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《招聘与甄选》课程设计汇报学院:专业:班级:序号:姓名:、熟悉人力资源管理各项实务操作流程，熟悉国家各项劳感人3事法规政策，并能实际操作运用；任职资格、具有良好职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强,有较4强沟通、协调能力，有团体协作精神；、纯熟使用有关办公5软件,具有基本网络知识、财务部4财务经理1表财务经理岗位阐明书9岗位名称财务经理所属部门财务部直接上级总经理岗位定员1组织开展企业全面预算管理；
1、组织协调企业资金管理；
2、组织开展企业会计核算及会计监督平常工作；工作职责
3、整体筹划和管理集团税务事宜；
4、负责企业财务风险管理
5、财会类本科及以上学历，具有会计师职称或注册会计师执业资格，
1、三年以上大型企业财务部门负责人工作经验，熟悉国际和国内会计2准则及有关财务、税务、审计法规政策；任职资格、熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算，有成功成本控制、3企业筹资融资及提高资金周转率实践工作经验；、具有较强运作、监控力度、优秀财务分析能力和组织、协调、沟通4能力；会计2表会计岗位阐明书10岗位名称会计所属部门财务部直接上级财务经理岗位定员
1、熟悉熟悉财税法规及有关法律、会计核算制度及医药行业会计操作流1程；、负责会计基础工作及会计核算工作，填制会计凭证、登记帐目2工作职责负责有关凭证编制及会计档案整顿与保管；、能全面负责企业帐务有
3.4关事宜；、领导交办其他工作.
5、中专以上学历，会计学或会计电算化专业
1、具有会计工作经验；熟悉财务及税务流程，能独立作帐
2、熟悉国家有关财务工作法律、法规和各项制度，任职资格
3、工作态度认真负责、积极，做事踏实、细心，性格沉稳，为人诚恳
4、在医药行业从事过会计工作经验者优先；5出纳3表出纳岗位阐明书11岗位名称出纳所属部门财务部直接上级财务经理岗位定员
1、负责财务出纳结算及有关报表记录等有关工作；、负责机构单证、资12产管理等平常工作；、负责管理企业平常备用现金；、负责企业平常现34金收付业务；、负责管理企业银行存款账户及办理银行款项收付工作；、56工作职责严格审查临时借支用途、报销控制使用限额和报销期限；、负责保管及整顿企业资金收付有关单据，并及时交与有关会计进行账7务处理；、会计、财务专业本科及以上学历，从事出纳工作一年以上；
1、具有会计上岗证、助理会计师有关证书，能纯熟使用有关办公软件及财2任职资格务软件；、工作认真负责，有稳重踏实人品和吃苦耐劳精神，能认真细致3完毕职责范围内工作、在医药行业从事过会计工作经验者优先；4
四、人员素质测评要素、内容、方式及流程设计一销售部门人员测评方案、销售经理素质测评1构建销售经理胜任素质模型1
①初步确定胜任素质要素首先，测评小组组员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等措施，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得有关表格内容另一方面，汇总所有表格内容，逐条讨论，合并相似要素，并检查胜任素质与否完整最终得出初步项胜任素质要素（如表所示）2412表销售经理胜任素质要素初步列表12胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素销售专业知识积极积极性创新能力团体建设和协作能力医药广告专业知人际关系营造能灵活性和适应性坚决决策能力识力成本收益意识行为成果导向领导指挥能力说服沟通能力销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向信息调查与搜集能力职业爱好取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力
