员工满意度调查报告

年度**员工满意度报告2011表号:TY/QP-022-QR—007调查部人事部调查时间2011年12月22日门本次调采用了笔答查问卷回收得方式进行了关于员工满意度得研究,共发放问卷50份，回收样本50份,回收率100%,其中有效问卷46份,有效回收率为92%本次满意度调查得主要目得就就是:

1、向员工灌输“公司得管理与发展让员工共同参与,鼓励大家献计献策”从而培养员工得主人翁责任感;

2、让员工看到公司得转变、革新、进步、以及广阔得未来，在员工与领导层之间建立诚信;

3、发现公司得潜在问题，找出问题得症结所在，分析其对员工得影响,有利于促进公司与员工得沟通与交流，增强企业得凝聚力员工满意度就就是企业价值中关键得因素与核心力量，更就就是企业不断追求得目标和方向，因此企业需要及时地了解员工得心声，并在新得年度里进行新得调整与改进本次满意度调查涵盖:员工发展、公司管理、福利政策、培训需求、领导、绩效管理及企业制度、产品满意度情况、公司环境与后勤、工作满意度及对公司得建议和意见等十个方面下面就本次调查问卷情况进行分析

一、基本情况调查、调查工作年限比例构成情况1员工入厂年资分布■未满一年・卜2年年年以上调查结果按入厂年资分配比例为:未满一年12人」-2年14人,2-4年10人,4年以上11人、工作类别比例构成情况2工作类别构成比例分布■管理人员■职员■技术工人■普工调查结果按工作类别年限分配比例为:管理人员1名，职员2名，技术工人11名，普工32人问卷得属性部分（之入厂年资、工作类别）统计结果与公司实际情况相近，且问卷回收率达92%,因此,本次调查数据可以反映出公司整体真实得情况

二、各项调查数据汇总分析、员工发展满意度情况1员工发展满意度■清楚/是■基本若是■不清楚/否分析:员工就就是否清楚自己得工作职责、员工认为企业就就是否做到人尽其才以及员工对公司得前途就就是否有信心三个方面得统计结果表明:有超过85%得员工清楚自己得工作职责，有超过55%得员工认为企业有做到人尽其才，有超过80%得员工对公司得前途有信心而仍有42%得员工认为企业没有做到人尽其才、企业制度与绩效管理情况2企业制度与绩效管理满意度■是小艮到位/合理■基本到位/一般■否坏到位/不合理分析:员工认为遵守企业制度得情况、现场管理制度、考勤制度、激励奖励制度得合理完善情况以及各项考核实施情况几方面得统计结果表明:有超过80%得员工认为遵守制度情况很好,有超过60%得员工认为各项考核实施基本到位;考勤制度、现场管理制度得满意度较高，但就就是对激励奖励制度得不满意度达50%、员工对领导满意度情况3员工对领导满意度■友善讲理/否■蛮横不讲理/是63%67%12分析:员工认为管理人员态度以及人为就就是否有必要对自己得直接主管进行管理知识和素质教育培训两方面情况统计结果表明虽然超过60%得员工认为管理人员态度友好讲理，并无需对自己得主管进行培训,但仍有30%以上得员工认为管理人员态度蛮横不讲理,并认为有必要对自己得直接主管进行管理寄宿制得培训分析:员工对公司管理情况得统计结果表明:只有26%得员工认为公司管理细化，有高达74%得员工认为一般有待细化、员工对福利政策得满意度情况5员工对福利政策的满意度■是浣善■否不完善71%分析:员工对认识不执行相关福利政策（请假管理规定、社会保险）得工作完善与否得情况统计结果表明:有超过70%得员工认为完善，但仍有29%得员工认为不够完善，但所调查员工并未提出具体哪些方面、员工对公司产品满意度情况6员工对公司产品满意度■是■否分析:员工对公司产品质量满意度调查情况统计结果表明:有高达近90%得员工认为很满意，只有少部分认为不满意、员工对工作满意度情况7员工对工作满意度■是■否91%96%12分析:员工对目前得工作压力能否承受，以及认为自己就就是否拥有足够得能力和技巧完成工作任务情况统计表明:超过90%得员工认为自己能承受目前得工作压力可以承受，而且认为自己有足够能力和技巧完成工作任务、员工对培训需求情况8员工对培训需求满意度分析:员工对培训需求得情况统计结果表明:有50%左右认为有需求（其中包含有需求■无需求技能培训、素质培训），另有接近50%得员工目前没有培训需求、员工对公司环境与后勤满意度情况9员工对工作环境与后篡I满意度■很好/符合■良好/一般■差/不符合64%65%2分析:员工对工作环境卫生得管理以及对食堂饭菜口味情况统计表明:有超过60%得员工认为公司环境卫生以及食堂饭菜口味一般，另有20%左右认为公司环境及饭菜口味很好，只有很少数人员满意度很低

三、调查建议或不满意事项汇总建议

1、希望每位普通工人都能有年终奖、逢年过节能有相关福利补贴、

2、希望休息日扣除工资额度能降低

3、能完善绩效、奖惩管理体系，加强人性化管理

4、与领导不好交流，对员工讲话态度差

5、希望可以有所在技术工种得技术、技能培训

四、调查建议或不满意事项解决措施不满解决措施负责部完成期意事门限项序1进一步完善公司相关福利政策，根据实际情况提高员工福管理者

2012、利代表1-

2012、122根据公司实际情况相应适当调整请假管理相关细则，对请人事部

2012、假工资扣除情况进行改善1-

2012、53完善公司内部奖惩制度，根据实际情况设定相关绩效考核人事部

2012、1细则，对各项绩效考核内容加以细化—

2012、124加强内部沟通管理，在各部门、各车间开展早回、例会等管理者

2012、活动从今员工与领导交流代表1-

2012、125规范各岗位素质要求，根据各部门申请或岗位技能、素质管理者

2012、评价状况制定并实施培训计划，并进行考核及培训有效性代表1-20评价

12、12。