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第五章薪酬管理框架构造:第一节薪酬制度的设计题型选择题、简答题、综合题第二节工作岗位评价题型选择题、计算题第三节人工成本的核算题型计算题第四节员工福利管理f
一、薪酬的内涵
二、薪酬的实质
三、影响员工薪酬水平的重要因素★第一单元薪酬管理制度「的
四、薪酬管理（目的、原则、内容）制定根据
五、公司薪酬制度设计的基本规定
六、衡量薪酬制度的三项原则【能力】制定公司薪酬管理制度的基本根据
一、最低工资第一节薪酬制度的设计
二、最长工作时间第二单元薪酬管理制度的【能力】
一、单项工资管理制定程序制度制定的基本程序【能力】
二、常用工资管理制度制定的基本程序工资奖金调节的方式【能力】
一、工资奖金调节第三单元工资奖金制度的方案的设计措施调节【能力】
二、工资奖金调节方案的应用实例
一、单项工资管理制度制定的基本程序起草单项工资管理制度的工作程序是1精确标明制度的I名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期鼓励制度等2明确界定单项工资制度的作用对象和范畴3明确工资支付与计算原则4涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡措施等
二、常用工资管理制度制定的基本程序
1.岗位工资或能力工资的制定程序1根据员工工资构造中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，拟定岗位工资总额或能力工资总额2根据公司战略等拟定岗位工资或能力工资的分派原则3岗位分析与评价或对员工进行能力评价4根据岗位能力评价成果拟定工资等级数量以及划分等级5工资调查与成果分析6理解公司财务支付能力7根据公司工资方略拟定各工资等级的等中点，即拟定每个工资等级在所有工资原则的中点所相应的原则8拟定每个工资等级之间的工资差距9拟定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级相应多种工资原则，工资幅度是指各等级的最高工资原则与最低工资原则之间的幅度10拟定工资等级之间的J重叠部分大小11拟定具体计算措施
2.奖金制度的制定程序1按照公司劳动计划的实际完毕状况拟定奖金总额2根据公司战略、公司文化等拟定奖金分派原则3拟定奖金发放对象及范畴4拟定个人奖金计算措施第三单元工资奖金制度的调节【知识规定】工资奖金调节的几种方式（.11多选）
1.奖励性调节依功行赏
2.生活指数调节使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的I无形减少（.5单选）
3.工龄工资调节
4.特殊调节对作出特殊奉献或属于市场稀缺的岗位人才【能力规定】
一、工资奖金调节方案的设计措施（.11简答题）
（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价成果、能力评价成果或绩效考核给员工入级
（2）按照新的工资奖金方案拟定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金
（3）如果浮现某员工薪酬等级减少，本来的工资水平高于调节后工资方案，根据过渡措施中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按照调节后改I方案拟定
（4）如果浮现员工薪酬等级没有减少，但调节后的I薪酬水平比原有的I低，则应分析因素，以便重新调节方案
（5）整顿测算中浮现欧I问题，供上级参照，以便对调节方案进行完善
二、工资奖金调节方案的应用实例（P219）第二节工作岗位评价框架构造:I
一、工作岗位评价的基本理论
二、工作岗位评价的信息来源，第一单元工作岗位评价的基本环节
三、工作岗位评价与薪酬等级的关系【能力】工作岗位评价的重要环节
一、工作岗位评价要素和指标的内涵
二、拟定工资岗位评价要素和指标的基本原则
三、权重系数的基本理论
四、测评误差的分类【能力】
一、工作岗位评价指标的分级原则第二单元工作岗位评价J指标与原则【能力】
二、工作岗位评价指标的第二节工作岗位评价计分原则制定【能力】
三、评价指标权重原则的制定【能力】
