关于开展2024年第三届“全国个体工商户服务月”活动总结报告十篇

第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景个体工商户是民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展方面发挥着不可或缺的作用为深入贯彻市政府关于扶持个体工商户发展的决策部署，XX县市场监管局围绕“送服务、办实事、促发展”主题，积极开展形式多样的“个体工商户服务月”活动本次活动旨在为个体工商户提供全方位的政策支持和服务，解决他们在发展过程中遇到的实际困难，进一步提升个体工商户的发展质量和市场竞争力

二、活动目标本次服务月活动的主要目标包括

1.政策宣传提高个体工商户对政策的知晓度，帮助其了解减税降费、创业就业等各项扶持政策

2.便利化登记深化商事制度改革，优化登记注册流程，为个体工商户提供更加便利的服务

3.问题解决通过走访调研，了解个体工商户的实际需求，提供针对性的解决方案

4.营造氛围形成全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围,激励个体工商户积极发展

三、活动内容

1.早谋划早部署，确保活动落实第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功举办，不仅展示了政府对个体经济发展的高度重视，也为XXXX市个体工商户提供了实实在在的帮助和支持未来，我们将继续秉持服务宗旨，不断优化服务举措，创新服务模式，为个体工商户的高质量发展铺平道路，共同推动XXXX市经济繁荣与社会进步第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景与意义个体工商户是民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展方面发挥着不可或缺的作用为深入贯彻落实市关于扶持个体工商户发展的决策部署，XX县市场监管局紧扣“送服务、办实事、促发展”的主题，开展了形式多样的“个体工商户服务月”活动本次活动旨在切实解决个体工商户在发展中面临的困难，推动政策落实，提高其经营信心和发展质量

二、活动目标本次“个体工商户服务月”活动的主要目标包括

1.提高个体工商户对政策法规的知晓度，确保政策红利能够精准落地

2.加强个体工商户登记便利化，提升市场主体的培育力度

3.通过宣传走访，增强群众对个体工商户发展的支持和理解

4.为个体工商户提供切实可行的服务，帮助其解决实际困难，促进健康发展

三、活动实施

1.早谋划、早部署为确保服务活动的有效落实，XX县市场监管局在活动开始前即对上级文件精神进行了深入学习，迅速制定了具体的工作方案成立了由专人对接、整体配合的工作机制，明确了各部门的职责与任务，确保活动的组织和实施有序进行

2.落实登记便利化为推动个体工商户登记注册便利化，XX县市场监管局持续深化商事制度改革和“证照分离”改革，重点实施以下措施网上办、智能办推广个体工商户“网上办”、“智能办”登记模式，实现全流程网办、一网通办一件事一次办实施个体户准入准营“一件事一次办”改革，为个体工商户提供一站式服务提升登记效率通过优化服务流程，进一步加快个体工商户的注册登记时间，打造最优准入环境这些措施不仅提升了个体工商户的登记便利性，也促进了地方经济的活跃度

3.开展宣传走访在宣传走访环节，XX县市场监管局通过以下方式广泛宣传惠及个体工商户的政策发放宣传资料准备了详尽的宣传手册，涵盖减税降费、创业就业等政策政策咨询解答在活动现场设置咨询台，解答个体工商户对政策的疑问实地走访组织工作人员深入个体工商户，面对面讲解相关政策,提高其知晓度通过这一系列宣传活动，个体工商户对政策的理解和应用能力得到了显著提升

4.解决实际问题通过入户走访，工作人员收集了个体工商户在发展中遇到的困难与问题，及时为其提供解决方案这种面对面的交流方式，不仅增强了个体工商户的信任感，还有效地推动了政策的落实

1.政策知晓度提高通过发放宣传资料和现场解答，个体工商户对政策的了解程度显著提升，形成了全社会关心支持个体工商户发展的良好氛围

2.登记便利化实施的登记便利化措施，极大地提升了个体工商户的注册效率，增强了其发展信心

3.问题解决效果显著通过走访活动，解决了个体工商户反映的实际问题XX条，受到广泛赞誉

4.良好的社会反响活动后，个体工商户的满意度提高，积极向周边宣传政府的扶持政策，营造了良好的社会氛围

五、存在的问题

1.参与度不均部分个体工商户对活动的参与度仍然不高，需进一步加强宣传

2.信息反馈机制在政策反馈与落实的后续跟进中，仍需建立更加高效的信息反馈机制

3.资源整合不足各部门之间的协调与资源整合仍需加强，以提升服务的整体效率

六、下一步工作计划

1.深化“个体工商户服务月”活动继续开展个体工商户服务活动，确保政策红利的精准落地

2.推进政策落实加强政策宣传，确保个体工商户充分理解和应用各项扶持政策

3.建立长效服务机制构建为市场主体经济服务的长效机制，及时解决个体工商户的实际问题

4.加强与个体工商户的沟通定期组织座谈会，了解个体工商户的最新需求和反馈，优化服务措施通过开展此次“个体工商户服务月”活动，XX县市场监管局切实推动了个体工商户的健康发展，提升了个体工商户的政策知晓度和经营信心未来，我们将继续努力，为个体工商户的发展提供更优质的服务，助力地方经济的高质量发展第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景与目的在当前经济形势下，个体工商户作为市场经济的重要组成部分,其发展状况直接影响到经济的稳定与繁荣为了积极响应国家关于扶持小微企业和个体工商户的政策导向，XX市市场监管局开发区分局精心策划并组织了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动本次活动旨在通过分类帮扶、精准施策，进一步激发个体工商户的活力，提升其发展质量，营造良好的营商环境，促进经济持续健康发展

