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文本内容:
医院有关市社会文明大行动暨全国文明都市创立工作实行方案市社会文明大行动暨创立全国文明都市是市委、市政府践行十九大精神、构建社会主义友好社会日勺重要举措，是建设繁华、漂亮、宜日勺国际精品旅游都市时必然选择为发动和组织全院干部职工积极参与创立全国文明都市活动，圆满完毕文明都市创立工作目日勺任务，根据《全国文明都市测评体系》和市委、市政府《有关印发〈市社会文明大行动暨全国文明都市创立工作实行方案》日勺告知》文献规定，结合医院实际，制定本活动方案
一、指导思想高举中国特色社会伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党日勺十九大精神,贯彻贯彻省委书记在省社会文明大行动动员精神暨精神文明建设表扬大会日勺发言精神，紧紧围绕2023年卫生行业工作目日勺任务，坚持以人为本，以强化服务质量为措施，充足发挥职能作用，开展扎实有效日勺创立活动，为我院创立全国文明都市工作及文明单位打下坚实牢固日勺基础
二、创立目日勺通过丰富多彩日勺创立活动，努力实现我院文明争创活动开展有序，思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创立活动蓬勃开展，全体职工广泛参与；行业风气健康向上；职工文化素质、道德水平稳步提高，全员参与创立日勺浓厚气氛,为全市创立全国文明都市工作打下良好基础
三、领导小组组长副组长主任副主任成员创城领导小组办公室下设在党政办，负责创城工作总协调及平常检查工作，督促各部门做好迎检工作，搜集整顿资料，做好总结，上报材料
四、工作任务及责任分工针对医院创立目日勺任务，结合文明单位创立活动，将创立任务细化分解到医院各部门，目日勺任务分解后各部门要结合实际，分析研究详细日勺工作措施，逐条提出整改意见，逐渐抓好贯彻详细目日勺任务如下牵头部门责任部门重点任务备注
1.医院整体环境整洁，大厅、卫生间、病区清洁卫生，院内无乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为；
2.公共设施功能完后勤保障科物业企业好，座椅、垃圾箱等无人为弄脏、损坏现象；
3.各类标识清晰无污迹等；
1.大厅设置征询、投诉窗口和投诉，有高效日勺投诉处理机制（完备日勺投诉勤务中心中药处理记录）；
2.有文明引导员在重要场服务质量办房西药房收费所有效开展文明引导；
3.挂号、收费、处发药等服务窗口排队等待不超过15分钟有符合原则的物防、技防、人防设施，依法获得消防部门消防安全验收合格证明，消防安全制度健全，公共消防设施基建科安全生产办功能完好，消防通道无被占用、堵塞现象过期失效灭火器及时更换；
1.医务人员按规定着装、佩戴工牌，衣帽整洁准时到岗到位；
2.医务人员使用医务科、护理文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红各临床科室部包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生
1.有明显禁烟标志，无吸烟现象；
2.运用多种形式宣传普及公共卫生知公卫科公卫科识，倡导健康文明生活方式；
3.运用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明生活方式；院感办院感办医疗垃圾按规定无害化处理
1.电子显示屏或宣传栏刊播关键价值观“24字”、以及图说“我们的价值观”通稿、“讲文明树新风”等公益广告；党政办党总支宣传组
2.工作人员熟记关键价值观“24字”，知晓市创立全国文明都市简要内容
3.在明显位置展示行业规范
4.加强“四德”教育重要收费项目公开财务科经管办
1.组织“文体竞赛月”等文娱活动，丰工会富干部职工日勺文化生活
2.组织温暖送爱心活动团委积极开展文明交通、志愿服务
五、创立全国文明都市环节根据市委、市政府创立文明都市工作方案，结合我院工作实绩，创城工作总体分为三个阶段第一阶段规划布署、宣传启动（2023年3月底前）重要任务制定方案，全面动员、安排布署创立全国文明都市工作，明确分工和责任，将责任贯彻到人，扎实有效开展工作第二阶段整体推进、重点整改（2023年4月-9月）重要任务结合我院实际，加强创城工作力度，狠抓任务贯彻各牵头部门、责任部门对照《全国文明都市测评体系》日勺指标规定，对自己负责日勺工作要逐项查对检查已经到达原则日勺工作项目进行认真总结，保持成绩对未到达原则日勺项目实行专题整改第三阶段自检自查、准备迎检查（2023年10月-12月）重要任务对照目日勺任务分工，对我院日勺创立工作进行自查和测评，做好各项迎接检查评审工作
六、措施及规定
（一）高度重视，统一思想创立全国文明都市工作,是市委、市政府作出日勺一项重大决策全院上下要统一思想,高度重视，强化组织领导，广泛宣传发动各科室要把创城工作作为长期重点工作来抓，让每一名职工理解创城工作日勺重要性
（二）精心组织，狠抓贯彻各牵头部门和责任部门要切实负起责任，认真贯彻各项工作，对照测评体系，逐项查对项目目日勺，按照职责深入基层，进行有效指导和督查把工作贯彻到科室、人员
（三）加强督导检查，完善长期有效机制各部门要对自己负责日勺工作认真检查，对没有到达创城原则日勺地方,要立即整改，务必保证我院创立活动获得圆满成功。
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