关于开展2024第三届“全国个体工商户服务月”活动的总结报告9篇

第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，形成全社会关心、支持个体工商户健康发展的良好氛围，XX区市场监督管理局积极开展第三届“全国个体工商户服务月”活动此次活动旨在按照“解民忧、纾民困、暖民心”的总体要求，切实解决个体工商户在经济发展中遇到的问题,提振个体工商户的发展信心和质量，促进个体工商户的健康、稳定、可持续发展

二、活动目标本次活动的主要目标包括1■.加强政策宣传通过多种形式的宣传，确保个体工商户充分了解相关政策，增强其政策知晓度

2.精准施策帮扶根据个体工商户的实际需求，开展精准的政策解读和帮扶措施，帮助其解决发展难题

3.规范市场行为通过行政提醒和告诫，规范市场主体的经营行为，维护良好的市场秩序

4.创新服务方式通过上门帮代办等创新服务方式，提升市场监管服务的便利性和可及性

5.营造良好氛围通过宣传和推广政策，营造全社会支持个体工商户发展的浓厚氛围为其营造了良好的外部环境

五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX县市场监管局将采取以下措施

1.强化政策宣传继续加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利

2.深化精准帮扶根据走访调研中收集到的意见和建议，进一步完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施

3.优化服务流程持续推进商事制度改革，优化登记流程，提高服务质量，确保个体工商户能够便捷地完成注册和经营

4.建立长效机制结合“我为群众办实事”实践活动，构建“为市场主体经济服务”的长效机制，将政策红利及时送到广大个体工商户手中

5.定期反馈与改进定期组织个体工商户座谈会，收集其对政策的反馈和建议，以便及时调整和优化服务内容第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户的政策知晓度和注册便利性，还为他们提供了实实在在的支持和帮助通过此次活动，XX县市场监管局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景与目的在当前经济形势下，个体工商户作为市场经济的重要组成部分,其发展状况直接影响到经济的稳定与繁荣为了积极响应国家关于扶持小微企业和个体工商户的政策导向，XX市市场监管局开发区分局精心策划并组织了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动本次活动旨在通过分类帮扶、精准施策，进一步激发个体工商户的活力，提升其发展质量，营造良好的营商环境，促进经济持续健康发展

二、活动概况

1.集中宣传活动主题定位活动以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为核心主题，旨在通过多渠道、多层次的宣传，提高政策的透明度和普及率宣传方式在卫河路个体工商户密集区域，采取悬挂条幅、设置展板、发放宣传册、利用电子显示屏滚动播放信息等多种形式，增强宣传效果现场咨询台的设立，直接解答个体工商户关于政策法规、信用管理、申报流程等方面的疑问，有效提升了政策的知晓率宣传内容涵盖《促进个体工商户发展条例》解读、信用风险分类管理、申报“名特优新”流程、年报补报服务、网络交易规范、计量器具使用、诚信经营等多个方面，全方位指导个体工商户合规经营,提升竞争力

2.走访调研与精准培育实地走访分局工作人员深入走访了20家个体工商户，特别是对“名特优新”培育对象给予了重点关注，这些商户或是地方特色鲜明，或是持有绿色、有机产品认证，或涉及新技术、新产业、新业态，具有较强的成长潜力问题收集在走访过程中，认真听取并记录了个体工商户在经营中遇到的实际困难和需求，为后续提供更加精准的帮扶措施奠定了基础

3.银企对接与融资支持搭建平台通过举办个体工商户座谈会和政银企对接会，为个体工商户和金融机构搭建了直接沟通的桥梁，详细介绍了贷款优惠政策和申请条件，有效缓解了个体工商户融资难、融资贵的问题

