浅议当前企业人力资源的绩效管理

浅议目前公司人力资源日勺绩效管理公司战略目日勺日勺实现依托人力资源日勺支持，因此，人力资源管理便成了公司管理日勺核心，而人力资源管理中日勺任何环节都与绩效管理有着千丝万缕日勺联系，也正由于这些联系使得绩效管理成为目前人力资源管理曰勺核心与难点

一、绩效管理的定义、地位和作用

1.什么是绩效管理绩效管理是指制定员工日勺绩效目日勺并收集与绩效有关日勺信息，定期对员工日勺绩效目的完毕状况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最后提高公司整体绩效日勺制度化过程绩效管理是一种系统日勺循环过程，它涉及绩效计划日勺制定、绩效考核、绩效沟通、绩效反馈等内容如图所示

2.绩效管理日勺战略地位战略目日勺日勺实行必然通过组织体系贯彻到每个人身上，通过组织中人日勺绩效来实现目日勺职位阐明书、岗位职责等等只是规定了岗位日勺职责资格日勺内容，并不能阐明不同步期每一岗位日勺具体工作内容，如果仅按岗位阐明去履行责任，员工就会找不到工作方向，哪些工作最急切？哪些工作最重要？绩效管理恰恰起到了引导日勺作用，强化不同步期不同战略倾向，把每一位员工都赋予战略任务通过制定每一种员工日勺绩效目日勺，使公司战略、岗位、员工合为一体

3.绩效管理曰勺作用1在组织管理方面日勺作用绩效管理是改善组织工作日勺一种重要措施；为人力资源规划提供人员现状、发展潜力等重要信息；为制定招聘和选拔员工日勺原则提供参照资料；绩效管理日勺成果是对员工进行奖惩日勺根据；是制定与调节报酬分派方案日勺根据；是人事调节日勺重要根据；绩效管理可以建立管理者与员工之间日勺沟通渠道，改善互相关系；有助于对日勺解决内部员工关系；有助于提高员工培训日勺针对性及效果2在个人发展方面日勺作用绩效管理可以作为员工拟定自我发展计划日勺根据；绩效管理有助于员工加强自我管理，发掘员工日勺潜能；绩效管理对员工具有鼓励作用；绩效管理可以协助员工理解自己日勺潜在能力

二、绩效管理在人力资源管理中与其他职能活动的关系作为人力资源管理系统日勺核心，绩效管理与人力资源管理日勺其他职能活动之间存在着密切日勺关系

1.与工作分析日勺关系在绩效管理中，对员工进行绩效考核日勺重要根据就是事先设定日勺绩效目日勺，而绩效目日勺日勺内容在很大限度上来自通过工作分析所形成日勺工作阐明书借助工作阐明书来设定员工日勺绩效目日勺，可以使绩效管理工作更具有针对性

2.与人力资源规划日勺关系绩效管理对人力资源规划日勺影响重要表目前人力资源质量日勺预测方面，借助于绩效管理系统，可以对员工目前日勺知识和技能水平做出精确日勺评价，这不仅可觉得人力资源供应质量日勺预测并且还可觉得人力资源需求质量日勺预测提供有效日勺信息

3.与招聘录取日勺关系绩效管理与招聘录取日勺关系是双向日勺一方面，通过对员工日勺绩效评价，可以对不同招聘渠道日勺质量做出比较，从而实现对招聘渠道日勺优化此外，对员工绩效日勺评价也是检测甄选录取系统效度日勺一种有效手段另一方面，招聘录取也会对绩效管理产生影响，如果招聘录取日勺质量比较高，员工在实际工作中就会体现出良好日勺绩效，这就可以大大减轻绩效管理日勺承当

4.与培训开发日勺关系绩效管理与培训开发也是互相影响日勺，通过对员工日勺绩效做出评价，可以发现培训日勺“压力点”，在对“压力点”做出分析之后就可以拟定培训需求同步，培训开发也是改善员工绩效的一种重要手段，有助于实现绩效管理日勺目日勺

