个人工作述职报告

个人工作述职报告篇一2015年个人年终述职报告范文2015年个人年终述职报告范文2015年个人年终述职报告范文一年来，在市局的领导下和局党组的带领下，本人与全局干部职工团结一道全力做好本职工作在为地方经济服务，积极做好局机关党支部、精神文明建设、综治、普法依法治理工作在思想政治上始终同上级党委保持一致，认真学习党的十七大四中、五中会议精神，坚持以邓小平理论，”三个代表”重要思想为指导，坚持四项基本原则，以一个普通公务员的身份严格要求自己，坚持以人为本、以服务发展、服务经济、服务群众、作为自己工作的出发点和落脚点，认认真真地做好自己所承担的行政管理和业务工作为总结工作经验，找出自己工作中存在的不足、现就本人在思想政治、廉洁从政、业务工作总结以下几个方面

一、思想政治一是能够认真学习邓小平理论、以及党的“十七届四中、五中全会精神，以热情饱满的精神积极参加局党组的各项教育活动思想政治态度端正、尽力做好分管工作，在言行举止、工作学习、精神面貌、工作态度、品德方面以身作则，要求别人做到的自己基本做到了，二是摆正位置，分清主次，树立以正职为核心的意识，顾全大局，凡事从全局考虑，积极参与局本部决策，本着对工作负责，对单位负责的工作态度，积极发表自己的意见，从不隐瞒自己的观点三是认真执行各项规章制度和5米通过大区控压，可在保证居民正常用水的同时，有效降低**压力，减少**漏损量和用水量，缓解**能力与**需求之间的矛盾经过前一阶段的调控试验，初步积累了大区控压的工作经验，初步总结形成了大区控压的工作流程，为未来大区控压工作的全面开展奠定了基础

3、开展独立计量区试验工作20**年**管理分公司在马连洼菊园等四个DMA实施了压力调控试验区域的夜间最小流量变化不大，说明该四个小区**状况相对稳定；小区进水压力一般从平均40米降到平均30米，菊园、宝盛里、梅园用水量分别下降

14.09%、

16.13%、

27.54%,降压**效果明显

4、参加****水力模型项目研究工作20**年，**管理分公司与集团调度中心合作，联合开展了集团****水力模型建设工作现已完成了市区DN300以上GIS管线数据到模型的导入，并完成了8000余个孤立点与万余条孤立管线的对比整理，目前正在开展大用户水量、泵站等信息的处理导入因回龙观地区已积累了长期的、大量的压力、流量监测数据，结合营销管理部回龙观地区的营销水量，计划先期为回龙观地区建立模型，主要目的有二一是加深技术人员对数学模型的概念，明晰建模的关键、主要步骤，二是校核回龙观地区的压力动态调控效果目前，已完成了大用户的调查与数据导入，模型初步运行后，监测点计算压力与实测压力差一般小于2米,取得了预期的效果这为整个项目的顺利开展打好了基础

5、向北方某市市国资委申请研发项目20**年9月，向北方某市市国资委申请研发项目一一《基于独立计量区DMA的城市****运行管理模式的应用与研究》，完成了项目申请文本及PPT的制作该项目计划通过调研、系统研究及现场实践，形成具有普适性、可扩展性的****DMA分区原则，基于****地信息系统GIS,完成基于DMA的****管理系统平台的研究、开发工作，并通过典型DMA示范区的建设实践，探索、形成基于DMA的****运行管理模式

6、完成住建部、科技部国家支撑课题集团与中国科学院生态环境研究中心联合向建设部、科技部申请的课题一一《城市****系统漏损控制技术研究与应用》历经4年，于2010年底全部完成课题内容，20**年3月在北方某市进行了课题的工程现场验收工作，我们认真组织了此次验收，包括视频演示、现场考察、座谈答疑，专家组对北方某市**示范工程给予了很高的评价，一致同意通过示范工程验收20**年12月，该项目通过了最终的项目验收，为项目划上了圆满的句号

三、参加各种技术交流、培训，提高个人能力

1、为提高个人的知识阅历，我先后参加了集团以及分公司组织的技术交流会，主要包括参加香港奥华公司组织的交流插入式流量计、减压阀控制器的培训，与Bently公司开展**建模方面的技术交流，参加集团客户服务部、水质管理部组织的水质培训等

