还剩2页未读，继续阅读
文本内容:
员工培训工作指引书员工培训是指中心通过多种方式，促使员工掌握其本职工作所需的知识、技能和措施，进而I具有对时的意识、态度和创新能力中心注重员工培训在公司管理和发展中欧作用，觉得员工培I训是提高教学质量和工作质量的必要条件，是中心不断提高效率和获得效益的源泉，是实现员工和中心价值共同成长口勺方式人力资源部负责统筹规划员工培训工作，组织实行多种通用技能和意识方面的培训，指弓各I部门组织实行岗位技能培训，并负责培训效果的检查和评估中心内部各单位勺员工培训，无J H论其与否为人力资源部组织的，均需参照本工作指引书进行实行培训计划1各部门对各岗位员工的能力需求进行辨认和培训需求确认，制定员工培训计划
1.1员工培训计划经人力资源部批准后实行
1.2各部门应根据员工培训计划，组织或选派员工参与培训，并做好相应的工作安排
1.3各部门的计划外培训，应向人力资源部报备
1.4培训组织2培训组织人员
2.1培训专人一般由人力资源部成员担任，具体负责培训的各项组织、协调和服务
2.
1.1工作当培训组织工作量很大时，可以多人担任培训专人，或邀请其他部门人员临时协助培训讲师或主持人承当培训日勺授课或者研讨交流的主持工作
2.
1.2培训前准备
2.2培训专人根据【员工培训计划登记表】日勺安排和事先拟定的培训主题，为本次培
2.
2.1训初定培训讲师或主持人人选，分别进行联系，以拟定本次培训的讲师或主持人（如下简称为讲师），并与其确认培训内容及其安排培训专人须在确认各项条件具有的状况下，至少提前一周拟定培训的具体时间和地
2.
2.2点培训专人拟定需要参与本次培训的学员名单
2.
2.3培训专人制作具体日勺【日程安排】，并连同培训学员名单一起，提供应讲师
2.
2.4培训专人撰写培训告知，告知参与培训勺部门
2.
2.5H讲师应提前三天制作出教材、试题、原则答案及评分原则，交由培训专人汇总整
2.
2.6顿试题应尽量采用填空题或简答题，可采用选择题或判断题，尽量避免复杂H勺问答题培训专人需提前一天准备好如下培训资料
2.
2.7培训教材、试卷a.【日程安排】b.【签到表】c.【员工培训反馈意见表】d.培训专人需提前一天进行培训教室及有关场合的布置，准备好培训所需物品，也
2.
2.8许涉及但不限于如下项目培训场地的打扫和整顿；a.1培训场地勺灯光、空调、电扇、电脑、投影仪等设施设备与否完好，与否需b.H要扩音器、麦克风、接线板等；教学电脑与否按照讲师规定连通局域网、互联网，并安装了需要的软件？与否需c.要事先拷贝文献到硬盘？欢迎牌、指引牌、签到处立牌等；d.布标、盆栽等（如需要）；e.午餐安排和就餐环境布置（如需要）f.培训专人于培训前一天再次告知讲师及所有培训学员，以免误课
2.
2.9培训考勤与纪律记载
2.3在开始授课前分钟确认讲师及时到场
2.
3.115培训专人引导学员上楼，批示方向，并安排其有序就座
2.
3.2培训专人根据学员数量多少，提前分钟组织其在【签到表】上规范签到在
2.
3.310-15破题或授课开始后达到培训场地的学员，由培训专人记载其迟到或缺席状况停止签到后，培训专人向讲师报告出席状况，开始破题或授课
2.
3.4培训期间，培训专人一般在最靠入口处就坐，对学员在培训期间的违纪状况进行
2.
3.5记载，填写在【签到表】备注位置培训授课
2.4破题培训专人负责培训前的破题及培训要则阐明，涉及
2.
4.1对日程安排的阐明；a.对餐饮及周边环境的阐明；b.对填写多种表格日勺阐明；c.对最后考核的阐明；d.已其他注意事项阐明必要时，可以在授课前安排讲师或学员进行自我简介授课
2.
