锐意进取开拓创新努力提高服务能力和水平

锐意进取开拓创新努力提高服务能力和水平丁薛祥作为党委“参与政务、管理事务、搞好服务”的综合办事机构，党委办公厅（室）的地位和作用可以概括为“枢纽、参谋、助手、窗口”，其服务水平如何，是检验每一位工作人员工作成效、工作能力的主要标准因此，党委办公厅（室）系统一定要在增强服务意识上树立新观念，在形成科学决策中多出新点子，在推动工作落实上寻求新突破，在加强统筹协调上力争新作为，在提高工作水平上实现新飞跃，切实发挥好“枢纽、参谋、助手、窗口”作用

一、要进一步增强参谋服务的主动性“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅政”党委办公厅（室）作为党委的“智库”和领导的“智囊”，搞好参谋服务是第一位的任务一要围绕中心、把握大局，做到“参之有道”各级党委办公厅（室）作为党委的“参谋部”，必须围绕中心，把握大局，始终站在大局的高度、领导的角度，领会意图，把握精神，谋划改革、发展和稳定的大事只有胸怀全局，才能登高望远比如,调查研究工作，要准确把握影响全局的新情况、新问题，把握领导关注和群众反映的热点、难点问题，找到问题的症结所在，提出有针对性、可操作性的意见和建议，使更多的调研成果进入领导视野，转化为科学决策的重要依据只有这样，谋势才有战略眼光，谋策才能抓住要害，辅政才能有力有效二要把握党委和领导意图，做到“谋之有方”悉心领会、准确把握各级党委和领导的工作思路和决策取向，是参到点子上的关键党委办公厅（室）工作人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识，要善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作比如，文稿起草工作，要着重于出思路、出观点、出真招，力求与领导思路产生共鸣，合拍共振，使文稿成为服务领导决策的“直通车”在党委办公厅（室）工作，尽管吃苦受累，但由于在领导身边工作，具有体会领导意图、紧贴领导思路的天然优势，能够近距离学习和领悟领导的思维方法和工作艺术，会受到潜移默化的教育和影响，这种学习进步的环境、磨砺成长的机会，会使大家终身受益三要抓好调查研究、信息处理，努力做到“言之及时”“言当其时，一字千金；言背其时，一文不值”在调查研究上，要经常深入基层、深入一线，获取第一手材料，不断增强感性认识,提升理性认识要多到群众中去，及时把群众的呼声反映上来,把群众创造性的经验反映出来对重大问题，要集中优势力量,进行深入的调查研究，提出切实可行的对策方案，使党委决策更加准确地贴近实际、付诸实践在信息处理上，要力求在最短的时间内把信息提供给领导，多下“及时雨”，不放“马后炮”，充分发挥信息服务党委决策的作用

二、要进一步增强督查服务的权威性“为政之要，重在落实”必须遵循党的组织原则，下级服从上级，全党服从中央，下级组织必须认真抓好上级组织的工作部署，确保党内政令畅通一是要在督查思路上想新招、闯新路衡量督查工作抓得如何，就是要看其是否结合本地、本部门的实际采取了抓落实的有力措施，是否把各级党委重大决策、重大工作部署落到实处，收到了实效督查工作必须围绕中心工作和党委一个时期的重大决策，结合本地区、本部门的实际，选准切入点，抓住关键环节，集中组织力量加大推进力度要讲究方式方法，统筹把握领导督查、新闻督查、专项督查等多种督查形式，注重调动相关职能部门的作用，避免越俎代庖要善于透过现象看本质，总结经验、发现问题，及时宣传、推广决策落实中的好经验、好做法二是要在督查过程中求实效、出实招抓落实，就是要坚决克服主观主义、官僚主义和形式主义，坚决制止弄虚作假和做表面文章现象这三个“主义”，是抓落实过程中容易发生的问题,也是督查工作的大忌如果犯了这些大忌，不仅起不到推动决策落实的作用，反而会给落实增加不必要的环节和障碍，贻误甚至破坏决策的落实要把力量用在督查决策部署以后的具体实施上，把功夫花在督查的问题和落实情况是否体现基层群众的意志上三是要在抓督查落实上下真功、动真格督查工作要敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于一查到底对党委作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等，要紧抓不放，大胆督查，跟踪问效，直至落实要敢于在难点、热点、焦点问题上加大督查力度，尤其是对涉及人民群众切身利益的问题必须督办到位当然,我们强调敢于碰硬，也不是随意干预基层的工作对于督查权，既要敢用，又要慎用所谓敢用，就是抓住重要问题，大胆督查,反复督查，跟踪督查，真正把党委和领导授予的督查权用出权威来所谓慎用，就是督查部门要严格按程序办事，防止督查过多过滥，给基层和人民群众增添负担、要进一步增强协调服务的实效性搞好综合协调是党委办公厅（室）的一项重要职能党委“总揽全局、协调各方”，是本地区、本部门的司令部和指挥中心,但事务性协调的具体工作要靠党委办公厅（室）承担，通过协调去落实党委的意图一是要立足协调的高度党委办公厅（室）处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及面广因此，协调工作要站在党委的立场去思考和筹划，特别要时刻注意搞好党委一班人的协调党委一班人是本地区、本部门、本单位的领导核心,党委办公厅（室）的同志要在领导同志分管的工作之间沟通情况、拾遗补缺，但不能“帮倒忙”、更不能造成隔阂同时，要善于协调同级几套班子同心协力、密切配合，搞好“大合唱”，确保党委工作一盘棋、一台戏二是要明确协调的思路协调要“长袖善舞”，注重充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象要加强与上级党委工作部门的联系，及时了解上级意图,争取获得更多的指导和帮助；要密切与基层的联系，及时了解和掌握基层工作情况，摸实情，知下情，把广大群众普遍关心、关注的热点、难点问题作为协调的重点，以实际行动取信于民；要搞好办公厅（室）内部的协调，注意多沟通、多配合、多补位，把分工和协作更好地结合起来三是要讲究协调的艺术协调是一门科学，更是一门艺术，尤其要注重方式方法毛泽东同志曾经说过，“我们的任务是过河，但没有桥或没有船就不能过，不解决桥和船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题任务也只是瞎说一顿”党委办公厅（室）的协调工作，关键是要解决桥和船的问题既要善于抓住事物的本质、问题的要害，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又要考虑到各种复杂因素，照顾到方方面面；既要善于抓大事，抓关键环节，突出工作目标，又要意识到“细节决定成败”，注意细节、注意小事；既要理直气壮，又不能颐指气使，“一句话使人笑、一句话使人跳”，关键是要把握好分寸