2、在集团培训中心，为稽查大队普及**闸门、巡视、检漏方面的专业技术知识，并负责出题考核

3、参加首席闸门工、首席巡视工评定的前期考试选拔工作

四、参与开展管理党支部的各项活动作为管理党支部的宣传委员，我配合支部书记、组织委员一道开展了管理党支部的日常工作，主要包括开展支部党员“创先争优”活动、学习党中央和集团党委的有关文件、做好党员发展等支部党建工作通过支部委员的共同努力，管理党支部较好的完成了20**年的支部工作，为来年的支部建设发展打好了基础

五、主要不足与整改措施

1、作为支部委员，个人系统、深入学习党的理论知识不够，在理论知识学习上投入的时间不足，应进一步加大在科学发展观等新理论学习上的时间和精力投入

2、在新技术、新知识、新思维上的学习投入的时间不够、深度也不够，应更好地发挥自身优势，在个人水平提高的同时正面影响身边的同志，培养良好的学习氛围，身体力行地为企业学习型组织的创建贡献力量

3、管理知识、领导能力仍有待进一步提高，尤其是要协助部门领导全面做好部门工作，发挥好个人的参谋、辅助作用篇三年度岗位工作述职报告2011年度工作述职报告从2011年x月x日进入xxx至今将近有一年了，从开始不了解物业管理的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新再到跟着xxx的发展平台学习成长，是天安物业让我体现了我个人的人生价值，是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展进入XXX以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识近一年来，让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础为后来在工作中创新管理做足了铺垫在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理现就入职至今的工作进行述职，另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议

一、自我评价进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，虚心向公司领导和老员工请教，真诚与同事进行交流沟通在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队融合，以高的热情和积极性投入工作，为品质现场管理做出了一定的成绩，为公司的建设和发展做出应有的贡献感觉不足的是，与各线主管的沟通还不够到位；对品质管理的精细度还需要加强；对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度；专业和业务知识欠佳，实际操盘能力还需要加强

二、我开展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用

2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象，组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量

3、无论什么时期，无论走到哪里，总要把事业干好，对得起公司，对得起同事，以不做亏心事、愧心事，不求有功、但求无过

三、入职后开展的主要工作

1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容，跟进问题点整改情况的复查，发现问题及时与相关负责人沟通，将问题及时给予解决，提高园区的服务质量

2、走访顾客，及时了解顾客的需求，及时解决顾客提出的相关问题园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理，排除安全隐患，提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪

3、随着园区的不断的发展壮大，外来施工也越来越多，外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分，对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实，确保园区安全施工、环保施工

4、不定时检查员工宿舍的内务卫生，确保员工有一个良好的生活环境

5、因南海软件园没有太多娱乐场所，员工下班后的业余生活枯燥无味，为了丰富员工的业余生活，在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影

6、管理处仓库的管理，做好材料入库验收、出库登记等相关工作

7、公司为了统一采购管理，9月1日开始兼职了采购员工作，在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”，及时了解市场行情，为管理处节省费用让管理处的后勤工作得到充分的保障

8、监控室管理监控室在5月中旬全面升级启用以来，监控员的招聘成了一大难题，在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘，终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控

四、今后工作创新思路

1、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位客户服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户，要主动上门与其沟通、交流要不怕被顾客指出缺点，学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会，使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司

2、作好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉作为宝贵资源顾客的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高总之，顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向

3、物业管理品质观念一一第一次就把事情做对将这个观念应用于物业服务工作中，就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户，如果不能“第一次就把事情做对”，那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上，客户的不满意也就成为必然如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现在物业管理的日常工作中，我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”，即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷，使顾客达到满意，而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念

4、培养执行质量体系文件管理习惯进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化

（1）工作没有完成；

（2）工作虽然完成了，但没有填写记录；

（3）记录虽然填写了，但填写的是虚假情况；

（4）虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致；

（5）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确；

（6）记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性；才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映；才能使质量记录成为实施文件的重要手段；才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯；通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监规定，一年来，在努力学习分管工作相关的法律、法规和政策的同时，能够积极主动，全力去组织实施，做到小局服从大局、个人服从全局的工作态度，积极处理好各方面的工作关系四是工作上注重实效，坚持以爱岗为前提，以敬业为基础，以精业为自己的目标与人为合，不斤斤计较，能做的、会尽力去做、做就争取做好