三、活动成效与影响政策知晓度提升活动期间，通过多种宣传手段，显著提高了个体工商户对相关政策的了解程度，增强了依法经营、诚信经营的意识经营信心提振精准的帮扶措施和政策解读，有效提振了个体工商户的发展信心，为他们克服困难、拓展业务提供了动力融资难题缓解银企对接机制的建立，为资金短缺的个体工商户打开了融资通道，部分商户已成功获得贷款支持，缓解了资金压力营商环境优化通过系列活动的开展，不仅提升了政府服务效率,还促进了市场公平竞争，为个体工商户创造了更加健康、有序的经营环境为持续推动个体工商户高质量发展，XX市市场监管局开发区分局将进一步深化精准帮扶依据调研结果，制定更具针对性的帮扶方案，实施动态跟踪服务，确保政策措施落地见效推进“名特优新”认定加快“名特优新”个体工商户的认定工作，加大对这类优质商户的宣传推广力度，提升其品牌影响力优化服务平台完善线上线下相结合的服务体系，建立常态化的沟通机制，及时响应个体工商户的需求和反馈加强监管与引导在提供服务的同时，加强对个体工商户的监管,引导其合法合规经营，共同维护良好的市场秩序

五、结语第三届“全国个体工商户服务月”系列活动的成功举办，不仅展现了政府部门服务市场主体的决心与行动，也为个体工商户的发展注入了新的活力未来，XX市市场监管局开发区分局将继续秉承服务理念，不断创新工作方法，携手个体工商户共同书写经济社会发展的新篇章第三届“全国个体工商户服务月”活动总结近年来，我国个体工商户发展面临前所未有的严峻形势为了深入贯彻落实党的二十大精神，加强对个体工商户的分类帮扶支持，提升个体工商户的发展信心，XX县市场监管局紧紧围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的活动主题，深入开展第三届“个体工商户服务月”活动现将活动情况总结如下

一、活动宣传力度加大，提升发展信心第三届“个体工商户服务月”活动中，我们高度重视政策宣传，通过悬挂条幅、发放宣传资料等方式，大力宣传涉及个体工商户的相关政策措施同时，我们对信用异常经营主体的信用修复工作进行现场指导，帮助个体工商户了解政策、掌握办理流程、享受到实际优惠

二、深入走访调研，了解发展现状为深入了解个体工商户生存发展现状和突出问题，我们采取上门访谈、服务热线等多种方式，与个体工商户建立常态化沟通交流机制针对个体工商户在“个转企”、信息公示、融资等方面的诉求，我们积极协调相关部门，推动重点问题得到有效解决同时，我们对符合“名特优新”申报条件的个体工商户进行现场宣传和指导申报,以充分调动各类资源，为个体工商户提供更多支持

三、下一步工作计划

（一）持续强化服务意识，提高服务水平我们将进一步增强服务意识，优化服务流程，提高服务效率，为个体工商户提供更加优质的服务

（二）全力推进个体工商户分型分类精准帮扶根据个体工商户的不同发展需求，实施分类帮扶策略，提供有针对性的支持措施

（三）深入开展“名特优新”个体工商户认定工作积极挖掘和培育具有地方特色的个体工商户，提升个体工商户的整体发展水平

（四）加强与个体工商户的沟通交流建立健全常态化联系机制,及时了解个体工商户的诉求，积极为其排忧解难通过开展第三届“个体工商户服务月”活动，我们取得了一定的成效

（一）提高了个体工商户对政策的知晓度通过宣传活动，让更多个体工商户了解并享受到政策优惠

（二）掌握了个体工商户的发展现状深入走访调研，为制定有针对性的帮扶措施提供了依据

（三）激发了个体工商户的发展活力通过精准帮扶和支持，促进个体工商户健康发展，提升发展质量总之，第三届“个体工商户服务月”活动在加大宣传力度、深入走访调研、了解发展现状等方面取得了积极成果下一步，我们将继续深入推进相关工作，为个体工商户创造良好的发展环境，助力全县经济社会发展第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、前言个体工商户作为民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展方面发挥着重要作用我国市场监管部门以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，于9月份开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动，取得了实效本报告旨在总结活动成果，为进一步优化个体工商户发展环境提供借鉴

二、活动成效

1.聚焦划类型，推进个体工商户分型分类，强化精准帮扶结合本地区经济社会发展特点、发展导向和特色产业，组织开展“名特优新”个体工商户宣传申报工作，积极推动相关部门从政务服务、融资贷款、激励奖励等方面给予扶持措施

2.聚焦强信心，推进个体工商户高质量发展充分发挥扶持个体工商户发展部门联席会议制度作用，牵头组织其他职能部门，以问题为导向，就个体工商户普遍关心的资金、税费、场地、社保、就业、技能培训、权益保护等领域，采取走访调研、集中座谈、线上调查等形式了解个体户的发展情况、经营状况和难点问题，形成问题清单，解决实际困难，营造关心关爱支持个体工商户发展的浓厚氛围