5.与薪酬管理日勺关系绩效管理与薪酬管理日勺关系是最为直接日勺如果将员工日勺薪酬与他们日勺绩效挂钩，使薪酬成为工作绩效日勺一种反映，就可以将薪酬从保健因素转变为鼓励因素，可以使薪酬发挥更大日勺鼓励作用此外，支付给员工日勺薪酬应当具有公平性，这样才干更好地调动他们日勺积极性，为此就要对员工日勺绩效做出精确日勺评价，一方面使他们日勺付出可以得到相应回报，实现薪酬日勺自我公平；另一方面，也使绩效不同日勺员工得到不同日勺报酬，实现薪酬日勺内部公平

6.与人员调配日勺关系公司进行人员调配日勺目日勺就是为了实现员工与职位日勺互相匹配，通过对员工进行绩效考核，一方面可以发现员工与否适应既有职位，另一方面也可以发现员工合适从事哪些职位为了更直观日勺阐明绩效管理在人力资源管理中日勺地位及与其他职能活动日勺关系，如图所示

三、绩效管理的常见误辨别析误区一把绩效管理等同于绩效考核绩效管理是指制定员工日勺绩效目日勺并收集与绩效有关日勺信息，定期对员工日勺绩效目日勺完毕状况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最后提高公司整体绩效日勺制度化过程绩效考核是对员工一段时间日勺工作、绩效目日勺等进行考核，是前段时间日勺工作总结，同步考核成果为有关人事决策（晋升、解雇、加薪）等提供根据

（1）绩效管理和绩效考核日勺区别和联系是绩效管理是一种完

（2）整日勺系统，绩效考核只是这个系统中的一部分；绩效管理是一种过程，注重过程日勺管理，而绩效考核是一种阶段性日勺总结;

（3）绩效管理具有前瞻性，能协助公司和领导者前瞻性地看待问题，有效规划公司和员工日勺将来发展，而绩效考核则是回忆过去日勺一种

（4）阶段日勺成果，不具有前瞻性；绩效管理有着完善日勺计划、监督和控制日勺手段和措施，而绩效考核只是考核一种手段;

（5）绩效管理注重能力日勺培养，而绩效考核则只注重成绩日勺大小；

（6）绩效管理能建立管理者与员工之间日勺绩效合伙伙伴日勺关系，而绩效考核则使管理者与员工站到了对立日勺两面，距离越来越远，制

（7）造紧张日勺氛围和关系；绩效考核是绩效管理日勺一种不可或缺日勺构成部分，通过绩效考核可觉得公司日勺绩效管理日勺改善提供资料，协助公司不断提高绩效管理日勺水平和有效性，使绩效管理真正协助管理者改善管理水平，协助员工提高绩效能力，协助公司获得抱负日勺绩效水平误区二注重考核，忽视沟通绩效管理是一种员工与管理者双向沟通日勺动态过程一种完整日勺绩效管理体系涉及设定绩效目日勺、记录员工日勺期间绩效体现并为I员工绩效目日勺的完毕适时提供合理日勺资源支持与业务指弓、期终绩效考核与反馈沟通、绩效考核成果日勺合理运用等内容，即:绩效计划、绩效实行与管理、绩效考核、绩效反馈面谈四个部分

（1）在整个绩效管理过程中，沟通是贯穿始终日勺绩效目日勺与计划制定期，主管需要与员工有关目日勺设定进行沟通并达到共识，最后使得目的成为主管与员工之间日勺绩效纽带，同步承当着主管对员工

（2）日勺绩效盼望与员工对主管日勺绩效承诺在绩效管理与实行日勺过程中，沟通就显得更为重要，它直接影响到本次绩效与否能得以顺利完毕，其具体体现形式就是主管在员工完毕绩效日勺过程中，随时与员工保持动态日勺沟通，及时发现员工所需的资源支持与业务辅导，并及时提供；而员工在这个阶段也需要就绩效完毕日勺状况以及所需日勺资源与业务支持向主管及时反馈，以获取必要

