企业文化建设思路附万科文化体系

企业文化建设思绪

一、什么是企业文化？企业文化是企业所有组员共享并传承一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，它代表了组织中被广泛接受思维方式、道德观念和行为准则企业文化是一种企业灵魂，企业文化建设是一项长期坚持开拓，不停完善发展永恒主题

二、企业文化建设意义和目建设企业文化是为了实现企业组织愿景与使命，统一员工思想、观念、态度、行为和价值观导向

三、企业文化体系和系统搭建企业文化建设，首先要处理是企业价值导向问题，也即企业理念系统（MI）,这是企业文化根企业文化建设，另一方面体目前管理环境、模式和行为习惯（BI）等方面这首先是价值观念在经营管理实践中体现，从某种角度讲，这实质是制度、流程程序建设，是员工行为规范建立企业文化建设，然后体目前外在体现，即企业物视系统（VI）,就是企业给人印象用图示表达为:三者构成企业文化体系搭建和建设三大方向与任务:

1.理念识别mind identity,简称MI；

2.行为识别behavior identity,简称BI；

3.视觉识别visual identity,简称VI

四、企业文化建设三步走建设期重要形成企业文化理念手册、员工行为规范手册和企业管理制度、流程体系认知期通过集中培训、宣传等方式，使文化理念、行为规范习惯等被员工广泛接受和认知，为企业文化落地奠定基础推广修正期通过网站、文化墙、文化展板、演讲、竞赛以及多种特色活动，推广企业文化，使企业文化落地，并根据企业发展需要，不停完善和修正附万科文化理念体系万科企业愿景成为中国房地产行业领跑者要实现这个愿景，我们需要做到不停钻研专业技术，提高国人居住水平・永远向客户提供满足其需要住宅产品和良好售后服务・展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活代表・迅速稳健发展我们业务，实现规模效应・提高效率，实现业内一流盈利水准・树立品牌，成为房地产行业最著名和最受信赖企业・拥有业内最杰出专业和管理人员，并为其提供最佳发展空间和最富竞争力薪・酬待遇以诚信理性经营行为树立优秀新兴企业形象・为投资者提供理想回报・万科企业宗旨（组织使命）建筑无限生活这个宗旨有几方面含义对客户，意味着理解你生活，发明一种展现自我理想空间・对投资者，意味着理解你期望，回报一份令人满意理想收益・对员工，意味着理解你追求，提供一种成就自我理想平台・.对社会，意味着理解时代需要，树立一种现代企业理想形象万科关键价值观发明健康丰盛人生良好职业操守，健康职业心态和积极进取敬业精神健康体魄、友好家庭生活和人际关系・富有挑战性工作内容・良好合作关系和伙伴情义・稳定而宽裕白领生活・在社会上获得认同感和成就感・在工作中获得成功人生体验・.承担对企业、社会、家庭责任万科管理文化客户（市场）理念客户是我们永远伙伴.客户是最稀缺资源，是万科存在所有理由・尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望产品和服务，引导积极、健康现代生活方式这是万科一直坚持和倡导理念・在客户眼中，我们每一位员工都代表万科・我们1%失误，对于客户而言，就是100%损失・衡量我们成功与否最重要原则，是我们让客户满意程度・与客户一起成长，让万科在投诉中完美人才理念人才是万科资本・热忱投入，杰出完毕本职工作人是企业最宝贵资源・尊重人，为优秀人才发明一种友好、富有激情环境，是万科成功首要原因・我们尊重每一位员工个性,尊重员工个人意愿，尊重员工选择权利;所有员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好劳动环境，营造友好工作气氛，倡导简朴而真诚人际关系・职业经理团体是万科人才理念详细体现持续培养专业化、富有激情和发明力职业经理队伍，是万科创立和发展一项重要使命职业经理关键素质和工作观念

1.勇于承担工作责任，有进取意识

2.集团利益至上，具有全局观念

3.以积极态度和角度看待困难和遗留问题

4.接纳差异，用人所长领导心胸

5.善待客户，一切从市场出发

6.尊重规范，不停改善

7.具开放心态，善用、整合资源，善于创新突破，有能力找到处理问题措施

8.不回避矛盾，大胆管理

9.思维严谨，工作计划性强

10.客观敏感把握，控制到位职业经理管理技能

1.善于鼓励，有号召力

2.能营造有效沟通气氛，让沟通成为习惯

3.有效授权控制得当

4.培养下属，鼓励学习

5.科学决策

6.压力管理

7.组织管理

8.时间和会议管理职业经理专业技能

1.精通本行业时间专业技能

2.懂得怎样应用

3.有系统理解能力

4.专业发明力.我们倡导“健康丰盛人生”工作不仅仅是谋生手段，工作自身应当可以给我们带来快乐和成就感在工作之外，我们鼓励所有员工追求身心健康，追求家庭和睦，追求个人生活内容极大丰富学习是一种生活方式・经营管理理念“阳光照亮体制”专业化+规范化+透明度=万科化・规范、诚信、进取是万科经营之道・我们鼓励多种形式沟通，倡导信息共享，反对黑箱操作・反对任何形式官僚主义・“持续增长和领跑”万科给自己定位是，做中国房地产行业领跑者・.通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率持续增长，是万科实现行业领跑、发明丰盛人生唯一途径在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与・激情，持续超越自己成绩，持续超越客户期望。