关于开展2024年“全国个体工商户服务月”活动的总结报告9篇

第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，按照“解民忧、纾民困、暖民心”的总体要求，XX区市场监督管理局积极解决个体工商户经济发展问题,提振个体工商户发展信心和发展质量，促进个体工商户健康、稳定、可持续发展以下是本次活动的总结报告

一、活动背景个体工商户是我国市场主体的重要组成部分，是我国产业链供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用为了形成全社会关心、支持个体工商户健康发展的良好氛围，XX区市场监督管理局以第三届“全国个体工商户服务月”活动为抓手，积极开展各项服务活动

二、活动内容

（一）加强政策宣讲，精准施策帮扶

1.针对个体工商户关心的政策进行宣讲和解读线下逐户走访,调研了解诉求和发展难题；线上开展扫码问卷调查的方式，帮助个体工商户更好地理解和运用政策

2.通过线上线下相结合的方式，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户

（二）开展行政提醒告诫，规范电动自行车充电收费行为

1.召开关于规范电动自行车充电收费行为行政提醒告诫会，宣

五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX市市场监管局将采取以下措施

1.持续加强政策宣传继续通过线上线下多种渠道，加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利

2.完善精准帮扶机制根据走访调研中收集到的意见和建议，完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施，确保帮助到更多需要帮助的个体工商户

3.加强信用管理建立信用管理工作机制，定期对个体工商户的信用状况进行监测，及时提供信用修复的指导和支持

4.深化“名特优新”认定工作继续推动“名特优新”个体工商户的认定工作，鼓励更多个体工商户参与到申报中来，提升其市场竞争能力

5.搭建交流平台定期组织座谈会，邀请个体工商户分享经验、交流问题，促进彼此间的学习与合作第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户对政策的知晓度，也为他们提供了切实的支持和帮助通过此次活动，XX市市场监管局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展，切实提升个体工商户的发展质量，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，XX县市场监督管理局积极响应国家号召，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，开展第三届“全国个体工商户服务月”活动此次活动旨在为个体工商户提供全方位、多层次服务，广泛宣传、推动落实各项政策措施，引导全社会关心关爱个体工商户，着力解决个体工商户急难愁盼问题，切实提升个体工商户发展质量

1.提供全方位、多层次服务，满足个体工商户多样化需求

2.广泛宣传、推动落实各项政策措施，提高政策知晓率和执行率

3.引导全社会关心关爱个体工商户，营造良好的发展环境

4.解决个体工商户急难愁盼问题，提升个体工商户发展质量

三、活动内容

1.组织领导成立活动领导小组，明确责任分工，确保活动顺利开展

2.宣传动员利用多种媒介，广泛宣传“全国个体工商户服务月”活动，提高社会关注度

3.政策解读通过设置宣传咨询台、张贴海报、发放宣传资料、现场咨询等方式，对《促进个体工商户发展条例》等政策进行宣传解读

4.分类帮扶结合个体工商户分型分类精准帮扶工作，组织工作人员走访个体工商户，提供个性化服务

5.示范引领积极培树和大力宣传先进典型，发挥示范引领作用，启发和激励个体工商户创新发展

6.问题解决收集个体工商户困难、建议，及时解决实际问题，提升服务质量U!

