的管理是我的一项经常性工作，我采纳平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理

三、细致做好管理处财务工作耐性细致地做好财务工作自接手财务管理工作以来，我谨慎核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册同时谨慎核对账单，搞好细致记录二是每月搞好例行对账遵照财务管理制度,我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进展对账,没有出现漏报、错报的状况三是合理限制开支合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处领导的当家理财特殊在经常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议

四、谨慎负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好谨慎交接及验收物业公司的工作总结与心得5自今年参加物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习，埋头工作，对一年的工作进展了两方面总结

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累经历我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

二、心系本职工作，谨慎履行职责耐性细致地做好财务工作自接手物业财务工作的一年来，我谨慎核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现、是做好每一笔进出账1对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规那么，分门别类记录在案,登记造册同时谨慎核对发票、账单，搞好票据管理、是搞好每月例行对账2遵照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况、是刚好收缴物业效劳费3结合实际状况，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴方法的根底上，我谨慎搞好区分，定期予以收缴、催收、是合理限制开支4合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处主任当家理财

三、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，遵照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革我们经过对目前形式的谨慎分析和精确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作模式和开展思路，把扩大效劳范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性开展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身开展须要和市场竞争需求的规章制度物业公司的工作总结与心得标准小区车辆进入管理依据实际状况作出了在一区东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车平安对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境接着严格执行建筑装修垃圾处理管理制度变更了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持加强小区车辆管理工作接着做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，歼灭卫生死角生活区绿化日常维护实行了专人管理刚好对一些影响电力供给的树枝进展了修剪，保障了电力供给平安对生活区的危树进展了勘察和统计对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长

二、工作中须要解决的问题目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展由于我单位不便于管理和限制厂内转供水电，为到达严格管理和限制，削减奢侈的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额

三、下半年工作打算完成办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及局部管道改造尽快完善单身公寓用电计量装置加强水查漏工作，提高水回收率接着加强绿化的日常维护与管理完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安接着加强卫生清扫工作管理，刚好处理清运垃圾;接着加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理物业公司的工作总结与心得2今年上半年，物业管理分公司遵循和发扬“依存主业、效劳主业、以人为本、细微环节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以效劳求生存、以管理求效益、以奉献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关怀支持下，狠抓根底管理，不断改革创新、开拓开展,很好完成了厂及公司的各项物业效劳和后勤保障工作现将上半年工作总结如下

一、上半年主要工作上半年来，物业管理分公司严格遵照公司的要求，深化细致地对小区房屋实施经常化、制度化、标准化的管理在办理交房手续的同时对住户验房时发觉的问题及家具质量问题进展妥当整改修理各物业队队长及保安人员每天对小区进展巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面根本无污迹，卫生干净干净;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进展检查，发觉问题刚好整改上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进展保养维护，使其完好正常，保障了物业效劳工作的正常运行

二、员工队伍建立着眼创立学习型企业一是发动员工自学，利用书本，电视，网络等二是向其他单位学习好的管理方法与管理经历，找寻自身存在的问题及解决的方法，开发创新潜能，不断完善物业效劳人员的管理方法,按部就班地加强物业效劳的效劳水平与开展实力大力加强员工培训依据员工的现实状况定期组织员工进展培训与考核主要突出管理学问培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的实力与素养；通过简洁、朴实道理的教育员工，是厂里、公司须要我们供应各种物业效劳，大家才到这里工作，要使员工相识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进展谈心教育，要驾驭思想动态，协助转变不好好上班的恶习

三、平安生产状况以落实平安责任制与防范预案为根底，加强厂区的平安管理物业效劳分公司坚固树立“以人为本、平安第一”的思想，始终把平安工作放在各项工作的首位，并把平安工作纳入到日常工作中去，常抓不懈层层落实了平安目标责任，建立健全了平安责任体系强化了平安责随意识各物业队、餐厅针对各自特点编写了平安事故应急预案，并组织了学习与演练上半年，物业分公司组织全体员工进展了平安风险辨识，并组织了一次平安大检查，针对检查中出现的问题予以刚好整改，尽一切可能消退各种平安隐患另外加强了对小区内的保安管理监视力度，保证小区内平安稳定

四、工作中存在的问题局部员工自我放松，责任感、危机感下降，动力缺乏，思想老套、僵化，很难适应物业效劳现状和日后的开展个别部门没有树立主动效劳的观念，效劳意识有所欠缺，效劳质量与效劳水平尚待提高员工的平安生产意识淡薄，在工作中还存在违规操作等，还需进一步加强教育

五、下半年工作打算加强员工的平安生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度坚持滚动式效劳技能学习与培训，主要从员工效劳礼仪，行为标准等着手培训，要让员工学会微笑效劳提高物业效劳形象物业公司的工作总结与心得3今年上半年,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原那么精神，依据物业公司的实际状况,在搞好效劳的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步到达工程程序化、操作标准化、运用运用化、管理科学化的管理要求使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作取得了必须成果，受到小区业主的好评，现将上半年物业管理工作总结如下

一、业主入住前期物业管理工作搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与打算及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳，保安队的工作受到相同好评搞好业主入住前期打算工作，顺当完成交房工作;为迎接业主入住,顺当完成交楼工作，在公司的指导和协助下，我们做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住资料和必要的文件依据便利业主、效劳至上的原那么，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图,装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然

二、加强管理效劳工作，提高效劳质量进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，以人为本的效劳精神;业主的须要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别照顾户的效劳，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关怀与照看，效劳上赐予优质效劳除此之外,我们还开展免费代办效劳，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种有困难，找物业的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的运用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，我们制定了具体的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题刚好解决，刚好处理，坚持原那么保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针因此我们做到住户反映的问题谨慎记录，刚好处理，增进与业主间的沟通，耐性为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题我们这种为业主着想，以业主为中心的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评

三、努力提高管理水平，促进物业管理上档次组织员工进展职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素养管理处员工的综合素养与物业管理的效劳的质量，水平是亲密相关的依据这种状况，并结合小区大局部都是新进员工，接触物业管理时间短的实际状况，我制定了具体的培训打算和考核方法，定期对员工进展思想和业主管理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会开展步伐，运用电脑，对小区各档案收费帐目、管理打算等工作进展电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的根底，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底

四、存在的问题和教训虽然，我们在工作中取得了必须成果，但还有许多须要完善与加强的地方管理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高;与业主的沟通不够，了解缺乏设备、设施管理力度还需加强，我们将吸取经历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好在下半年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做奉献，为物业公司的开展添砖加瓦物业公司的工作总结与心得4回首即将过去的年，我的工作同样经验着不平凡带着朴实的心情20xx回到了起先了一段新环境的里程，工作内容包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来此刻，就将自己一年来的工作总结如下

一、物业效劳工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改时管。