二、活动概况

1.集中宣传活动主题定位活动以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为核心主题，旨在通过多渠道、多层次的宣传，提高政策的透明度和普及率宣传方式在卫河路个体工商户密集区域，采取悬挂条幅、设置展板、发放宣传册、利用电子显示屏滚动播放信息等多种形式，增强宣传效果现场咨询台的设立，直接解答个体工商户关于政策法规、信用管理、申报流程等方面的疑问，有效提升了政策的知晓率宣传内容涵盖《促进个体工商户发展条例》解读、信用风险分类管理、申报“名特优新”流程、年报补报服务、网络交易规范、计量器具使用、诚信经营等多个方面，全方位指导个体工商户合规经营,提升竞争力

2.走访调研与精准培育实地走访分局工作人员深入走访了20家个体工商户，特别是对“名特优新”培育对象给予了重点关注，这些商户或是地方特色鲜明，或是持有绿色、有机产品认证，或涉及新技术、新产业、新业态，具有较强的成长潜力问题收集在走访过程中，认真听取并记录了个体工商户在经营中遇到的实际困难和需求，为后续提供更加精准的帮扶措施奠定了基础

3.银企对接与融资支持搭建平台通过举办个体工商户座谈会和政银企对接会，为个体工商户和金融机构搭建了直接沟通的桥梁，详细介绍了贷款优惠政策和申请条件，有效缓解了个体工商户融资难、融资贵的问题

三、活动成效与影响政策知晓度提升活动期间，通过多种宣传手段，显著提高了个体工商户对相关政策的了解程度，增强了依法经营、诚信经营的意识经营信心提振精准的帮扶措施和政策解读，有效提振了个体工商户的发展信心，为他们克服困难、拓展业务提供了动力融资难题缓解银企对接机制的建立，为资金短缺的个体工商户打开了融资通道，部分商户已成功获得贷款支持，缓解了资金压力营商环境优化通过系列活动的开展，不仅提升了政府服务效率,还促进了市场公平竞争，为个体工商户创造了更加健康、有序的经营环境为持续推动个体工商户高质量发展，XX市市场监管局开发区分局将进一步深化精准帮扶依据调研结果，制定更具针对性的帮扶方案，实施动态跟踪服务，确保政策措施落地见效推进“名特优新”认定加快“名特优新”个体工商户的认定工作，加大对这类优质商户的宣传推广力度，提升其品牌影响力优化服务平台完善线上线下相结合的服务体系，建立常态化的沟通机制，及时响应个体工商户的需求和反馈加强监管与引导在提供服务的同时，加强对个体工商户的监管,引导其合法合规经营，共同维护良好的市场秩序

五、结语第三届“全国个体工商户服务月”系列活动的成功举办，不仅展现了政府部门服务市场主体的决心与行动，也为个体工商户的发展注入了新的活力未来，XX市市场监管局开发区分局将继续秉承服务理念，不断创新工作方法，携手个体工商户共同书写经济社会发展的新篇章第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、引言在当前经济形势下，个体工商户作为市场经济的重要组成部分，其健康发展对于促进就业、创新社会管理和推动经济转型升级具有不可忽视的作用为了深入贯彻落实《促进个体工商户发展条例》，进一步提升我市个体工商户的发展质量，9月25日上午，我局联合市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等多家扶持个体工商户发展的部门联席会议成员单位及11家金融机构，在XX市XX广场成功举办了第三届“全国个体工商户服务月”集中宣传活动本次活动以“分类帮扶、激发活力、提升质量”为主题，旨在通过多渠道、多形式的宣传和服务，帮助个体工商户解决生产经营中遇到的实际问题，提高其市场竞争力和自我发展能力活动现场通过摆放展板、分发手册、入户走访、咨询答疑等多种方式，围绕个体工商户普遍关心的资金、税费、社保、招聘用工、创业培训、金融支持、权益保护等领域进行了全面的政策宣传和解读同时，现场提供了政策查询、金融支持、年度报告等“一站式”服务，为个体工商户搭建了一个与政府及金融机构面对面交流的平台，有效促进了政策的落地实施和个体工商户的高质量发展

二、活动准备为确保本次“全国个体工商户服务月”活动的顺利进行，各参与单位在筹备阶段展现出了高度的责任感和协作精神市市场监管局作为牵头单位，积极与市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等部门进行沟通协调，确保各项服务措施和政策宣传的准确性与实效性同时，11家金融机构的参与，为个体工商户提供了更为全面的金融支持和服务在宣传材料方面，我们精心准备了包括《〈促进个体工商户发展条例〉解读》在内的多种宣传资料，以及主题海报和手册，旨在向个体工商户提供最新政策信息和操作指南此外，为了更好地满足个体工商户的需求，我们还特别设计了“一站式”服务流程，包括政策查询、金融支持申请、年度报告提交等，以期在现场为他们提供便捷高效的服务体验预期目标是通过本次活动，不仅让个体工商户充分了解国家和地方出台的各项扶持政策，而且能够实实在在地解决他们在资金、税费、社保等方面遇到的问题，从而激发他们的经营活力，提升整体发展质量我们期望通过这次集中宣传活动，能够收集到个体工商户的真实反馈和建议，进一步优化服务措施，确保政策的有效传达和执行