3.聚焦优服务，推进服务个体工商户水平加大力度推进商事制度改革，持续优化营商环境，不断推进全省“2+2”政务服务改革,精简压缩登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”指导帮助经营异常个体工商户，引导纠正个体工商户失信行为、消除不良影响，对轻微违法行为免罚轻罚，增强个体工商户抵御风险能力

三、活动成果

1.提高个体工商户政策知晓度通过组织开展宣传活动，使个体工商户更好地了解政策、用好政策，推动各项纾困政策落地落实

2.提升个体工商户发展信心通过解决实际困难、营造关爱支持个体工商户发展的浓厚氛围，提升个体工商户的发展信心，助推个体工商户高质量发展

3.优化个体工商户发展环境通过推进商事制度改革、优化营商环境，进一步提高服务个体工商户的水平，激发市场活力

1.建立固化互访联动机制，搭建政企高效沟通平台，帮助商户找准定位，理清经营思路，明确发展方向

2.进一步畅通渠道、提升服务质量，激发市场活力，为个体工商户高质量发展注入更加强大的动力

3.持续关注个体工商户发展需求，积极争取政策支持，为个体工商户创造更好的发展环境第三届“全国个体工商户服务月”系列活动在XX县市场监管部门的积极推动下，取得了显著成效在今后的工作中，我们将继续弘扬奥运精神，为民营经济发展贡献力量，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为深入贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，进一步解决个体工商户发展中的困难和诉求，9月，区市场局根据《关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知》要求及市局相关工作部署，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，积极开展第三届“全国个体工商户服务月”系列活动活动旨在全面营造全社会关心、支持个体工商户健康发展的浓厚氛围

一、活动实施

1.开展主题活动，组团式提供政策宣贯服务活动内容区市场局会同相关部门、组织以及金融机构代表，开展服务月主题活动各部门详细介绍了个体工商户分型分类精准帮扶工作、税收优惠政策、就业创业和优惠补贴政策等服务内容为个体经营者带来量身定制的金融方案，组团式提供政策宣传服务，解答疑惑，助力个体工商户发展

2.开展风采巡礼，展示个体户精彩创业故事活动安排邀请优秀个体经营者代表分享创业初心和奋斗故事，树立榜样，凝聚共识，扩大影响风采展示推荐并展示10位优秀个体户代表，分享创业故事，彰显个体工商户良好风貌

3.坚持问需于民，着力解决难点堵点座谈调研广泛开展座谈调研，了解个体工商户的实际经营状况,收集困难和问题，为政策制定提供建议问题解决持续关心个体户发展，解决困难和问题，激发个体工商户发展活力

4.加强党建引领，推动个体经济高质量发展“三送一解”走访依托“小个专”党建工作指导站，开展“三送一解”走访活动，提供政策、法律、服务、解难题服务党建推动发展通过党建引领，推动个体工商户高质量发展，提升服务水平

二、活动成效

1.政策宣传全面宣传政策，提高个体工商户政策知晓度

2.激发活力通过活动，激发个体工商户发展活力，树立榜样，扩大影响

3.问题解决解决困难和问题，帮助个体工商户顺利经营

4.党建引领党建引领下的服务活动推动个体经济高质量发展

三、存在问题及建议

1.宣传深度需要进一步加强宣传深度，确保政策到位

2.参与度不均不同类别个体工商户参与度不均，需加强针对性服务

3.问题反馈机制完善问题反馈机制，及时解决个体工商户提出的问题

1.持续关注继续关注个体工商户发展，解决难点问题

2.加强服务进一步完善服务机制，提高服务水平

3.政策落实确保政策落地生根，促进个体工商户健康发展第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了一定成效，为促进个体工商户发展发挥了积极作用未来，将继续加大政策宣传力度,解决个体工商户实际问题，推动个体经济高质量发展第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景与目的在党的二十届三中全会精神及党中央、国务院关于促进个体工商户发展系列决策部署的指引下，XX县市场监督管理局积极响应号召，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的核心主题，精心策划并成功举办了第三届“全国个体工商户服务月”活动本次活动旨在深入贯彻上级精神，强化对个体工商户的分类帮扶与支持，通过一系列精准措施，解决其在经营中的急难愁盼问题，全面提升个体工商户的发展质量和市场竞争力，进一步激发市场活力和社会创造力