四、工作岗位评价成果误差的调节【能力】
五、岗位测评信度和效度检查【能力】
一、排列法第三单元工作岗位评价卜措施与应用《【能力】
二、分类法多种岗位评价措施比较表【能力】
三、因素比较法【能力】
四、评分法知识要点第一单元工作岗位评价的基本环节【知识规定】工作岗位评价是在工作岗位分析的J基础上，对岗位工作任务的繁简难易限度、责任权限大小、所需的资格条件、劳动环境等方面所进行欧I测量、评估一一即岗位评价四要素劳动强度、劳动责任、劳动技能、劳动环境
一、工作岗位评价的基本理论（-）工作岗位评价日勺特点
1.工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是既有的人员是以岗位员工的工作活动为对象进行评价
2.工作岗位评价是对单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程（.11单选）
3.是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程，最后成果不仅为岗位的分类分级提供前提，也为构建具有公平公正性的薪资制度奠定基础
（二）工作岗位评价的I原则
1.评价的I是岗，而不是员工
2.让员工积极参与到评价中来，以便得到他们日勺认同
3.评价成果应当公开
（三）工作岗位评价日勺基本功能
1.为实现薪酬管理的内部公平公正提供根据应当实现“以事定岗，以岗定人,以职定责，以职责定权限，以岗位定基薪，以绩效定薪酬”
2.对岗位工作任务的繁简难易限度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值体现出工作岗位的I综合特性
3.可以在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体阐明其公司单位中所处的地位和作用
4.系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础（.5单选）
二、工作岗位评价的信息来源（.11多选）
1.直接来源现场岗位调查
2.间接来源工作阐明书、岗位规范、规章制度等一一重要来源
三、工作岗位评价与薪酬等级的关系
1.工作岗位评价成果的形式分值形式，等级形式，排序形式（.5单选）
2.岗位与薪酬的I相应关系
（1）线性关系图5-3中时直线A和直线B比例线越陡峭，薪酬差距越大，鼓励作用越大（.5多选）
（2）非线性关系（注意选择题）图5-3中时曲线M,反映了岗位等级低的薪酬增长的速度慢于岗位等级高的曲线M在公司中较为常用，表达岗位等级低的工资水平低，提高比较少的工资就能产生鼓励作用；岗位等级高的，工资也高，要增长较多的工资才干达到鼓励作用【能力规定】工作岗位评价的重要环节10点注意简答题例题
一、单选题
1.岗位评价成果的I形式多种多样，但最值得关注的是（）oA.岗位与薪酬的相应关系B.岗位等级的高下C.岗位与绩效的相应关系D.岗位与职务的有关度答案A教材224解析本题考察点一基本问题的理解
二、多选题
1.岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示其中直线A与直线B的关系为（）A.A比B的岗位之间薪酬差距大B.B的鼓励作用小C.A比B的岗位之间薪酬差距小D.A聆|鼓励作用小E.无法拟定答案AB教材224解析本题考察点一基本问题的理解第二单元工作岗位评价指标与原则【知识规定】
一、工作岗位评价要素和指标的内涵工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务时最重要的因素要素及各类指标的拟定是保证工作岗位评价工作质量的重要前提（-）工作岗位评价要素的分类按有关限度
1.重要因素:高度有关（有关系数在
0.8以上）或明显有关（有关系数在
0.5-
0.8）的要素
2.一般因素中度有关（有关系数在
0.4-
0.5）的要素
3.次要因素低度有关（有关系数在
0.3-
0.4）的要素
4.极次要因素有关限度极低或无有关（有关系数在
0.3如下）的J要素一般来说，次要因素或无有关因素不应当列入评价要素所属的指标体系之中
