行政管理制度范本

行政管理制度（草案）的其他有关事项办公用品的保管1对入库之办公用品要进行登帐记录；2行政部要清楚掌握办公用品库的情况；3要在每月月底进行盘存，以便做好下月之预算员工领取的办公用品要节约使用，避免浪费•公司固定资产的管理1行政部负责公司固定资产的保管建帐资产到位后，行政部系统建帐并细化至各部门及个人；建立编号，将资产统一编号归档贴固资标签；定期盘点；2固定资产调配及新员工办公用机固定资产调配需填写《固定资产调配单》由行政部进行固定资产的调配；新员工办公用机由行政部统一根据人力资源部提供的各部到岗名单进行调拨或配备;3固定资产的购买固定资产的购买要经公司审批决定后方可购买，由财务部告知行政部入库并归档公司办公设备的使用:1员工应爱惜公司的办公设备，爱惜公司的资源2员工要爱惜公司的办公设备，如发现问题请即时与行政部联系3员工如在使用过程中损坏了公司的办公设备，公司要依据情况对员工进行处罚情节严重照价补偿［如导致设备无法恢复等给公向导致损失］情节较轻100—500元之间［未导致设备严重损坏，还可以修复使用］视情况而定复印机的使用；如员工需要复印大量的文献，需交由前台解决如员工对复印机的使用不了解，可以向前台处征询如员工发现复印机卡纸或有其它问题出现，请与前台联系解决，不要自行修理传真机的使用如员工要向外地或境外发送传真，需与前台联系，由前台协助发送并记录；如发现传真缺纸或缺墨，请与前台联系更换，以保证工作如发现传真机有问题出现，请与前台联系传真接受

1、前台会将各部门的传真送至各部门

2、在将传真送至各部门时，前台会请接受人在传真领取单上签字员工不得使用公司的办公设备解决与工作无关的事情电话使用规范:公司员工在严禁使用公司电话联系私人业务员工在通话时要简洁扼要，以免耗时占线，浪费资金注重礼貌，体现公司员工良好的文化素养和精神风貌长途电话使用规范:公司员工在拨打国内长途时请使用公司申请的IP业务，如需拨打国际长途请告知前台，由前台接通并纪录；严禁因私拨打长途电话•电脑及网络使用规定电脑的使用管理电脑是公司配给各位员工的工作用品，请勿使用其办理私人业务员工不得自行对电脑进行修理拆装等，如有问题请告知行政部解决手提电脑的领用及保管手提电脑由行政部保管；1领取及退还程序填写领取单，经批准后至行政部领取退还时需经技术部检查签字技术部要对手提电脑的外观、硬件设备等进行检查，如归还后出现质量问题，应由技术部检查人员负责办公网络及设备使用办公网络需从结构尽量避免危害性问题的扩散，一些智能性的设备往往会破坏良好的网络环境而拨号设备的使用从网络结构上使外部网络的恶意袭击者有了可乘之机因此如下规定应严格遵守

1.办公网和测试网要严格分开，所有测试用机及测试设备不得连接到办公网上；

2.办公网内添加任何特殊功能的设备（涉及防火墙、路由器、互换机、集线器等）需填写增长设备申请表并由网管或技术部负责安装

3.严禁办公用机在办公网上运用办公电话拨号上网

4.办公网内计算机名称应与使用者相同（若多台机器属同一负责人则在该ID后添加数字以区别），计算机说明应以**部**人的方式填写

5.办公用机的统一标准软件配置为windowsXP、windows7^0ffice2023等，以上软件由技术部支持维护；其它各类未经技术部批准的软件，不得安装，已安装的应积极到技术部备案或删除

6.员工不得私自拆卸办公用机及不可擅自维修公司的电脑设备，如发现问题请与行政部联系，由行政部统一解决

7.电脑是公司配备给员工的办公用品，员工只可以用于工作；

8.公司员工不能运用公司的硬件设施作兼职工

9.员工不能运用公司设备和技术做私人业务IP地址使用IP地址是一种资源，任何占用别人IP地址的行为将会导致别人无法使用网络资源因此,IP地址的整齐、规律是办公网络可用、高效的重要保证请大家严格遵守如下规定