三、活动过程本次“全国个体工商户服务月”集中宣传活动在XX市XX广场顺利开展，吸引了众多过往群众及个体工商户的关注活动现场布置了多个展示区域，其中包括政策宣传展板，详细介绍了个体工商户“分型分类”工作及“名特优新”评定标准工作人员热情地向参与者发放宣传手册，耐心解答各类疑问，确保每位到场的个体工商户都能够获得所需的信息和支持除了现场的宣传展示，工作人员还深入周边商户，开展了入户走访活动通过面对面的交流，工作人员详细记录了个体工商户在生产经营过程中遇到的难点和痛点问题，精准把握了他们的发展需求这种零距离的沟通方式，不仅增进了政府部门与个体工商户之间的互信，也为后续提供更加精准的服务奠定了基础在活动期间，共计走访了XX余家个体工商户，现场解决问题XX条，发放各类宣传资料XX余份，解答现场咨询XX余人次这些数据充分展示了活动的广泛影响力和实际成效，为个体工商户提供了实质性的帮助和支持通过这一系列的活动，不仅增强了个体工商户对政策的认知度，也极大地提升了他们对未来发展的信心和动力

四、活动成果本次“全国个体工商户服务月”活动取得了显著成果，有效提升了个体工商户对相关扶持政策的认知度通过现场的展板展示、手册分发以及一对一的咨询服务，个体工商户对《促进个体工商户发展条例》及其实施细则有了更深入的理解特别是对于“分型分类”工作和“名特优新”评定标准的认识，让他们明白了如何根据自身条件选择合适的发展路径，以及如何通过提升自身产品和服务质量来获得更多的政策支持和市场认可在解决个体工商户实际问题方面，本次活动同样取得了积极进展工作人员在入户走访中收集到的问题和建议，经过整理分析后，形成了一份详尽的问题清单和改进建议报告这份报告不仅为个体工商户提供了针对性的解决方案，也为政府部门优化服务措施、完善政策环境提供了宝贵的第一手资料此外，活动期间共发放宣传资料XX余份，解答咨询XX余人次，这些数字背后反映的是广泛的参与度和高涨的热情通过这些互动,个体工商户的疑问得到了及时回应，他们的困难得到了有效解决，这不仅增强了他们对政策的信心，也激发了他们的发展活力可以说，本次活动不仅在政策宣传上取得了成功，更在促进个体工商户发展上发挥了重要作用

五、存在问题尽管本次“全国个体工商户服务月”活动取得了一定的成效，但在活动的实施过程中仍然暴露出一些问题和不足首当其冲的是资源配置不均的问题在活动现场，部分热门咨询点出现了人流量过大、等候时间较长的情况，而一些相对较少人关注的服务点则显得较为空闲这种不平衡导致了资源的浪费，也影响了服务效率和参与者的体验此外，信息传递不畅也是活动中遇到的一个重要问题虽然现场提供了多种宣传资料和手册，但由于信息量较大，部分个体工商户反映难以在短时间内吸收和理解所有内容加之个别工作人员对某些为确保服务月活动的顺利开展，XX县市场监管局迅速响应上级文件精神，成立专项工作小组，明确各部门职责，制定详细的实施方案通过设定专人对接、整体配合的工作机制，确保活动的每个环节都有专人负责、落实到位活动初期，通过充分调研，了解个体工商户的实际情况，为后续活动提供数据支撑

2.落实登记便利化，加强市场主体培育

（1）深化商事制度改革XX县市场监管局持续深化商事制度改革和“证照分离”改革，提升登记注册便利化水平通过实施《市场主体登记管理条例》，大力推行个体工商户“网上办”、“智能办”登记模式，确保个体工商户能够便捷地完成注册22）一站式服务为提升个体工商户的登记效率，实施个体户准入准菅“一件事一次办”改革通过打造全流程网办、一网通办的服务模式，进一步加快个体工商户的注册登记，形成简易登记的良好环境

3.开展宣传走访，提升群众获得感

（1）广泛宣传政策在服务月活动中，XX县市场监管局通过发放宣传资料、解答政策咨询、实地走访等多种方式，广泛宣传惠及个体工商户的减税降费、创业就业等系列扶持政策通过面对面讲解，使政策内容更易理解，确保每位个体工商户都能准确掌握相关政策

（2）实地走访在走访过程中，工作人员深入个体工商户的经营场所，了解他们政策细节掌握不够熟练，导致在解答咨询时出现了犹豫和不准确的情况还有的问题涉及到活动宣传的覆盖面和深度尽管活动吸引了一定数量的参与者，但仍有相当一部分潜在的个体工商户未能得知此次活动的信息，或者由于各种原因未能到场参与这限制了活动影响力的进一步扩大，也减少了政策宣传的广度和深度最后，活动的持续性和后续跟进也是需要关注的问题活动虽然在短期内取得了一定的效果，但对于如何将这种短期的热度转化为长期的服务和支持，目前仍缺乏一个明确的规划和机制这些问题的存在，提示我们在未来的工作中需要更加注重细节的打磨和系统性的构建

六、改进建议针对本次活动中存在的问题，我们提出以下改进建议，以期在未来的服务月活动中取得更加显著的成效首先，为了解决资源配置不均的问题，建议在活动策划阶段就进行更为精细的人流量预测和资源分配可以通过预约制度或者分时段入场的方式来平衡人流，确保每个服务点都能高效运转，避免资源浪费其次，为了改善信息传递的效率和准确性，建议对宣传材料进行精简和优化，突出重点信息，便于个体工商户快速把握核心内容同时，加强工作人员的业务培训，确保他们能够熟练准确地解答各类咨询，提供专业的指导和帮助此外，为了扩大活动的宣传覆盖面和深度，建议利用多种媒介和平台进行宣传，如社交媒体、本地广播电视等，以及通过行业协会等渠道直接向目标群体传递信息同时，可以考虑建立长效的宣传机制,如定期举办小型讲座或研讨会，持续提供政策更新和服务支持最后，为了确保活动的持续性和后续跟进，建议建立一个跟踪反馈机制，通过定期回访或在线调查的方式，收集个体工商户的反馈信息，及时调整服务策略同时，可以设立一个专门的服务窗口或热线电话，为个体工商户提供长期的咨询和帮助，确保政策措施能够得到持续的落实和支持

