公交车队驾驶员岗前培训的工作方案

公交车队驾驶员岗前培训日勺工作方案招驾驶员岗前培训的工作方案为实现“培训再造人才”的培训目的，规范新招驾驶员岗前的培训工作，制定车队新招驾驶员工作方案

一、组织机构车队成立以车队长为培训组长的培训工作小组，队长助理为副组长，专职负责新招员工岗前培训的组织实行，专人负责，行分工协作,做到“谁主管，谁负责”的责任考核制，培训工作的具体分工如下（具体培训内容见《新招驾驶员岗前培训实行表》）车队长负责车队概况内容的培训

1.负责规章制度内容的培训

2.XXXX负责安全行车、应急解决内容的培训，并负责收集、积累、

3.XXX交流有关培训资料，并做好培训记录工作负责优质服务、业务技能内容日勺培训

4.XXX负责技术保障内容的）培训

5.XXX

二、培训目的通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境，养成良好

1.习惯，规范岗位操作技能及提高综合素质通过专人专项培训指引及辅以系统日勺培训教材，实现培训工作

2.责任到人，提高车队内部培训专业化水平，完善车队培训体系

三、培训方式建立队管与带徒驾驶员的双向培训体系，以理论教导与实际操练相结合的方式对新员工应知应会内容进行全方位培训3600入门关培训

1.培训时间新员工分派到车队报到第二天培训方式以课堂授课为重要培训方式，统一集中进行培训培训内容对公司概况、规章制度、薪酬分派、劳动合同等理论性内容开展培训跟车见习期培训

2.培训时间新员工分派到各车队后的跟车见习期间I培训方式结合员工特性，以实操示范为主，课堂授课、交流访谈、员工自学为辅，开展针对性培训培训内容对安全行车、优质服务、技术保障等规范操作、业务流程时应用性内容开展培训

四、培训规定各负责人按《新招驾驶员岗前培训实行表》所列的所有培训内容进行新员

1.工培训实行，并结合实际状况增长有关知识点.培训结束，车队需对学员理论及实操能力进行考核检查，成绩不合格者不2予上岗，退回公司解决

五、培训效果监控及评估车队每月对新员工培训工作进行监督检查，以反映车队培训效果，并将检查成果纳入月度个人绩效考核专项培训内容负责人与否参与培训

1.新招驾驶员理论及实操能力抽查

2.与否对新招驾驶员实习工作状况跟踪

3..培训资料齐备状况4

六、本培训工作方案发布之日起生效附件《新招驾驶员岗前培训实行表》二八年九月一日新招驾驶员岗前培训实行表培训内培训学培训考核成知识点培训形式备注容时时间培训教师绩车队概况车队架构及人员职责授课1/3线路概况授课绩效考核及薪酬分派授课违章违纪惩罚制度授课劳动合同及安服责任书授课规章制度出勤、排班、作息等劳动纪律2/3授课驾驶员岗位职责及职业道德授课票务管理规定授课6S基础知识授课/现场车辆使用操作规范（分车型）授课/实操本车队节油操作指引授课/实操驾驶员“三检”规范授课/实操技术保障1驾驶员加油工作流程授课驾驶员报修工作流程授课本车队安全行车线路指引授课驾驶员营运工作流程1/9授课首发车前工作流程1/9授课即发车辆工作流程1/9授课女全行车车辆进站操作流程授课1/9车辆出站操作流程授课1/9驾驶员回总站再发车工作流程1/9授课对的停靠站操作流程授课1/9车辆收班后工作流程授课1/9车辆通过人行横道安全指引1/9授课车辆通过积水路面安全指引1/9授课车辆通过交叉路口安全指引1/9授课车辆通过隧道安全指引1/9授课车辆对的超车安全指引授课1/9车辆会车、让车安全指引授课1/9夜间行车安全指引1/9授课台风、雨雾天驾驶安全指引1/9授课东部公交“优质服务”简介1/6授课“两率”简介1/6授课服务难点及应对技巧1/6授课优质服车辆保洁工作规定1/6授课/实操务仪容仪表规范1/9授课服务用语规范1/9授课真假证件及钱币的辨认1/9授课/实操报站器口勺对的使用1/9授课/实操投币监票（读卡）流程1/9授课/实操业务技照顾“六种乘客”工作流程1/9授课能无人售票车过关流程授课1/9途中车辆发生故障工作流程1/9授课车辆发生道路交通事故工作流1/6授课程途中车厢内乘客钱物被盗（抢）1/9授课应急解决流程解决车厢服务事故工作流程1/9授课途中乘客发生疾病应急解决流1/9授课程应急解乘客转乘工作流程授课1/9决1/9授课遇乘客在车厢内争执、斗殴解决营运中遇特殊状况改线行驶工1/9授课作流程1/9授课车辆营运中遇到火警解决流程授课阐明

①培训时间约45分钟，计为1学时

②培训形式填写实操/授课，也可两者结合

③考核形式为书面考试/实操考试，也可两者结合，成绩为优、良、中、差四等级

④所有培训结束，需作出培训成绩总体评价（表格右上方），成绩优秀、合格、不合格三等级

⑤此表可根据培训实际状况进行修改填写。