杭州市企业技能人才自主评价实施方案模板2

附件:杭州市公司技能人才自主评价实行方案学员何红艳公司名称每天快递有限公司_____________________所属区域杭州市滨江区滨盛路指引老师季庆华_______________________________【主联系人】【职务】【电话号码】【传真号码】【电子邮件】【地址】【邮政编码】国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员（高级）快件解决》；《快递业务员国家职业技能原则》；《快递服务》系列国标等技能等级设定

5.6技能等级从低到高依次设定快递业务员初级、快递业务员中级、快递业务员高级、技师、高级技师技能评估申报条件

5.7申报评估条件）快递业务员初级工作满一年及一年以上的员工；1I）快递业务员中级工作满年及以上员工；23）快递业务员高级工作满年及以上，并获得快递业务员中级证书的员工；35）技师获得快递业务员高级证书的员工；4）高级技师获得技师的员工5评价公开、公示

5.8快递业务员初级、中级、高级、技师、高级技师报名时间及考试时间根据省邮管局告知为准考试成果也根据省国管局告知为准

6、人才评价成果运用评估合格人员发放证书，获得快递业务员中级及以上证书员工将纳入公司人才梯队

5.1进行管理，每月在商学院进行课程学习当需选拨基层管理干部时，技能等级将作为公司选拨干部的重要根据之一

5.

2、其他需要阐明的事项7本方案最后解释归公司人力资源部，获批后，由人力资源部负责执行！技能人才自主评价计划表单位名称每天快递有限公司法人代表奚春阳通讯地址杭州市滨江区滨盛路邮政编码口国有口外资单位性质单位类型■大型口中型■民营口其他上年度资产总额（万上年度公司职工工元）资总额（万元）提取数额上年度销售总额（万上年度公司职工教元）育经费（万元）用于技能人才培养数联系电话（传真）姓名职务/职称电子信箱联系人王玲公司已经开展或与否故意愿否开展技能人才自主评价单位简介、技能人才培养使（可另附页）用状况拟开展评价的职业（工种）、（可另附页）等级）申报单位意见经办人负责人单位盖章月日职业技能鉴定经办人负责人单位盖章中心意见月日经办人负责人单位盖章人力社保行政部门意见月日注公司（行业）各分别按规定填列并报送日期11月13日填写格式规定

1、格式规定一级标题为四号黑体，二级标题为小四号黑体

2、行距

1.5倍行距

3、一般段落小四号宋体、首行缩进2字符

4、方案正文格式不得随意调节阐明

1、此规定为规范实行方案排版格式，增强文档可读性及实行方案排版统一性而制定

73.

73.

84.

101、公司基本状况公司概况

1.1“每天快递”品牌创立于年，总部设在杭州，自成立以来，每天快递始终专注于服务1994质量的提高，不断满足市场需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等I业务机构及服务网络通过近二十年欧发展，由现任董事长奚春阳先生收购重组，为新的每天快递组建一支优秀I I时、稳定肚管理团队，使公司管理架构更为成熟、治理构造更加明确；为提高公司整体服务质量，I公司设有运营体系、网管体系和保障体系；为客户提供小时的全天候保障服务24每天快递拥有上海、杭州、北京、南京、广州、无锡、济南、青岛、合肥、东莞、武汉、天津、西安、福州、长沙等多家合资、全资子公司及多家加盟商拥有网点多种，全国从业10000人员多人，网络遍及国内多种地级市和多种县（含县级市、区），基本覆盖发达700003002800地区县级以上都市，辐射全国大部分的地级市现已实现江浙沪无盲区派送，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点区域的快递网络布局I每天快递拥有班车多辆，航空线路多条在全国设有多种独立呼喊中心，实300004001000现多种坐席建立了东北、华北、华中、华东、华南等多种集散分拨中心，分布于全国3000100重点都市，保证货品全天候运送每天快递服务客户万余家，其中世界强客户多家，客户群体遍及电子商务、纺织30500100服装、医药化工、高科技产业、货代公司、进出口贸易、制造业等多种领域IT二十数年来，每天快递始终秉承“服务大众、奉献社会”的公司宗旨，本着“迅速物流、安全达到、品质服务、追求满意”的公司理念，坚持“诚信、务实、创新”的公司精神，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的快递服务每天快递，每天相伴！将来，每天快递将不断加大分拨中心建设力度，优化布局，合理运用资源，规范路由，实现货品全天候运送，致力于打造中国最具影响力的快递品牌公司发展及人才需求背景

1.2每天快递历经二十数年的发展，随着国家改革开放的大好环境，经济发展迅速，每天快递I与多种领域万家客户开展合伙，各类型人才需求量趋多现代经济趋向30服务欧专业化、品质化、高品位化、个性化，这规定公司不断提高服务质量，提高员工技能，I需要公司不断开展培训，做好技能型人才梯队建议以推动公司适应新型式下的进一步发展技能人才人员构造

1.3根据职称构造分为高级技师、技师、高级工、中级工、初级工；年龄构造在周岁至周2360岁不等，男性占比85%

2、技能人才发展途径及鼓励措施技能人才发展途径图

2.1快递业务员初级一一＞快递业务员中级一一＞快递业务员高级一一〉技师一一＞高级技师鼓励措施

2.2可享有每年次的专业职业技能等级鉴定，经鉴定考核通过者可享有相应的技能等级工

2.

2.14I资待遇可申请免费参与每年度举办的技能提高培训或其他形式多样的综合素养提高学习

3.

2.2结合自我爱好及公司发展平台，中级工及以上者可进行其他专业路线或管理路线区发展，

2.