1.宣传动员阶段制定宣传计划，明确宣传内容和方式，确保宣传效果

2.政策解读阶段组织专家解读政策，确保个体工商户准确理解政策内容

3.分类帮扶阶段根据个体工商户实际情况，提供个性化帮扶措施

4.示范引领阶段选树典型，通过媒体宣传，发挥示范作用

5.问题解决阶段建立问题反馈机制，及时收集和解决个体工商户问题

五、活动成效

1.宣传效果显著通过多种渠道宣传，提高了个体工商户对政策的知晓率

2.政策落实到位通过政策解读和帮扶，确保了政策的有效落实

3.帮扶效果明显通过分类帮扶，解决了个体工商户的实际困难

4.示范作用突出通过典型宣传，激发了个体工商户的创新活力

5.问题解决及时通过问题反馈机制，及时解决了个体工商户的问题

六、存在问题

1.宣传力度不够部分地区宣传力度不够，导致部分个体工商户对活动了解不足

2.政策解读不深入部分政策解读不够深入，个体工商户对政策理解不够透彻

3.帮扶措施不够精准部分帮扶措施不够精准，未能有效解决个体工商户的实际问题

七、改进措施

1.加大宣传力度利用更多渠道和方式，加大宣传力度，确保活动覆盖面更广

2.深化政策解读组织更多专家进行政策解读，确保个体工商户对政策有更深入的理解

3.优化帮扶措施根据个体工商户的实际情况，优化帮扶措施，提高帮扶效果

八、下一步工作计划

1.持续宣传继续加大宣传力度，提高个体工商户对政策的知晓率

2.加强政策培训定期组织政策培训，提高个体工商户对政策的理解和运用能力

3.完善帮扶机制建立长效帮扶机制，确保个体工商户得到持续有效的支持

4.建立反馈机制建立问题反馈和解决机制，及时解决个体工商户的问题第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了显著成效，为个体工商户提供了全方位的服务和支持，有效提升了个体工商户的发展质量未来，我们将继续努力，不断完善服务机制，为个体工商户的发展提供更加有力的支持第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为切实提升个体工商户发展质量，优化营商环境，XX市市场监管局开发区分局根据《XX省市场监管局关于转发〈市场监管总局办公厅关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知〉的通知》要求，于X月在全区组织开展了以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题的第三届“全国个体工商户服务月”系列活动现将活动总结如下

一、活动开展情况

（一）开展“全国个体工商户服务月”集中宣传活动活动期间，我局以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，在个体工商户聚集区卫河路以张拉条幅、设置展板、发放宣传资料、电子屏游走字幕等方式进行集中宣传，并设置现场咨询台，对《促进个体工商户发展条例》、个体工商户分型分类精准帮扶、个体工商户信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程、年报逾期补报服务、网络交易、电子计价秤计量、诚信经营等政策措施进行了宣传解读，提高个体工商户对政策的知晓度，提振个体经营者的发展信心，促进个体工商户诚信守法合规经营

（二）走访调研，精准培育结合个体工商户分型分类精准帮扶工作，我局走访个体工商户2家，重点走访“名特优新”个体工商户培育对象，在本地有一定知名度，或从事地方特色产业，持有绿色食品、有机农产品等证书，从事新技术、新产业、新业态的个体工商户，宣传个体工商户分型分类标准及相关政策，并收集发展中遇到的困难瓶颈及相关诉求

（三）搭建平台，畅通银企沟通渠道为着力解决个体工商户资金短缺、融资困难等问题，我局开展个体工商户座谈会及政银企对接会，搭建银企对接桥梁，向个体工商户讲解优惠贷等相关政策和条件，为有需要的个体工商户解决资金短缺、融资困难等问题

二、活动效果通过开展第三届“全国个体工商户服务月”系列活动，我局取得了以下成效

（一）提高了个体工商户对政策的知晓度通过集中宣传活动和走访调研，我局向个体工商户宣传了《促进个体工商户发展条例》及个体工商户分型分类精准帮扶、信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程等政策措施，提高了个体工商户对政策的知晓度，让他们了解到了政府对个体工商户的支持和关心

（二）提振了个体经营者的发展信心通过宣传解读政策措施和收集发展中遇到的困难瓶颈及相关诉求，我局为个体工商户提供了针对性的服务和支持，帮助他们解决了实际问题，提振了个体经营者的发展信心，让他们感受到了政府的关心和支持，增强了他们的发展动力和信心

（三）促进了个体工商户诚信守法合规经营通过宣传诚信经营的重要性和相关政策措施，我局引导个体工商户诚信守法合规经营，提高了他们的诚信意识和法律意识，促进了个体工商户的健康发展

（四）解决了个体工商户的实际问题通过开展个体工商户座谈会及政银企对接会，我局为个体工商户解决了资金短缺、融资困难等问题，搭建了银企对接桥梁，为个体工商户提供了更多的融资渠道和优惠政策，帮助他们解决了实际问题，促进了个体工商户的发展

三、存在的问题和不足在活动开展过程中，我局也发现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面

（一）宣传力度还不够大虽然我局通过多种方式对“全国个体工商户服务月”活动进行了宣传，但宣传力度还不够大，部分个体工商户对活动的知晓度还不够高

（二）服务还不够精准在走访调研过程中，我局发现部分个体工商户对政策的理解还不够深入，对自身的发展定位还不够清晰我局的服务还不够精准，需要进一步加强对个体工商户的分类指导和精准帮扶

