销售实习报告张文惠

销售实习报告张文惠销售实习报告张文惠销售实习报告姓名张文惠学号201*06024201201*年2月18日课程零售实践张文惠201*06024201零售实习报告邯郸市浴新南大街酒店用品店（2月7日至2月17日）实习目的了解消费者心理、产品构成、终端陈列、促销活动、品牌形象、导购要求调研地点邯郸市浴新南大街酒店用品店1实习过程实习期间了解酒店用品的种类及其市场前景，住酒店人的心理2终端陈列酒店用品店的终端陈列由于店面小，强的三面都刮满东西,衣服管的最高，次之是招牌，最下层是窗帘顾客一进门就会一目了然，由于排列顺序不同，金属招牌在中间，是不同的布之间不会很繁复再者金属比较吸引人的目光3促销活动由于店面并非连锁式，店面较小，顾客群不是普通老百姓,不适宜进行大规模促销活动，可以通过对酒店或宾馆的采购人员增加提成的方式进行大批量出货4消费者心理通常酒店用品的消费者并非着酒店的人，但是酒店管理人员会参考顾客要求提供酒店用品，酒店采购来订购时，质量是一个重要方面，对花样和款式要求不是很高，对于价格确是进行好几家店的对比所以在报价时要有吸引力酒店用床上用品和制服，用的时间较久，对材料的质量有一定要求，这个不能有水分而对于一次性用品，可以从这方面增加利润5品牌形象加盟式酒店用品，对品牌形象要求较高，而个人独立店铺的形象也不能忽视，独立店铺的老板形象就是这家店的形象，老板的对外影响力比较重要，主要体现在信誉，人品，对同行的态度，个人魅力6导购要求独立店铺导购通常不会太多，一两个足够，这就需要导购脑子不迷糊，最起码要分清仓库的物品摆放，不能发错货如果是好一点的最好懂一点会计知识，出入账目要清楚明了体力要跟的上，商品的大批量进出，导购不像品牌的导购站着介绍，把东西卖出去就好了，平时还要搬运货物，顾客来时积极介绍腿要快，嘴要甜，脑子要机灵4店址选择品牌胜于产品，品味胜于内容1挑地方确定人流朝向及人流量2找地点，访察周围环境3店面周围建筑环境4选择一个有历史，有名气的邻居1店址选在浴新南大街，距离火车站较近，与厂家或客户间方便物流流动人口较多2与邯郸现代轻纺城为邻居，共享客户群，利用邯郸轻纺城的名气不足1店面较小，虽然成本可以降低，但是达不到一定档次，很难取得高端客户的信任2店面周围建筑很破旧，估计两年之内要拆掉，要准备寻找下一个店面要在新建筑物留意店铺出租以下是通过以上条件对店铺选址进行的实地分析1商业活动频繁的商业圈2客流量较多的交通要道，如城市主干道，邯郸的新世纪商业广场位于市中心中华大街与人民路交汇处，国贸等处于处于市中心主要交通干道的交叉路口行人较多，上下班时间人流如潮在一些较小城镇，中央商业区是这些城镇的惟一的购物区然而，并不是大马路旁边的地点才算是黄金位置，其实由主干道延伸出的巷弄内，也有许多适合开店的地点，因为消费者通常会在回家时顺道消费在同一个街口，有数家有三角橱窗的店铺，位于主干道转进巷弄处的店铺，会最先吸引消费者入店理想的黄金地点，应该是下班路线右边的地点3人口密度高的地区，要预测未来十年内有没有大变动，人口的繁华程度处于上升趋势，还是高峰阶段或者是下降阶段潜在顾客的数量，人来人往的地方，当然是开店的有利地方，但并非人多的地方就适合开店，还要分析一下哪些人来往，客流规律如何首先要了解过往行人的年龄和性别，比如有些过路者是儿童，则他们可能是快餐店的顾客，但不会是卷烟专卖店的顾客；其次要了解行人来往的高峰时间和稀少时间；再次要了解行人来往的目的及停留的时间可以试着发掘潜在商圈,成本相对较少，风险较大4交通便利，选择离车站较近的位置，如郑州的银基商贸城，大型的商场一般距离火车站较近，邯郸的康德商场，最近邯郸的沃尔玛商场在火车站附近处于交通中心，人流必经之处5以方便顾客为原则顾客能享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种便利的服务，位于人口居住稠密区或机关单位集中的地区，顾客购物省时省力；位于符合客流规律和流向的人群集散地段，适应顾客的生活习惯一般大型商场都有设和娱乐的场所如饮食店，电玩城，电影院，ktv等新世纪在六层是餐饮层和健身房，其中汇集全国的名小吃七层是电玩城和电影院及ktv,适合年轻人的购物在五层，集餐饮、购物、娱乐于一体符合消费者心理和消费行为注意不同的消费阶层的商场相应的娱乐环境有差别，例作为适应低端的消费阶层的康德商场来说，与其配套的娱乐场所并没有健身房或者电影院，只有顶层饮食层，并且饮食层对应的消费能力设置的有点高，而商场附近的街边小吃倒是很红火如果将饮食层开在地下一层，配合政府政策吸引街边特色小吃入住，形成邯郸特色小吃将地下一层的小商品层设置在顶层（附近的国风顶楼4层就是小商品城）6选址时考虑是否有利于店铺的开拓发展，是否有利于扩大规模例新世纪商业广场分为三期201*底新世纪与东侧金世纪连接后建筑面积将达到20万平方米，真正成为河北省第一家“销品茂”与金世纪的连接扩展了规模7考虑商铺附近人口的购买力，家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，附近人口收人水平对店址地理条件有决定性的影响高档店铺在选择店址时，以将中、青年顾客中社会经济地位较高、可支配收入较多者居住的区域作为优先店址为佳而酒店用品适宜找相关行业的零售圈为好，或靠近酒店或旅店的多的交通枢纽。