②将胜任素质要素归类首先，将上述项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着24手调查各个要素相对重要性，以便确定需要重点测评素质表即是分类后素质构成状13况及重要程度调查表表初步胜任素质分类及重要程度调查表13重要程度调查评分测评维度胜任素质要素1〜66〜88〜10销售专业知识个人内在素质——专业医药广告专业知识知识成本收益意识职业爱好取向个人内在素质—心理素积极积极性质灵活性和适应性自我成就动机思维分析能力承受压力能力创新能力信息调查与搜集能力个人内在素质——专业销售技能技能时间管理能力书面交流能力人际关系营造能力人际关系能力说服沟通能力个人影响力客户服务倾向团体建设和协作能力坚决决策能力领导指挥能力组织管理能力管理绩效组织计划能力行为成果导向填表阐明按各个要素对销售经理胜任工作重要性进行打分，采用10分制，“1〜6分”表达“一般重要”,“6（含）〜8分”表达“比较重要”，“8（含）〜10分”表达“非常重要〜
③另一方面，由测评专家记录、分析、调整所获得数据，取分数最高项素质作为8素质测评最终胜任素质，并对此项素质行为进行分级定义（如表所示）814表销售经理胜任素质要素分级定义表14重要程胜任素级别测评得分各级别行为定义度得分质要素可以调动组织组员积极性，互相启发补充，较弱1懂得运用工作进度表善于发挥团体作用，可以发现并运用他人长处中等2善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划组织计有目、系统化地协调工作，可认为自己和下8划能力属拟订必要工作计划，有计划地运用材料纯熟3和资源；擅长于组织和安排多种活动，协调活动中人际关系根据工作规定和既有资源制定出合理工作计划，对工作优先次序做出精确判断和安杰出4〜5排；考虑多种也许出现危险和问题，制定工作考察表、工作进度表，并严格执行观点鲜明，能明确体现自己立场，论述内容较弱1有一定针对性论证严密，通过有力反驳维护自己观点，并中等2说服沟能把握适度让步和坚持己见之间分寸
7.5通能力可以以理服人，并接受合理提议，善于理解纯熟3他人提议与意见可以坚定不移地维护自己对观点，可以处杰出4〜5理一对多反驳维持正式工作关系，偶尔在工作中开始非正较弱1式关系人际关在工作中与同事、客户进行非正式地接触，中等27系营造刻意建立融洽关系能力在工作之外俱乐部、餐厅等地与同事、客户纯熟3进行接触，与同事、客户进行互相家庭拜访与同事、客户变成亲密私人朋友，并能对人杰出4〜5际资源进行归类管理、开发运作，能运用私人友谊扩展业务运用复杂方略提高团体士气和绩效，以公正较弱1态度运用职权保护组织声誉；获得组织所需人员、资源和中等2团体建资讯；保证组织实际需要得到满足
6.5设和协将自己定位为领导者；保证他人接受自己提纯熟作能力3出任务、目、计划、趋势、政策；树立楷模，保证完毕组织任务拥有真实号召力，提出令人折服远见，激发杰出4〜5下属对团体使命兴奋感可以进行因果关系分析，发现问题基本关较弱1系，确定需要执行活动先后次序能把复杂问题、过程或项目进行系统分析，中等2化繁为简；可以把资料中大量信息进行归类，为决策提供参照思维分考虑讨论问题中各个方面之间联络；能识别6纯熟析能力3出问题产生若干原因，并分析对应对策及也许成果在两难问题讨论中，将正反两方优缺陷分析得很透彻，能抓住问题实质；能预见性地杰出4〜5分析多种也许出现问题，并寻找出最佳处理方略对存在问题有一定理解，可以分析正反两个较弱1方面成果；在他人协助下能对状况做深入坚决决
5.8分析策能力能较全面地分析问题，可以分析决策多种成中等2果，可以提出某些提议供他人参照可以运用决策，客观地分析存在问题，采用纯熟3措施；积极与他人探讨，提出合理化提议，为组织提供有力支持善于根据详细状况进行对判断和坚决决策，杰出4〜5为组织在关键问题上发展方向提出有导向性提议为客户设想，使事情变得愈加完美，体现对较弱1客户正面期待搜集有关客户真正需求，找出符合其需求产中等2品或服务，并让客户随时能找到自己客户服重视组织长期效益，以长远战略眼光处理客
5.5纯熟务倾向3户问题；站在客户角度思索并做出短期内对组织不利但在长期实则有利决策成为客户信赖顾问，根据客户需要和问题，杰出4〜5提出独特见解意见，深入参与客户决策过程，指导客户怎样处理艰难问题一般有一定成本意识，但未采用措施控制成本1〜2掌握一定财务知识，有控制成本意识，并运中等3〜4成本收用于管理过程中
5.2益意识纯熟运用自己掌握财务知识，采用措施控制纯熟4〜5成本，从投入、产出角度来处理销售业务和管理等各个业务部门最终根据调查得来最终分数，运用加权平均法计算各个要素权重，成果如表所示15表销售经理项胜任素质权重表158胜任素质要素重要程度调查得分权重组织计划能力88/
51.5=
15.53%说服沟通能力
7.