2.3I高级工以上公司免费培训管理类课程

3、技能人才培养方案培训目日勺

3.1公司与公司的竞争，最后其实是人才的竞争、领导层的竞争和创意能力日勺竞争在电子商务迅速发展扩张的时代，加快公司高技能人才队伍建设步伐，提高员工的综合素质和技能水平，培养岗位专业知识精湛、技能优秀的职工技能人才，这些工作尤为重要根据省、市人力资源和社会保障部门告知文献规定，结合公司目前实际，进一步完善公司职工技能人才培养、评价和鼓励制度的措施，借助国家的职业资格鉴定、证书保障体制，建设公司技能人才评价原则化体系培训课程设立及教学计划

3.2序号等级课程内容学时快递业务员初级职业道德和职业操守12快递业务员中级理论快递业务员（快件收派）初级/中级/高级2快递业务员高级4快递业务员（快件解决）初级/中级/高级34技师/高级技师理论职业道德和职业操守42快递业务员（快件收派）54快递业务员（快件解决）64海关禁寄物品辨认72上机国内禁限寄物品辨认82快件分拣及建立总包94实操易碎品打包101制作派送路单111培训讲师简介

4.3根据公司内部讲师管理条例，每年进行讲师申报、审核及聘任结合技能人才原则化实行规定，聘任如下人员为培训讲师外聘讲师大学老师内聘讲师孙瑜、毛庆芸、李言荣、朱宿娟等讲师重要职责）编制所授课岗位的培训教材与培训课件；1）配合培训小组实行技能培训，并接受培训考核评估；2）学习国家职业技能等级原则规定，参与编写公司职业技能等级原则；3）提供有关课程培训大纲、理论和实践操作考试试题给技能评价委员会；4）向技能评价委员会提出实行技能鉴定更有成效的建议和措施等5培训周期

3.4每年月月日，由人力资源部集中组织贯彻技能培训工作现场实习辅导970-918培训教材

3.5《快递业务员快件收派》《快递业务员快件解决》是根据《快递业务员国家职业技能原则》为根据，全面简介了快递业务专业英语及平常生活用语，具体简介了快递合同、合同范本口勺样本，并附有《中华人民共和国海关进山口货品申报管理规定》，一线了职业技能培训特色考核方案

3.6考核原则

3.

6.1快递业务员初级、中级、高级考核原则满分分，分及以上为合格10060技师考核原则笔试部分占分，实际操作占分“快件收派”项目快递业3070务知识竞赛（折算为分）含基础知识分，收派知识分，解决知识分；“快件解决”30305020项目快递业务知识竞赛（折算为分）含基础知识分，解决知识分,收派知识分30305020考核方式

3.

6.2快递业务员初级、中级、高级考核方式一般采用机考；技师考核方式采用单人比赛形式，选手选择“快件收派”或“快件解决”其中一项目，独立完毕规定的竞赛内容考核程序

3.

6.3员工自我申报一培训部组织培训一考核组实行考核一记录成果一公示成果

4、技能人才自主评价组织和管理自主评价工作领导小组

4.1为认真贯彻《浙江省职业技能鉴定中心有关印发公司技能人才评价原则化体系工作规程（试行）时告知》（浙职技（）号），加快公司高技能人才队伍建设步伐，结合公司实际状况，21根据公司技能评价需要成立公司技能人才自主评价领导小组下设技能鉴定委员会与技能培训小组技能评价委员会

4.2顾问马娟组长孙瑜成员付海军、吴志龙、任松等

5、技能等级评价方案人才评价目日勺

5.1加快培养高级技能人才，提高专业技能素质，充足调动公司快递业务员和操作员的工作热情和积极性，保证快递时效和质量，最大限度地推动公司整体效益发展为规范生产一线技术工人技能等级考核评估工作，增进技术工人不断学习业务知识、努力提高技术水平，更好地完毕生产任务和实现自身价值，根据国家《职业技能评估原则》并结合公司实际，特制定本管理措施人才评价使用范畴

5.2拟针对公司范畴内工作满一年及一年以上的员工技能等级类型共分为级，分别为高级技5师、技师、快递业务员高级、快递业务员中级、快递业务员初级人才评价周期

5.3晋级评估每年开展次，月、月、月、月，具体时间根据国家规定将提435810前告知人才评价原则

5.4本着“尊重员工价值、实现员工愿望、提高员工技能、增进公司发展”的原则，鼓励员工

5.

4.1结合公司生产实际，立足岗位提高自身技术素质坚持公平、公开、竞争、择优的原则做到申请、评议、考核评估工作的程序、条件公开，

5.

5.2考试考核原则和成果公开，提高工作透明度，保证考核评估工作质量，保证考核成果能客观精确地反映员工实际技能水平，使有真才实学者脱颖而出，实现优胜劣汰坚持申请、考核、评估、晋级与培训、使用、待遇相结合的原则以考核促晋级，以晋

5.

4.3I级促培训，以培训提素质，以技能定待遇人才评价内容及措施

5.5基础知识（收派与解决相似，占比分）

5.

5.130内容涵盖职业道德；快递服务概述；快递业务基础知识；快递服务礼仪；安全知识；地理与百家姓知识；计算机与条码知识；有关法律、法规和原则欧规定I收派知识（“快件收派”模块考核占比分；“快件解决”模块考核占比分）

5.

5.25020内容涵盖快件收寄；快件派送；客户服务；业务英语；快递信息使用与管理等解决知识（“快件解决”模块考核占比分；“快件收派”模块考核占比分）

5.

5.35020内容涵盖快件接受；快件分拣；快件封发；快递信息使用与管理等考核内容配比及题型分布状况竞赛模块基础知识收派知识解决知识判断单选多选判断单选多选判断单选多选16题18题2题16题16题13题8题6题5题快件收派题分题分题分363045501920题题题题题题题题题16182865161613快件解决题分题分题分

3630192045505.

5.4重要参照资料国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员（高级）快件收派》；。