七、结语回顾第三届“全国个体工商户服务月”活动，我们可以综合评价其为一次成功的政策宣传和服务提供活动通过各部门的紧密合作和共同努力，活动有效地提升了个体工商户对相关政策的认知度，解决了他们在实际操作中遇到的多项问题，激发了他们的经营活力，对促进个体工商户的高质量发展产生了积极影响尽管在活动过程中存在一些问题和不足，但通过及时的反馈和改进建议，我们有信心在未来的活动中做得更好展望未来，我们将继续深化“个体工商户服务月”系列活动，不断优化服务内容和形式，确保政策措施能够更加精准地服务于个体工商户的实际需求我们将致力于建立一个长效机制，通过持续的政策支持和服务优化，为个体工商户创造一个更加有利的发展环境让我们携手共进，共同推动我市个体工商户的繁荣发展，为经济社会的进步贡献力量第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，形成全社会关心、支持个体工商户健康发展的良好氛围，XX区市场监督管理局积极开展第三届“全国个体工商户服务月”活动此次活动旨在按照“解民忧、纾民困、暖民心”的总体要求，切实解决个体工商户在经济发展中遇到的问题,提振个体工商户的发展信心和质量，促进个体工商户的健康、稳定、可持续发展

二、活动目标本次活动的主要目标包括

1.加强政策宣传通过多种形式的宣传，确保个体工商户充分了解相关政策，增强其政策知晓度

2.精准施策帮扶根据个体工商户的实际需求，开展精准的政策解读和帮扶措施，帮助其解决发展难题

3.规范市场行为通过行政提醒和告诫，规范市场主体的经营行为，维护良好的市场秩序

4.创新服务方式通过上门帮代办等创新服务方式，提升市场监管服务的便利性和可及性

5.营造良好氛围通过宣传和推广政策，营造全社会支持个体工商户发展的浓厚氛围

三、活动内容

1.加强政策宣讲，精准施策帮扶在活动期间，XX区市场监督管理局坚持需求导向，针对个体工商户关心的政策进行宣讲和解读主要措施包括线下逐户走访组织工作人员对辖区内的个体工商户进行逐户走访，深入调研，了解他们的诉求和发展难题，为后续的政策宣传和帮扶提供依据线上问卷调查通过扫码问卷调查的方式，收集个体工商户对政策的理解和需求情况，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户宣传活动结合实际情况，组织多场政策解读会，邀请相关专家为个体工商户进行政策解读，帮助他们更好地理解和运用政策通过以上措施，个体工商户对相关政策的知晓度显著提高，许多经营者表示，通过活动获得了实实在在的政策信息，增强了他们的发展信心

2.开展行政提醒告诫，规范电动自行车充电收费行为针对电动自行车充电收费问题，XX区市场监督管理局召开了关于规范电动自行车充电收费行为的行政提醒告诫会，主要内容包括:宣读告诫函会议上宣读了《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫函》，强调各经营单位应当切实履行主体责任，立即开展自查自纠，规范充电收费行为法律法规宣传要求各经营单位严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规，认真落实相关价格政策，自觉维护市场竞争环境价格行为规范经营单位需做好明码标价措施的落实工作，充电电费和服务费分别标示、分别计价，不得在标价之外加价收取未予标明的费用，不得进行价格欺诈等不正当价格行为通过这一系列措施，规范了电动自行车充电收费行为，维护了良好的市场秩序，保护了消费者的合法权益

3.创新方式，深入一线开展上门帮代办XX区市场监督管理局在全面做好全程网力、、电子营业执照推广普及等日常工作的基础上，推行“每周一次外出帮办“服务机制，具体措施包括设立服务点在建行开发区支行、海宝市场、愿曝城、四季城、胜康商业街、兴鸿博物流园等商户较集中的专业市场及物流园设立“免费帮代办服务点”上门服务窗口人员定期到服务点开展上门服务及业务培训，最大限度地满足企业和群众在家门口就近办、马上办的多元化需求政策培训帮办服务队已累计外出服务XX余人次，成功举办政策培训X场，惠及商户及群众XX余人次，发放涵盖守法经营、知识产权保护、反不正当竞争等多领域的宣传资料XX余份，高效办理了XX余项登记业务，赢得了市场主体的广泛赞誉与此同时，市监局还利用线上平台，通过微信公众号等新媒体渠道，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策，发布了系列接地气、易传播的宣传内容，有效提升了政策知晓率

4.数据统计与成果汇总根据活动开展情况，XX区市场监督管理局统计了以下数据宣传资料发放共发放宣传资料XX余份咨询服务次数开展咨询服务XX余次个体工商户反馈收集个体工商户困难和建议XX条这些数据充分反映了活动的参与度和影响力，为后续的政策调整和服务改进提供了重要参考

1.政策知晓度显著提高通过多种形式的宣传和解读，个体工商户对《促进个体工商户发展条例》等政策的知晓率显著提高参与活动的个体工商户普遍反映,对政策的理解更加深入，信心有所增强