（三）活动形式还不够丰富虽然我局开展了多种形式的活动，但活动形式还不够丰富，缺乏创新性和吸引力需要进一步创新活动形式，提高活动的趣味性和参与度针对以上问题和不足，我局将采取以下措施加以改进

（一）加大宣传力度进一步加大对“全国个体工商户服务月”活动的宣传力度，通过多种渠道和方式，广泛宣传活动的内容和意义,提高个体工商户对活动的知晓度和参与度

（二）提高服务质量进一步提高服务质量，加强对个体工商户的分类指导和精准帮扶，根据个体工商户的不同需求和特点，提供个性化的服务和支持，帮助他们解决实际问题，促进个体工商户的发展

（三）创新活动形式进一步创新活动形式，结合个体工商户的实际需求和特点，开展形式多样、内容丰富的活动，提高活动的趣味性和参与度，吸引更多的个体工商户参与到活动中来

（四）加强沟通协调进一步加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动个体工商户的发展加强与金融机构的合作，为个体工商户提供更多的融资渠道和优惠政策，解决个体工商户的资金短缺、融资困难等问题总之，我局将以第三届“全国个体工商户服务月”活动为契机,进一步加强对个体工商户的服务和支持，帮助他们解决实际问题，促进个体工商户的发展同时，我局将认真总结活动经验，不断改进工作方法，提高服务水平，为推动全区经济社会高质量发展做出更大的贡献第三届“全国个体工商户服务月”活动总结自启动XX省第三届“个体工商户服务月”（以下简称“服务月”）活动以来，我县深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，积极响应省委、省政府以及省市场监管局的部署，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，精心策划，周密组织，扎实开展了一系列服务活动，有效促进了个体工商户的健康稳定发展现将活动总结如下

一、活动概况本次“服务月”活动自X月X日启动，至X月X日结束，为期一个月活动由县市场监管局联合县发改委等15部门共同主办，全县各乡镇、街道办事处及个体私营企业协会积极参与，形成了上下联动、多方参与的良好局面

二、主要做法

（一）强化组织领导，压实责任链条成立由分管副县长任组长的活动领导小组，制定详细实施方案,明确责任分工，确保活动有序进行领导小组定期召开会议，听取工作进展汇报，及时解决活动中遇到的问题

（二）精准分型分类，实施差异化帮扶依据《XX省个体工商户分型分类精准帮扶实施方案》，对全县个体工商户进行了细致分类，识别出“名特优新”个体工商户作为重点培育对象通过举办专题培训班、一对一指导等方式，提供了包括信贷支持、技术升级、品牌建设在内的多项定制化服务

（三）广泛宣传引导，营造浓厚氛围利用线上线下相结合的方式，全方位、多层次宣传个体工商户相关政策制作发放宣传手册XX余份，举办线上政策解读直播6场,观看人数超过XX万人次同时，通过县电视台、政府网站、微信公众号等平台，深度报道了XX个“名特优新”个体工商户的成功案例,有效提升了个体工商户的社会认知度和影响力

（四）聚焦痛点难点，精准施策解困通过实地走访、问卷调查、热线反馈等途径，收集个体工商户在经营场所、融资、用工等方面的困难和诉求XX余条，逐一建立台账，实行销号管理协调相关部门，成功解决经营场地难题XX项，促成银企对接达成贷款意向XX余万元，举办用工招聘会3场，帮助XX多名个体工商户解决了用工需求

（五）创新服务模式，提升服务效能利用数字化手段，整合各类服务资源，在“全国个体工商户发展读《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫函》，要求经营单位切实履行主体责任，立即开展自查自纠，规范充电收费行为

2.各经营单位严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规、规章，认真落实相关价格政策,自觉维护市场竞争环境，在做好价格成本管理的基础上，合理制定充电服务费；做好明码标价措施的落实工作，充电电费和服务费分别标示、分别计价，不得在标价之外加价收取未予标明的费用，不得进行价格欺诈等不正当价格行为

（三）创新方式，深入一线开展上门帮代办

1.市监窗口在全面做好全程网办、电子营业执照推广普及等日常工作的基础上，按照“放得下、接得住、办得好”的原则，积极推行“每周一次外出帮办“服务机制，将市场监管服务事项向外延伸至建行开发区支行、海宝市场、愿曝城、四季城、胜康商业街、兴鸿博物流园等商户较集中的专业市场及物流园，设立“免费帮代办服务点“，窗口人员定期到服务点开展上门服务及业务培训，最大限度地满足了企业和群众在家门口就近办、马上办的多元化需求

