企业信用管理制度

篇一企业信用管理制度企业信用管理制度为提高企业信用管理水平，争创重协议守信用”企业，特制定如下信用管理制度

一、信用评审管理制度协议签订前实行评审制度

（一）、评审内容.严格审查对方当事人的主体资格

1.严格审查代理人的代理身份和代理资格2严格审查对方当事人的履约能力

3.、仔细审查对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察,以防对方当4事人伪造或变造证明材料

二、企业授信评价管理制度信用管理机构应加强与各业务部门的联络沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将客

1.户的信用等级分为、、、四级，分别制定不同样信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣a bc d.信用管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、、信用原则2（对客户资信状况进行规定的最低原则）、信用等级内容的表单，并及时进行动态更新.信用管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、答复客户的原则信函等表格；3受理客户信用申请；采用对客户进行走访、调查、向有关部门搜集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并及时答复客户第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好气氛，为企业的健全发展营造友好信任欧环境，形成“守信I为荣、失信为耻、无信为忧”的良好气氛第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反协议、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为企业基本的经营守则第六条建立企业内部信用管理体系一一全程信用管理模式从建立企业基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理一一客户资信控制，事中管理一一协议管理与客户投诉管理，以及事后管理一一应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制企业在经营管理中面临口勺信用风险第七条会员信用的搜集与记录从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，搜集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整顿第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，协助其宣传并促成诸多贸易机会第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守协议、依法足额纳税第十条要遵照诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理依法建帐保证会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，严禁一切弄虚作假欧行为建I立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理措施第十一条建立信用管理的内部机制，使其涵盖企业生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到企业的各个方面第十二条在全面推行质量管理的基础上，做好协议示范文本时推广第十三条遵守信息安全行业法律、法规，保证客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺本制度最终解释权属竦州市信息港网络科技有限企业所有竦州市信息港网络科技有限企业内容预览★★供电企业电力员工诚信档案管理措施（暂行）根据省企业开展“创立学习型企业，做诚信电力员工”活动的规定，为大力弘扬中华民族的诚信美德，塑造“求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干”的电力员工形象，认真履行“优质、以便、规范、真诚”的服务承诺，规范电力员工“爱国遵法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德和行为，树立以人为本的企业发展理念，造就一支个个讲诚信欧电I力员工队伍从★★★大年开始企业将建立电力员工诚信档案（下称诚信档案）

一、建立诚信档案日勺作用.档案记载的内容将作为员工考核评先以及竞争上岗的重要根据1

二、建立诚信档案日勺对象（-）机关各部（室）的一般管理人员、生产服务人员（-）各单位一般管理人员、各班（站）组员中层管理人员已正式实行辞职和责任追究措施，暂不建立诚信档案

三、诚信档案记载内容（-）当年获得荣誉及突出成果应记载.受到企业及企业以上单位的表扬奖励状况

2.见义勇为行为

3.在地（市）级以上报刊上刊登日勺论文、新闻报道、读书心得体会文章

4.优质服务、诚实守信行为

5.排除故障、防止事故发生日勺行为

6、创新工作措施、检修工艺、试验手段、管理措施，并获得明显效益的事实

6、遵章守纪的行为7（-）当年存在日勺问题及工作差错应记载.工作中失信客户的行为

1.不服从工作分派的行为

2.违反企业规企业纪、违反社会治安管理的行为及受处理状况

3.互相吵架、骂人行为

4.损坏仪器仪表、工器具、公共财物的行为

5.工作不负责任导致反复检修或反复试验的行为、吃、拿、卡、要等不良行为67

（三）当年诚信工作总评应如实地对员工一年的诚信状况进行评价

四、诚信档案日勺管理、记载的评价分工

（一）企业人资部为每位建档对象建立一份《士★供电企业员工诚信档案》（-）机关各部（室）日勺员工诚信档案平时寄存在该（室）重要负责人处，并由其进行记载和总评次年元月底由人劳部搜集和保管

（三）基层各单位员工的诚信档案由各单位劳资员负责发放一般管理人员、各班（站）长的档案平时寄存在分管领导处，并由其记载和总评；班（站）员工档案平时寄存在班（站）长处，并由其记载和总评次年元月底由单位劳资管理人员搜集和保管

