系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划时间一晃而过，弹指之间，悄然而至，自从3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护虽然跟我的I专业和技能都一致,但所有日勺实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次呈现自己的I平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大日勺回报并且也是对自己的一次肯定通过一段时间的工作及陌生环境日勺磨合，用心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平遵纪守法,踏实工作认真完毕领导交办的各项工作任务，使自己徐徐的I融入和适应到新的工作环境中过去的大半年里在领导和同事们的I悉心关怀和支持协助下,通过自身日勺不懈努力，在思想、学习和工作等方面获得了新日勺进步现总结如下

一、公司电脑平常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格规定自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作常常受到影响，工作效率减少针对这种状况，我采用了如下措施

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工理解到计算机的对的使用措施，病毒防备，重要文献的备份等从而大大提高了员工对电脑使用的纯熟限度

2、先恢复良好的秩序电脑使用时如发现故障和需更改设立，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的I操作，个人不能擅自进行改动，进行这样做的目的I避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其他工作，使故障扩大化，并延长理解决问题的周期

3、使员工使用统一欧I、通过安全测试的I系统及应用软件，安装、设立统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且通过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则

4、对于个人的I核心性数据资料、邮件进行途径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果操作系统进行常规定期备份，便于事后日勺还原

5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐渐提高，自觉性得到明显改善，从而净化了公司网络办公环境通过一段时间的贯彻和工作，先前的I混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑,工作状态稳定，没有浮现大面积的系统崩溃和故障

二、网络的平常维护路由器及互换机日勺维护管理，保证公司网络运营正常，员工正常运用网络资源加强路由器的规则设立，优化外网接口，内部员工合理地分派带宽流量，使公司欧I网络能稳定有效地工作

三、公司网络制度管理和完善公司通过一段时间的I运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯同步公司日勺资产管理及平常的文书表格非常混乱和环节上的缺失为此特地制作了一批表格、登记申请单及登记表使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失

四、公司服务器平台管理与维护工作公司发展逐渐扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应浮现几次重大故障，分别如下

1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS袭击，导致我司服务器无法正常工作事后通过紧急解决后得以恢复正常其他几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文献损坏，导致系统崩溃通过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统

3、其他故障合计5次，因联通网关溢出，无法与我司IVR服务器数据库网关同步,导致顾客无法正常订购与使用我司亲情相伴业务通过浮现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与平常维护计划尽量归避风险及减少事故发生，同步保证做到问题提前避免、及时发现、迅速解决并恢复正常运营

4、针对服务器出目前问题所在，在技术部其他同事日勺配合下完毕服务器的I重新部署,访问权限及安全性欧I提高，数据库优化等有关措失后，目前服务器已运营正常

5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了FTP服务器的访问权限与互联网访问，使每个员工都能把重要的文献放到服务器上有关部门的I文献夹里作备份，且通过内外网均可实现访问FTP服务器，大大以便了员工在外出差或在家里随时提取有关资料，且员工的访问权限不同样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设立，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在某些方面还存在着诸多的I局限性例如工作经验局限性，对公司日勺网络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这均有待于在此后的工作中加以改善在新的I一年里，将百尺竿头，更进一步，日勺大体工作计划为

1、在公司内部使用一种简便、有效的I软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如0A软件）

2、运用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率

3、解决公司网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作

4、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来替代目前日勺工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接我司服务器资源

5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同步以便后来维护时线路排除更加明了，直观

6、在资金容许日勺状况下对公司办公电脑、网络、会议系统部署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节省成本开支

7、学习更多日勺网络知识，充足的将某些新的技术应用到公司当中来为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能日勺办公方式,是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的局限性，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！。