二、主要措施与亮点

三、活动内容

1.加强政策宣讲，精准施策帮扶在活动期间，XX区市场监督管理局坚持需求导向，针对个体工商户关心的政策进行宣讲和解读主要措施包括线下逐户走访组织工作人员对辖区内的个体工商户进行逐户走访，深入调研，了解他们的诉求和发展难题，为后续的政策宣传和帮扶提供依据线上问卷调查通过扫码问卷调查的方式，收集个体工商户对政策的理解和需求情况，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户宣传活动结合实际情况，组织多场政策解读会，邀请相关专家为个体工商户进行政策解读，帮助他们更好地理解和运用政策通过以上措施，个体工商户对相关政策的知晓度显著提高，许多经营者表示，通过活动获得了实实在在的政策信息，增强了他们的发展信心

2.开展行政提醒告诫，规范电动自行车充电收费行为针对电动自行车充电收费问题，XX区市场监督管理局召开了关于规范电动自行车充电收费行为的行政提醒告诫会，主要内容包括:宣读告诫函会议上宣读了《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫函》，强调各经营单位应当切实履行主体责任，立即开展自查自纠，规范充电收费行为法律法规宣传要求各经营单位严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规，认真落实相

1.党建引领，强化内生动力充分发挥“小个专”党委、党建工作指导站及个私协会的作用，持续推动党员“三亮”活动（即亮身份、亮职责、亮承诺），鼓励党员个体工商户成为诚信经营、创新发展的表率，以点带面，增强整个行业的发展活力和内生动力

2.政策宣传与解读联合县发展改革局、县财政局等多家单位，集中力量开展政策宣传通过设置宣传咨询台、张贴海报、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，广泛宣传《促进个体工商户发展条例》、信用风险分类管理、名特优新个体工商户申报流程等关键政策，有效提升了政策的知晓度和实施效果

3.精准帮扶，解决实际难题结合个体工商户分型分类精准帮扶机制，组织人员实地走访个体工商户，特别是对“名特优新”培育对象进行深度对接，针对持有绿色食品、有机农产品认证、非遗相关资质的商户，提供一对一的政策解读与指导，确保帮扶措施落地见效

4.典型示范，激发创新潜能积极发掘并宣传个体工商户中的先进典型，通过树立榜样，发挥示范引领作用，激励更多个体工商户探索创新路径，提升品牌影响力，实现高质量发展

5.问题收集与反馈机制活动期间，广泛收集个体工商户面临的困难和建议，建立快速响应机制，及时解决反馈问题，优化营商环境，增强个体工商户的满意度和获得感

三、活动成效与影响

1.宣传成效显著据统计，活动期间共发放宣传资料XX余份，开展咨询服务XX余次，有效覆盖了广大个体工商户群体，提高了政策的普及率和执行效率

2.问题解决与建议采纳共收集个体工商户反映的困难和建议XX条，已逐一分析研究，并制定相应解决方案或改进措施，部分合理建议已纳入后续工作计划，有力推动了服务机制的完善和优化

3.示范带动效应明显通过培树先进典型，不仅提升了个体工商户的市场竞争力，还激发了全县范围内个体经济的创新活力和创业热情，形成了良好的发展氛围第三届“全国个体工商户服务月”活动的圆满举办，是XX县市场监督管理局深化“放管服”改革，优化营商环境的重要实践通过此次活动，我们深刻认识到加强分类帮扶、精准施策对于促进个体工商户健康发展的关键作用未来，我们将持续深化服务内涵，拓宽服务领域，创新服务方式，不断优化政策环境，构建更加完善的个体经济发展生态，为推动XX县经济社会高质量发展贡献力量面对新的发展阶段和任务，XX县将继续紧跟国家政策导向，不断总结经验，探索更多符合本地实际的服务模式，努力打造个体工商户发展的良好环境，让每一个个体工商户都能在公平竞争的市场环境中茁壮成长，共同绘就经济社会发展的新篇章第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为了促进个体工商户的发展，XX县市场监管部门以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，在9月份开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动本次活动旨在通过提供精准帮扶、促进高质量发展和优化服务等措施，为个体工商户创造更好的发展环境，激发市场活力，促进经济稳定增长以下是对本次活动的全面总结

