快递员初级试题含参考答案

快递员初级试题含参考答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、手动核对B、手动输入C、手动检索D、自动检索正确答案D

2、寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）oA、国际快递B、同城快递C、国外快递D、国内（异地）快递正确答案B

3、系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、手动检索B、手动核对C、手动输入D、自动检索正确答案D

4、常用的包袋有棉质、（）等A、木质B、尼龙C、纸质D、金属正确答案B

5、快递服务按网络规模划分，可分为国际快递、国内异地快递和（）A、省内快递B、同城快递C、陆运快递D、区域快递正确答案BB、盗窃行为C、“纯劳务性”工作上的便利D、损公肥私行为正确答案B

50、下列符合规定的是（）A、单件快件重量不超过80公斤B、单件快件重量不超过50公斤C、单件快件重量不超过250公斤D、单件快件重量不超过60公斤正确答案B

51、下列不属于背书条款的主要内容的是（）A、客户和快递企业双方的权利与责任B、赔偿的有关规定C、查询方式与期限D、快递价格规定正确答案D

52、可以防止计算机产生静电的是（）A、温度高B、保持环境温度C、灰尘多D、远离强磁场正确答案B

53、下列哪种情况，不属于快件赔偿的免责条件（）A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的B、由于不可抗力的原因造成快件损失的C、由于业务员在快件派送途中被抢造成快件遗失的D、寄送的物品违反禁寄和限寄的规定正确答案C

54、对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）cmA、1cmB、3cmC、2cmD、4cm正确答案A

55、快递流程的基本要求是有序流畅、优质高效、成本节约和（）A、微笑服务B、礼貌运送C、安全便捷D、追求卓越正确答案C

56、有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（）A、工作环节设置合理B、操作技能与方法应用合理C、环节之间衔接有序，运行平稳D、改变派送地址，缩短派件时间正确答案D

57、保价快件是指从（）角度对快件进行的分类A、内件性质B、业务方式C、赔偿责任D、付费方式正确答案C

58、中国东方航空公司代码是（）A、CJB、SZC、MND、MU正确答案D

59、（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称A、物件B、快件C、物品D、行李正确答案B

60、以下城市名称与电话区号不对应的为（）A、温州0577B、南京025C、台湾00852D、石家庄0311正确答案C

61、根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准A、知悉真情B、维护尊严C、公平交易D、依法求偿正确答案A

62、下列说法正确的是（）A、同城或市内网络的设置考虑因素较少B、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位C、同城或市内网络一般利用航空运输D、同城或市内网络位于最末端但也相当重要正确答案D

63、职业道德的特点包括（）A、公平性B、合法性C、灵活性D、特殊性正确答案D

64、派送信息的录入要求包括（）1真实性2完整性3及时性A、13B、123C、12D、23正确答案B

65、下列哪些是快递业务员常用的劳动防护用品之一（）A、防护眼镜B、防护帽C、防护手套D、防护鞋正确答案D

66、快件处理中心不负责以下哪项任务（）A、收费B、包装C、分拣D、派送正确答案C

67、下列说法正确的是（）A、任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪B、尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心C、快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移D、重心偏移，不影响行车安全正确答案B

68、运单上应详细填写寄递物品的实际名称，如（）A、样品B、电子零件C、汽车配件D、月饼正确答案D

69、以下姓氏读音完全正确的是（）A、澹台（tai tai）B、万俟（mo qi）C、尉迟（wei ci）D、单于（dan yu）正确答案B

70、如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前（）与客户取得联系表示歉意A、15-30分钟B、10-20分钟C、5-10分钟D、10-30分钟正确答案C

71、在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等

①平行捆扎

②十字捆扎

③加长板

④加宽板A、

③④B、

①③④C、

①②D、

②③④正确答案C

72、交接单主要用于三个交接环节，下列不正确的是（）A、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接B、分拣中心与委托运输方之间C、收寄派送网点与委托运输方D、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接正确答案C