（二）工作岗位评价指标的特点和构成工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的I统一一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会、心理等几种重要的要素（.5多选，.11多选）
1.劳动责任要素定义是指岗位在生产过程中的责任大小,反映岗位劳动者智力的付出和心理状态指标体系见下表
2.劳动技能要素定义是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的规定，反映岗位对劳动者智能规定的限度指标体系见下表
3.劳动强度要素定义是指岗位在生产过程中对劳动者身体口勺影响，反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张限度指标体系见下表（.5单选）
4.劳动环境要素定义是指岗位日勺劳动卫生状况（.11单选），反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的I影响限度指标体系见下表（.11多选）
5.社会心理要素定义是指社会对某类岗位的多种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响,重要采用人员流向指标评价要素评价指标指标类型质里:贝任产量责任看守责任劳动责任评估指标安全责任消耗责任管理责任技术知识规定操作复杂限度劳动技能评估指标看守设备复杂限度品种质量难易限度解决避免事故复杂限度体力劳动强度工时运用率劳动强度劳动姿势测评指标劳动紧张限度工作班制粉尘危害限度高温危害限度劳动环境测评指标辐射热危害限度噪声危害限度其他有害因素危害限度人员流向指标（人心向往限度）社会心理评估指标按指标的性质和评价措施的不同，可分为两类评估指标由专家和有关技术、管理人员构成的评估小组，直接对岗位进行评比、评估测评指标需要使用专门的I仪器仪表在现场进行测量，并采用相应的措施进行技术测定
二、拟定工作岗位评价要素和指标的基本原则（.5多选，.5多选）
1.少而精原则
2.界线清晰便于测量的原则内涵明确、外延清晰、范畴合理
3.综合性原则”用尽量少的指标反映尽量多的内容”
4.可比性原则不同岗位直接可以在时间上或空间上进行对比（.11单选）
三、权重系数的基本理论计分权重是要素指标量化原则的重要构成部分，是保证工作岗位评价成果具有可比性和客观性的有效手段
（一）权重系数的J内涵权重，权数，权值，权重值与记录学中的权数欧I内涵是一致及I
（二）权重系数的类型
1.从权数的一般形态看自重权数（绝对权数）和加重权数（相对权数）自重权数以权数作为评价要素及指标的分值;（教材P204表4-5日勺“等级分值”）加重权数是在各要素已知分值（自重权数）之间增设的权数，双重权数，权上加权，能合适反映岗位之间的多种差别（教材P240表5-26的“相对权数”）
2.从权数的数字特点看采用小数、百分数和整数
3.从权数的范畴看
（1）总体加权对测评总分的加权，总分加权涉及按测评次数加权；按测评角度加权总体加权的重要作用是对计量误差进行调节（.5单选）
（2）局部加权对评价要素构造的I加权，构造加权根据不同要素的不同重要地位和作用，决定其权数的大小
（3）要素指标（项目）加权对评价要素各具体原则（项目）的加权，大小取决于各指标日勺地位和作用对各要素的I影响限度
（三）权重系数的作用（5点）通过指派大小不同的故意义的数值，显示各类岗位实际存在的多种差别，从而便于对岗位进行客观日勺比较、评估
四、测评误差的分类
（一）登记误差进行数据解决中产生欧I误差，如输入数据错误
（二）代表性误差
1.随机误差是必然会产生的I,可通过计算设法加以控制
2.系统误差（偏差）由于评估人员偏离原则和违背操作程序而带来的测评成果的I偏高或偏低（.n单选）测评误差的调节，重点是系统误差，另一方面是随机误差【能力规定】工作岗位评价原则涉及（.11单选）工作岗位评价指标的I分级原则工作岗位评价指标的量化原则工作岗位评价欧I措施原则
一、工作岗位评价指标的分级原则（.5方案设计题）工作岗位评价指标的分级原则是根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分细化，使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易，或者由复杂到简朴，从而有助于对岗位的某类影响因素做出更加客观的衡量评比原则（.5多选）在拟定工作岗位评价指标分级原则时，分级的数目一般应控制在59个为宜，过少或过多〜都不利于工作岗位评价成果的辨别度