1.公司的IP地址由技术部统一规划、管理、按工位分派IP地址

2.不得非法盗用或私自设定IP地址；网络安全及防病毒目前各种黑客软件及病毒的疯狂流行对任何公司来说都是重大的威胁，公司曾投入巨大人力和物力来尽力防范安全问题的发生和病毒的流行，为了能保证公司网络的正常运营下述规定请大家一定遵守

1.所有上网计算机必须安装技术部指定的防病毒软件，并及时升级

2.每位员工在给其他员工发送带有附件的邮件时，必须对所发的附件进行查毒工作以免病毒大规模扩散

3.办公网内设备严禁安装、下载、使用各种导致安全隐患的软件，如扫描器、端口袭击程序、木马程序、邮件炸弹、口令破解工具、嗅包器、键盘记录程序等由于此类程序对网络安全及员工的个人隐私有很大威胁、，请大家勿必遵守，如经信息管理部检查发现违反本规定的情况，将视情节对违反者处以通报批评至开除的行政处罚

4.严禁在未授权的情况下对办公网络进行试探、扫描、侦听等行为为保护网络的重要信息及关键设备的安全，请大家遵守本规定，对违反本规定的情况将视情节对违反者处以直至开除的行政处罚

5.为防止病毒侵扰，在安装、使用任何外来的软盘和光盘时需经网管许可，不得擅自装载软件，特别是盗版软件

6.公司的软盘、光盘等不得私自带出公司;

7.员工不得将自用之光盘、软盘带入公胃，以免感染病毒；处罚措施

1.办公网络及设备的对的使用是公司网络环境得以正常运营的基本保证，请大家勿必遵守办公网络及设备使用规定，如员工违反本规定者将视情节处以100-500元罚款，导致破坏性后果的同时考虑一定限度的行政处罚

2.IP地址的任意使用将导致网络的彻底混乱严重影响其他设备、主机的正常使用，因此请大家严格遵守IP地址使用规定，切勿违反规定自行设定、更改IP地址，如员工违反本规定将视情节处以300-1000元罚款，对导致破坏性后果的同时考虑一定限度的行政处CEDizUo

3.公司所有员工有义务维护办公网络的安全和健康，请大家严格遵守网络安全及防病毒规定以防止病毒给整个办公网络带来灾害性影响，如员工违反本规定将视情节处以100-1000元的罚款，导致破坏性后果的同时考虑一定限度的行政处罚浏览帐号使用原则

1.严禁运用计算机网络从事违反国家现行法律、法规和政策的活动任何使用WWW进行违法活动的员工，公司将给予相应处罚直至除名，同时所引起的法律责任所有由其本人承担

2.未经许可，不得在网上传播有关公司管理、技术和财务机密的资料违反者按公司保密规定予以处罚

3.严禁运用网络从事危害别人信息系统和网络安全及侵犯别人合法权益的活动违反者按危害限度处以100—1000元罚款直至除名如触犯法律，则由当事人承担所有法律责任

4.WWW浏览帐号仅限于帐号所有人使用，因借给别人使用而产生的一切后果，由帐号所有人负所有责任

5.员工不得运用公司的internet设施上网浏览有关色情、反动、暴力等网址，公司技术部可适当封掉一些IP网址违反者将处以100-500元罚款，情节严重处以除名

6.员工不得使用公司的电脑在网上使用qq或其它方式进行聊天、网上炒股及网上游戏等活动；违反者将处以100-500元罚款，情节严重处以除名

6.1非指定员工不得进入服务器设备间（机房）；

7.2技术部任何人不得不经允许把公司源代码和程序带出公司

8.3未经批准，任何人不得将公司的程序、源代码以任何形式进行复制及进行私人用途

9.4公司员工（非技术部）不得随意向技术部人员了解相关的技术资料（除培训外）办公室钥匙的管理钥匙公司交给员工的建筑物、办公室钥匙或任何种类的设备、必须安全和妥当的保管，不得复制、不得借转借他，并在离职是交还行政部员工遗失钥匙，需立即报知行政部下班后请各位员工关好电脑，最后离开办公室的员工请关好灯及门窗大家请随时爱惜及节约公司的资源！谢谢!