一、活动背景个体工商户是民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展方面发挥着重要作用然而，个体工商户在发展过程中面临着诸多挑战，如融资困难、市场竞争激烈、经营成本高等为了帮助个体工商户解决这些问题，提升其发展质量和竞争力，XX县市场监管部门决定开展第三届“全国个体工商户服务月”活动

二、活动内容

1.聚焦划类型，推进个体工商户分型分类，强化精准帮扶围绕市场监管总局《关于开展个体工商户分型分类精准帮扶提升发展质量的指导意见》要求，结合本地区特点，采取多种方式开展“名特优新”个体工商户宣传申报工作推动相关部门从政务服务、融资贷款、激励奖励等方面给予扶持措施，指导个体工商户了解政策、用好政策从2024年9月开始，对成长型和发展型个体工商户开展“名特优新”分类，加强对个体工商户的精准帮扶

2.聚焦强信心，推进个体工商户高质量发展充分发挥扶持个体工商户发展部门联席会议制度作用，牵头组织其他职能部门，了解个体户的发展情况和难点问题形成问题清单，制定解决方案，帮助个体工商户解决实际困难，营造关心关爱支持个体工商户发展的浓厚氛围

3.聚焦优服务，推进服务个体工商户水平加大商事制度改革力度，持续优化营商环境，精简登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”“点对点”指导帮助经营异常个体工商户，引导纠正失信行为,对轻微违法行为免罚轻罚

三、活动效果

1.精准帮扶取得实效通过分型分类，为个体工商户提供了更有针对性的扶持措施，帮助他们更好地了解政策、利用政策，解决了实际困难加强了与相关部门的合作，形成了合力，为个体工商户提供了更多的政务服务、融资贷款、激励奖励等方面的支持

2.高质量发展取得新进展活动期间，通过走访调研、集中座谈、线上调查等形式，了解了个体户的发展情况和需求，为制定更有针对性的政策提供了依据帮助个体工商户解决了实际困难，营造了良好的发展环境，提升了个体工商户的发展信心和竞争力

3.服务水平得到提升持续优化营商环境，精简登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”，提高了政务服务效率“点对点”指导帮助经营异常个体工商户，引导纠正失信行为，对轻微违法行为免罚轻罚，增强了个体工商户抵御风险的能力U!

1.加强组织领导成立了以局长为组长的活动领导小组，负责活动的组织、协调和指导各科室、分局也相应成立了工作小组，确保活动的顺利开展

2.精心策划实施制定了详细的活动方案，明确了活动的主题、内容、时间、地点和责任分工在活动实施过程中，加强了与相关部门的沟通协调，确保了活动的顺利进行

3.注重宣传引导充分利用各种媒体，广泛宣传活动的目的、意义和内容通过召开新闻发布会、发放宣传资料、悬挂宣传标语等形式，提高了活动的知晓度和参与度

4.强化跟踪问效加强了对活动的跟踪问效，及时了解活动进展情况，总结经验教训，不断改进工作方法活动结束后，对活动效果进行了评估，确保了活动取得实效

五、存在问题

1.政策宣传不够深入虽然通过多种形式宣传了政策，但仍有部分个体工商户对政策了解不够深入，不知道自己可以享受哪些扶持措施

2.服务能力有待提高虽然优化了营商环境，但在服务个体工商户方面还存在一些不足，如服务意识不够强、服务水平不够高等

3.部门协作不够紧密在活动中，虽然加强了与相关部门的沟通协调，但部门协作不够紧密，需要进一步加强协作，形成工作合力

六、改进措施

1.加强政策宣传进一步加强政策宣传，通过多种形式，将政策宣传到每一个个体工商户，提高他们对政策的知晓度和理解度开展政策解读和培训活动，帮助个体工商户更好地了解政策、利用政策

2.提升服务能力加强干部队伍建设，提高干部的服务意识和服务水平进一步优化营商环境，精简登记材料，实行“一网通办、一次办结”，提高政务服务效率

3.加强部门协作进一步加强与相关部门的沟通协调，建立健全部门协作机制，形成工作合力定期召开联席会议，研究解决个体工商户发展中遇到的问题，为个体工商户发展提供更好的服务