2.帮办服务队已累计外出服务XX余人次，成功举办政策培训X场，惠及商户及群众XX余人次，发放涵盖守法经营、知识产权保护、反不正当竞争等多领域的宣传资料XX余份，高效办理了XX余项登记业务，赢得了市场主体的广泛赞誉

（四）充分利用线上平台，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策

1.市监局充分利用线上平台，通过微信公众号等新媒体渠道，广网”XX县专区发布服务信息XX余条，涵盖法律咨询、技能培训、市场信息等内容创新推出“闽商易融”贷款码，简化个体工商户融资流程，已有近百家个体工商户通过该平台获得贷款

（六）强化党建引领，激发内在动力依托“小个专”党委，组织开展了“三送一解”走访调研活动,累计走访个体工商户XX余家，解决问题近百个成功举办“党建引领•创新发展”主题论坛，表彰了一批“党建强、发展强”的个体工商户典范，有效发挥了示范引领作用

三、取得成效

1.发展环境显著优化通过系列活动的开展，个体工商户对政策的知晓率和满意度显著提升，营商环境进一步优化

2.经营能力明显增强通过培训和辅导，个体工商户的市场适应能力和管理创新能力得到提升，转型升级意愿增强

3.融资难题得到有效缓解银企对接成果丰硕，个体工商户融资渠道拓宽，融资成本降低，资金难题得到有效解决

4.社会影响不断扩大活动的广泛宣传增强了社会各界对个体工商户的关注和支持，个体工商户的社会地位和形象得到提升U!尽管活动取得了一定成效，但也存在一些问题，如部分政策落地效率不高、个别帮扶措施针对性不强等针对这些问题，我们将进一步优化工作机制，加大政策执行力度，持续跟踪帮扶效果，确保每一项政策、每一条措施都能精准对接个体工商户的实际需求，真正发挥实效

五、下一步计划

1.持续跟踪服务建立长效服务机制，对已解决的问题进行回访,确保不反弹，对新出现的问题及时响应解决

2.深化政策落实加大对现有政策的宣贯力度，确保个体工商户充分享受政策红利，同时根据实际情况调整优化政策措施

3.强化示范带动继续挖掘和推广“名特优新”个体工商户的先进经验，激发全县个体工商户的创业创新热情

4.完善服务平台进一步整合资源，优化“全国个体工商户发展网”XX县专区功能，打造个体工商户一站式服务平台通过本次“服务月”活动，我县个体工商户的发展环境得到了明显改善，发展信心显著增强，为全县经济社会高质量发展作出了积极贡献我们将以此为契机，不断探索服务个体工商户的新路径、新方法，为个体工商户的持续健康发展提供更加坚实有力的支持第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院有关促进个体工商户发展的决策部署，XX县市场监管局积极开展第三届“个体工商户服务月”活动，以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，旨在加强对个体工商户的支持，提升其发展信心，推动个体工商户健康发展活动分为宣传力度提升和走访调研两个方面，下文将对活动内容进行总结

一、宣传力度提升，提升发展信心在第三届“个体工商户服务月”活动中，XX县市场监管局加大了宣传力度，通过悬挂条幅、发放宣传资料等方式，全面宣传政策措施，帮助个体工商户了解相关政策，激发其发展信心同时，在现场设置咨询台，对《促进个体工商户发展条例》、个体工商户分型分类精准帮扶、信用风险分类管理等政策进行解读，提高个体工商户对政策的知晓度，促进其诚信守法合规经营此举有效帮助个体工商户获得实惠，增强其发展动力

二、深入走访调研，了解发展情况在活动中，XX县市场监管局通过走访调研的方式，深入了解个体工商户的生存发展状况和问题所在重点关注“个转企”、信息公示、融资等方面的诉求，与个体工商户进行常态化沟通交流，推动解决个体工商户反映的重点问题同时，针对符合“名特优新”申报条件的个体工商户，进行现场宣传并指导申报工作，为其提供更多支持这种深入走访调研的方式有助于发现问题、解决问题，推动个体工商户的健康发展

