《人力资源管理练习》大题答案

计算题一答案、计算措施如下1（）总日勺培训成本=培训直接成本+培训间接成本1直接成本=教师学时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+餐费（元）=3500++1200+800=7500间接成本=培训管理费+项目购买费用+受训者工资和福利（元）=2400+8000+16000=26400培训总成本=（元）（分）26400+7500=339007每个受训者成本=元人=元（分）33900/

40847.55（）成本效益比率=回报/投资=经营成果/培训成本2（）（分）=10+60000/33900=5,

38、计算措施如下2（）公司为员工缴纳勺费用（）（元）1H=4000X19%+10%+

1.5%+

0.4%+8%=1556（分）4员工时实发工资=・元分）24000—4000X7%+2%+05%+8%—3=32976计算题二答案、评分原则（）添齐表中空白（分）（）岗位对欧排序（分）1162I6福利项目费用（元）班车30000工作服装200000带薪休假210000通讯费和交通费150000社会保险60000带薪培训

300000、公司目前已有日勺福利项目如表所示22工作岗位序号A BC DE FA0+++++6B-0++-+4DC■■0■■+2--+

0.+3一E■+++0+5合计F----01最终排序:、、、、、-5-1+3+1-3+50A EB DC F公司来年准备增长万元带薪陪训时投资，参与万元的公司补充养老保险万元的医疗保险，取消5404班车，发放车补万元请根据上述资料，提出来年该公司福利费用总额的预算10J答福利总额（万元）（分）=10+20+21+15+6+30+5+40+4=1518计算过程只有计算成果不给分；计算过程对日勺，计算成果错误扣分3计算题三）计算甲、乙、丙各自日勺加权分1根据岗位的权重值计算甲为乙为丙为因此，应当录取甲和乙177575,

72.5）分别计算甲、乙、丙三者的得分成果如下2岗位岗位岗位123甲

77.58070乙

7572.575丙

72.57080可以看出，甲在岗位和岗位上得分均最高，丙在岗位上得分最高在岗位上，甲和乙差；

12312.5在岗位上，甲和乙差分根据题目规定，则岗位录取乙，岗位录取甲,岗位录取丙

27.5123案例分析题一（）天洪公司管理人员日勺招聘工作存在日勺问题重要是被聘人员与公司的不相容产生这1一问题的一种重要因素在于天洪公司招聘工作的若干环节没有做好，具体表目前

①在人员挑选的工具中，有三份测试，过度强调了应聘人员的性格特性；（分）I22招聘没有关注应聘者的工作经验，特别是在零售业方面的I工作阅历，而只是相应聘人员进行了有限的资格审查；（分）23在面试时，是由行政人员主持的，他们相应聘人员所从事岗位的资格规定也许理解不深，这样也会影响招聘的质量；（分）2

④相应聘人员的人际交往能力，沟通能力等素质日勺考察，天洪公司欧招聘没有有效的手I I段；（分）2

⑤对招聘工作缺少必要的总结“在过去日勺两年中，从公司外聘的中高层管理人员中有9人不是自动离职就是被解雇这足以看出，天洪公司的招聘没有做招聘日勺后续工作，即对被招聘人员的工作做跟踪调查，并对外聘人员的离职从招聘的角度分析因素（分）2（）建议天洪公司管理人员的招聘应当注意21按照被招聘人员的I工作阐明书，明确相应聘人员的素质规定；（2分）2按照应聘人员的素质规定，选择适合的人员工具，建议使用“简历+申请表”筛选、“智力+性格”测试、面试的方式进行人员挑选；（分）23在总结此前招聘经验日勺基础上，结合相应聘人员日勺素质规定以及专家欧I意见，认真设计申请表以及多种测试日勺题目；（分）2

④面试可以分为初试与复试，面试官必须涉及与应聘人员所要从事的岗位有关勺经理或天洪H公司的总经理（分）25在被聘人员日勺试用期内，以及后来的工作中，公司应当对被聘人员日勺工作跟踪式时调查，以便及时发现问题，解决问题（分）2案例题二答案（）公司的这项培训，不合理欧地方有1RB I

①没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目日勺不是很明确，也不理解员工对培训项目的认知状况;（分）2

②培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”影响培训效果;（分）2

③没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题;（分）2

④对培训工作的总结限度不够，没有对培训的效果（成果）进行评估；（分）2

⑤没有具体时培训计划，具体表目前对受训员工日勺看待问题上，没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性（分）2（）作为公司时人力资源部经理，在本次培训工作中应当做到2RB

①一方面进行培训需求分析，理解员工对质量监管培训的结识，理解员工的规定;（分）2

②对培训做总体的规戈涉及合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对师的培训等；

③选派合适时人选对培训日勺全过程进行监控，及时发现问题、解决问题；（分）2

④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以理解培训工作的效果；（分）2

⑤对培训勺总过程以及成果进行总结，保存长处，剔除问题缺陷，为下一次培训积累经验H（分）2案例题三答案答问题分析和建议⑴该公司重要面对日勺是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺（供不应求）和人员冗余（供大于求）两种不同状况⑵从总体上说，一方面要掌握人员供求关系在时间上变化日勺大体规律，在时间上要提前为供需变化做准备⑶应对人员紧缺时采用的措施

①修改招聘的原则，增长某些岗位全面适应日勺规定

②制定临时人员雇用计划，但这些人应有一定的稳定性，熟悉公司日勺开发流程，能尽快进入角色

③平时加强跨专业技术培训，提高他们的应变能力

④将技术人员和研发人员互相作为对方的人才储藏库，平时在培训上要注意两类职位的互相替补性，能临时适应对方日勺工作规定

⑤短缺状况不严重时可用加班的方式来解决，但要制定延长工时增长报酬的方式

⑥改善项目管理措施从管理机制日勺角度来提高效率

⑦将项目外包，在外谋求合伙伙伴⑷应对人员冗余时采用的措施

①改善人员评估措施，永久性解雇能力差、工作体现差的员工

②控制公司的相对规模，其他服务后勤部门时编制过于冗余，增长了管理成本，可考虑服务性外包或合并精减这些部门人员

③在业务相对清淡的时期，对员工进行针对性的业务培训J

④在业务相对清淡的时期，减少员工的工作时间，合适减少工作水平I1

⑤在业务相对清淡的时期，采用多种员工分担一种或几种人的工作任务，减少员工的工作量,减少工资成本案例分析题四（）编写洗衣店管理人员欧工作阐明书应当涉及哪些内容？（分）I I10答案要点1岗位描述对岗位的名称，工作活动的程序、职责、岗位关系、工作条件和环境等所进行一般阐明；（分）102岗位规定通过岗位描述，明确肩负这一岗位工作的员工所具有的I资格条件（5分）（）詹妮弗用何措施才干收集到编写工作原则、工作程序以及工作阐明书所需要的信息？2答案要点（分）5观测法，面谈法，写实法（职务调查表法、工作日记法、核对法），工作实践法，典型事例法。