二、廉洁从政在个人廉洁从政上、能认真学习中央、省、市、县关于廉洁自律的有关规定、以党员带头作用的身份，积极履行党员八项义务,自觉遵守党的纪律和国家的法律、法规，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务，按时缴纳党费、能够经常开展批评与自我批评，密切联系群众，勇于揭露和纠正自己工作中存在的缺点，积极参加党组织的学习活动，有较强的事业心和责任感执行廉洁制度、遵纪守法、廉洁从政

三、工作总况传达了县委”创争”会议精神;成立了“创争”活动领导小组；制定了“创争”活动实施方案；编织了”创争”活动日程安排表;召开了两个动员会创先争优动员会、文明创建动员会；制定了创先争优活动六项制度；深入县第一中学给学生上了一堂安全课;党组书记给全局干部上了一堂廉政课;党支部与党员签订了党员先锋岗”责任书；局党组与党员签订了公开承诺书；局综治办与各科室负责人签订安全责任书；组织观看了一部教育影视片；每人写了一篇观后感；举办了一次广场质监普法宣传咨询活动；开展了一次”质量月”活动；参加了两次义务劳动；撰写调研材料一篇送县直工委;组织收看十八期全省质监系统主办的“质监讲坛”视频;开展了四次“创争”点评

四、主要成效

（一）呈现“两大亮点”一是把握要求，紧扣主题，积极组织创先争优活动一是加强领导，宣传发动突出创建学习型党组织、以”深化和加强作风建设年”和“质量提升”两项活动为载体，在全体党员中开展以牢固树立宗旨意识、强化服务理念、丰富服务内涵、提高服务能力，充分发挥党员在依法履职、科学履职、创新创业中的模范带头作用，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用；二是提出目标，明确要求结合全局年度工作目标，认真研究制定活动方案，提出创建活动实现四个主要目标一是履职意识进一步强化；二是服务效能进一步提升;三是党性修养进一步增强；四是自身形象进一步改善使新形势下基层党建工作的业绩更加突出、基础更加牢固，广大干部职工对基层党组织和党员满意度不断提升，社会、企业、群众对我们工作的满意度不断提升做到四个坚持一是坚持服务中心围绕县委、县政府工作中心，紧密结合全局年度重点工作开展创先争优活动，着力推进以标准推动、名牌带动、质量诚信、安全监管”为主要内容的“质量强县”建设;二是坚持以人为本致力民情、民主、民安、民和，坚守质量安全底线，充分发挥思想政治工作的作用，以工作和谐推动系统和谐;三是坚持开拓创新大胆探索、勇于创新,不断摸索大质量、大监管、大平台、大服务建设理念，着力激发党员敬业、勤业、精业、强业的精神；四是坚持率先垂范、坚持高标准、高素质、严要求，创佳绩把握五个结合:把创先争优活动与推进业务工作结合起来，与“两创”活动结合起来，与深化”作风建设“、“质量提升”年活动结合起来，与年度考核结合起来，与开展讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，以党的建设带动和推进质监各项事业的发展二是围绕中心，精心策划，着力体现创先争优目标一是制定方案，设计载体方案结合实际，注重创新局机关党支部结合质监工作特点和要求，每位党员要把一份责任、一种使命担当在肩二是学习教育，理论武装局机关支部开展了迎“七一”创先争优党课教育活动，坚持月第一周学习制度，采取了集中学习，推荐读书书目，党员干部自学，召开支部创先争优活动专题组织生活会等形式，强化了理论学习和思想教育，为创先争优活动的深入开展奠定了理论基础三是体现特色，重在实践以特色体现实践，以落实体现绩效，全面推动干部职工特别是党员干部立足岗位创先争优支部行动起来，党员行动起来，把创先争优、作风建设与质量强县、质量提升、质量监督有机结合起来，把紧贴中心和建设学习型党支部作为我局创先争优活动最大的特色、最亮的品牌积极引导党员把创建具体化亮化，通过履职尽职、完成重点任务实践创先进、争优秀目标积极参加省、市行政执法稽查比武，技术机构比武，检验党员在干事业上的精神面貌和作风素质，带动全局强化素质、改进作风、提升效能