三、未来展望下一步，XX县市场监管局将继续强化服务意识，提高服务水平，全力推进个体工商户分型分类精准帮扶各项工作将进一步加大“名特优新”个体工商户认定工作力度，充分调动各方资源，为个体工商户提供更多支持，促进其健康发展通过持续的努力，将进一步提升个体工商户发展质量，推动个体工商户增量提质，为经济社会发展做出更大贡献综上所述，第三届“个体工商户服务月”活动取得了积极成效,为促进个体工商户发展起到了重要作用希望在未来的工作中，XX县市场监管局能够继续努力，持续推进个体工商户发展，为建设现代化经济体系贡献力量感谢各方的支持与参与！第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、引言为积极响应党的二十届三中全会精神及国家关于促进个体工商户繁荣发展的战略部署，XX县市场监管局于近期圆满举办了第三届“全国个体工商户服务月”活动本次活动以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，旨在通过一系列精细化服务措施，加强对我县个体工商户的支持与引导，助力其克服发展障碍，实现高质量发展现就活动实施情况及成效进行总结

二、活动概况

2.1宣传动员，增强信心活动期间，我局组织了第三届“个体工商户服务月”集中宣传活动，通过悬挂条幅、发放宣传手册、举办政策解读会等形式，广泛宣传了国家及地方针对个体工商户的最新扶持政策，包括税收优惠、创业贷款、技能培训等特别强调了信用体系建设的重要性，现场指导信用异常经营主体完成信用修复流程，有效提升了个体工商户对政策的知晓率和运用能力，增强了其发展信心

2.2走访调研，精准施策为深入了解个体工商户的实际需求和面临的问题，我局采取上门访谈、电话访问、服务热线反馈等多种形式，开展了全面的调研工作重点关注“个转企”转型过程中的难点、信息公示的合规性以及融资渠道的拓宽等问题通过常态化的沟通机制，确保个体工商户的急难愁盼能够得到及时响应和解决同时，对具有发展潜力、符合“名特优新”标准的个体工商户进行了点对点指导，鼓励并协助其进行申报，提升品牌影响力

2.3分类帮扶，精准对接活动聚焦个体工商户的差异化需求，实施分型分类精准帮扶策略针对不同行业、规模和发展阶段的个体工商户，量身定制帮扶方案，提供包括技术支持、市场拓展、法律咨询在内的多元化服务，有效促进了个体工商户的转型升级和持续成长

三、活动成效

3.1政策知晓度显著提升通过密集的宣传攻势，个体工商户对各项优惠政策的了解程度大幅提高，申请政策补贴和享受政策便利的比例明显增加，为企业发展注入了强心剂

3.2发展难题得到有效缓解调研走访收集到的问题中，超过80%得到了及时处理或有效回应,特别是融资难、信息公示不规范等问题得到明显改善，个体工商户的营商环境进一步优化

3.3“名特优新”品牌效应初显通过精准指导与推荐，成功推动数家个体工商户获得“名特优新”称号，不仅提升了企业形象，还为其打开了更广阔的市场空间，带动了周边经济的活跃度

4.1持续深化服务理念XX县市场监管局将继续强化服务意识，创新服务模式，建立健全个体工商户长效服务机制，确保各项扶持政策落地生根，惠及更多个体工商户

4.2推进精准帮扶体系建设依托大数据等现代信息技术，进一步完善个体工商户分型分类体系，实现帮扶资源的精准匹配，提升帮扶效率和效果

4.3加大“名特优新”培育力度继续深入挖掘和培育具有潜力的个体工商户，扩大“名特优新”品牌的影响力和覆盖面，构建更具竞争力的个体经济生态

五、结语第三届“全国个体工商户服务月”活动在XX县的成功举办，不仅彰显了政府对个体经济的重视与支持，也为个体工商户的发展注入了新的活力面对未来，我们将保持初心，持续优化服务，努力打造更加开放、包容、有活力的个体经济发展环境，携手个体工商户共同开创高质量发展新篇章第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景个体工商户作为民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展等方面发挥着举足轻重的作用为了进一步提升个体工商户的发展质量，XX县市场监管部门以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，于2024年9月份开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动通过这一系列活动，我们旨在加强对个体工商户的支持，帮助其解决在发展过程中遇到的实际困难，从而推动个体经济的健康、稳定发展