2.帮扶措施有效落实通过走访调研，收集到的个体工商户的实际需求和困难，为后续的精准帮扶提供了重要依据针对反映的重点问题，XX区市场监督管理局制定了相应的解决方案，确保个体工商户的诉求得到及时回应

3.规范市场行为通过行政提醒告诫会的召开，规范了电动自行车充电收费行为，维护了良好的市场秩序，保护了消费者的合法权益，增强了市场主体的责任意识

4.社会关注度提升活动的开展引起了社会各界对个体工商户的关注，形成了关心和支持个体工商户的良好氛围通过宣传先进典型，激励了更多个体工商户积极参与创新和发展，推动了地方经济的活力

5.反馈机制建立通过收集个体工商户的反馈意见，为后续的服务提升和政策调整提供了依据针对收集到的困难和建议，XX区市场监督管理局将制定相应的解决方案，确保个体工商户的诉求得到及时回应

五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX区市场监督管理局将采取以下措施

1.持续加强政策宣传继续通过线上线下多种渠道，加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利

2.完善精准帮扶机制根据走访调研中收集到的意见和建议，完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施，确保帮助到更多需要帮助的个体工商户

3.加强信用管理建立信用管理工作机制，定期对个体工商户的信用状况进行监测，及时提供信用修复的指导和支持

4.深化“名特优新”认定工作继续推动“名特优新”个体工商户的认定工作，鼓励更多的个体工商户参与到申报中来，提升其市场竞争能力

5.搭建交流平台定期组织座谈会，邀请个体工商户分享经验、交流问题，促进彼此间的学习与合作

六、总结第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户对政策的知晓度，也为他们提供了切实的支持和帮助通过此次活动，XX区市场监督管理局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展,切实提升个体工商户的发展质量，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，XX县市场监管局积极响应，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的主题，深入开展了第三届“个体工商户服务月”活动本次活动旨在通过多种形式的宣传和服务,帮助个体工商户了解政策、解决问题，提升其发展信心，推动个体经济的健康发展

二、活动目标本次活动的主要目标包括

1.提高个体工商户对政策的知晓度通过集中宣传，让更多个体工商户了解相关政策和措施，增强其信心

2.精准分类帮扶深入了解个体工商户的实际情况，特别是“个转企”、信息公示、融资等方面的问题，提供针对性的帮助

3.促进信用修复针对信用异常的经营主体，提供指导和支持，帮助其恢复信用

4.推动“名特优新”认定对符合条件的个体工商户进行宣传和指导，鼓励其申报“名特优新”个体工商户

三、活动内容

1.加大宣传力度，提升发展信心在活动开展期间，XX县市场监管局通过多种形式的宣传活动，积极宣传与个体工商户相关的政策措施具体措施包括悬挂条幅在主要街道和个体工商户聚集区悬挂宣传条幅，增强活动的可见度发放宣传资料准备了详细的政策宣传手册，向个体工商户发放,确保他们能获得准确的信息现场指导在活动现场，针对信用异常的经营主体，开展信用修复的指导工作，帮助他们了解信用修复的流程和要求通过以上宣传活动，个体工商户对相关政策的知晓度显著提高，许多经营者表示，通过活动获得了实实在在的政策信息，增强了他们的发展信心

2.深入走访调研，了解发展情况为更好地服务个体工商户，XX县市场监管局开展了深入走访调研活动，主要包括上门访谈工作人员上门走访个体工商户，与经营者面对面交流,了解他们的生存发展现状和遇到的突出问题服务热线设立服务热线，鼓励个体工商户拨打电话反映问题，收集意见和建议在调研中，重点关注以下几个方面的问题“个转企”了解个体工商户在转型为企业过程中遇到的困难和需求信息公示收集个体工商户对信息公示制度的意见，帮助其更好地遵守相关规定融资了解个体工商户在融资方面的困难和诉求，帮助其寻找解决方案通过常态化的沟通交流，XX县市场监管局能够及时掌握个体工商户的需求变化，推动反映的重点问题得到有效解决同时，对于符合“名特优新”申报条件的个体工商户，现场进行宣传并指导其进行申报，确保符合条件的经营者能够享受到政策红利

3.促进信用修复在活动中，针对信用异常的经营主体，XX县市场监管局特别强调信用修复工作具体措施包括信用修复指导通过现场咨询和宣传，指导信用异常的经营主体了解信用修复的流程和注意事项信息共享与相关部门沟通，确保信用修复的信息能够及时更新,帮助个体工商户恢复良好的信用记录通过这些措施，许多个体工商户在活动结束后成功进行了信用修复，增强了其在市场中的竞争力和信誉度

1.提高政策知晓度通过集中宣传和走访调研，个体工商户对《促进个体工商户发展条例》等相关政策的知晓率显著提高参与活动的个体工商户普遍反映，对政策的理解更加深入，信心有所增强

2.精准帮扶措施落实在生产经营中遇到的困难和问题通过零距离交流，收集反馈，形成对个体工商户的具体服务方案，确保每个问题都能得到及时响应

4.形成良好氛围通过开展此次“服务月”活动，促进了全社会对个体工商户的关心与支持个体工商户对登记流程和相关政策法规有了更深的理解，提升了对政策的获得感和满意度同时，活动有效提振了个体工商户的发展信心，推动了其积极参与市场竞争

1.政策知晓度显著提升活动期间，通过多种宣传手段，个体工商户对减税降费、创业就业等政策的知晓度明显提升参与活动的个体工商户普遍反馈，活动让他们感受到政策的温暖，有助于他们在经营中做出更为明智的决策