73、快件传递网络的构成不包括（）A、监控中心B、客服中心C、运输线路D、营业网点正确答案A

74、分拣中心最少需要设置（）个分拣区域A、3B、2C、4D、1正确答案B

75、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时A、24B、96C、48D、72正确答案D

76、发票是（）的重要依据A、年终结算B、网点收入C、税务稽查D、业务查询正确答案C

77、总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）oA、单包转换为散件B、单包转换为总包C、总包转换为散件D、散件转换为总包正确答案C

78、对不规则物品的体积测量，取物品的（）量取A、最长、最低、最宽B、最短、最高、最宽C、最长、最低、最窄D、最长、最高、最宽正确答案D

79、以下不属于客户快件查询渠道的是（）A、电话查询B、网点查询C、网站查询D、邮件查询正确答案D

80、对条形码技术特点描述不正确的是（）A、成本低B、准确度高C、可以折叠D、可靠性强正确答案C

81、体积重量根据快件的（）按一定公式计算出A、重量B、总长度C、体积D、表面积正确答案C

82、下列不属于快件信息录入要求的是（）A、真实性B、及时性C、完整性D、有效性正确答案D

83、传输过程发生卡塞、卡阻要（）A、不做处理B、继续运行C、立即停止设备运行D、过后处理正确答案C

84、客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求

①业务员

②快递企业客服部门

③快递企业老板

④快件处理人员A、

①②③④B、

①②④C、

①②D、

②③正确答案C

85、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）A、雨雪天气准备好防水防冻物品B、快件交由他人挑转贷C、从事收派工作时，出入与工作无关的场所D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管正确答案A

86、下列不属于条形码技术的特点是（）A、输入速度快B、可靠性强C、灵活实用D、可以折叠正确答案D

87、下列物品（工具）只有派件时用到的是（）A、再派通知单B、工牌C、胶纸D、收据或发票正确答案A

88、从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成A、礼仪的主体B、礼仪的性质C、礼仪的方法D、礼仪的学正确答案A

89、下列表示“中国东方航空公司”的标志是（）A、WZB、CZC、MUD、SZ正确答案C

90、用拖车卸载总包时，堆码高度（）拖车把手的高度A、应高于B、同一批号C、同一车辆D、不应高于正确答案D

6、拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落A、包装材料B、标志C、包牌D、铅封正确答案C

7、下列不属于快件时限的是（）A、快件运输时限B、快件仓储时限C、快件处理时限D、快件收寄时限正确答案B

8、快递服务领域进行航空运输的经营方式主要有（）A、自有飞机运输、包机运输、集中托运B、自有飞机运输、包机运输、分散托运C、班机运输、包机运输、集中托运D、班机运输、包机运输、分散托运正确答案A

9、下列对总包堆放和码放的基本要求表述不符的是（）A、快件总包应立式放置，整齐划一排列成行B、根据不同的航班和车次及赶发时限、价值的先后顺序建立堆位C、各堆位之间应有明显的隔离或标志，留有通道D、车次和航班的代码和文字等相近、相似的堆位要相互远离，以免混淆正确答案B

10、”外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）A、适合运输原则B、适合运输原则和便于装卸原则C、适度包装原则D、便于装卸原则正确答案D

11、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）年以下有期徒刑或者拘役A、2B、1C、5D、3正确答案A

12、交接清单的制作要求不包括（）A、信息完整B、信息准确C、信息真实D、字迹工整正确答案C

13、分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（）A、车辆封志B、破损件C、送件人员身份D、禁寄物品正确答案C

14、下列属于计算机病毒的是（）A、杀毒软件B、蠕虫C、汇编语言D、播放软件正确答案B

15、陕西省yan liang的正确写法是（）A、颜良B、燕良C、阎良D、晏凉正确答案C

16、收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）A、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员B、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员C、收寄件人信息、重量、体积、件数D、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员正确答案D

17、快件收派服务依赖于快递企业（）A、统计集约能力B、财务核算能力C、市场营销能力D、网络运营能力正确答案D

18、包装的原则包括（）A、美观大方B、便于透视C、经济实惠D、适合运输正确答案D

19、在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）A、客户未在运单上签字就将货件交给客户B、请客户对货件外包装进行检查C、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；D、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述正确答案A