二、活动目标本次“个体工商户服务月”活动的主要目标包括

1.推进个体工商户分型分类通过分类帮扶，强化精准支持，帮助个体工商户更好地了解和利用相关政策

2.增强个体工商户信心通过走访调研和座谈会等形式，了解个体工商户的实际需求，解决其发展中的困难，提升其发展信心

3.优化服务水平进一步推进商事制度改革，提升政务服务质量,为个体工商户提供更加便捷的服务

4.营造良好氛围形成全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围，激励个体工商户积极参与市场竞争

三、活动内容

1.聚焦划类型，推进个体工商户分型分类

（1）政策宣传与申报工作根据市场监管总局《关于开展个体工商户分型分类精准帮扶提升发展质量的指导意见》，XX县市场监管部门结合本地区经济社会发展特点，采取了多种形式开展“名特优新”个体工商户的宣传与申报工作具体措施包括座谈会组织召开座谈会，邀请个体工商户代表参与，详细解读政策，鼓励个体工商户积极申报“名特优新”个体工商户实地走访工作人员深入个体工商户，了解其经营状况，宣传政策，指导其如何申报，确保每位个体工商户都能掌握相关信息

（2）精准扶持措施结合个体工商户的分型分类结果，市场监管部门积极推动相关部门从政务服务、融资贷款、激励奖励等方面给予扶持措施通过指导个体工商户了解政策，用好政策，引导其知法守法，诚信经营，确保各项纾困政策落地落实从2024年9月开始，市场监管部门将对成长型和发展型个体工商户开展总数在5%以内的“名特优新”分类，进一步提升其发展质量

2.聚焦强信心，推进个体工商户高质量发展

（1）问题导向在活动期间，XX县市场监管局充分发挥扶持个体工商户发展部门联席会议制度的作用，组织其他职能部门，以问题为导向，深入了解个体工商户普遍关心的资金、税费、场地、社保、就业、技能培训、权益保护等领域的情况具体措施包括走访调研通过走访调研，了解个体工商户的发展情况、经营状况和难点问题，形成问题清单，针对性地解决实际困难集中座谈组织多场集中座谈会，邀请个体工商户代表、相关部门负责人参与，听取意见，讨论解决方案

（2）增强信心通过走访调研和座谈会，市场监管部门能够及时了解个体工商户的实际需求，形成针对性解决方案，帮助其化解发展中的困难，提升个体工商户的发展信心

3.聚焦优服务，推进服务个体工商户水平1商事制度改革XX县市场监管局加大力度推进商事制度改革，持续优化营商环境具体措施包括简化登记材料通过精简压缩登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”，提升登记效率点对点指导对经营异常的个体工商户进行“点对点”指导，帮助其纠正失信行为，消除不良影响2免罚轻罚政策对于个体工商户的轻微违法行为，市场监管部门采取免罚或轻罚的措施，增强个体工商户的抵御风险能力，确保其能够在良好的市场环境中健康发展截至6月底，个体户年报达到XX户，恢复个体工商户正常记载状态XX户截至8月底，全县新设立个体工商户XX户，显示出个体经济的活跃和良好发展势头

1.政策宣传效果显著通过“个体工商户服务月”活动，个体工商户对相关政策的知晓度显著提高通过座谈、走访和宣传资料的发放，越来越多的个体工商户了解到了减税降费、创业就业等政策，增强了政策的获得感

2.信心提升通过对个体工商户的走访调研和问题解决，个体工商户的信心明显增强他们普遍反映，通过此次活动，感受到了政府的关怀和支持，愿意在今后的经营中更加努力，积极参与市场竞争

3.服务水平提升通过商事制度改革，个体工商户的登记便利化水平显著提升，注册登记的时间大幅缩短，个体工商户能够更快地进入市场此外，通过“点对点”指导和免罚轻罚政策，个体工商户的经营风险得到了有效控制

4.全社会关心个体工商户的氛围形成此次活动的开展，形成了全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围通过宣传和走访，更多的社会力量关注个体工商户的发展，为其营造了良好的外部环境

五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX县市场监管局将采取以下措施

1.强化政策宣传继续加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利

2.深化精准帮扶根据走访调研中收集到的意见和建议，进一步完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施

3.优化服务流程持续推进商事制度改革，优化登记流程，提高服务质量，确保个体工商户能够便捷地完成注册和经营

4.建立长效机制结合“我为群众办实事”实践活动，构建“为泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策，发布了一系列接地气、易传播的宣传内容，有效提升了政策知晓率，营造了支持个体工商户发展的浓厚社会氛围

三、活动效果数据显示，开发区目前实有登记在册的个体工商户已超过XX户，占比高达经营主体总量的XX%以上，民营经营主体的XX%以上，是区域经济发展的重要力量，对促进经济增长、扩大就业、激发创新活力、丰富群众生活等方面贡献显著U!