2.登记便利化取得成果通过深化商事制度改革，个体工商户的登记便利化水平显著提升实施网上登记和一站式服务后，个体工商户的注册时间缩短，登记效率大幅提高，为更多个体工商户顺利开业提供了保障

3.实际问题得到解决在走访调研中，工作人员共走访个体工商户XX余家，现场解决问题XX条通过深入了解个体工商户的实际情况，及时提供针对性的解决方案，帮助他们化解了发展中的困难

4.社会氛围积极向上此次活动的成功开展，形成了全社会关心、支持个体工商户发展通过走访调研，收集到的个体工商户的实际需求和困难，为后续的精准帮扶提供了重要依据针对“个转企”的个体工商户，开发区分局制定了相应的支持措施，帮助他们顺利完成转型

3.信用修复工作成效显著在活动期间，针对信用异常的个体工商户，提供了较为全面的信用修复指导，许多经营主体成功进行了信用修复，恢复了良好的信用记录，为其后续发展打下了基础

4.“名特优新”认定工作推进通过宣传和指导，符合“名特优新”申报条件的个体工商户数量有所增加，成功申报的个体工商户也得到了更为广泛的关注和支持，进一步提升了其市场竞争力

五、下一步工作计划针对本次“个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX县市场监管局将采取以下措施

1.持续加强政策宣传继续通过线上线下多种渠道，加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利

2.完善精准帮扶机制根据走访调研中收集到的意见和建议，完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施，确保帮助到更多需要帮助的个体工商户

3.加强信用管理建立信用管理工作机制，定期对个体工商户的信用状况进行监测，及时提供信用修复的指导和支持

4.深化“名特优新”认定工作继续推动“名特优新”个体工商户的认定工作，鼓励更多的个体工商户参与到申报中来，提升其市场竞争能力

5.搭建交流平台定期组织座谈会，邀请个体工商户分享经验、交流问题，促进彼此间的学习与合作

六、总结第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户对政策的知晓度，也为他们提供了切实的支持和帮助通过此次活动，XX县市场监管局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展，切实提升个体工商户的发展质量第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为深入贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，进一步解决个体工商户发展中的困难和诉求，9月，区市场局根据《关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知》要求及市局相关工作部署，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，积极开展第三届“全国个体工商户服务月”系列活动活动旨在全面营造全社会关心、支持个体工商户健康发展的浓厚氛围

一、活动实施

1.开展主题活动，组团式提供政策宣贯服务活动内容区市场局会同相关部门、组织以及金融机构代表，开展服务月主题活动各部门详细介绍了个体工商户分型分类精准帮扶工作、税收优惠政策、就业创业和优惠补贴政策等服务内容为个体经营者带来量身定制的金融方案，组团式提供政策宣传服务，解答疑惑，助力个体工商户发展

2.开展风采巡礼，展示个体户精彩创业故事活动安排邀请优秀个体经营者代表分享创业初心和奋斗故事，树立榜样，凝聚共识，扩大影响风采展示推荐并展示10位优秀个体户代表，分享创业故事，彰显个体工商户良好风貌

3.坚持问需于民，着力解决难点堵点座谈调研广泛开展座谈调研，了解个体工商户的实际经营状况,收集困难和问题，为政策制定提供建议问题解决持续关心个体户发展，解决困难和问题，激发个体工商户发展活力

4.加强党建引领，推动个体经济高质量发展“三送一解”走访依托“小个专”党建工作指导站，开展“三送一解”走访活动，提供政策、法律、服务、解难题服务党建推动发展通过党建引领，推动个体工商户高质量发展，提升服务水平

二、活动成效

1.政策宣传全面宣传政策，提高个体工商户政策知晓度

2.激发活力通过活动，激发个体工商户发展活力，树立榜样，扩大影响

3.问题解决解决困难和问题，帮助个体工商户顺利经营

4.党建引领党建引领下的服务活动推动个体经济高质量发展

三、存在问题及建议

1.宣传深度需要进一步加强宣传深度，确保政策到位

2.参与度不均不同类别个体工商户参与度不均，需加强针对性服务

3.问题反馈机制完善问题反馈机制，及时解决个体工商户提出的问题

1.持续关注继续关注个体工商户发展，解决难点问题

2.加强服务进一步完善服务机制，提高服务水平

3.政策落实确保政策落地生根，促进个体工商户健康发展第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了一定成效，为促进个体工商户发展发挥了积极作用未来，将继续加大政策宣传力度,解决个体工商户实际问题，推动个体经济高质量发展第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为切实提升个体工商户发展质量，优化营商环境，XX市市场监管局开发区分局根据《XX省市场监管局关于转发〈市场监管总局办公厅关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知〉的通知》要求，于X月在全区组织开展了以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题的第三届“全国个体工商户服务月”系列活动现将活动总结如下:

一、活动开展情况

（一）开展“全国个体工商户服务月”集中宣传活动活动期间，我局以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，在个体工商户聚集区卫河路以张拉条幅、设置展板、发放宣传资料、电子屏游走字幕等方式进行集中宣传，并设置现场咨询台，对《促进个体工商户发展条例》、个体工商户分型分类精准帮扶、个体工商户信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程、年报逾期补报服务、网络交易、电子计价秤计量、诚信经营等政策措施进行了宣传解读，提高个体工商户对政策的知晓度，提振个体经营者的发展信心，促进个体工商户诚信守法合规经营

（二）走访调研，精准培育结合个体工商户分型分类精准帮扶工作，我局走访个体工商户2家，重点走访“名特优新”个体工商户培育对象，在本地有一定知名度，或从事地方特色产业，持有绿色食品、有机农产品等证书，从事新技术、新产业、新业态的个体工商户，宣传个体工商户分型分类标准及相关政策，并收集发展中遇到的困难瓶颈及相关诉求