二、工作岗位评价指标的计分原则制定评价指标的计量原则由三项基础原则构成计分；权重；误差调节评价指标计分原则的制定单一计分；多种综合计分
（一）单一指标的计分原则
1.自然数法（一次性获得测评的绝对数值）
（1）单一自然数法
（2）多种自然数法百分制；分组法
2.系数法（相乘法，只是获得相对数值，还要与要素指标分值相乘）
（1）函数法
（2）常数法（.5单选）可采用直接计分或间接计分的I方式系数法与自然数法计分的主线区别在于自然数法是一次性获得测评的绝对数值，而系数法获得的只是相对数值
（二）多种要素综合计分原则的制定
1.简朴相加法
2.系数相乘法
3.连乘积法
4.比例系数法表5-25比例系数法应用举例表P239（.11计算题）
三、评价指标权重原则的制定权重系数一般是预先规定的，具有很强的主观随意性表5-26概率加权法P240（注意计算题）
四、工作岗位评价成果误差的调节
1.事先调节通过加权解决
2.事后调节平衡系数调节法一一可调节总分，也可调节要素和指标构造；合用于各阶段，可以是初始调节、中期调节、终结调节（.n单选）
五、岗位测评信度效度检查
（一）测评信度的概念和检查一一信度系数信度是指测评成果的前后一致性限度（.5单选），即测评得分可信赖限度的大小信度的检查，信度系数两次测评得分的有关系数
（二）测评效度的概念和检查一一效度系数效度是指测评自身也许达到盼望目日勺的限度，也就是测评成果反映被评价对象的I真实限度（.5单选）实质是测评成果的客观性、有效性问题知识要点:第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬管理制度的制定根据【知识规定】
一、薪酬的内涵
（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）泛指员工获得的一切形式的报酬（.5单选），涉及薪资、福利和保险等多种直接或间接的报酬薪酬有不同体现形式精神与物质的；有形的与无形的；货币时与非货币的；内在时与外在的（.n多选）（图5-1）外部回报内部回报参有挑多个工与趣战样人作决的性化成自货币形式非货币形式策工的的长主作任活机权务动会间接形式基可员经带员本变奖济薪工表荣工薪薪章性休服扬誉保酬酬授福假务嘉称险勋利奖号
（二）薪资的j概念薪资（薪金、工资）一般是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，“薪水”（.11单选）工资一般以完毕产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资（.11单选，.5单选）
（三）与薪酬有关的其他概念
1.报酬一切有形H勺无形H勺待遇（.5单选）效度高，信度就高；信度高，效度未必高
1.内容效度反映岗位特性的有效限度.检查的I具体内容
①要素名称与定义内容的吻合限度；
②要素总体构造的完整、合理性；
③测评原则的标度与分等内容的吻合限度
2.记录效度通过建立效标检查测评成果的效度（.5单选）效标欧I建立需通过如下途径
①岗位的生产工作记录；
②主管对本岗位日勺评估；
③其他有关岗位的信息例题
一、单选题
1.测评得分可信赖限度的!大小是指A.信度B.效度C.效标D.记录效度E.内容效度答案A教材241解析本题考察点一基本概念的理解
二、多选题
1.在工作岗位评价中，对评价指标的计分原则日勺制定，可以采用哪些方式A.单一计分B.多种综合计分C.自然数计分D.比例计分E.其他答案AB教材237解析本题考察点一基本问题的理解第三单元工作岗位评价措施与应用【知识规定】表5-27多种岗位评价措施比较表P242（考过9道选择题）【能力规定】
一、排列法注意成对比较法P245
二、分类法
三、因素比较法
四、评分法例题
一、单选题
1.如下有关排列法的对的I说法是A.根据多种岗位的相对价值或它们对组织的相对奉献进行排列B.措施简朴明了，易理解、接受；C.缺少较高的满意度D.适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度规定较高日勺大中型公司答案A教材242解析本题考察点一基本问题的理解