（一）持续强化服务意识，优化服务举措

1.加强与个体工商户的沟通联系，了解他们的需求和困难，及时提供帮助和支持

2.进一步简化办事流程，提高服务效率，为个体工商户提供更加便捷、高效的服务

（二）深化个体工商户分型分类精准帮扶工作

1.加强政策宣传，让个体工商户更好地了解政策，享受政策带来的实惠

2.针对个体工商户的不同类型和特点，提供个性化的服务和支持，帮助他们解决实际问题，提高发展质量

（三）加强与其他部门的协作配合

1.加强与税务、人社、金融等部门的协作配合，形成工作合力，共同促进个体工商户的发展

2.积极推动相关政策的落实和完善，为个体工商户的发展创造市场主体经济服务”的长效机制，将政策红利及时送到广大个体工商户手中

5.定期反馈与改进定期组织个体工商户座谈会，收集其对政策的反馈和建议，以便及时调整和优化服务内容第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户的政策知晓度和注册便利性，还为他们提供了实实在在的支持和帮助通过此次活动，XX县市场监管局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力更好的政策环境通过本次“全国个体工商户服务月”活动，XX区市场监督管理局深入了解了个体工商户的需求和困难，为他们提供了精准的政策解读和帮扶服务，有效提振了个体工商户的发展信心和发展质量下一步，我们将继续加强服务意识，优化服务举措，深化个体工商户分型分类精准帮扶工作，为个体工商户的健康、稳定、可持续发展做出更大的贡献第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景为响应党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，进一步解决个体工商户发展中的困难和诉求，提升个体工商户发展质量，区市场局于9月开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动活动以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，旨在营造全社会关心关爱个体工商户的浓厚氛围

二、活动目标

1.提供政策宣贯服务，帮助个体工商户了解和利用相关政策

2.展示个体户的创业故事，树立榜样，扩大影响

3.解决个体工商户在经营过程中遇到的难点和堵点

4.加强党建引领，推动个体经济高质量发展

三、活动内容

（一）主题活动

1.政策宣贯服务9月24日下午，区市场局联合区税务局、区人力资源社会保障局、区个协等相关部门和金融机构代表，为70余户个体户经营者提供政策宣贯服务区市场局审批科详细解读了个体工商户分型分类精准帮扶工作，区税务局介绍了税收优惠政策，区人力资源社会保障局介绍了就业创业和优惠补贴政策，中国银行提供了惠民金融方案

2.风采巡礼活动现场，各部门针对个体工商户的优惠扶持政策答疑解惑，并邀请两位优秀个体经营者代表分享创业故事此外，区市场局推荐了10位优秀个体户代表进行风采展示，分享创业故事,展现个体户经营者的良好风貌

（二）问需于民区市场局广泛开展座谈调研，了解个体工商户的实际经营状况,收集经营中遇到的困难和问题针对个体工商户关心的全程网办、变更经营者、个转企、信用监管等事项，加大研究力度，积极为上级部门制定政策献计献策

（三）党建引领区市场局依托XX个市场监管所“小个专”党建工作指导站，积极开展送政策、送法律、送服务、解难题“三送一解”走访各市场所结合辖区特点开展精准服务、高效送策，通过窗口、商圈、农贸市场等开展多渠道政策宣传U!

