物业工程部工作总结工作计划

工程部工作总结工作计划在日勺工作中，一方面感谢地产公司、物业公司领导日勺大力支持和指引在工作中，在人员长期流失日勺状况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项平常维修服务的工作，保证了2#-3#入伙业主的维修工作及整体设施设备日勺正常运营，保证了各项工作按计划顺利日勺完毕展望，努力使工作再上一种新台阶现将工作总结如下

一、工程部人员及工作范畴简介在工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范畴有一期增长二期共6栋,其中3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，尚有地下车库

二、工程部工作内容＜一〉、平常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防寒解决，对临时发生的冻害进行维护解决，对长期没有发售欧I和没有办理入住的空置房进行防寒维护解决对存在日勺问题及时提出整治方案，保证工程部每天的工作顺利完毕

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司规定的原则执行

3、监督贯彻员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等与否按照公司原则进行检查

4、贯彻员工对

一、二期空置房进行地热吹水解决减少冻害的发生

5、贯彻员工每天对地下室设备巡逻一次，保证地下室内照明及配电系统正常运营

6、每天安排员工巡逻一期和二期设备防寒巡逻，并做好有关具体记录，随时发现问题随时上报解决

7、每天巡逻设施设备运营的状况

8、检查每天工程报修单的解决状况，发现不能解决的事情及时解决

9、检查员工对

一、二期的I二次装修巡逻状况，发现问题及时解决〈二〉、计划管理

1、每月对仓库区I工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行记录，根据材料耗损的状况分析损坏因素并讨论出解决的措施并实行，更好的节省成本

2、严格按照年度保养计划监督工贯彻设备保养，保养计划

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的有关问题，安排下周日勺计划工作〈三〉、培训管理

1、《配电房巡逻内容和高下压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

3、消防系统培训《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

4、《弱电系统培训》；.通过这些培训，每位员工提高了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独纯熟操作工程设备日勺目日勺〈四〉、考核管理

1、试用期考核每位员工欧J试用期为1个月，每月涉及周考核和月考核，对达不到公司规定日勺员工，延长其试用期直到合格为止

2、培训考核每月均培训考核，对考核达不到培训规定的员工继续培训，直达到标为止

3、月度考核月度考核不仅涉及以上考核，还涉及员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全面的考核，以此让员工更加理解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短,体现更加优秀；〈五〉、团队合伙

1、配合营销部完毕多次活动，保证水，电，设备正常

2、配合安保部的消防演习活动

4、配合营销部，网络和电话的维修

5、配合客服报修问题进行维修

三、工作业绩

1、为了保证6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节省了外请人员日勺费用

2、3#由于天气寒冷维护不到导致住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最后在寒冷中完毕了抢修的艰巨任务，未导致更大经济损失

3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到理解决

4、冬季温度低社区忽然停电柴油机忽然启动，由于温度过低,柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热解决，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调节减少了业主投诉率

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护解决

7、对五号楼没入住商铺进行防寒解决

8、在十二月份进行了

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5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源所有用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和对时时引导下员工会结识到礼仪礼节的重要性

2、积极承当责任及解决事情的灵活度单薄在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题工程部年度工作计划

一、工程部工作计划〈一〉、工程部日勺工作目的

1、在不断地巡逻和维保中保证设备的正常运营

2、跟进遗留的工程问题，提出有效的措施进行整治

3、严格按照年度培训计划进行培训，特别是新员工入职培训

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行

9、做好二次装修的资料审核和巡逻工作，保证装修安全施工

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同H、所有房屋资料的I整顿和档案建立

12、配合营销和各部门日勺工作完毕

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作

15、加强员工业务技能培训

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，懂得如何对设备设施维护维修

17、加强培修维修工对设备设施巡逻保养观念

二、工程部的困难和解决措施

1、通过对附近社区各个项目的走访，发现我公司工程部员工日勺工资偏低，人员少，但愿可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的I生活质量

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调有关部门解决

3、社区单元门，围栏门禁锁但愿尽快解决

4、但愿物业公司领导可以把各个部门日勺管理责任调动起来,管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本但愿在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主发明一种值得信赖的物业公司工程维修部.

12.19。