五、考核次年月份由企业人资部对实行诚信档案工作进行检查考核缺乏一份档案各单位或部2（室）分如未开展这项工作，扣单位或部（室）分

0.55

六、其他（-）各记载和总评人要秉公办事及时掌握状况和进行记载

（二）被记载人员要积极积极将自己应记载的状况和行为向记载人提出，必要时将提供有关证明材料

（三）各记载人或档案保管人工作变动、交接工作时必须将档案如实移交，不得毁损

（四）员工工作调动，诚信档案由调出单位劳资管理人员向被调入单位劳资管理人员移交，并办理移交手续**夫夫年三月十九日夫夫供电企业诚信电力员工档案年度下一页

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[10]、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户日勺信用状况进行汇总分析，形4成书面的年审评价汇报，并根据年审汇报及时调整客户信用等级与授信额度I、对延迟付清款物的客户，视情节轻重予以信用等级的降级处理；对恶意拖欠款物及客户授信额度为5I规定采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来0,.各业务人员应及时搜集客户信息并向信用管理机构反馈；信用管理机构应定期将客户信用状况评价成6果反馈企业各有关部门

三、失信违法行为追究制度.对方发生失信违法行为，可采用下列措施

1.取消赊销条件；停止供货；？取消供货资格；诉诸法律.本企业发生失信违法行为的也许体现形式与纠正措施2体现形式个人私自以企业名义对外签订协议并违约或骗取款物；产品合格率未达标；拖欠货款；其他纠正措施及时书面告知对方，阐明原由；依法赔偿对方损失；撤销过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任

四、企业信用档案管理制度协议承接人办理完毕签订、变更、履行及解除协议的各项手续后一种月内，应将协议档案资料移交

1.J信用管理员信用管理员对协议档案资料核算后一种月内移交档案室归档.建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、答复客户口勺原则2函、客户信用表单、授信资料、年审评价汇报等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借3阅时间、偿还日期信用档案的缺失以及波及商业秘密内容的泄漏要追究有关当事人的责任篇二企业信用管理制度企业信用管理制度引言伴随我国社会主义市场经济的建立和不停发展，诚信越来越被政府、经济界所重视市场经济，说究竟是一种公平竞争经济，是一种法治经济，更是一种诚信经济诚信就是生产力，就是竞争力良好的诚信制度是市场经济平稳运行的主线保障，是市场经济的黄金法则诚实信用是经济法律关系得以维持和发I展的基本规定.是现代文明日勺基础与标志目前我国经济建设正处在一种迅速发展的关键时期，对所需要的发展环境也提出了更高的规定，信用建设,诚信环境正被提到前所未有的重视高度由于在现实经济活动中，某些企业不遵守诚信原则，经营缺乏诚信，存在的信用缺失问题，已严重影响和困扰了企业经营和市场经济秩序，成为我国经济发展中必须面对的严峻挑战企业信用制度指企业信用赖以形成、传递、起作用的制度体系由于企业信用取决于企业的行为和社会的认知，企业信用制度应包括对企业行为H勺鼓励和监督机制、企业信用的传递机制以及对失信行为日勺惩罚日勺机制案例:年第一次出目前长虹的应收账款前五名名单中，并列于榜首而企业当年的主营业务收入比㊀2023ap x前一年下降了出口收入增长了倍，由此可见年的产品出口成为企业生存发展日

