高速公路收费员个人工作总结7篇

四、在收费工作方面在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程如今随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，留神放竿抬竿，一丝不苟的做好

五、在日常生活方面在班组里大家都喊我一声老大〃，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关怀同志如为了我们能有一个洁净洁净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲乏困倦,带头去做，认认真真地清扫卫生虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将连续听从领导支配，主动协作组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务力气，做一名让领导放心，司机满足，自己满足的爱岗警敬业的好收费员我确定会努力的，争取早日实现这个目标这就是我对于一年的工作总结高速大路收费员个人工作总结6充实的年马上就要完毕，回望过去，自己来到高速栾城收费20xx xx站已经一年的时间这一年当中，我在师傅的带着下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习看法等等很多东西我目睹了xx处在年取得的一系列成果，作为其中一员，我感到2022傲慢傲慢，更明白并坚决了自己年的工作方向，主要包括以下几方20xx面一是努力工作，热心效劳作为一名收费员，厚德文化的最直接xx明信片，我必定端正看法，以十二分的热忱和精力投入到工作中去,依据着装要求上岗，时刻留意仪容仪表努力做好三个表观效劳及物品定制，做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，认真验钞，认真打票，唱收唱付，留神放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通并加强对特殊状况的处理力气，勤学苦练，不懂就问，努力增加个人技能，唯事必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务主动响应领导的工作方针，努力协作站领导及班长的工作，挂念治理偷逃费，争做堵漏增收小能手留意观看，做好岗位隐患排查加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来二是认真学习，奋勇争先做有打算的学习型员工，主动加强对XX厚德文化学问及各种正能量书籍的阅读学习，同时留意对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到每天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养拥护党的领导，遵纪守法，保持糊涂正确的头脑，廉洁自律，清白做人，洁净做事多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当先进人XX三是延长效劳，温存司乘效劳至上是永久的追求，细致周到的提高自身效劳质量，增加集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做奉献〃作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准那么，使司乘行驶一路XX无忧，永无窘境四是细心观看，用于创新自己牢记勤俭于心，节省于行理念，坚持把创新制造，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处在即将到来的、崭新的年，自己需要做到的还有太多，我定将20XX以最优秀的工作状态，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接高速的辉煌将来xx高速大路收费员个人工作总结7一年来，在站长的带着下，我从最初的担忧和紧急，到如今能够每天冷静精确的收费，娴熟的操作设备这样的经受对我以后工作的关怀是很大的如今我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下第

一、在效劳看法方面我知道收费员的形象是代表了整个收费口的形象，所以每次都依据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳看法，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象其次、收费工作方面在开头的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了如今随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，留神放竿抬竿,一丝不苟的做好同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题准时请示准时汇报，毁灭问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了记得是月日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等XX XX孩子打完点滴，已经是日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，XX十六日从接班开头，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费元，创全线路各站个人收费记录X第

三、日常生活方面在班组里大家都喊我一声大姐〃，作为大姐我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关怀同志如为了我们能有一个洁净洁净的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲乏困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂挂念包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新颖菜，看到大家吃的欢快，我的心情也很欢快我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距今后，我将连续听从领导支配，主动协作正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力气，提高自身素养做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员事情，笑的真甜，这些也是对我工作的确定和鼓舞记得有次在绿色通道上班时，由于自己的马虎大意，导致少了块，20当时心里真的很忐忑担忧，脑海始终在想，那一刻我生疏到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到惭愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和削减错误的发生有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，如今能够娴熟操作流程娴熟各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，娴熟点钞，找钱，细心打票，，同时遇到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员在每天的您好〃、再见〃等用语及〃收你多少钱，找你多少钱〃的唱收唱付中度日而在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，确定了他们的付出比得到的将更多收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律,上班期间自由度微小，不能任凭离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是效劳窗口，是呈现高速大路良好职业形象的窗口要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，我们心甘情愿！我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会主动协作班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业力气提高素养，做一名领导放心，司机满足合格型的收费员高速大路收费员个人工作总结2在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作状况作如下汇报第

一、在思想政治方面，努力提高理论修养，自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党温存的怀抱其次、在学习方面，努力做好学习型员工一年来，不但学习政治理论，还连续学习了收费业务学问和相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提高自己解决实际问题的力气特殊是在今年的月，新的收费政策的实施，使我更加地认真学习了新的业7务学问，做到熟记于胸，更加便于开展工作第

三、在效劳看法方面，我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会依据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳看法，使用礼貌用语；收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会遇到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所，满腹牢骚、怪话，更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住，不发脾气，照旧用最甜蜜的声音开展高水平效劳，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作，顺当交费第