四、要进一步增强日常服务的规范性党委办公厅（室）日常运转工作非常重要，要做到高效、有序、和谐、严密，保证上级政策、领导意图和基层要求顺达、畅通一是要灵敏无论是办文、办会，还是办事，都要首先考虑党委有什么精神，领导有什么意图，怎样办才更符合党委工作要求和领导意图如果做不到这一点，即使花再大力气，做了再多的工作，也是徒劳无益二是要高效在保证质量的前提下,要注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事，实现工作的高效运转要严格把关，精简会议和文件，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力谋大事、抓大事三是要有序党委办公厅（室）的公文处理、会议安排、安全保密、后勤服务等日常工作，应进一步在制度化、规范化、科学化、程序化上下功夫，努力做到高标准、高质量四是要主动要在被动状态下主动做好工作，就一定要超前思维，把问题想在前面，把工作做到前头，并随着党委工作的进展而推进，围绕党委工作的变化而调整要积极探索日常服务工作的基本规律和特点，始终做到忙而不乱，有条不紊五是要周密日常运转十分琐碎繁杂，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，都会影响党委工作的全局党委办公厅（室）做每一项工作，都要着眼全局，顾全大局，环环相扣，搞好衔接，真正做到周全细致，消灭差错，避免疏漏特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，保证各项议程、各项活动顺利进行要完成上述使命，党委办公厅（室）就必须建设一支高素质、高水平的干部队伍我们要树立科学的发展观、正确的政绩观和荣辱观，正确对待名与利、得与失、苦与乐，时刻做到把党和人民利益放在首位，视个人得失为浮云轻尘，视一己私利为蝉翼薄纱，谋事而不谋利，奉献而不索取

（一）要忠诚可靠，经得起政治考验党委办公厅（室）工作是政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自身的第一素质小平同志曾三次担任党中央的秘书长，他十分强调“忠诚服务”、“对党忠诚,埋头苦干“从事党委办公厅（室）工作的同志，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，必须保持政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，在大是大非面前头脑清醒、思想坚定，必须在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，与各级党委的决策保持一致，坚决维护党委的权威，维护领导的形象

（二）要业务精湛，挑得起服务重担“政以才治、业以才兴”一要认真抓好学习既要学科学理论和办公室业务知识，又要学现代技能和谋事处事本领；既要向书本学、向实践学，又要向领导学、向同志学，要通过自身的学习实践和吸取别人的经验去积累，为我所用二要提高综合能力要加强多方面的培养,加强基本训练，做到提笔能写，开口能讲，有事会办，尤其要把提高政策水平、写作水平作为增强业务能力的重中之重三要注重实践锻炼必须不断提高参与决策的能力，想领导之所想，谋领导之所虑善于运用创造性思维，谋划具有本地区、本部门特色的工作思路

（三）要作风扎实，经得起群众检验就是要努力做到“五讲”、“三个正确对待”，即讲党性、讲大局、讲原则、讲程序、讲感情；正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己既要尊重领导，又要关心群众；待人接物要文明礼貌，不卑不亢，不能对上阿谀奉承、对下盛气凌人；对基层的同志要热情、客气，不能以大话压人，不能有衙门作风要大力倡导求真务实之风，摸实情、办实事、创实绩，对工作极端负责，切忌做表面文章、搞形式主义要大力倡导求真务实的作风，从摸实情、办实事、创实绩上花力气，求实、务实、落实，不唯书、不唯上，对人民、对工作极端负责，切忌做表面文章、搞形式主义要善于预测、分析和把握工作重点，善于领悟领导意图，从勤动脑、多思考、出计谋上下功夫，勤勤恳恳，兢兢业业，雷厉风行，提高办事效率，树立良好的对外形象

（四）要公正廉洁，抗得住各种诱惑必须严格遵守党规党纪，堂堂正正做人，干干净净做事在协调各方关系、处理各种事务时，都要坚持从党的事业出发，从大局出发，不能存有任何偏见，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为标准同时，要有坚强的党性原则和法制观念，既要大胆果断，又要时刻保持清醒的头脑，处处谦虚谨慎，做到不仁之事不为，不义之财不取，不正之风不染，不法之事不干，时刻绷紧廉洁自律这根弦，在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线

（五）要甘于奉献，耐得住艰苦寂寞党委办公厅（室）的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界党委办公厅（室）工作人员要不断加强主观世界的改造，勤勤恳恳，任劳任怨，淡泊名利，努力做到谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住清苦，守得住寂寞把心思用在工作上，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，在工作和奉献中体现自己的人生价值。