前台工作总结报告

前台优秀工作总结报告总结是造就和提高工作实力的有效途径，可以丰富专业学问，提高技能水平，增加发觉问题和解决问题的各种实力以下是我为大家带来的前台优秀工作总结报告〔8篇），盼望您能喜爱！前台优秀工作总结报告篇1时间总是转瞬即逝，在前台工作的几个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，谨慎地履行自己的工作职责，完成各项工作任务

一、日常工作内容

1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率

2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通责任心和事业心多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作面对新的一年，我将以更加踊跃的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好我将进一步更好的展示自己的优点，克制缺乏，扬长避短与公司及同事团结相同，为公司缔造更好的工作业绩!工作犹如于革命,一个目标有了信念才会有足够的动力去奋斗，在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现随着工作的深化进展，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的打算，也有信念把效劳做得更好!最终祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天前台优秀工作总结报告篇5在公司总目标的指引下，在部门领导的关怀协助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步特作此总结前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的效劳,从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识,所以我必须要谨慎做好本职工作

一、努力提高效劳质量谨慎接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳看法，将热忱的接待在适宜的环境下向客户传播公司文化，奇妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问不断的为自己充电，以适应公司的快速开展

二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁对自己责任范围内将会保持洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品

三、做好沟通工作，学习沟通技巧学会与同事之间、各部门之间、与顾客之间沟通

四、做好物品管理按时盘点，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品借出归还都有登记刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门

五、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，踊跃去协作，不找理由推脱作为—的一员，我将奉献自己的一份力气给公司平常踊跃参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的根本状况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下根底虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要谨慎才能做好所以我都会专心的去做每一件事感谢部门领导的训诲和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！前台优秀工作总结报告篇620_已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之,遇到问题都会刚好想方法解决

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕个

2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给王兰莹

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改良的地方

三、其它工作在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问

四、工作中的缺乏

1、选购办公用品时没有能够很好地打算，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是有时，但也必须要尽量幸免

3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中

五、20_年工作打算

1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作

2、加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能刚好精确地答复客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的协助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，20—迎

20.辞此时此刻已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，谨慎地完成自己的工作，为公司开展尽一份自己的绵薄之力！前台优秀工作总结报告篇7时间总是转瞬即逝，在公司工作的六个月,我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,谨慎地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务现将六个月来的学习、工作状况总结如下

一、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和协助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口，短短的几个月也让我对这句话有了新的相识和体会前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法随和，处理办公楼的日常事务要谨慎细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅

二、学习公司企业文化，提升自我参加到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是—文化的精华，我想也是鼓励—每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求自己，以踊跃乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的缺乏，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工这也始终是今后工作努力的目标和方向

三、拓展自己的学问面，不断完善自己几个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我此时此刻驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速开展，我深感傲慢在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力气！前台优秀工作总结报告篇8自担当行政前台一职以来，我努力适应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位，较为谨慎地履行了自己的工作职责，同时也较好地完成了各项工作任务现将上半年以来的学习与工作状况总结汇总如下

一、在实践中学习，努力适应工作这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐性指导和协助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口，短短的半年也让我对这句话有了新的相识和体会前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法随和，处理办公楼的日常事务要谨慎细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录

5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁

6、每天930-1000开启led大屏，并检查其运用，假设出现故障，马上联系相关人员修理

7、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员

8、公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去

9、会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁

10、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭

二、学习公司企业文化，提升自我参加到一公司这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力,创新”这十个字的内涵，我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准那么来要求自己，以踊跃乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的缺乏，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工这也始终是今后工作努力的目标和方向

三、拓展自己的学问面，不断完善自己半年的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我此时此刻驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速开展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力气!

二、存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏

三、对自己的建议

1、作为前台文员，除了脚踏实地、认谨慎真做事外，还应当留意与各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能刚好精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话

2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量

3、做事要考虑周全、细心有时因为一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反应

5、加强礼仪学问的学习光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识以上这些正是我在工作中缺少的通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时一，公司对客户的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作！前台优秀工作总结报告篇2在一年的工作当中，我在前台的岗位上谨慎的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导叮嘱的临时性任务也是较好的完成了，此时此刻就这一年的工作做下总结、前台工作前台的工作是须要我有一个好的效劳看法去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是谨慎的接待,即使是一些上门推销的人员，我也是耐性的婉拒，除非一些公司须要的工程，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好给客户送去茶水，支配会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会踊跃的做好客户的登记工作，谨慎的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察,我同样礼貌的接待，踊跃的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去

二、行政工作在做好前台工作的同时，我也不遗忘我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是须要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，支配面试，筛选适宜的简历等等，给公司的一些传播文件在群里进展通知，到通告栏去粘贴，以及还有些须要派发的文件也是须要我打印好,然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，踊跃的参加，进展会议的记录，整理睬议室，做好打算以及收尾的工作这一年来，这些工作我都谨慎的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方公司临时支配的一些事情，或者活动时候的打算工作我也是踊跃的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位

三、缺乏之处这一年来，工作也是比拟的顺当，许多须要同事们协作的工作,同事们也是踊跃的进展协作，给我的工作也是带去了很大的一个便利当然在工作中我也发觉有些事情，我确实没有太多的经历，这些也是须要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的缺乏，做出来的结果并不是特殊的让人满足，会有一些不太足的地方在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些,把自己不会，或者不太熟识的工作都娴熟，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺当前台优秀工作总结报告篇3时间总是转瞬即逝，在_公司工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,谨慎地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务现将三个月来的学习、工作状况总结如下、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和协助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法随和，处理办公楼的日常事务要谨慎细致，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅

二、学习公司企业文化，提升自我参加到—这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力,创新”这十个字的，这是鼓励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求自己，以踊跃乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的缺乏，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工这也始终是今后工作努力的目标和方向

三、拓展自己的学问面，不断完善自己三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我此时此刻驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速开展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力气！前台优秀工作总结报告篇4在过去的几个月里，我在公司领导和同事的关怀协助下，顺当完成了相应的工作现对之前的工作做一个工作总结、工作的根本内容前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、踊跃的工作看法很重要从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中，严格遵照公司的要求，热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室为公司供应了便利，也为客户供应了便利接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答

二、工作的经历和教训在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经历，虽然取得了必须的成果，但也存在一些缺乏，比方综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有必须差距，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深化在今后工作中，我必须谨慎总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好

三、下一步打算基于对前台接待工作的酷爱，在新的一年里，我会严格要求自己,提高自己，表达自己，实现自己的价值我会更加努力学好业务学问不断提高自己的专业理论水平和工作的时间实力，遵守公司的相关工作制度，踊跃踏实的对待工作努力提高工作素养，加强对工作的。