二、多选题
1.评分法改I缺陷表目前A.要素的选择及权重的分派带有主观性；B.措施设计比较复杂；C.对公司的管理水平规定较高；D.工作量大，较为费时费力，成本相对较高E.需要常常做薪酬调查，成本相对较高答案ABCD教材:243解析本题考察点一基本问题的理解第三节人工成本核算框架构造（
一、人工成本的概念及其构成★
二、拟定合理人工成本应考虑的因素
三、人工成本核算的意义【能力】
一、人工成本核算程序、【能力】
二、合理拟定人工成本的措施★注意计算题知识要点【知识规定】
一、人工成本概念及其构成
（一）人工成本的概念公司人工成本（用人费、人工费、人事费用），是指公司在生产经营活动中用于和支付给员工的所有费用（.5单选）涉及从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其别人工成本等人工成本并不仅仅是公司成本费用中用于人工的部分，还涉及公司税后利润中用于员工分派的部分
（二）人工成本的构成
1.人工成本的构成范畴及列支渠道（.11计算题）
2.一般来说，人工成本涉及从业人员的劳动报酬（含不在岗员工生活费）、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其别人工成本等7个构成部分（.5计算题）
（1）从业人员劳动报酬从业人员劳动报酬涉及在岗员工工资总额，聘任、留用时离退休人员的劳动报酬，人事档案关系保存在原单位人员劳动报酬，外籍人士及港澳台人员劳动报酬（.11多选）其中在岗员工工资总额是指公司在报告期内直接支付给在岗员工的劳动报酬总额，涉及基础工资、职务工资、级别工资、工龄工资、计件工资、奖金、多种津贴和补贴等从业人员劳动报酬还涉及不在岗员工生活费
（2）社会保险费用（.11多选）
（3）住房费用
（4）福利费用（.5多选）
（5）教育经费
（6）劳动保护费用
（7）其别人工成本
二、拟定合理人工成本应考虑的因素拟定合理人工费用，应以公司的支付能力、员工的原则生计费用和工资的市场行情等3个因素为基础来衡量
（一）公司日勺支付能力公司的薪酬水平是由多种生产率所决定的应当掌握的一种重要原则生产率的增长先于薪资的增长影响公司支付能力的因素（.5多选）
1.实物劳动生产率
2.销货劳动生产率
3.人工成本比率
4.劳动分派率是指公司人工成本占公司净产值（公司增长值或附加值）的比率（.11单选）
5.附加价值劳动生产率
6.单位制品费用
7.损益分歧点
（二）员工日勺生计费用
（三）工资日勺市场行情
三、人工成本核算的意义【能力规定】
一、人工成本核算程序
（一）核算人工成本的基本指标
2.公司从业人员年人均工作时数=（公司年制度工时+年加班工时-损耗工时）/公司从业人员年平均人数
4.公司增长值（纯收入）=总产出-中间投入二劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余
7.人工成本总额=公司从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其别人工成本
（二）核算人工成本投入产出指标
1.销售收入（营业收入）与人工费用比率每获得一种单位的销售收入需投入的人工成本人工费用比率=人工费用/销售收入（营业收入）_人工费用/员工总数一销售收入（营业收入）/员工总数=薪酬水平/单位员工销售收入（营业收入）
2.劳动分派率公司获得的增长值（纯收入）中用于员工薪酬分派的份额劳动分派率=人工费用/增长值（纯收入）
二、合理拟定人工成本的措施
1.劳动分派率基准法（5月考试计算
（1）题）
2.销售净额基准法（5月考试计算题）
3.损益分歧点的基准法例题
一、单选题
1.公司薪酬水平拟定应掌握的重要原则为A.生产率的增长先于薪资的I增长B.薪资的增长先于生产率的增长C.生产率的增长与薪资的增长同步D.灵活拟定答案A教材254解析本题考察点一基本问题的理解
二、多选题
1.在岗员工工资总额涉及A.基础工资B.职务工资C.级别工资D.工龄工资E.多种津贴答案ABCDE教材:253解析本题考察点一基本问题的理解第四节员工福利管理第一单元福利总额预算计划【知识规定】
一、福利的I本质
