培训机构运营方案

培训机构运营方案2运营流程方案2

一、环境与设施

1.场所环境

2.环境设计

3.配套设施

4.资金规模1

二、市场

1.业务流程制定方案-信息收集-市场调查-市场分析一市场细分一市场评估

2.市场条件

3.信息收集

4.市场调查环境调查人员市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作.内部环境充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等.宏观环境:要对当地人数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解竞争环境:2※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等生源市场调查全面普查对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础目标详查对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本消费者调查全面调查采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查目标调查在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查（见下表）

5.市场研判

6.市场细分3注

1.〃课时”一栏，一般每课时为40-50,

2.“收费”一栏为每课时收费标准

7、市场评估执行评估主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估？险评估:主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计注:每阶段时间各占三分之

一三、团队

1.机构设立与人员配备

2、选聘

3.培训、考核与录用

44、薪酬参见《民办外语培训机构薪酬管理办法》

四、营销5

五、课程与收费6

六、教学7

七、管理

1.品牌管理

2.营销管理

83.校务管理

4.质量管理

5.团队管理

6.学员管理

7、服务管理

8、绩效管理

109、财务管理

10、风险管理

八、服务11附:配套文件12。