三、文书资料管理规定文书管理体系图:收寄、制作、整理「文书解决解决、分发、保管、借用文书管理体系J分类、编辑、归档、废除文书档案检索、调用文献档案管理子系统总则:1所谓文书是指业务工作上往来公文、报告会议决议、规定、协议书、专利许可证、电报、各种帐簿、图表参考书等一切业务用书与公文2所有文书归公司所有并收藏、任何人不得私自占有3必须严格保守文书的机密4凡重要事宜的指示、请示、报告、报告、传达、答复等等，一律以“文书”的形式进行,所有文书的处置都必须以“准确”与“迅速”为原则5在紧急情况下以口头或电话形式处置的事项，事后也必须以文书形式记录下来6公司文献的收发、领用、寄送、入档及保管均由行政部负责文献收发:一般文献予以启封，分送各部门私人文献不必启动，直接送收信人分送各部门之文献若有差错，必须立即退回行政部文献管理:1行文编号L1一般文档按公司、部门、文类、年月日、编号的顺序进行文档编号例1行政部于3月28日的报告或审批文献公司/部门/文类/年月日-编号EN/Adm/Report/O10328-

0011.2规定和告知按部门、文类、字第几号进行文档的编号例1行政部2023年下发的第一份规定政规字2023第001号例2:行政部2023年下发的第一份告知政通字2023第001号1文档的统一昂首（拟准备，现行政部暂行）文献申报1请认真填写公司的文献签报表，进行文献的上报审批工作2公司行文、签报应新遵循上呈下达原则，逐级传递，按规定签阅3各部门需将申报单存档妥善保管，以备查存档工作1文书按内容进行事理后，可分为两类保管，一类是尚未完结的文书，另一类是可以归档的文书2所有完结的文书，分别按所属部门、文献机密限度、整理编号和保存年限进行整理与编辑，并在“文书保存薄”上做好登记，归档保存3各部门将自行管理本部门之文档并按月进行归档，即将文档交至行政部进入公司的档案库内统一保存以便管理及查找4各部门要做好会议纪要，平时的例会及一些重要的会议均要有会议纪录并按月交由行政部封存备查5各部门做好资料收集、保存工作，对带有机密性的废弃物要及时进行解决销毁行政部年2023文献的邮寄的管理:

4.1公司的文献的收发、邮寄由前台负责

4.2员工如需从公司发传真或邮寄物品，须先填写有关表格，在写明重要内容并经部门领导签字后，交行政部登记办理

4.3员工在邮寄前须将要邮寄之地址及收件人等情况告知前台，以便前台协助办理

4.4每日邮寄文献需在16:30分前告知前台办理，假如在16:30之后交至前台将安排在次日办理文献的领取:行政部做好文献的借阅及领取的登记工作1公司的机要文献和技术资料不得私自复印，员工借阅、复印资料，必须征得部门经理的批准2机要文献复印件的领取，需填写机要文献复印件申请单，由本部经理批准后，由行政部提供复印件并记录备查3行政部复印的公司资料需加盖行政部COPY章，以视区分公司文献的领取1员工领取公司相关的资料公司的专有资料（即有关公司权益和业务的资料），不管是属于技术的、商业的、财务的或其它方面的，亦不管是否特别指明是专有资料的，均不能随便透露，员工不能使用专用资料谋取私利，不管员工是否由于在公司任职而取得公司和别人的专用资料，不管资料的性质是属于技术的、商业的、财务的或其它方面的，上述规定一律合用，滥用专用资料的例子如下出售上述资料，或在未经任何授权的贸易或交易中使用上述资料，谋取公司的业务机会为其个人所有，取得明知是公司利益有关的财产2员工领取资料文献按性质和机密性分类，不同级别的文献邻取资料权限不同，公司严格按此规定领取资料至行政部领取，并要签字登记；保守公司的机密；员工离职时须将资料返还行政部3公司图书的借阅在前台处填写借书卡，领取图书；爱惜公同的图书使用完毕后请尽早归还如有遗失，由负责人照价补偿重要文献管理:公司的重要文献（原件）由行政部负责保管如下发之规定、意项书等各部门如需要保存，只可保存复印件（复印件需加盖行政部COPY章）带有公司标记的信纸、信封的使用:

9.

7.1以公司名义对外行文可使用公司标记的信纸及信封，如对客户等

9.

7.2公司内部行文（平常行文）则无需使用公司标记的信纸及信封，统一使用公司行文昂首即可

9.

7.3员工因私对外之行文则不允许使用任何带有公司标记的信纸、信封等公章及营业执照的使用:1公司的公章、营业执照等相关文献均由行政部保存2如部门需要使用以上文献，程序如下

1.1填写申请单

2.2经部门经理、CEO批示后方可使用

3.3见公章及营业执照使用签报单4如员工因个人需要开具介绍信或开具相应之证明，可填写申请单由本部门经理及行政部经理批示即可5以上公司文献原则上不允许外带出公司，除非通过CEO批准用印原则1公同、部门名章及分部、分公司名章，分别用于以各自名义行文时；2职务名称印章在分别以职务名义行文时使用用印方法1公同印章应盖在文献下面；2盖印文献必要时应盖骑缝印；

四、保密规定1电子邮件要标密-发出内容涉及秘密信息的电子邮件时，应在“邮递选项件选择”中同时选择“加密”、“严禁拷贝”、和“机密”邮戳，并在邮件结尾加注法务部统一提供的保密提醒2设立开机/屏保/共享文献夹口令工作经常涉及商业秘密的员工应在自己的办公用机上设立开机口令和屏幕保护密码共享文献夹必须加设口令，用户级共享文献夹必须设定权限3打印/传真密件要守侯打印密件时应跟踪打印过程打印错误的废弃密件，应用碎纸机销毁传真密件时应一方面告知收件人，并在收件人在场时发传真对方向我公司传真密件时，我方收件人应在传真机旁等待接受4废弃密件要销毁少量的废弃纸质密件要用碎纸机销毁，不得随意丢弃在废纸篓中，大量的废弃密件请交由行政后勤部销毁为杜绝泄密也许，其它非密件在丢弃时也应撕毁-5密件单独保管密件应与普通文献分开保管,电子密件及其存放目录应采用技术手段加密公司重点保密部门应逐步设立专门的保密柜存放密件6离开办公位应收好密件离开办公位时，应揩纸质密件收入加锁抽屉或文献柜，在办公用机上打开的电子密件应予关闭严禁将内容涉及商业秘密的纸张或便条张贴于办公位7离岗应交还密件员工离职时，其上级负责人应负责清点并收回该员工管理、存档和使用过的密件，在没有交清有关涉及商业秘密的资料前，不得办理离岗手续对于内部调动的员工，应清点并收回与其新岗位无关的密件8不接触、不打听、不传播与己无关的秘密只接触与自己工作有关的商业秘密，对与自己工作无关的商业秘密不打听，不收集，不在公共场合谈论公司商业秘密9接待应在办公区外公司员工应当在接待区接待来访人员未经本部门处级经理以上干部书面许可，公司员工不得招公司以外人员领入办公区10涉密信息谨慎答复不得在电话中高声谈论涉密内容，严禁向未证实身份者透露公司情况11涉密会议参会人员要控制对于涉及公司商业秘密的会议，应当按照保密范围拟定参会人员，并于会议开始前核对到会人员