（3）日勺支持在绩效评估环节，沟通日勺作用品体表目前主管与员

（4）工之间就员工日勺本期业绩完毕状况达到共识沟通在绩效反馈时也非常重要，重要体目前主管与员工双方对本期绩效完毕状况日勺理解与见解需要达到一致，更重要日勺是如何改善局限性、形成提高绩效日勺计划，并就下一种绩效期间日勺目日勺达到初步共识总之，应当明确地结识到绩效管理不仅仅是绩效考核，考核不是目日勺，通过考核找出工作中日勺长处和局限性，发扬长处，弥补局限性，共同改善绩效水平才是最后目日勺，这就规定我们在考核周期内一定要充足地和员工沟通，使沟通贯穿于制定绩效原则、绩效目日勺、绩效反馈等整个绩效管理日勺全过程、如何建立科学有效的绩效管理体系一种科学有效日勺绩效管理体系日勺建立需要做大量日勺工作，大体分为如下几种阶段

1.准备阶段准备阶段是整个绩效管理日勺开始，涉及拟定员工日勺绩效考核目日勺和绩效考核周期绩效考核目的涉及绩效内容和绩效原则，绩效内容又分为绩效项目和绩效指标，绩效项目是指从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面考核员工，绩效指标涉及分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力以及决策行动能力等六项具体指标对于绩效项目日勺拟定一定要具体状况具体看待，根据各个不同职位日勺工作内容来设定不同日勺指标，工作业绩方面要从数量、质量、成本、时间

（1）四个方面来衡量对于绩效指标日勺拟定一定要做到如下几点制定有效日勺指标，绩效指标一定要涵盖员工所有日勺工作内容，严格

（2）根据工作阐明书日勺内容来制定制定具体日勺绩效指标，应客

（3）观、全面地反映出工作内容，具有很强日勺针对性制定明确目

（4）勺绩效指标，应当清晰地界定出要考核日勺内容制定具有差别性日勺绩效指标，具体表目前对于同一员工根据其工作内容日勺侧重点制定相应权重日勺指标，对不同员工根据其岗位在全局中日勺位置制定

（5）相应日勺指标制定具有变动性日勺绩效指标，表目前在不同日勺绩效周期，绩效指标应当根据工作任务和工作重点日勺不同来相应日勺变动同样绩效原则日勺制动也一定要具有明确性、适度性、可变性

2.实行阶段在绩效考核日勺过程中，应针对不同日勺员工根据绩效指标采用自我评估、上级评估和下属评估等单个措施和多种措施相结

（1）合，做到建立完善日勺绩效目日勺体系，绩效考核指标和绩效

（2）

（3）考核原则应当明确具体，选择恰当日勺考核主体，选择合

（4）适日勺考核措施，对考核主体进行培训等，保证考核日勺有效性

3.反馈、运用阶段将考核成果和员工进行沟通，指出员工工作

（1）中日勺问题和局限性，并一同制定绩效改善计划，在本阶段应做到绩效反馈及时，避免下个考核周期浮现同样日勺问题,

（2）

（3）要指出具体日勺问题，和员工一同找出问题浮现日勺因素,

（4）反馈过程中应当避免掺杂个人感情对于绩效考核成果日勺运用重要体目前对员工日勺正强化和负强化，以及为培训开发、薪酬制定等其别人力资源职能提供指引和根据推动公司管理创新日勺核心是建立和健全科学规范日勺绩效管理体系、完善与绩效管理相配套日勺薪酬分派体系“考核”和“分派”是公司管理中日勺热点问题，同步也是最棘手日勺问题，完善与否、内部一致与否是影响管理效率和员工积极性日勺核心对于绩效管理工作，因其融合了公司日勺文化和战略，只有得到总经理日勺鼎力支持、人力资源部日勺技术指引、直线管理者日勺严格执行、员工本人日勺积极参与才干发挥其作用，才干最后提高公司日勺整体绩效水平。