57.5/
51.5=
14.56%人际关系营造能力77/
51.5=
13.59%团体建设和协作能力
6.
56.5/
51.5=
12.62%思维分析能力66/
51.5=
11.65%坚决决策能力
5.
85.8/
51.5=
11.26%客户服务倾向
5.
55.5/
51.5=
10.68%成本收益意识
5.
25.2/
51.5=
10.10%总分
51.5100%销售经理素质测评2建立胜任特性模型1表销售经理测评要素16权测评要素重测评方式体质好，精力充沛入职体检生理素质5%年龄岁25〜40填写应聘登记表统筹计划能力组织协目管理能力调能力30%团体合作能力开拓市场能力应变能力心理素质个人能力人际沟人际洞察力30%人际关系处理通能力能力自信倾向半构造化面试客户服务意识20%无领导小组讨论角分析判断能力个人内色饰演工作态度在能力诚信正直倾向知识水平一般能力半构造化面试专业知识行业知识知识素质15%）确定测评方案2首先对于销售主管选拔是在企业发展到一定阶段，其他人员都配置状况下才招聘，重要由该分企业行政部门人力资源经理和人事专人负责，在销售经理配合下制定出测评要素，然后根据月度、年度绩效考核，有销售经理推荐来确定人选另一方面是根据制定测评要素对这些人选进行测评，在测评时重要用半构造化面试、无领导小组讨论和角色饰演来测评被测评人员，并撰写测评书面汇报最终是跟踪考核销售主管上任后工作体现，评估本次素质测评实际成效，以便改善素质测评流程和措施）选择测评措施、编制测评工具3根据上述八项测评要素特点，测评小组决定首先以专业知识测试和心理测试从八名候选人中选四人进入第二轮，再组织四人开展无领导小组讨论、角色饰演、公文筐测验，最终决定胜出者若碰到平分秋色两位候选人，可运用构造化面谈来甄选表销售经理面试评价体系表17测评原则测评要素权重胜任行为描述测评标度知识面宽、社会知识丰富，理解企业管理和销售
1.基本知识知识水平高分段a%能灵活运用知识推进谈话或销售进度
2.人际敏感在沟通过程中，故意识地观测和理解对方习惯及高分段b%
1.需要能敏感地把握关键信息，分析并预测对方行为反应，
2.及时做出判断，并投其所好以处理对方难题人际亲和初始会面就轻易让他人接受自己并获得他人信任
1.高分段C%力
2.待人真诚、善解人意、待人不消极、不屈从他人能运用沟通方略和技巧吸引对方注意并激发爱好
1.说服与沟可以委婉生动地表述自己想法，具有很强感染力
2.高分段d%通能力能协调和平衡不一样意见，并说服他人接受
3.积极聆听他人意见和提议，乐于接受他人意见
1.倾听与反可以理解他人立场，并有技巧地提出建设性意见
2.高分段e%馈能力能适时地变化自己言行，对他人关注问题提供协助
3.或提议应变能力在答复对方反对意见时，反应迅速、思绪敏捷高分段f%情绪控制在受到压力或挫折时仍能保持情绪稳定，处事冷静L高分段g%能力
2.不会把喜怒哀乐表目前脸上注“权重”一列数字源于《销售人员胜任素质要素重要程度调查表》记录计算（）拟订面试提纲2半构造化面试题目
①你认为一种好销售管理者最重要是什么？为何？
②请你讲出此前你所在团体工作背景下所碰到最具发明性和挑战性工作，你用什么措施来鼓励自己和其他人来完毕工作？（团体合作）
③一种好沟通者应当具有哪些条件？（人际沟通能力）
④你认为最困难沟通问题是什么？为何？（人际沟通能力）
⑤你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是？（应变能力）
⑥你作为一名领导者，假如你两位下属由于工作上问题（如值班时间或指挥方式等方面）产生冲突你怎样处理？（领导能力）
⑦一种好组织应当配置优秀人才，你作为一名领导者在选拔人才时，应着重看其哪些方面（以哪些方面作为选拔原则）（领导能力）？
⑧一次你朋友病了，你买了礼品去看他，在楼道里遇见你单位领导爱人，她认为你是来她家，顺手接过礼品，并说谢谢，问你怎样阐明你真实来意并不使对方尴尬？（应变能力）
