金牌推销员的成功话术

如何在一分钟内说服你的客户推销是说服的艺术，扰到客户的痒处，你也就胡了成效的但愿金牌推销员，黄金版当顾客乐意与你沟通的时候，就相称于成功了畔——原一平作为一名推销员，你的工具是你的嘴巴，布满信心的去使用它——汤姆•霍普金斯销售专业中最重要的字就是“问”——布莱恩•崔西最明智的做法是推销员让客户多讲，自己少说，这样，客户就会觉得自己是被注重的，他就越能对你敞开心胸客户说的越多，你就能从中捕获到更多对你有利的信息——马里奥•欧霍文话术的确很重要，它可以使事情变化，可以使客户自己说服自己------金克拉挠到客户的痒处，你就有成交日勺但愿——乔•吉拉德口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程，而销售口才的好坏，也将会在每一种环节上，对销售工作日勺成败产生决定性的影响因此，可以毫不夸张的说，I销售的成功在很大限度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥本书力求以最典型的案例、以最易于吸取的形式、以最简洁的体现方式，来对所有的推销人员进行一场最棒的话术洗礼！内容提纲“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”一一弗兰克•贝特格近三十年推销生涯的经验总结因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的但愿所谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程，而推销口才的好坏，也将会在每一种环节上,对推销工作的成败产生决定性的影响可以毫不夸张的说，销售的成功在很大限度上可以归结为推销人员对口才日勺合理运用与发挥正是基于这样的结识，本书《世界上最棒的推销话术》，力求以最典型的案例、以最易于吸取的形式、以最简洁的体现方式，来对所有的推销人员进行一场最棒的话术洗礼！目录第一与众不同时开场话术好日勺开场白是成功日勺一半开场白要有创意激发客户的需求欲望出其不意的发问问候式开场白直接向客户表白你日勺目的I坦诚来意的开场白借助权威完毕开场白拉家常式的开场白吸引客户好奇心的开场白紧紧抓住客户注意力的开场白不要循规蹈矩地去接近顾客常用时开场话术第二赞美客户的话术有一种语言最能打动客户，那就是赞美赞美要得体、具体赞美要恰到好处用赞美性的话语去接近顾客赞美要建立在真实的基础之上真诚日勺赞美没人会回绝借用别人的言辞去赞美有时对客户的请教也是一种赞美用赞美来挽回客户某些常用时赞美语言第三简介产品的话术推销人员应是“行家”卖产品不如卖效果简介产品时要突出卖点对产品的简介要客观对自己销售日勺产品要有信心站在对方的立场上去简介充足调动客户的想象力体现自己的专业，帮客户作出选择专家演示，成功推销以专家的眼光来简介产品第四提问的话术销售提问的基本方式询问客户欧需求和观点I通过专业性日勺问题来吸引客通过提问来引导客户多做开放性的提问进行积极的发问对复杂的问题进行分解进行肯定性的反问反问客户“为什么”第五解决客户异议的话术解决客户疑议时的语言技巧鉴别出客户异议的真伪找出客户异议背后日勺真实意图尊重客户区异议I不要打断客户的异议把反对问题转化成一种运用周边事物化解客户的异议把握好直接否认客户时的度用间接辩驳替代直接辩驳向客户推销产品，而不是与他们争论冷静地解决客户的异议金牌推销员的成功话术

（二）第六应对客户借口的话术应对“改天再来”日勺借口应对“我很忙”的借口应对“此前用过，并不好”的借口应对“我要向朋友买”的借口应对“那你就是要推销东西了”日勺借口应对“再考虑考虑”的借口应对“我想到别家再看看”的借口应对“我很满意目前的供应商”的借口应对“先把资料放在这吧欧借口I应对“我需要总公司批准”的借口第七讨价还价的话术强调产品的优势多用反问的技巧吹毛求疵还价法故意出假价最后出价法摸清客户的底线决不容易松口第八说服客户的话术向任何人推销任何同样商品说服时时语调很重要多用积极的说服字眼I说服性语言要有逻辑性多听.少说的艺术I对客户的感受表达理解与接受切中客户的要害进行说服要让马喝水，先让它吃口盐“花招先生”的悬念自言自语话推销这样的杯子是绝不会卖给你们的把冰箱卖给爱斯基摩人的并不都是好推销员营造一种有助于说服的情境做一种善于制造风趣的推销高手对客户进行巧妙的语言诱导对客户进行反复的心理暗示引导客户去说“是”有修养、有礼貌的推销员才干赢得客户的心边考虑对方的立场边选择你所要讲的话注意语序、修饰语会说日勺同步还要会听为客户描绘一种美妙的意境在说服的过程中恰当的运用停止I让客户陷人自我矛盾之中第九促成交易的话术从众成交法物以稀为贵成交法好奇成交法选择成交法请将不如激将尽量满足客户爱好上的需要先套出客户的真实需求，再去满足他I有时语调不妨强硬某些能说还要会说此时无声胜有声说赢客户并不等于成交用反问去化解客户对产品日勺质疑运用折扣促使客户购买运用折扣化解客户的不满运用“特价”来制造急切感运用“明天就太晚了”来向顾客施加压力向客户强调有关问题的严重性假设已经成交逐个去化解客户心中的疑虑价钱并不是你最需要关怀时借助产品的品牌影响力去说服客户坦诚相待，往往能打动客户伸手不打笑脸人不达目的，誓不罢休促使客户做出最后日勺购买决定客户决定购买后，向其表达祝贺和赞扬第十电话销售的话术我半个小时后来再给你打过去吧把客户遇到的麻烦作为突破点我只占用你五分钟日勺时间巧妙地越过接线人巧妙时绕过电话沟通中的障碍引起电话另一端客户的注意把握好电话接通后日勺秒20站在给客户提供价值的角度设计对话拨打陌生拜访电话日勺话术技巧。