4.2讲师根据事先的备课以及与培训专人的协商进行授课a.全程记录培训专人须全程记录讲师的授课状况，涉及讲师与学员日勺互动状况、b.上下学时间，以及学员在课堂上对讲师授课勺反映等H下课提示培训专人按照事先与讲师商定好下学时间提示手势，在每次下课前c.分钟进行提示1-2课间组织交流讲师及培训专人在课间应积极与学员进行交流，理解其对授课内d.容、措施及培训组织的意见，及时进行改善讨论在讲师授课结束后，根据培训日程安排，需要安排讨论的，由主持人或培
2.
4.3训专人组织讨论，以便学员与讲师或其他特邀嘉宾交流填写反馈表
2.
4.4授课完毕后，培训专人组织学员填写【员工培训反馈意见表】，回收后，将反馈意见汇总，提交给讲师过目，并与之讨论相应的改善方案，以贯彻到下一次培训中去【员工培训反馈意见表】存档于人力资源部考试
2.
4.5培训专人组织学员进行考试，担任监考考试完毕后，回收试卷结束
2.
4.6培训专人向学员进行补充阐明（如习题、辅导材料、考分发布等）后，宣布培训结束培训收尾
2.5阅卷
2.
5.1培训专人检查讲师提供日勺试卷答案，对也许存疑的地方与其进行讨论，拟定原a.则答案和评分原则培训专人进行阅卷在阅卷前，应注意评分原则，以保证阅卷的质量b.培训专人检查阅卷状况，记录考试分数c.得分记录培训专人分别对所有学员如下三个部分的得分进行记录，并按照分数所
2.
5.2占的比例进行计算笔试得分；a.考勤得分；b.反馈得分c.培训专人将分项得分和总分登记于在【培训考核分数登记表】里，并计算出各项平均得分反馈记录
2.
5.3培训专人将【员工培训反馈意见表】进行数据记录汇总，登记于【员工培训反馈a.意见登记表】在满意度评价的记录公式中，“很满意”计分，“满意”计分，“一般”b.
10.2计分，“不满意”计分，“很不满意”计分02-
0.5-1满意度评价的记录比例在以上（含）日勺，评价为优；比例在分（含）c.80%60%到分之间的，评价为良80培训总结培训专人根据上述各项效果评估的成果，撰写【培训总结工经部门主
2.
5.4I任批准后，发布于中心网上公示栏反馈与改善
2.6学员日勺培训考核状况
2.
6.1培训专人将【培训考核分数登记表】发布于中心网上公示栏上a.对于考核不及格需要重修的学员，培训专人应告知其所在部门，规定其在合适b.时间重修对于考核优秀需要奖励的学员，采用合适形式予以奖励c.讲师的授课反馈状况培训专人应将【员工培训反馈意见表】的记录成果，以及授
2.
6.2课期间全程记录的状况，通报给讲师，并与其讨论改善措施培训专人对有错误日勺表单进行修改，将改善意见进行记载和汇总，并贯彻到下次
2.
6.3活动中员工参与外部培训3员工参与外部培训也应按照本文献第条的规定进行计划
3.11各部门计划外日勺外部培训应填写【员工外部培训申请表】，所在部门主任和人力资源部
3.2I,主任审核，报中心主任批准后实行申请人可凭【员工外部培训申请表】复印件和培训费发票报销培训费用
3.3员工参与外部培训后，应填写【员工外部培训报告】，并将培训材料共享给有关岗位其
3.4他员工，共享方式涉及但不仅限于必要时应组织转培训；
3.
4.1将【员工外部培训报告】发布于中心网上平台；
3.
4.2在部门内部工作会议上进行培训报告
3.
4.3人力资源部将员工参与外部培训的状况登记于【员工培训计划登记表］
3.5登记表单4【签到表】
4.1【员工培训计划登记表】
4.2【员工外部培训申请表】
4.3【员工外部培训报告】
4.4【员工培训反馈意见表】
4.5【日程安排】
4.6【培训考核分数登记表】
4.7【员工培训反馈意见登记表】
4.8【培训总结】
4.9。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