⑨谈谈你曾经遭遇一次挫折，以及你是怎样度过难关（应变能力）⑩由一名考官饰演客户，应聘者向客户推销产品角色饰演后由应聘者分析此客户特点，和下次应采用销售措施（考察应聘者综合推销能力、考察应聘者沟通能力、考察应聘者分析能力）招聘与甄选课程设计任务书根据企业详细条件制定一套完整人员测评实行方案，包括岗位设计任务总述设计，任职资格规定；招聘渠道；人员素质测评要素、内容、方式及流程设计、根据已知约束条件，按照效率优先、成本最小原则，合理1设定企业人员素质测评方案，并根据有关流程，完毕整个人员素质测评过程课程设计规定、按企业规范性文献格式形成人员素质测评目、测评计划、方2案实行及测评成果，并就课程设计有关原则、根据和阐明等内容形成课程设计汇报
1、/6/6分析已知条件，查阅医药企业运行状况有关资料，确定医药行业人员素质需求，并把任务进行划分，详细到个人
2、/6/7分析工作流程，确定人员测评方向，首先完毕组织构造图，进行工作分析，确定任职资格规定工作计划及安排
3、/6/8确定人员素质测评测评要素、内容及方式
4、/6/9最终进行人员素质测评课程设计，将各小组组员资料进行汇总
5、/6/10小组组员互相讨论、各抒己见，修改并完善课程设计汇报，制作小构成果展示并修改以完善PPT、准时完毕课程设计任务
1、课程设计汇报要有自己观点2课程设计规定、准时提交课程设计成果和打印课程设计汇报书
3、模拟企业背景资料
1、模拟企业职位阐明书（电子版）2课设计参照资料、经典企业人员素质测评方案（电子版）3人员测评课程设计汇报由于根据销售主管测评要素，在所设计面试题目中重要考察是协调共通能力、目管理能力、团体协作能力等⑶制定面试评价表表销售人员面试评价表18面试编号姓名性别/年龄学历/教育背工作年限测评日期景完全符合《销售人员面试评价体系表》描述分90〜100胜任行为大部分符合《销售人员面试评价体系表》分80〜89描述胜任行为只有二分之一符合《销售人员面试评价体系面试评价原则阐明分70〜79表》描述胜任行为小部分符合《销售人员面试评价体系表》分60〜69描述胜任行为不符合《销售人员面试评价体系表》描述胜分如下59任行为面试评价原则测评要素59分面试纪要60〜6970〜7980〜8990〜100如下知识水平人际敏感性人际亲和力说服与沟通能力倾听与反馈能力应变能力情绪控制能力综合评价实行素质测评4首先，测评小组一一面试被测人员面试过程可由一人或两人主持，其他人员则注意观测被测人员反应和言行举止，并在《销售人员面试评价表》中做简朴记录，作为评分根据每一场面试结束后，各位测评人员应立即单独给被测人员评分评分结束后互相讨论评分理由，若分歧太大可再次评分由此获得测评数据记录处理测评数据5收齐所有评价表，运用算术平均法或其他措施计算被测人员单项要素得分，并将其汇总至《被测人员得分一览表》中，由此可以计算如下两个数据所有被测人员单项要素平均得分和被测人员加权总分表被测人员得分一览表19平均得测评要素权重被测被测被测被测被测A BC DE分知识水平a%人际敏感性b%人际亲和力C%说服与沟通能力d%倾听与反馈能力C%应变能力f%情绪控制能力g%加权总分（）分析测评成果6被测人员单项要素得分既可以反应所有被测人员平均素质水平，还可以反应每个测评人员与平均素质水平之间差距被测人员加权总分则可以反应被测人员综合素质水平（）汇报测评成果7针对每个被测人员测评成果，得出详细测评汇报，并提供对应提议，以供决策人员参照）撰写测评汇报4综合分析上述数据和图表，将本次素质测评实行详细状况形成书面汇报，提交人力资源部经理和企业最高决策者，作为他们做出人事决策参照）跟踪评估成果5跟踪考核销售经理上任后工作体现，评估本次素质测评实际成效，以便改善素质测评流程和措施参照文献《人员素质测评实训教程》清华大学出版社田辉著《人员素质测评》高等教育出版社（中）肖鸣政（英）库克《评价中心技术》中国轻工业出版社（英）泰勒李中权等译
一、研究企业背景我司是基于一家德国与中国合资企业企业，该企业主营业务是医药产品企业目前在中国境内共有个分企业，遍及全国，分企业重要负责产品销售企业总部设在上海，总12生产基地设在浙江，全国个分企业分别归属于华北大区、华中大区和华南大区目前企12业目前处在高速发展阶段，拟在湖北增长一种分企业，以扩大产品销售基于这样背景，我们设置岗位重点就在于销售岗位，由于是分企业，再加上刚成立，规模较小，因此设置部门较少