五、出差管理制度员工出差机票及酒店的预订1员工出差不得自行预订机票、火车票及酒店，需经行政部统一预订2行政部会依据人事部、财务部之差旅规定为员工进行出差的预订事宜3行政部会在员工的差旅报销单上注明机票、火车票及酒店费用，以便财务报销

六、安全管理制度火灾和火灾的防止;发现火警的任何人应敲响最靠近的火警钟以警告所有员工，然后向控制台报告发生火警的位置在不危及自身的情况下，运用最近的消防栓或灭火器扑灭火种，并警告其它员工关闭所有窗门假如不能控制火势，所有员工应将立即撤离现场，撤离时切勿使用电梯，应关闭所有门窗,切勿冒不必要的危险而危害员工自身的安全熟知你最近的警钟，灭火器和消防栓的位置，并熟知其操作方法安全及隐患的防止:为员工自身和别人的安全起见，员工应将其认为也许导致意外发生的不安全惯例或任何情况报其部门主管员工应妥善保管好自己的财物，避免丢失，如有遗失，公司不负责任建议员工不要将自己的贵重物品带至公司，以免遗失AppIi cati onFrom编号No Department申请部App1i cant申Date门请人2023年5月21日Content内容F inanc ia I/Admi ni strati on/mi ni stryofpersonneI财务/行政/人事部门意见Opinion formdepartment manager部门领导意见年月曰Opinion formCoo/Cto/Cfo/Ceo公司领导意见年月曰办公用品申请单Application formarticlefor use日期Date:部门申请人Department Proposer编号数量amount备注Remark类别NoSort12345678910部门主管d irector ofdepartment复核Check行政部拟定购买:Conf irm buy类别数量类别Sort amountSort数量amount预计金额外行政部AdministrationSignature:办公用品领用单Receive listDepartment:Date:规格数量单价金额编号No类别Sort Spec单位Unit AmountUnit pricePrice123456789101112131415请验收后签字经办人行政部领用部门领用人合计金额注本单一式二联，第一联交领用部门，第二联为出库凭证办公用品盘存报告表Check ListArticlefor useDate编号类别规格单位数量单价上期结存本期结存本期购进本期发放数量金额数量金额保管员:

一、平常事务管理规定考勤制度•办公环境及着装管理规定•公关事务管理制度•接待费用的管理•

二、办公物品管理制度办公物品的购买•办公用品的申报及领用•办公用品的报废解决•办公用品的保管•公司固定资产的管理•公司办公设备的使用•电话使用规范•电脑及网络使用规定•办公室钥匙的管理•

三、文书资料管理规定文书管理体系图•总则•文献收发•文献管理•文献的邮寄的管理•主管:复印文献申请单编号申请部门年月曰用纸类型文献名称原稿点数复印份数备注A3A4B4B5※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※复印文献申请单编号申请部门年月曰用纸类型文献名称原稿贞数复印份数备注A3A4B4B5长途电话使用登记发话时间使用人对方电话备注月日时分制表人:印章登记表印章登记台帐行政部呈报者年月日登记年月日名称印模种类形状公司名章职工其它方圆其它用途管理人制成时期印章材质制印人年月日金属、水晶、其它废止废止的理由年月日经手人备注※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※印章登记表印章登记台帐行政部呈报者年月曰登记年月日名称印模种类形状公司名章职工其它方圆其它用途管理人制成时期印章材质制印人年月曰金属、水晶、其它废止废止的理由年月曰经手人备注用章申请单部门申请日期用印类别份数（页数）文献名称及说明印鉴留存申请人部门经理批示CEO批求经手人:※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※用章申请单部门申请日期用印类别份数（页数）文献名称及说明印鉴留存申请人部门经理批示CEO批求经手人印章使用登记薄文献名称及公章管理人及代盖章时间公章类别使用部门批准人备注发文号行人印制表人:文献收发登记单收件人盖月日发件部门密（速）级件数编号收件部门或收件人制表人:设备内容资产编号资产名称备注品牌配置固定资产申请单部门申请人部门经理申请因素领用人签字※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※定资产申请单设备内容资产编号资产名称备注品牌配置部门申请人部门经理申请因素领用人签字:固定资产调配单设备内容资产编号资产名称备注品牌配置原使用部门现使用部门使用人规定调配因素:使用人行政部:经手人※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※固定资产调配单设备内容资产编号资产名称备注品牌配置原使用部门使用人现使用部门使用人规定调配因素行政部经手人:手提电脑领用表申请部门Department申请人Signature:事由Reason部门负责人意见Departmenta1Manager资产编号所领用设备配置Conf igurat ion行政部意见Admini stration领取人签字归还日期Return Date技术部检查checkandaccept验收人S ignature行政部经手人Admi ni stration本单由行政部留存备查外出登记表部门姓名外出事由返回签字文献的领取•重要文献管理•带有公司标记的信纸、信封的使用•公章及营业执照的使用•