11.14%,

10.892023勺关键但出口的大幅增长并没有得到现金流日勺支持，当年企业应收账款余额增长而前一年

58.27%,是下降由此可见出口的增长带来的是财务压力的增大止匕外，企业应收账款前五名的应收金

27.23%,额占应收账款总额的比例大幅上升，显示企业应收账款风险有集中的趋势而勺欠款也逐年增长，㊀ap xH欠款账龄也有延长的趋势，这都预示着长虹海外货款回收的状况越来越不乐观年业界就曝出“长2023虹遭诈骗”的风波当时长虹及双方同声否认，但危机终于掩无可掩在年末爆发一㊀㊀ap x2023ap x如既往否认所有有关“诈骗”日勺指控，不过长虹此番终于把自己放到了受害者的位置上与否会有诈骗指控，尚待司法当局认定，而对于长虹来说，亿元日勺教训已成事实年岁末，一场发生在美402023国欧诉讼把人们的目光集中到我国最大日勺彩电厂家四川长虹在长达两年时沉默之后,长虹与美国代理J商（下称）发生了决裂，终于开始了追收亿元人民币应收账款日勺法律行㊀apex digitalap x40动而正是在过去三年中为长虹带来巨额出口、曾经亲密无间日勺合作伙伴亿这个数字，相㊀ap x40称于长虹对所有销售收入的分析㊀ap xJ40%!长虹事件所暴露的问题表面看是财务管理问题（应收账款风险），而探其本源是企业的信用管理问题从“长虹事件”可以看出，我国企业在走向世界的过程中由于过于心急而忽视了风险控制，导致应收账款大幅上升，产生坏账的风险或事实企业信用管理制度在我国还是个新生事物，目前社会信用体系正处在建设期，在诸多方面还不完善不健全；企业内部信用管理架构也不完善企业信用管理是个动态过程，贯穿于原材料的采购、信用额度口勺设定、应收账款勺管理等生产经营全过程并且它也与营销、财务管13理相联络，甚至在一定程度上存在矛盾因此，企业口勺信用管理部门应当挣脱销售压力的干扰，对企业生产经营全过程进行监控，科学地评价销售风险，以抵达收益与风险最佳配置时

一、按企业信用日勺传递方式不同样，可以把企业信用制度分为三维的市场模式和四维日勺中介模式两种.市场模式1市场模式重要通过企业与其他市场主体的互动来传递信用企业通过一贯的守信行为来形成一定时声誉，J通过声誉机制把信用传递给市场组员；市场组员根据企业的声誉欧好坏来决定与否与企业进行交易市I场模式规定有规范市场交易日勺基本法律法规，以对失信实行监督惩罚和声誉保护，保证声誉的建立和声誉信息的有效传递在市场模式中，参与者有企业、社会组员（企业的交易对象）和政府三方企业是信用日勺主体，通过自身的守信行为体现来赢得有信用的声誉由于企业是追求利润最大化的市场主体，其守信行为选择取决于信用形成的成本和其产出之间日勺差额企业日勺交易者根据企业的声誉来估计企业守信日勺也许性，并决定与否与其交易政府的作用是通过法律的保护和监督来保证市场秩序，以保证声誉时传播和真实，使企业和交易者形成对信用的合理预期.中介模式在纯粹日勺市场模式尤其是在不成熟的市场经济中，2若信息传递时效率不高，轻易导致信息失真和信用日勺逆淘汰，故许多国家都采用中介模式来增进信用交易通过第三方（中介方）日勺参与，建立统一恂信用档案和信用评估制度，可提高信用信息的传递I效率和使用效率，减少信息失真带来的损失，增长企业守信的也许性中介模式的基本构造如下I I在中介模式中，信用中介组织的参与，提高了信息质量和传递效率，既有助于社会的认知，又增长了企业守信的意愿，从而有助于企业信用的形成和传递，对信用交易的发展起到了巨大增进作用但中介组织的介入，企业信用信息网的建立，也会增长制度成本；同步，第三方欧介入也增长了由于第三方（中介组I织）失信而导致信用的制度失灵风险，从而规定有对应日勺主体对中介机构的行为进行监督因此，中介模式中政府承担日勺任务要比市场模式中多

二、企业信用管理是企业对于也许产生的风险进行科学管理日勺专业技术，重要目日勺在于规避因赊销产生日勺风险，增长赊销日勺成功率伴随我国市场经济体制的不停成熟和企业间竞争的日益加剧，我国市场经济秩序尚不规范日勺问题体I现得越来越突出，而我国企业信用管理制度体系的不完善和社会经济主体之间信用关系日勺缺乏则是最重要日勺问题由于企业信用管理制度体系的不完善导致市场交易成本过高企业要为正常日勺商品交易支付更多口勺无效成本，同步还要面临更多的交易风险，这种状况直接导致了我国企业整体竞争能力的下降

三、企业信用管理制度包括哪些？.客户资信管理制度1,客户信息的搜集和资信调查

1.客户资信档案的建立与管理

2.客户信用分析管理

3.客户资信评级管理

4.客户群的常常性监督与检查

5.客户授信制度2赊销业务预算与汇报制度

12.客户信用申请制度

3.信用限额审核制度

4.交易决策的信用审批制度.应收账款监控制度3

（1）.应收账款总量控制制度

（2）.销售分类账管理与账龄监控制度

（3）.货款回收管理制度

（4）.债权管理制度

四、加强企业信用管理是对社会信用体系的加强和完善企业内部欧信用管理是财务管理的一种专门构成部分，包括对应收帐款和商品销售欧管理；对与企I I业发生业务关系的所有重要客户信用状况的调查、征信和管理，是企业财务会计部门连接各业务部门日勺桥梁，也是企业筛选客户、“去伪存真”，并与诚信客户保持长期联络日勺纽带这一重要管理环节的普遍缺乏，必然导致社会失信行为时大量发生企业内部加强信用管理，是提高我国市场交易信用程度的前提和基础加强企业信用管理，不仅可以