二、制定招聘计划分企业总经理直接由总企业任命、分企业首先成立行政部，行政经理由总经理面试，重要通过猎头企业确定初步合适1人选、面试时间大概在月日一一月日；行政部人事专人和客服代表重要由行政经261610理面试，面试时间大概在月日一一月日
611620、分企业另一方面设置销售部，销售经理由总经理和行政经理面试，重要通过猎头企3业确定初步合适人选，面试时间大概在月日一月日；销售主管和销售人员重要由621630销售经理和人事专人面试，面试时间大概在月号一月号
71720、分企业最终设置财务部，财务经理由总经理和行政经理面试，重要通过猎头企业确4定初步合适人选，面试时间大概在月日一一月日；会计和出纳重要由财务经理和721731
三、对于新企业组织内部分人事专人面试，面试时间大概在月号一一月号81820析
（一）企业组织构造图表企业需要岗位及人数1总经理人1销售部销售经理人销售主管人销售人员人1210行政部行政经理人人事专人人客服代表人112财务部财务经理人会计人出纳人111总经理___________________\7销售部行政部财务部\\\7图企业组织构造图1
（二）岗位工作分析及任职资格规定、总经理1表总经理岗位阐明书2岗位名称总经理岗位定员人1直接上级总企业经理直接下级行政经理、财务经理、销售经理、负责分企业企业文化、关键制度、流程建设
1、直接负责对外关系联络
2、根据总部营销战略、宣传方案，制定我司宣传计划；制定并组织适3合本分企业宣传促销活动岗位职责、负责总部各项政策在所辖区域内贯彻执行，在总部总政策规定范围4内制定分企业辅助政策分析、预测所辖地区市场销售趋势，制定合理销售目并保证目实现
5、负责分企业年度人事、行政、销售、预算管理
6、做好总企业交办其他各项工作
7、硕士以上学历
1、八年以上连锁药店工作经验，其中三年以上企业高层管理经验2任职资格、较强企业经营战略决策能力，统筹筹划生产经营能力，分析、研究、3处理问题能力；、、具有团体建设与发展、经营与管理能力较强
4、、具有极强组织、领导、创新能力；
5、销售部门:2销售经理1表销售经理岗位阐明书3岗位名称销售经理所属部门销售部直接上级总经理岗位定员1人、在销售总部领导下，和各部门亲密配合完毕工作
1、严格遵守企业各项规章制度，到处起到表率作用
2、制定销售计划、确定销售政策、设计销售模式
3、参与销售人员招募、选择、培训、调配4岗位职责、销售业绩考察评估
5、销售渠道与客户管理
6、销售状况及时汇总、汇报并提出合理提议
7、本科以上学历，市场营销类或者其他管理类专业；
1、年以上销售经理工作经验；23-
5、有较为丰富经销商管理和渠道运作管理经验；
3、品德正直、抗压性好，认同、融入企业价值观，且能很好地把控4对企业商业机密保护；、具有较强管理沟通能力，对市场有敏锐洞察力；5任职资格、对市场营销筹划、品牌规划、市场开拓等方面有实际操作经验与6很好能力；、具有良好沟通、组织能力，具有敬业、勤奋、和强烈责任心和进7取心；、身体健康，具有良好心理素质，能承受压力和勇于迎接挑战8
（2）销售主管表销售主管岗位阐明书4岗位名称销售主管所属部门销售部直接上级销售经理岗位定员2人、在销售经理领导下，和销售人员亲密配合完毕企业制定1销售目、协助好销售经理做好售后服务工作
2、销售人员业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证3销售业务按计划、程序顺利进行、定期向销售经理提交业务分析汇报（客户分析、销售方4略效果与提议等），并组织销售人员进行市场调研岗位职责、销售现场与多种销售活动现场组织、鼓动、巡检与协调，5销售现场环境、气氛调整、调度、销售人员考核及平常人员管理，销售团体建设，并向销6售经理提交人员使用与管理提议、定期向上级领导提交工作计划和总结
7、完毕上级领导交办临时性工作
8、医学、药学、生物学或有关专科以上学历
1、具有有关销售经历，并且业绩优秀
2、良好组织、领导、沟通能力3任职资格、、具有团体建设与发展、经营与管理能力较强
4、、具有极强组织、领导、创新能力；
