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文本内容:
新员工培训方案
一、培训目的
1、让新员工理解集团、公司概况、规章制度、组织构造，使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作有关的安全、卫生知识以及服务行业应具有的基本素质
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多，文化层次、年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核（不定期）
2、人数较少、分散时，由具体用人单位从公司一具体班组负责培训，培训成果以单位和员工书面表格确觉得证，职校负责抽查
三、培训内容
1、公司岗前培训一一准备培训材料重要是要对新来员工表达欢迎；按照各公司行业特点、公司的组织构造，工作性质，公司有关规章制度和我司服务行业基本素质准备手册或专人解说；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习日勺辅导老师；解答新员工提出的问题
2、部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责简介新员工结识本部门员工；参观工作部门；简介部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；解说新员工岗位职责规定、工作流程、工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行互换意见，重申工作职责，指出新员工工作中浮现的问题，回答新员工时提问；对新员工一周的I体现进行评估，给新员工下一步工作提出某些具体规定
3、集团整体培训集团职校负责一不定期分发《员工培训手册》一一（简述公司历史与发展前景、公司的公司文化与经营理念；公司组织构造及重要领导，各部门职能简介，重要服务对象、服务内容，服务质量原则等；集团有关政策与福利、集团有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题）
四、培训反馈与考核
1、公司制作的培训教材须通过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的公司一部门培训应在集团职工培训学校指引下进行公司每培训一批新员工都必须完毕一套“新员工培训”表格，部门一公司一集团职校的I培训链，应环环相扣，层层确认
2、培训实行过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注旨在实行过程中不断修改、完善
3、培训成果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次
五、新员工培训实行
1、召集公司负责培训人员，就有关新职工培训实行方案，征求与会者意见,完善培训方案
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，贯彻培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络
3、内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工理解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本状况实行相应日勺培训教材和时间，一般状况下，培训时间为卜3天；根据新员工人数集团职校不定期实行整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部
5、公司从年月开始实行新员工培训方案
六、部门新员工培训所需表格表格1新员工部门岗位培训确认表表格2新员工岗位培训反馈表表格3新聘员工培训登记表表格新员工部门岗位培训1（一周内中心、部门填写）新员工姓名部门:序号培训内容完毕确认（负责人签名）•培训负责人致欢迎词职前按照公司行业特点进行相应的行业知识、服培训务素质、规章制度培训部门负责人简介新员工结识本部门员工，参观工作场合简介部门构造与服务功能，部门内日勺特殊规定岗位新员工工作流程、职责规定、工作待遇简介培训指派老员工带领新员工做第一顶工作任务部门谈话记录一周内，部门负责人与新员工进行非正式谈话,重申工作职责，谈论工作中浮现的问题，回答新员工的问题对新员工一周的体现作出1评估表格新员工岗位培训反馈表2（工作一周内新员工填写）部门新员工姓名）你与否已理解部门的组织构造及服务对象？a是口否口）你与否已清晰理解自己的工作职责及工作流程？b I是口否口）你与否已熟悉工作周边的环境？c是口否口）你与否已结识部门里所有的同事？d是口否口）你与否觉得部门岗位培训有效果？e是口否口）你此后在工作中遇到问题，与否懂得如何谋求协助？f是口否口）你与否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以较好地完毕g任务？是口否口）在公司、部门的培训中，值得肯定的地方、需要改善的地方？）在此后日h i勺工作中，但愿接受更多如下方面日勺培训冈位中心部门培序号姓名出生日期L-LJ集团培训备注性别文化限度名称训。
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