1.大幅度减少因授信不妥导致合约不能履行以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的发生，并且可以形成对失信企业和机构欧市场约束机制，使信用记录不良的企业在各企业的客户管理中被I筛选掉，使其没有市场活动的机会和空间并且，企业内部信用管理制度的规范化，还会深入加大对信用调查征询和评估产品的需求，增进信用中介服务行业的发展

五、我国企业在信用管理方面存在的重要问题企业信用管理机构缺位

2.应收账款管理与业务开拓存在难以调和的矛盾3,信用管理人员的素质普遍不高

4.缺乏有效的信用风险管理机制5,缺乏行之有效的赊销信用管理实行流程

6.从以上几种方面可以看出，目前我国企业口勺信用管理组织形式多数偏向销售型，信用政策重要由销售部门制定，并且尚未形成系统、有效的赊销信用管理制度

六、什么是完善的企业信用管理体系信用管理部门信用管理职能信用管理政策客户资信管理制度应收账款监控管理制度

七、处理措施建立合理的信用管理组织机构

1.企业应当建立一种在总经理或董事会直接领导下的独立的信用管理部门，有效地协调企业日勺销售目1日勺和财务目的将信用管理的各项职责在各业务部门之间重新进行合理分工，信用部门、销售部门、财务部门、采购2部门等业务部门各自承担不同样的信用管理工作某些企业已成立欧追账机构应划归信用部统一领导，愈加专业化地开展工作3J改善销售/回款业务流程现代企业管理在老式职能分工的基础上，愈加重视部门间日勺协调作用和流

2.程设计建立全过程信用风险管理制度

3.事前控制一一客户资信管理制度1事中控制一赊销业务管理制度2事后控制一应收账款监控制度3总结我国加入已经个年头了，如今的中国企业面对国内市场时逐渐开放，市场竞争的加剧，老的套wto10路已经不能适应目前企业发展日勺需求长期以来的“三角债”使诸多企业尝到了不讲信用的苦果，并I为此付出了沉重时代价在刚进入二十一世纪的时候，中央开始重视诚信这一话题，提出了“建设社会主义信用国家”的口号，可见，讲究诚转自信非常重要而企业信用从某种意义上说代表着中国的信用，在网络经济飞速发展、今天，企业信用已经被越来越多日勺人们重视起来完善时企业内部信用管理W J体系将是中国企业未来发展时关键正所谓“人无信而不立，业无信而不兴”，企业无信，又谈何发展壮大呢？从长远看，企业只有处理了自己日勺信用问题，才能立足于国内市场，走向世界市场信用是社会经济发展日勺必然产物，是市场竞争中最宝贵的无形资产因此，以资信、产品质量、服J务为主体日勺企业信用体系，越来越成为现代企业生存和发展的必要条件美国科学家富兰克林在《给一种年轻商人的忠告》中有一句话“牢记，信用就是金钱”前世界银行首席经济学家斯蒂格里茨认为，在市场经济运作中，资源配置并非完全取决于价格原因，有时更多日勺取决于企业信誉参照资料/gongxiang_zw.aspclassid=1010403amp;newsid=1332牢记，信用就是金钱一一富兰克林人无信而不立，业无信而不兴一一梁一新篇三企业信用管理制度企业信用管理制度为增强企业员工口勺信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国协议法》以及有关法律法规的规定，结合企业实际，制定本制度第一条要牢固树立诚信经营意识，建立企业信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系要从加强内部信用建设入手，通过加紧企业改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化企业外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范企业信用，构筑企业信用基础第二条抓好企业质量信用建设，逐渐建立推广原则化体系、质量保证体系，推进原则化服务,开展争创名牌企业活动，全面推进我企业的质量信用建设第三条深入增强依法纳税日勺意识，提高企业日勺纳税信用。