七、下一步工作计划

1.建立固化互访联动机制搭建政企高效沟通平台，帮助商户找准定位，理清经营思路，明确发展方向

2.进一步畅通渠道提升服务质量，激发市场活力，为XX县个体工商户高质量发展注入更加强大的动力

3.持续开展服务活动以“个体工商户服务月”活动为契机，持续开展服务个体工商户活动，不断优化营商环境，为个体工商户发展提供更好的服务通过开展第三届“全国个体工商户服务月”活动，XX县市场监管部门在精准帮扶、促进高质量发展和优化服务等方面取得了显著成效，为个体工商户的发展提供了有力支持下一步，我们将继续加强与相关部门的合作，持续优化营商环境，为个体工商户高质量发展注入更加强大的动力第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景随着市场经济的不断发展，个体工商户作为市场经济的重要组成部分，其发展质量直接关系到经济的活力和创新能力为了切实提升个体工商户的发展质量，XX市市场监管局开发区分局积极响应国家号召，组织开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动

二、活动目的本次活动旨在通过集中宣传、走访调研、搭建平台等方式，提高个体工商户对政策的知晓度，提振个体经营者的发展信心，促进个体工商户诚信守法合规经营，解决资金短缺、融资困难等问题，激发个体经济活力，促进个体工商户增量提质、健康发展

三、活动主题本次活动以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，通过多种方式进行宣传和帮扶，确保活动效果Uk!活动内容

1.集中宣传活动宣传方式在个体工商户聚集区卫河路通过张拉条幅、设置展板、发放宣传资料、电子屏游走字幕等方式进行集中宣传宣传内容对《促进个体工商户发展条例》、个体工商户分型分类精准帮扶、个体工商户信用风险分类管理、“名特优新”个体工商户的申报流程、年报逾期补报服务、网络交易、电子计价秤计量、诚信经营等政策措施进行宣传解读

2.走访调研调研对象走访个体工商户20家，重点走访“名特优新”个体工商户培育对象调研内容宣传个体工商户分型分类标准及相关政策，并收集发展中遇到的困难瓶颈及相关诉求

3.搭建平台平台作用开展个体工商户座谈会及政银企对接会，搭建银企对接桥梁平台内容向个体工商户讲解优惠贷等相关政策和条件，为有需要的个体工商户解决资金短缺、融资困难等问题

五、活动成效

1.政策知晓度提升通过集中宣传活动，个体工商户对相关政策的知晓度有了显著提升

2.发展信心提振走访调研活动让个体工商户感受到了政府的关怀和支持，发展信心得到提振

3.融资问题缓解通过搭建平台，部分个体工商户的资金短缺、融资困难问题得到缓解

六、存在问题

1.宣传力度不足部分个体工商户对政策的了解仍然不够深入

2.信息不对称个体工商户与政府部门之间的信息沟通仍存在一定的不对称性

3.融资渠道有限尽管搭建了平台，但融资渠道仍然有限，不能完全满足个体工商户的需求

七、改进措施

1.加大宣传力度通过多种渠道加大政策宣传力度，确保每个个体工商户都能了解到相关政策

2.建立信息沟通机制建立个体工商户与政府部门之间的信息沟通机制，确保信息的及时传递

3.拓宽融资渠道探索更多的融资渠道，为个体工商户提供更多的融资选择

八、下一步计划

1.强化服务意识不断提升服务意识，为个体工商户提供更加优质的服务

2.提升服务水平通过培训等方式提升服务人员的专业水平，提高服务质量

3.深入推进精准帮扶深入开展“名特优新”个体工商户认定,进一步激发个体经济活力第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足我们将以此次活动为契机，不断改进和完善工作，为个体工商户的发展提供更加有力的支持关价格政策，自觉维护市场竞争环境价格行为规范经营单位需做好明码标价措施的落实工作，充电电费和服务费分别标示、分别计价，不得在标价之外加价收取未予标明的费用，不得进行价格欺诈等不正当价格行为通过这一系列措施，规范了电动自行车充电收费行为，维护了良好的市场秩序，保护了消费者的合法权益

