旗政务服务局局长2019-2024-2025三年工作总结

旗政务服务局局长三年工作总结旗政务服务局局长2019-2024三年工作总结2019-2024-2025我于2019年3月任旗政务服务局局长，于2024年1月调任旗委编制办本人三年来着重从事政务服务工作，现简要总结如下

（一）一网办方面一是推进政务外网覆盖，实现全旗部门、苏木镇和嘎查村（社区）电子政务外网全覆盖二是推进一网力、向基层延伸三是推进基础信息标准化建设组织旗直42部门完成5批清单复用757项四是全面启用综合一窗受理平台截止202X年12月，已通过该平台办理事项1863件五是提高网办服务能力六是推进证照资料电子化制作并发放电子印章42枚，完成电子证照签章28452个七是启动电视+政务服务惠民工程

（二）掌上办方面一是大力推进蒙速办APP注册截止202X年12月，我旗蒙速办用户注册数量28516人，注册率

52.86%（上级要求注册率达到50%）二是在一体化政务服务平台设置了社保业务在线办理、市场监管综合服务、农机购置补贴信息公开专栏等130个便民应用服务三是在蒙速办APP上线民生监督大数据平台、政务大厅预约叫号、公交路线查询、帮您办专栏、科普信息等32个特色应用

（三）一次办方面一是梳理出110项一次力、事项政务服务大厅窗口办理813件，分大厅办理156件二是在政务服务大厅设立一次办服务专区三是梳理苏木镇一次办”事项20项，现已办理16968件四是推行房产交易与水电暖气变户联办，实现群众办理水电暖气过户一窗通办五是建立涉企审批专区，设立企业服务专窗，企业从开办、立项、施工、注销、破产全周期审批一窗受理二六是在全市率先实现企业开办零成本，为新开办企业免费赠送价值800元的大礼包

（四）帮您力、方面一是制定印发了《乌拉特后旗全面推行蒙速办•帮您力、工作方案》，梳理帮您力、事项31项，制定完善了服务流程图、申请表、授权委托书、承诺书、办结单、评价表二是成立了乌拉特后旗代办帮力、服务中心，配备代办帮办工作人员13名三是制定了《乌拉特后旗投资项目代办帮办会商联审制度（试行）》，重点对全旗37个重点投资项目的审批环节提供代办帮办服务四是推进工程建设项目全程代办帮办服务，截止202X年12月，完成工程建设项目代办帮办服务33项五是推进帮您力、延伸到工业园区在工业园区成立企业服务中心，为园区企业提供代办帮办服务六是开通了乌拉特后旗企业服务专线，专线直通涉企审批部门和旗党政包联领导，及时解决企业各类诉求

（五）深入推进证照分离改革我旗将全部涉企经营许可事项纳入改革，紧紧围绕直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四项重点推进改革任务推进22个部门94项行政审批事项的改革，其中优化审批服务67项、直接取消9项、审批改备案4项、实行告知承诺14项，并及时对相关部门相关人员进行了培训，确保改革方案顺利实施

（六）严格落实三集中三至U位”工作三年来，应进驻旗政务服务大厅部门由巡视整改前的23个增加到35个，依申请事项由372项增加到392项（其中行政许可事项184项，达到应进驻100%）,并将供水、供电、热力、燃气、通信等市政公用服务统一进驻到政务服务大厅三年来，旗政务服务中心大厅及分大厅共受理各类审批和公共服务事项282362件，办结282362件，按时办结率100%

（七）做好12345政府服务热线办理三年来，共受理工单1124件，办理1124件,办结率100%,满意率

95.89%

（八）深入推进政务公开工作三年来，政府汉文网站、蒙古文网站、苏木镇和政府组成部门微信、微博共发布19804条信息，发布政策解读36条三是建立政府信息公开平台，统一设置各苏木镇和各部门公开栏目，组织开展相关政务公开平台业务线上培训，政府信息公开平台共发布信息3679条

（九）扎实推进我旗编制工作调任旗委编制办以来，本人积极投身编制工作，向身边同事请教，向书本政策学习，使自己尽快投入工作角色近半年来，团结带领编制办同志们，在加强班子和队伍自身建设、加强机关各项制度建设、推进各项具体编制业务工作方面做了大量工作，开创了机关工作新局面工作总结。