四、保密规定

五、出差管理制度

六、安全管理制度

一、平常事务管理规定考勤制度:1员工享受国家规定的假期如

五一、

十一、春节等，按国家规定休假2除公司高管成员外，全体员工均规定打卡，严禁代打卡3工作时间周一至周五900——18:00周六/周日休息4旷工时间时间制表人:加班登记表部门姓名日期时间签字备注至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至至附人事部加班单及此表进行每月考勤评估O制表人:Bussiness TripApplication Form出差申请表To:Administration DeptDate:致；行政部Fr:Cc:Accounts Dept由抄送财务部Itinerary:_____________________________________________________________________行程Departure Date:Report toOffice Date:起程时间报到日期Trip Details行程资料日期交通工具城市住宿Date FlightVisiting CitiesAccommodation预计实际Estimated CostsBudget Actual预计支出RMB RMB机票/火车票Airticket/Train etc住宿Accommodation餐费Meals应酬Enterainment礼物Gift保险Lnsurance（）Others eg,taxi JDD,airport tax,etc杂项（如的土、长途电话、机场税等）Amount ofCash neededin advanceifany_________________________________________________申请备用金额如需要Any equipmentstaken withthis tripifyes,please fillin thefollowing是否携带任何仪器产品出差如是者，请填写下表Item QtyValue Tobe Returned会项目Equipment Description名细数=价值Purpose用途否归还用途如展览/会议/替换/示范等PurposeExhibition/Seminar/Replacement/Demo etcApplicant;Date申请人日期Approved byDept Hend:Date:部门主管审批日期Approved byManagement:Date:管理阶层审批日期XXXFor AdministrationDept Only由行政部门填写※※XAcknowledged By on CompletedByon兹收到以上申请（签收）在（日期）完毕以上安排（负责人）在（日期）