3.创新方式，深入一线开展上门帮代办XX区市场监督管理局在全面做好全程网办、电子营业执照推广普及等日常工作的基础上，推行“每周一次外出帮办”服务机制，具体措施包括设立服务点在建行开发区支行、海宝市场、愿曝城、四季城、胜康商业街、兴鸿博物流园等商户较集中的专业市场及物流园设立“免费帮代办服务点”上门服务窗口人员定期到服务点开展上门服务及业务培训，最大限度地满足企业和群众在家门口就近办、马上办的多元化需求政策培训帮办服务队已累计外出服务XX余人次，成功举办政策培训X场，惠及商户及群众XX余人次，发放涵盖守法经营、知识产权保护、反不正当竞争等多领域的宣传资料XX余份，高效办理了XX余项登记业务，赢得了市场主体的广泛赞誉与此同时，市监局还利用线上平台，通过微信公众号等新媒体渠道，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策，发布了系列接地气、易传播的宣传内容，有效提升了政策知晓率

4.数据统计与成果汇总根据活动开展情况，XX区市场监督管理局统计了以下数据宣传资料发放共发放宣传资料XX余份咨询服务次数开展咨询服务XX余次个体工商户反馈收集个体工商户困难和建议XX条这些数据充分反映了活动的参与度和影响力，为后续的政策调整和服务改进提供了重要参考

1.政策知晓度显著提高通过多种形式的宣传和解读，个体工商户对《促进个体工商户发展条例》等政策的知晓率显著提高参与活动的个体工商户普遍反映,对政策的理解更加深入，信心有所增强

2.帮扶措施有效落实通过走访调研，收集到的个体工商户的实际需求和困难，为后续的精准帮扶提供了重要依据针对反映的重点问题，XX区市场监督管理局制定了相应的解决方案，确俣个体工商户的诉求得到及时回应

3.规范市场行为通过行政提醒告诫会的召开，规范了电动自行车充电收费行为，维护了良好的市场秩序，保护了消费者的合法权益，增强了市场主体的责任意识

4.社会关注度提升活动的开展引起了社会各界对个体工商户的关注，形成了关心和支持个体工商户的良好氛围通过宣传先进典型，激励了更多个体工商户积极参与创新和发展，推动了地方经济的活力

5.反馈机制建立通过收集个体工商户的反馈意见，为后续的服务提升和政策调整提供了依据针对收集到的困难和建议，XX区市场监督管理局将制定相应的解决方案，确保个体工商户的诉求得到及时回应

五、下一步工作计划针对本次“全国个体工商户服务月”活动的成果与不足，XX区市场监督管理局将采取以下措施

1.持续加强政策宣传继续通过线上线下多种渠道，加大对个体工商户政策宣传的力度，确保更多个体工商户了解政策，享受政策红利

2.完善精准帮扶机制根据走访调研中收集到的意见和建议，完善个体工商户的精准帮扶机制，制定具体的支持措施，确保帮助到更多需要帮助的个体工商户

3.加强信用管理建立信用管理工作机制，定期对个体工商户的信用状况进行监测，及时提供信用修复的指导和支持

4.深化“名特优新”认定工作继续推动“名特优新”个体工商户的认定工作，鼓励更多的个体工商户参与到申报中来，提升其市场竞争能力

5.搭建交流平台定期组织座谈会，邀请个体工商户分享经验、交流问题，促进彼此间的学习与合作

六、总结第三届“全国个体工商户服务月”活动的成功开展，不仅提高了个体工商户对政策的知晓度，也为他们提供了切实的支持和帮助通过此次活动，XX区市场监督管理局在服务个体工商户方面积累了宝贵经验，为今后进一步推动个体经济的发展奠定了基础我们将继续努力，深化服务，激发个体经济活力，促进个体工商户的健康发展,切实提升个体工商户的发展质量，为区域经济的持续健康发展注入强劲动力第三届“全国个体工商户服务月”活动总结

一、活动背景个体工商户作为民营经济的重要组成部分，在稳就业、保民生、促发展等方面发挥着举足轻重的作用为了进一步提升个体工商户的发展质量，XX县市场监管部门以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，于2024年9月份开展了第三届“全国个体工商户服务月”系列活动通过这一系列活动，我们旨在加强对个体工商户的支持，帮助其解决在发展过程中遇到的实际困难，从而推动个体经济的健康、稳定发展