二、福利管理的重要内容福利管理的J重要内容涉及如下几种方面.5多选1拟定福利总额2明的确施福利日勺目的3拟定福利的I支付形式和对象4评价福利措施的实行效果【能力规定】略第二单元各类保险金和住房公积金核算【知识规定】
一、社会保障的基本概念
1.社会保障应涉及3个基本的要素
（1）具有经济福利性
（2）属于社会化行为
（3）以保障和改善国民生活为主线目的，涉及经济保障与服务保障等
2.社会保障概念应覆盖社会的3个层次从一种国家的国民生活保障系统来看，社会保障概念应覆盖社会的3个层次
（1）经济保障即从经济上保障国民的生活，它通过钞票给付或援助的方式来实现
（2）服务保障即现代社会还需要适应家庭构造变迁与自我保障功能弱化的变化，满足国民对有关生活服务的需求，如安老服务、康复服务、小朋友服务等
（3）精神保障即属于文化、伦理、心理慰藉方面的保障，这是更高层次的保障
二、社会保障的构成从我国社会保障实践活动来看，它涉及社会保险、社会救济、社会福利及社会优抚等其他多种符合上述定义三要素社会性保障措施，构成了我国在社会主义阶段的社会保障体系
（1）社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫困者或生活在贫困线如下的人
（2）社会福利针对全体居民
（3）社会优抚针对军人及其家属P264图5-5（.11多选，.11多选）【能力规定】
一、住房公积金的有关制度规定
（1）新成立的单位应当自成立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记（.11单选），并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文献，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续
（2）单位合并、分立、撤销、解散或者破产的，应当自发生上述状况之日起30日内由原单位或清算组织到住房公积金管理中心办理变更登记或者注销登记，并自办妥变更登记或者注销登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文献，到受委托银行本单位员工办理住房公积金账户转移或者封存手续3单位录取员工的，应当自录取之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记.11单选，并持住房公积金管理中心的审核文献，到受委托银行办理员工住房公积金账户的设立或者转移手续4单位与员工终结劳动关系的，单位应当自劳动关系终结之日起30日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文献，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续
二、员工住房公积金的缴费
三、提取住房公积金的6种情形例题
一、单选题
1.新成立的单位应到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户的1手续A.转移或者封存B.封存C.转移D.设立答案D教材265解析本题考察点一基本问题的理解
二、多选题
1.从一种国家的国民生活保障系统来看，社会保障概念应覆盖社会层次有A.经济保障B.服务保障C.精神保障D.安全保障E.生理保障答案ABC教材264解析本题考察点一基本问题的I理解
2.收入所有报酬，涉及薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和
3.薪给工资和薪金两种形式（.n单选）
4.奖励超额劳动日勺报酬，如红利、佣金、利润分享等（.5单选）
5.福利公司为每个员工提供的福利项目，如带薪休假、多种保险等
6.分派:社会在一定期期内对新发明出来的产品或价值即国民收入的分派，涉及初次分派、再分派
二、薪酬的实质薪酬是组织对员工奉献涉及员工的态度、行为和业绩等所做出的多种回报员工薪酬实质上是一种互换或交易广义薪酬涉及工资、奖金、休假等外部回报，也涉及参与决策、承当更大的责任等内部回报（.n多选）
（一）外部回报（.5多选，.5多选）.涉及直接薪酬和间接薪酬
1.直接薪酬员工薪酬的主体构成部分，涉及（.11多选）
（1）基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；