5、较强市场开发能力6销售人员3表销售人员岗位阐明书5岗位名称销售人员所属部门销售部直接上级销售主管岗位定员人10岗位职责、根据企业市场开发计划，制定个人销售活动计划
1、通过开发新客户，稳定老客户，以力争到达所确定销售收入目
2、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手状况、客3户反馈意见等、准时完毕销售主管分派工作4任职资格、具有一定销售经验，可以很好地和客户进行沟通
1、具有较强市场拓展能力和一定谈判技巧
2、积极乐观，有亲和力，富有团体协作精神
3、热爱销售工作，乐于接受挑战，有良好心理素质，能承受一定工作压4力、大专及以上学历5行政部3客服代表1表客服代表岗位阐明书6岗位名称客服代表所属部门行政部直接上级行政经理岗位定员
2、受理客户征询、投诉、提议及意见等，并做好记录；、搜集客12户及有关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；、维护良3好客户关系，掌握客户需求；、负责与有关部门业务协调，及时处4工作职责理客户提出问题、护理、临床等医药类专业，大专以上学历，有客户接待和服务经1验者优先；、一般话原则，口齿清晰，声音甜美，优秀语言体现能2力和沟通能力；、较强应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好服务意识、耐心和责任心，工作积极积极任职资格4行政经理2表行政经理岗位阐明书7岗位名称行政经理所属部门行政部直接上级总经理岗位定员
1、根据企业年度工作计划，制定本部门工作计划和预算，经同意后负责实1行、在授权范围内，审批各类费用开支，保证各项费用控制在预算范围2内、定期对企业人员状况进行各类分析评估，提供人力资源管理建设性3意见、和各级员工沟通，提供人力资源和行政有关专业征询、提议和培4训、制定和完善各项人力资源管理流程，指导、培训、监督、检查其贯5彻并协助企业其他部门建立工作流程、制定薪酬政策和晋升政策，制定6工作职责企业福利政策；制定绩效考核制度，组织实行绩效管理，并不停完善绩效管理体系，并完毕每月薪资核算、建立和完善培训体系，控制培训费用
7、行政管理制度建立以及监督实行，会议组织举行、根据实际工作状89况，定期完毕部门工作总结分析汇报、加强部门组织建设和团体管理，10组织员工技能培训，负责对下属员工进行考核评议和奖惩，关注员工个人发展、合理安排下属员工工作，激发员工工作积极性，提高工作效率
11、基本条件本科学历，人力资源管理、行政管理、劳动经济、心理学、1法律等有关专业、年以上人力资源管理工作经验，精通人力资源各个模23块，有医药行业、销售行业经验优先、熟悉国家和湖北劳动法律法规，有3人力资源管理上岗证或持国家人力资源管理资格证为佳、拥有丰富人力资源专业知识、销售基础知识、财务基础知识、管理学知识、任职资格4法律知识、心理学知识、具有较强领导能力、综合协调能力、团体管理能5力、沟通能力、人事危机处理能力
（3）人事专人表人事专人岗位阐明书8岗位名称人事专人所属部门行政部直接上级行政经理岗位定员
1、协助上级建立健全企业招聘、培训、工资、保险、福利、绩1效考核等人力资源制度建设；、建立、维护人事档案，办理和更新劳动协议；
2、执行人力资源管理各项实务操作流程和各类规章制度实3行，配合其他业务部门工作；、搜集有关劳动用工等人事政策及法规；
4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调5工作职责任、升职等手续；、负责新进员工试用期跟踪考核，晋升提薪及转正协议签订并6形成对应档案资料、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理对应社会保险7等；、协助建立员工关系，协调员工与管理层关系，组织员工活动
8、负责员工绩效考核、考勤、问卷调查及分析
9、人力资源或有关专业大专以上学历；
1、一年以上人力资源工作经验；2。
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