20、〃我国的〃五纵七横〃国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于〃五纵〃的是（）〃A、北京一珠海B、同江一三亚C、沈阳一上海D、北京一福州正确答案C

21、用唆头笔标注目的地时，需要注意与（）地址进行核对A、发件人B、收件人、寄送贝D、承运人正确答案B

22、对于快件包装的描述不正确的是（）A、可以使用报刊类物品做为快件的外包装B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C、一票多件的快件，规范操作D、对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其它特殊的快件标记后方可使用正确答案A

23、按照网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络划分为局域网，区域网及（）A、城域网B、互联网C、广域网D、Inter网正确答案C

24、道德是指在人类社会中维持（）的一种行为规范A、社会秩序B、法律秩序C、世界秩序D、经济秩序正确答案A

25、（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称A、快递实物传递网B、快递信息网C、快递网络D、快递金融网正确答案A

26、二维条形码只包括（）A、PDF417码B、UPC码C、EAN码D、库德巴码正确答案A

27、以下（）现象会导致快件无法分拣A、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确B、寄达地址模糊不清C、快件运单整洁D、运单目的地栏填写清楚正确答案B

28、快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程A、集装快件B、包裹C、箱形快件D、总包正确答案D

29、下列地名拼音完全正确的是（）A、岫（xi S）岩B、繁峙（zhi）C、砚（xi an）山D、目于胎（yU ta1）正确答案A

30、卸载使用的机械或工具，（）载人A、可以B、不确定可不可以C、不可以D、无法正确答案C

31、风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）A、

0.50%B、5%C、

0.10%D、1%正确答案A

32、下面不能作为有效证件的是（）A、户口本B、驾驶证C、学生证D、身份证正确答案C

33、半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取A、手指B、单手C、手臂D、双手正确答案D

34、航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克A、36B、60C、12D、6正确答案A

35、在常用捆扎材料中，不属于绳子的特点的是（）A、弹力很强B、耐腐蚀C、拉力强D、重量轻正确答案A

36、1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）A、中国邮政速递服务公司B、中国邮政运输公司C、中国对外贸易运输公司D、中国邮政对外速递公司正确答案C

37、地理区域范围标识不包括以下哪种形式（）A、电话区别标识B、城市建筑标识C、邮政编码标识D、行政区划标识正确答案B

38、在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生A、面部卫生B、手部卫生C、口腔卫生D、耳部卫生正确答案D

39、标识表示该物体为（）A、氧化物B、有毒气体C、有毒液体奶D、有毒固体正确答案C

40、卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）A、随便B、车把手高度C、操作员高度D、车辆高度正确答案B

41、委托运输使用的交接内容一般不登记（）A、到件站B、航班号或车次C、发件站D、驾驶人员正确答案D

42、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（）A、快件组装B、快件处理C、快件派送D、快件运输正确答案A

43、核对快件数量不包括（）A、核对总件数B、核对应取未取件数C、核对保价快件的件数D、核对一票多件的快件的件数正确答案B

44、下列（）项不属于快递合同的特征A、非行政合同B、属于民事合同C、是双方协商签订的合同D、属于格式合同正确答案C

45、《快递服务》标准规定，快递最长服务时限，同城不得超过（），异地不得超过（）A、24小时，24小时B、72小时,72小时C、24小时,72小时D、72小时,24小时正确答案C

46、交接单不在（）使用A、收寄派送网点与分拨中心B、分拨中心与中转站C、收寄派送网点与客户D、分拨中心与快件运输环节正确答案C

47、下列职业道德中的哪一项很好的诠释了“童叟无欺”原则（）A、诚实守信B、服务群众C、办事公道D、爱岗敬业正确答案C

48、不是中国现代快递服务的发展历程是（）A、20世纪90年代初至21世纪初成长阶段B、20世纪60年代末至70年代初萌芽阶段C、20世纪70年代末至90年代初初步阶段D、21世纪初至今快速发展阶段正确答案B

49、业务员将客户快件占为己有，属于（）A、侵占行为。