（三）搭建平台，畅通银企沟通渠道为着力解决个体工商户资金短缺、融资困难等问题，我局开展个体工商户座谈会及政银企对接会，搭建银企对接桥梁，向个体工商户讲解优惠贷等相关政策和条件，为有需要的个体工商户解决资金短缺、融资困难等问题

二、活动效果通过开展第三届“全国个体工商户服务月”系列活动，我局取得了以下成效

（一）提高了个体工商户对政策的知晓度通过集中宣传活动和走访调研，我局向个体工商户宣传了《促进个体工商户发展条例》及个体工商户分型分类精准帮扶、信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程等政策措施，提高了个体工商户对政策的知晓度，让他们了解到了政府对个体工商户的支持和关心

（二）提振了个体经营者的发展信心通过宣传解读政策措施和收集发展中遇到的困难瓶颈及相关诉求，我局为个体工商户提供了针对性的服务和支持，帮助他们解决了实际问题，提振了个体经营者的发展信心，让他们感受到了政府的关心和支持，增强了他们的发展动力和信心

（三）促进了个体工商户诚信守法合规经营通过宣传诚信经营的重要性和相关政策措施，我局引导个体工商户诚信守法合规经营，提高了他们的诚信意识和法律意识，促进了个体工商户的健康发展

（四）解决了个体工商户的实际问题通过开展个体工商户座谈会及政银企对接会，我局为个体工商户解决了资金短缺、融资困难等问题，搭建了银企对接桥梁，为个体工商户提供了更多的融资渠道和优惠政策，帮助他们解决了实际问题，促进了个体工商户的发展

三、存在的问题和不足在活动开展过程中，我局也发现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面

（一）宣传力度还不够大虽然我局通过多种方式对“全国个体工商户服务月”活动进行了宣传，但宣传力度还不够大，部分个体工商户对活动的知晓度还不够高

（二）服务还不够精准在走访调研过程中，我局发现部分个体工商户对政策的理解还不够深入，对自身的发展定位还不够清晰我局的服务还不够精准，需要进一步加强对个体工商户的分类指导和精准帮扶

（三）活动形式还不够丰富虽然我局开展了多种形式的活动，但活动形式还不够丰富，缺乏创新性和吸引力需要进一步创新活动形式，提高活动的趣味性和参与度U!针对以上问题和不足，我局将采取以下措施加以改进

（一）加大宣传力度进一步加大对“全国个体工商户服务月”活动的宣传力度，通过多种渠道和方式，广泛宣传活动的内容和意义,提高个体工商户对活动的知晓度和参与度

（二）提高服务质量进一步提高服务质量，加强对个体工商户的分类指导和精准帮扶，根据个体工商户的不同需求和特点，提供个性化的服务和支持，帮助他们解决实际问题，促进个体工商户的发展

（三）创新活动形式进一步创新活动形式，结合个体工商户的实际需求和特点，开展形式多样、内容丰富的活动，提高活动的趣味性和参与度，吸引更多的个体工商户参与到活动中来

（四）加强沟通协调进一步加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动个体工商户的发展加强与金融机构的合作，为个体工商户提供更多的融资渠道和优惠政策，解决个体工商户的资金短缺、融资困难等问题总之，我局将以第三届“全国个体工商户服务月”活动为契机,进一步加强对个体工商户的服务和支持，帮助他们解决实际问题，促进个体工商户的发展同时，我局将认真总结活动经验，不断改进工作方法，提高服务水平，为推动全区经济社会高质量发展做出更大的贡献的良好氛围，激励了更多个体工商户积极创新，促进了民营经济的健康发展

五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX县市场监管局将采取以下措施

1.持续强化政策宣传在后续工作中，继续通过线上线下多种渠道，加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策、享受政策红利

2.深化便利化服务不断优化个体工商户登记流程，提升服务质量，确保“放管服”改革措施落到实处，让个体工商户享受到更高效的服务

3.加强个体工商户的培训针对个体工商户的经营特点和实际需求，组织更多的培训活动，提升个体工商户的经营管理能力和法律意识，帮助其更好地适应市场变化

4.建立长效服务机制结合“我为群众办实事”实践活动，构建“为市场主体经济服务”的长效机制，将政策红利精准、及时地送到广大个体工商户手中

5.收集反馈与改进定期组织个体工商户座谈会，收集其对政策的反馈和建议，以便及时调整和优化服务内容第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户的政策知晓度和注册便利性，还为他们提供了实实在在的支持和帮助通过此次活动，XX县市场监管局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、引言为深入贯彻党的二十届三中全会精神，积极响应党中央、国务院关于促进个体工商户发展的战略部署，XX区市场监督管理局紧抓第三届“全国个体工商户服务月”契机，围绕“解民忧、纾民困、暖民心”核心目标，精心策划并实施了一系列旨在助力个体工商户健康发展的服务举措本报告旨在全面总结本次活动的实施情况、成效以及未来规划，为持续优化个体工商户营商环境提供参考

二、活动概况

1.政策宣讲与精准施策本次活动首先聚焦于政策宣传与精准帮扶，采取线上线下相结合的方式，确保政策信息全面覆盖线下，组织干部深入个体工商户，通过逐户走访调研，直接收集诉求和困难；线上，则利用扫码问卷调查，提高政策解读的便捷性和覆盖面通过针对性的政策宣讲和答疑解惑，有效提升了个体工商户对政策的了解度和应用能力