1.政策宣贯通过主题活动，个体工商户对相关政策有了更深入的了解，提高了政策的知晓率和利用率

2.风采展示通过风采巡礼，展示了个体户的创业故事，树立了榜样，扩大了个体工商户的社会影响力

3.问题解决通过问需于民，区市场局收集并解决了个体工商户在经营过程中遇到的一系列问题，提高了个体工商户的满意度

4.党建引领通过党建引领，推动了个体经济的高质量发展，增强了个体工商户的发展活力

五、存在问题

1.部分个体工商户对政策的了解不够深入，需要进一步加强政策宣贯

2.个体工商户在经营过程中仍存在一些难点和堵点，需要持续关注和解决

3.党建引领作用发挥不够充分，需要进一步强化

六、下一步工作计划

1.加强政策宣贯继续开展政策宣贯活动，确保个体工商户能够充分了解和利用相关政策

2.持续关注问题持续关注个体工商户在经营过程中遇到的问题，及时解决，提高个体工商户的满意度

3.强化党建引领进一步强化党建引领作用，推动个体经济高质量发展

4.推进分型分类工作根据国家总局、市市场局工作要求，大力推进个体工商户分型分类工作，开展“名特优新”精准帮扶个体工商户是市场经济的重要组成部分，通过本次“全国个体工商户服务月”活动，我们不仅为个体工商户提供了政策支持和服务，还展示了他们的创业风采，解决了实际问题，推动了个体经济的高质量发展未来，我们将继续努力，为个体工商户的持续健康发展作出更大的贡献第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景为深入贯彻落实《促进个体工商户发展条例》，进一步提升XXXX市个体工商户的发展质量，XX市市场监管局联合市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等多家扶持个体工商户发展的部门，于2024年9月25日上午，在XX市XX广场开展了第三届“全国个体工商户服务月”集中宣传活动本次活动旨在通过多种形式的宣传，帮助个体工商户了解政策、解决问题、提升信心，推动个体经济的健康、稳定和可持续发展

二、活动目标本次活动的主要目标包括

1.增强政策知晓度通过集中宣传，使个体工商户充分了解《促进个体工商户发展条例》及相关政策，增强其政策知晓率

2.精准帮扶针对个体工商户在资金、税费、社保、招聘用工等方面的需求，提供精准的政策解读和支持

3.解决实际问题通过入户走访，了解个体工商户在经营中的“难点”“痛点”“堵点”问题，及时提供解决方案

4.营造良好氛围通过宣传活动，营造全社会关心支持个体工商户发展的浓厚氛围，激发个体工商户的活力和信心

三、活动内容

1.集中宣传活动本次集中宣传活动以“分类帮扶、激发活力、提升质量”为主题,主要通过以下几种形式进行展板展示在活动现场摆放主题展板，集中展示第三届“全国个体工商户服务月”的主题海报，向过往群众及个体工商户介绍个体工商户“分型分类”工作及“名特优新”评定标准政策宣传手册发放《促进个体工商户发展条例》解读及相关政策宣传资料，确保个体工商户能够获取到最新的政策信息，提高政策的透明度和可及性咨询答疑现场提供政策查询、金融支持、年度报告等“一站式”服务，解答个体工商户在经营过程中遇到的各类问题

2.入户走访活动在集中宣传的同时，工作人员还进行了入户走访具体措施包括:零距离交流通过与个体工商户面对面的交流，及时了解他们在生产经营中的“难点”“痛点”“堵点”问题，精准把握他们的发展需求问题解决在走访中，工作人员现场解决问题XX条，帮助个体工商户理清思路、分析问题，提供切实可行的解决方案收集反馈通过走访，收集个体工商户对政策的意见和建议，为后续的政策调整和服务提升提供参考依据

3.宣传效果本次集中宣传活动取得了显著的效果，具体数据如下宣传资料发放共发放各类宣传资料XX余份，使个体工商户对政策的了解更加全面现场咨询解答现场咨询XX余人次，确保个体工商户在活动中能够得到及时的帮助和支持宣传氛围营造通过多种宣传形式，营造了浓厚的宣传氛围，提高了社会各界对个体工商户的关注度

1.政策知晓度显著提高通过集中宣传活动，个体工商户对《促进个体工商户发展条例》等政策的知晓率显著提高参与活动的个体工商户普遍表示，通过活动获得了实实在在的政策信息，增强了他们的发展信心

2.精准帮扶措施落实通过入户走访，工作人员能够及时了解个体工商户的实际需求，针对性地提出解决方案，确保个体工商户遇到的问题能够得到及时解决

3.社会关注度提升活动的开展引起了社会各界对个体工商户的关注，形成了关心和支持个体工商户的良好氛围通过多种宣传形式，激励了更多个体工商户积极参与社会经济活动，推动个体经济的快速发展

4.收集反馈机制建立通过走访和咨询，收集到的个体工商户的反馈意见，为后续的服务提升和政策调整提供了依据针对收集到的困难和建议，XX市市场监管局将制定相应的解决方案，确保个体工商户的诉求得到及时回应。