二、活动目标本次“个体工商户服务月”活动的主要目标包括

1.推进个体工商户分型分类通过分类帮扶，强化精准支持，帮助个体工商户更好地了解和利用相关政策

2.增强个体工商户信心通过走访调研和座谈会等形式，了解个体工商户的实际需求，解决其发展中的困难，提升其发展信心

3.优化服务水平进一步推进商事制度改革，提升政务服务质量,为个体工商户提供更加便捷的服务

4.营造良好氛围形成全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围，激励个体工商户积极参与市场竞争

三、活动内容

1.聚焦划类型，推进个体工商户分型分类

（1）政策宣传与申报工作根据市场监管总局《关于开展个体工商户分型分类精准帮扶提升发展质量的指导意见》，XX县市场监管部门结合本地区经济社会发展特点，采取了多种形式开展“名特优新”个体工商户的宣传与申报工作具体措施包括座谈会组织召开座谈会，邀请个体工商户代表参与，详细解读政策，鼓励个体工商户积极申报“名特优新”个体工商户实地走访工作人员深入个体工商户，了解其经营状况，宣传政策，指导其如何申报，确保每位个体工商户都能掌握相关信息

（2）精准扶持措施结合个体工商户的分型分类结果，市场监管部门积极推动相关部门从政务服务、融资贷款、激励奖励等方面给予扶持措施通过指导个体工商户了解政策，用好政策，引导其知法守法，诚信经营，确保各项纾困政策落地落实从2024年9月开始，市场监管部门将对成长型和发展型个体工商户开展总数在5%以内的“名特优新”分类，进一步提升其发展质量

2.聚焦强信心，推进个体工商户高质量发展1问题导向在活动期间，XX县市场监管局充分发挥扶持个体工商户发展部门联席会议制度的作用，组织其他职能部门，以问题为导向，深入了解个体工商户普遍关心的资金、税费、场地、社保、就业、技能培训、权益保护等领域的情况具体措施包括走访调研通过走访调研，了解个体工商户的发展情况、经营状况和难点问题，形成问题清单，针对性地解决实际困难集中座谈组织多场集中座谈会，邀请个体工商户代表、相关部门负责人参与，听取意见，讨论解决方案2增强信心通过走访调研和座谈会，市场监管部门能够及时了解个体工商户的实际需求，形成针对性解决方案，帮助其化解发展中的困难，提升个体工商户的发展信心

3.聚焦优服务，推进服务个体工商户水平1商事制度改革XX县市场监管局加大力度推进商事制度改革，持续优化营商环境具体措施包括简化登记材料通过精简压缩登记材料，实行“秒批秒办、一窗办结”，提升登记效率点对点指导对经营异常的个体工商户进行“点对点”指导，帮助其纠正失信行为，消除不良影响2免罚轻罚政策对于个体工商户的轻微违法行为，市场监管部门采取免罚或轻罚的措施，增强个体工商户的抵御风险能力，确保其能够在良好的市场环境中健康发展截至6月底，个体户年报达到XX户，恢复个体工商户正常记载状态XX户截至8月底，全县新设立个体工商户XX户，显示出个体经济的活跃和良好发展势头

1.政策宣传效果显著通过“个体工商户服务月”活动，个体工商户对相关政策的知晓度显著提高通过座谈、走访和宣传资料的发放，越来越多的个体工商户了解到了减税降费、创业就业等政策，增强了政策的获得感

2.信心提升通过对个体工商户的走访调研和问题解决，个体工商户的信心明显增强他们普遍反映，通过此次活动，感受到了政府的关怀和支持，愿意在今后的经营中更加努力，积极参与市场竞争

3.服务水平提升通过商事制度改革，个体工商户的登记便利化水平显著提升，注册登记的时间大幅缩短，个体工商户能够更快地进入市场此外，通过“点对点”指导和免罚轻罚政策，个体工商户的经营风险得到了有效控制

4.全社会关心个体工商户的氛围形成此次活动的开展，形成了全社会关心、支持个体工商户发展的良好氛围通过宣传和走访，更多的社会力量关注个体工商户的发展，。