2.规范市场行为，保障合法权益针对电动自行车充电收费问题，我局召开了行政提醒告诫会，宣读《提醒告诫函》，明确要求各经营单位自查自纠，规范收费行为，强调必须遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规，做到明码标价,严禁价格欺诈，有力维护了市场秩序和消费者权益

3.创新服务模式，上门帮办代办为提升服务效率和质量，我局创新推出“每周一次外出帮办”服务机制，将服务直接延伸至商户集中区域，设立“免费帮代办服务点”通过上门服务和业务培训，大大减少了企业和个体工商户的办事成本，提高了业务办理的便捷性和满意度至今，已累计服务XX人次，举办政策培训X场，惠及XX余商户及群众，发放宣传资料XX余份，高效办理XX余项登记业务，深受好评

4.线上线下融合，扩大政策宣传利用微信公众号等新媒体平台，我局广泛传播个体工商户扶持政策，发布贴近民生、易于传播的宣传内容，显著提高了政策知晓率,营造了良好的舆论环境和社会氛围，进一步激发了个体经济的发展活力

三、活动成效

1.政策知晓率大幅提升通过多渠道、多层次的政策宣讲和宣传，个体工商户对国家及地方扶持政策的了解程度明显提高，为政策落地见效奠定了坚实基础

2.营商环境持续优化通过规范市场行为、上门帮办代办等举措，有效解决了个体工商户在经营过程中遇到的实际困难，降低了经营成本，提升了经营信心和满意度

3.个体工商户活力增强活动期间，不仅促进了个体工商户数量的增长，更注重提升其发展质量和效益，为区域经济增添了新的增长点

1、存在问题与改进方向尽管活动取得了一定成效，但在实施过程中也发现了一些问题，如部分个体工商户对政策理解深度不够、个别领域服务覆盖仍有盲区等为此，我们将加强政策培训的深度和广度，确保每个个体工商户都能准确掌握并有效利用相关政策继续拓展服务范围，特别是偏远地区和特定行业的服务覆盖，确保服务均衡化强化政企互动，建立更紧密的沟通反馈机制，及时调整优化服务策略

五、结语通过本次“全国个体工商户服务月”活动的实践，XX区市场监督管理局深刻认识到，服务个体工商户既是职责所在，也是推动区域经济高质量发展的重要途径未来，我们将继续秉持服务为先的理念,不断创新服务模式，深化精准帮扶，为构建更加公平、透明、高效的营商环境不懈努力，助力个体工商户在新时代背景下实现更加繁荣的发展第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景与目的为积极响应《促进个体工商户发展条例》的深入实施，持续优化XX市个体工商户营商环境，提高其发展质量和市场竞争力，XX市市场监管局协同市人社局、市税务局、市城管局、市金融服务发展中心等多部门，于9月25日成功举办了第三届“全国个体工商户服务月”集中宣传活动本次活动旨在通过一系列针对性强、覆盖面广的服务措施，解决个体工商户面临的具体问题，激发市场活力，提升服务质量，构建更加和谐的经济发展生态

二、活动组织与实施

1.多方联动，形成合力本次活动集合了多个政府部门和金融机构的力量，形成了由市场监管局主导，人社、税务、城管、金融服务等部门及金融机构共同参与的联席会议机制，确保了资源的有效整合与政策的全面覆盖

2.主题明确，内容丰富活动以“分类帮扶、激发活力、提升质量”为主题，围绕资金、税费减免、社会保障、招聘用工、创业培训、金融支持、权益保护等多个维度展开，确保个体工商户能够获得全方位的政策指导与服务

3.形式多样，深入人心通过摆放展板展示政策要点、分发宣传手册普及知识、上门走访收集意见、现场咨询答疑解惑等方式，直接面向个体工商户进行互动，提高了政策传播的实效性与接受度同时，活动现场展示了第三届“全国个体工商户服务月”主题海报，并详细介绍了“分型分类”工作及“名特优新”评定标准，发放了相关解读资料，为个体工商户提供了直观、易懂的政策信息

4.一站式服务，高效便捷现场设置了政策查询、金融支持、年度报告办理等服务窗口，实现了“一站式”服务，大大提升了服务效率和个体工商户的满意度

5.实地走访，精准帮扶组织工作人员深入个体工商户经营场所,通过面对面交流，准确掌握了他们在经营中遇到的实际困难和需求，累计走访XX余家个体工商户，现场解决难题XX条，展现了政府服务的温度与力度

三、活动成果与影响

1.广泛宣传，增强意识活动期间共发放各类宣传资料XX余份，有效扩大了政策知晓率，增强了个体工商户对政府扶持政策的认识与利用能力

2.即时响应，解决难题通过现场咨询，解答了XX余位个体工商户的疑问，及时解决了他们的困惑，建立了良好的政民沟通渠道

3.精准施策，成效显著实地走访与问题收集机制的实施，为后续精准帮扶提供了依据，为制定更具针对性的政策措施奠定了基础

1.深化服务月活动XX市市场监管局将继续深化“个体工商户服务月”的系列活动，确保服务不停歇，政策落地有声

2.推进分型分类工作重点推进个体工商户的分型分类管理，根据其规模、行业特性等因素，实施差异化管理和服务，提升管理效能

3.实施“名特优新”精准帮扶针对具有发展潜力和特色的个体工商户，提供定制化服务和资源倾斜，助其成长为行业标杆

4.确保政策落地见效加强跨部门协作，监督各项扶持政策措施的执行情况，确保各项优惠与支持措施真正惠及广大个体工商户

五、结语。