（2）鼓励薪酬，如绩效工资、红利和利润提成等
2.间接薪酬福利，涉及（.5单选，.11单选，.5多选）
（1）多种保险
（2）非工作日工资一一带薪休假
（3）额外日勺津贴
（4）其他服务，例如独身公寓、免费工作餐等
（二）内部回报员工自身心理上感受到的回报，重要体现为某些社会和心理方面回报（.11单选）一般涉及参与公司决策，获得更大日勺工作空间或权限，更大的责任，更有趣日勺工作，个人成长的机会和活动的多样化等（.11多选）
三、影响员工薪酬水平的重要因素（.5简答）
1.影响员工个人薪酬水平的因素（.5单选）
（1）年龄与工龄
（2）工作条件
（3）综合素质与技能
（4）职务或岗位
（5）劳动绩效
2.影响公司整体薪酬水平日勺因素（.11单选，.5单选，.5多选）
（1）生活费用与物价水平
（2）公司工资支付能力
（3）地区工资水平
（4）行业工资水平
（5）劳动力市场供求状况
（6）产品的J需求弹性
（7）工会的I力量
（8）公司的薪酬方略
四、薪酬管理（注意简答题，综合题）基本目的（4个）一一基本原则（4个）一一内容（4个）
（一）公司员工薪酬管理的基本目的（.5多选，.11多选）
1.保证薪酬在劳动市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才
2.对各类员工的奉献予以充足肯定，使员工及时地得到相应的回报
3.合理控制公司人工成本，提高劳动生产效率，增强公司产品竞争力
4.通过薪酬鼓励机制的确立，将公司与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，增进公司与员工结成利益关系日勺共同体，谋求员工与公司的共同发展
（二）公司薪酬管理的基本原则事实上薪酬管理的原则是一种公司给员工传递信息的渠道，也是公司价值观的体现有效的薪酬管理应遵循4个原则外竞-内公-鼓励-控制（.5多选）
1.对外具有竞争力原则体现为支付符合劳动力和市场水平的薪酬
2.对内具有公正性原则体现为支付相称于员工岗位价值的薪酬
3.对员工具有鼓励性原则体现为合适拉开员工之间的J薪酬差距（.11单选，.5单选）
4.对成本具有控制性原则公司应当始终坚持“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才干有效地实行薪酬管理
（三）公司薪酬管理的内容总额-水平-制度-平常
1.公司员工工资总额管理涉及（.5单选）
（1）工资总额的计划与控制
（2）工资总额调节日勺计划与控制■国家记录局对工资总额构成的界定工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊状况下支付的工资工资总额的精确记录是国家理解人民收入水平、生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的I重要根据（.n多选）■工资总额的管理措施:一方面，拟定合理H勺工资总额需要考虑H勺因素公司支付能力、员工生活费用、市场薪酬水平、员工既有薪酬状况（注意选择题）然后，计算合理的工资总额工资总额占销售额的比例的措施；盈亏平衡点法;工资总额占附加值比例的措施（.n单选）
2.公司员工薪酬水平的控制
（1）公平原则
（2）及时调节
3.公司薪酬制度设计与完善涉及
（1）工资构造的设计完善;
（2）工资等级原则设计;
（3）薪酬支付形式设计（拟定薪酬计算日勺基础）核心是选择与公司总体发展战略以及实际状况相适应的薪酬制度
4.平常薪酬管理工作（.5多选）
（1）薪酬市场调查，及分析成果；
（2）年度员工薪酬鼓励计划，及记录分析;
（3）理解员工薪酬状况，及满意度调查；
（4）核算人工成本，检查执行状况；
（5）对薪酬进行必要调节
五、公司薪酬制度设计的基本规定（.5多选）简答题
1.体现保障、鼓励、调节三大职能；（.5单选）
2.体现劳动的三种形态潜在形态、流动形态和凝固形态；
3.体现岗位的四大差别技能、责任、强度和环境条件；
4.建立劳动力市场的决定机制；
5.合理拟定薪资水平；
6.确立科学合理的I薪酬构造，控制人工成本；
7.构建支持系统，如机动灵活的用工系统、严格有效的I绩效考核系统、学以致用的技能开发系统、动静结合的晋升调配系统（.n多选）
六、衡量薪酬制度的三项原则