四、在收费工作中，我始终坚持做到勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程如今随着收费新政策的实施，过往的车辆渐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车型，认真打票、唱收唱付无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好同时为了干好收费工作，我时刻留意与班长、稽查协作，遇到问题准时恳求准时汇报，毁灭问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡,上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了年转瞬即将过去，我知道，无论在哪个方面我都还需要不断的20xx进步今后，我将连续听从领导支配，主动协作班长工作，通过不断学习来提高自己的业务水平和业务力气，提高自身素养，做一名领导放心，客户满足，爱岗敬业的优秀收费员高速大路收费员个人工作总结3时间飞逝，转瞬我已经在京包收费口欢快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员，班长的带着下，我从最初的，担忧和紧急，到如今能够每天冷静精确的收费，娴熟的操作设备在高速大路的长龙上，在平整延绵、宽敞的路面上，在庄重的收费窗口，穿梭着很多的身影，形成了宽敞大地上一道独特、亮丽的风景线他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标一一高速大路事业的进展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和伴侣这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与孤独在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，确定了他们的付出比得到的将更多收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能任凭离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是效劳窗口，是呈现高速大路人良好职业形象的窗口要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳，我们心甘情愿！收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务每天呼吸着“大量〃汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员在每天的“您好〃、“再见〃等用语及“收你多少钱，找你多少钱〃的唱收唱付中度日三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简洁、枯燥而乏味但是为了高速大路事业的兴盛兴盛,辛苦我一人，惊异千万家〃，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁安静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又赶忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭星辰与我们做伴，日月伴我们同行当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡始终以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！大多在高速大路收费站上班的收费人员，远离家人、远离伴侣,更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬尤其是“每逢佳节倍思亲〃这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这布满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人我们在工作上相互支持、关怀，在生活中相互关怀、照看，遇到困难向站领导反映恳求关怀,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐我们在努力践行着看法和气、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐烦解释〃的效劳承诺以饱满的工作热忱尽最大的力气去做到“对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者关怀、对询问者细心〃以〃效劳人民、奉献社会〃为宗旨开展工作，“以群众是否满足〃来检验自己的效劳工作是否到位然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑效劳、委屈效劳、礼貌效劳可是，我们无怨无悔！这就是我们高速大路的收费人员，一群勇于献身高速大路事业,为了千万家的安静、惊异，为了高速大路事业的蓬勃进展，北京经济的跨跃式进展而静静无闻、无私奉献的收费人员高速大路收费员个人工作总结4时间飞速，转瞬年即将与我们告辞，而新的一年也日益接近20xx我已经在某某某高速收费口欢快的工作了块个月了，在这一年多的工14作中，我们在站长某某、某某的带着下，踏实工作，不断增加自己的工作和业务力气，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩较好地完成了各项工作任务现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下

一、思想方面重视理论学习，坚决自己的政治理念，主动参与站上组织的各项活动，认真学习廉政教育收费站是经常与钱打交道的地方，也经常与各种司机打交道，经常有司时机塞钱给我，假设略微把握不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是经常的学习让我对廉政有了很高的生疏，才能做到每次遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求，不做出有损高速形象、高速利益的事

二、在学习方面，做学习型员工一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力气

三、工作方面在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟在当绿色通道验货员时，能依据绿色通道文件要求，认真对待每一辆绿色通道车辆,认真对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑效劳、委屈效劳，准时疏导车辆，保证车道畅通，快速准时的处理各种收费过程中的问题对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前供应工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能快速的取出灭火器关怀司机灭火,司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去关怀司机推车等对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，经常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我，期望拿点钱让他上高速，这样的状况很多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并认真对司机解释这类车通行高速对高速大路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服

四、生活方面在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和谐相处，能经常了解班上成员的动态，准时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想方法，使他能感到班组的温存，对一些不利于团结的因素准时毁灭在萌芽中一年以来，在站领导及班长带着下，虽然工作做的不错，取得一些成果，但还有缺乏，在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有缺乏，在新的一年里，我确定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战取长补短，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取新一年的工作更上一个新的台阶高速大路收费员个人工作总结5我叫是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xxx,xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的高校生，在过去的一年里，我本着学习的看法，努力的学习一些相关学问以及需要留意的点在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩较好地完成了各项工作任务如今就一年的工作状况总结如下

一、在思想政治方面努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律

二、在学习方面做学习型员工一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力气

三、在效劳看法方面我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都依据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳看法，使用礼貌用语，收费工作是窗口行也，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。