4.1以下情况为旷工无端不到岗或擅自延长假期；未按程序请事假；未经批准的假期；因私未打卡并未进行考勤记录；当月迟到或早退累计三次的，记为旷工一天；其他按考勤规定应列为旷工的行为；旷工局限性2小时按2小时计算，超过2小时按半天计算5员工要准时上班，并签到如在工作时间因故迟到或早退，须提前向本部门的负责人批准并至行政部进行考勤说明6门卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤，但不可作为理由，事后进行考勤说明7午餐时间为12:00——13:00,如有因故不能准时须提前或延迟用餐，须经本部门的经理批准8假如因个人因素有也许迟到或早退，须提前告知行政部假如因急事或因病，须在9:30之前告知前台，以便及时告知到部门，便于各部门工作的安排未经批准擅自不到视为旷工（事假/病假需至行政部填写请假单进行考勤说明）9假如因工外出，需经部门负责人批准并告知前台同时在外出登记表登记，以便公司可以及时联系到，并可做好考勤记录10加班1员工加班单需交至行班部，以便行政部的考勤记录2特殊情况员工超长加班，可由部门经理安排补休（需报行政部备案，以便考勤记录）11下班后，员工不得因私人事物而滞留在公司，并使用公司办公设备办公环境及着装管理规定公共环境1严禁在指定区域内吸烟2严禁以涂抹、刻画、张贴等任何方式破坏公司办公环境3员工需将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点4严禁在办公环境内扎堆、聊天、大声喧哗办公环境1员工需维护个人办公区域卫生，办公桌椅、办公设备表面不得附着尘土并且摆放合理整齐，衣柜上方不得摆放物品2办公区内不得堆放大宗资料、纸箱等物品，该类物品应放置库房保存3下班离开办公室前，员工需关闭办公位所用设备的电源并将台面的物品归位，锁好个人物品4严禁在办公区域内用餐特殊情况下员工用餐可在指定的公共区域5前台要时刻保持安静员工不可以在前台、会议室及在客人面前吃东西着装:市场部及销售部人员必须注意着装男士需着西装，佩戴领带夏季男士可着衬衫，西裤，需佩戴领带，女士需着职业装，要做到大方得体1员工在周一至周四的工作时间内必须着正装2员工需着庄重、大方、得体的职业套装夏季不得着过露的服装3若无接待任务，每周五可着便装，但不得穿短裤、超短裙（超过膝上10CM）过露服装公关事务管理制度:应接电话1响铃时，应尽快拿起话筒接听来电2对方说话声音小时，不能大声音叫嚷，而要有礼貌地告诉对方3找人时，来电话指明找人，应迅速把电话转给要找的人假如不在，应明确告诉对方，假如需要留言，应做好纪录并即时将来电转告4通话时，假如有其他客户进来，不得置之不理，应当点头致意假如需要与同事发言，应有礼貌地说，“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈5通话中忽然中断，应当立即挂上电话再次接通后表达歉意，并说明因素6打完电话，不要自己先挂断电话，应当等对方挂断之后再轻轻放下7在业务通话高峰时，尽量不要往外打电话，不要占线时间太长公同参观管理规定1欲参观公司者，必须事先与行政部联系，填写“参观公司申请单”，转达相关负责人审批审批后方可参观2参观公司需由公司相关部门的人员陪同3一般情况下严禁外来参观者在作业现场拍照公司来宾接待管理办法1外客不得擅自进入公司，前台要做好来客登记工作及接待工作2公司内如有客人预约将至我司，请与前台联系将客人的姓名及单位告知，以便前台做好接待工作3接待程序来客登记（来客姓名，约见人等）告知约见人，经约见人确认后方可进行公司接待费用的管理:1必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致公司的营业、采购、融资以及其他经营，有其客观的目的性，任何接待上的开支不得背离经营上的目的和规定2接待费用开支，必须本着最小支出、最大效果的原则，充足考虑和认清每一次接待的目的和接待方法，合理接待，有效的使用经费开支3各级责任者或主管领导，必须充足审核每一次接待任务与接待方式，给予接待任务的担当者以适当的指示4每个部门都必须分别进行预算，并在预算范围内开支预算按过去的平均实绩来拟定员工在对外交际应酬时，应本着节约务实的原则，做到简朴合理，不奢侈浪费•

二、办公物品管理制度办公物品的购买办公室所有办公物品的购买均由行政部统一负责办公用品的申报及领用1申报各部门由负责人将每月之所需办公用品申报至行政部，由行政部统一购置各部所需之办公用品，单价为1000元以上，需特别注明，行政部将报请批准后方可购买如有急需之办公用品未能在20日计入申报计划的，请书面报知行政部并注明因素各部门不得自行购买办公用品，如无特殊因素，公司将不预支付申报日期每月20日2领取至前台处领取办公用品，要写清名称、数量并签字如有办公用品急需购买，需经部门经理及行政部经理批准，方可购买前台要在月末将本月办公用品的领取情况报告至行政部，以便行政部制定下一个月的办公用品之预算前台在月未提交下月办公用品之购买计划时，也要将本月办公用品领取情况一并交至行政部办公用品的报废解决:对决定报废的办公用品，要作好登记，在报废解决册上写清用品名称、价格、数量及报废解决。