1.员工的认同度多数原则，90%以上员工可以接受（.5单选）
2.员工感知度明确简化原则，一分钟讲清晰
3.员工的满足度等价互换原则，及时支付兑现【能力规定】制定公司薪酬管理制度的基本根据（.11多选，.5综合题）调查-岗位-供需-对手-战略-理念-财力-特点
1.薪酬调查理解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处；薪酬水平高日勺公司应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平；（.11单选）薪酬水平低日勺公司应注意25%点处日勺薪酬水平；（.5单选）一般日勺公司应注意中点（50%点处）的I薪酬水平
2.岗位分析与评价
3.明确掌握公司劳动力供应与需求关系
4.明确掌握竞争对手的人工成本状况
5.明确公司总体发展战略规划的目的和规定（.5多选）公司战略规划的5个内容:
（1）公司战略目的J；
（2）核心成功因素；
（3）计划措施；
（4）核心竞争力；
（5）鼓励措施
6.明确公司的使命、价值观和经营理念其中最重要的是公司对薪酬作用、意义的认知薪酬反映了公司对员工特性、本性和价值欧I认知限度
7.掌握公司的财力状况根据岗位实际价值决定某类岗位薪酬水平的定位，是在90%点处、75%点处，还是50%点处、25%点处
8.掌握公司生产经营特点和员工特点公司生产经营特点员工特点薪酬制度设计劳动密集型（如物业公司）生产工人,工作业绩取决于个重要以员工的生产业绩决定其人，不受别人影响薪酬知识密集型高素质人才，能力和出名度基于员工能力的薪酬制度（如:征询公司）例题
一、单选题
1.外部薪酬涉及直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（）oA.福利B.工资C.薪资D.薪金答案A教材209解析本题考察点一基本概念掌握的清晰度
2.影响员工个人薪酬水平日勺因素不涉及（）A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能答案B教材209解析本题考察点一基本问题掌握日勺清晰度
二、多选题
1.公司员工薪酬管理的基本目的涉及（）oA.确立薪酬鼓励机制B.保证内部公平C.吸引并留住优秀人才D.保证外部公平E.合理控制公司人工成本答案:ABCDE教材211解析本题考察点一基本问题的理解
2.制定公司薪酬管理制度日勺基本根据涉及（）oA.薪酬调查B.掌握公司劳动力供应与需求关系C.岗位分析与评价D.掌握竞争对手的人工成本状况E.掌握公司财务支付能力答案ABCDE教材214解析本题考察点一基本问题的理解
三、案例分析题详见《考试指南》P141第二单元薪酬制度的制定程序【知识规定】遵循国家和地方有关薪酬福利方面的政策法规（.5多选，.n多选）薪酬方面最低工资、经济补偿金；福利方面最长工作时间、超时工资支付、公司代缴社保等
一、最低工资《劳动法》我国实行最低工资保障制度，并明确规定制定最低工资的措施拟定和调节最低工资原则应综合参照下列因素（同第六章劳动关系管理P305）
（1）劳动者本人及平均赡养人口日勺最低生活费用
（2）社会平均工资水平
（3）劳动生产率增长率
（4）劳动就业实际状况
（5）地区之间经济发展水平的差别
二、最长工作时间《劳动法》国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时的工时制度（.11单选）一旦超过最长工作时间，用人单位应当按照下列原则支付高于劳动者正常工作时间工资的I工资报酬
（1）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬（.5单选）
（2）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬（.5单选）
（3）法定休假日安排劳动者工作时，支付不低于工资的300%的工资报酬（.11单选，.5单选）计算题某员工月度原则工资为2400元，5月份日勺加班为五一劳动节期间加班一天半,休息日加班一天，其他时间加班两天那么，如果不考虑个人所得税和各项保险,其5月份实发工资是多少？【能力规定】注意简答题，综合题。
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