（二）确保两个安全”

1、特安监察跃上新台阶一是创新监管机制，提升特种设备安全规范化管理水平在全市率先制定《纠正特种设备”习惯性错误”活动方案》，启动纠正特种设备”习惯性错误”活动，共排查使用单位94项常见习惯性错误，并逐条制度整改到位在全市率先制定《五好单位创建细化表》，以”标准化”管理特种设备，进一步深化五好单位建设全年召开现场会2次,严格按照《细化表》要求使用单位开展创建工作；二是突出治理隐患排查，保障特种设备安全运行加强对重点单位、重点设备和重点区域的日常安全监管，完成应检率100%三是突出工作重点，狠抓永宁高速等重点建设工程特种设备深入高速公路、省道建设工地检查特种设备，排查隐患、整改率达100%四是突出专项整治开展气瓶专项整治，场内机动车辆普查整治工作五是突出宣传培训，提高特种设备安全知识的普及率开展特种设备安全进校园、进企业、进农村、进社区，举办特种设备作业人员培训班等活动

2、食品质量安全卓有成效一是加强食品监管力度，开展各项食品专项检查行动检查中严格督促企业落实《福建省加工食品生产企业质量安全管理通用规范》，完善各项食品台帐二是积极探索小作坊和五类前店后厂食品经营单位的监管模式开展五类前店后厂经营单位摸底调查，实地走访调查了解生产条件和状况，为每家经营单位记录存档，健全食品企业质量档案三是严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂违法行为通过企业自查、突击检查和添加剂台账管理等多种方式，加强对食品企业添加剂使用的监管，未发现有违法现象四是主动帮扶，实行“零距离”服务通过一对一指导、集中培训等一系列措施，积极帮扶小作坊改造升级，举办食品加工业主培训班

（三）行风和效能明显改观一是深入开展“公信力”建设，开展以“诚信为本，操守为重”的主题实践活动，树立”人人都是窗口，处处展示素质，事事体现服务”的从政从业道德，依法行政，文明办事，克服以罚代刑，以罚代管等行政执法中的违规失信行为二是围绕“金质亮剑”为主题，开展”质监检测进农村，服务农民到田头“、“民生计量进企业“、“家电下乡保平安”、特种设备安全”五好单位建设”以及与贫困村挂钩帮扶结对等活动三是积极开展参与公益活动积极深入开展”扶贫助困”活动，继续资助贫困家庭，为受灾群众送去党组织的温暖积极参与“献爱心、”见义勇为”等社会公益活动，发挥党员干部的带头示范作用为挂包村无偿提供XX吨水泥、资助乡计生工作XXXX元;见义勇为捐款XXX元，资助挂包村贫困户XXXX元，

6、14洪灾资助XXXX元全体党员举行抗洪救灾捐款XXX元，积极向灾区群众献真情、传温暖、送爱心同时、大力开展了法律法规和业务咨询服务“、“送法下乡“、”进企业、进乡镇、进社区”“安全进校园”等活动，丰富共建内容，提升了文明程度

（四）”创先争优”成效显著一是质量工作成绩突出一是制定2013年品牌争创计划二是加强地理标志产品的监管和保护工作三是主动帮扶企业创品牌四是注重品牌宣传五是深入开展质量提升活动六是积极开展无公害农产品、绿色食品、有机食品以及GAP认证等工作，全面提高农产品质量安全七是启动质监服务进园区活动二是标准化工作收效明显一是高度重视标准的制修订工作二是积极开展农业标准化示范区工作三是开展标准化信息服务工作四是严格把关，认真开展”二码”工作截止12月1日，代码新办证XXX家;换证XXX家，完成年计划的99%;年审XXX家，完成年计划的99%o条码新办XX家续展XX家三是计量服务扎实深入一是开展餐桌计量和定量包装检查，维护广大消费者的合法权益；二是开展“民用二表”整治工作，严格授权考核和监管;三是落实省局”一减一免”计量惠民政策，提前完成我县第一阶段的计量惠民工作共免费检定血压计XXX台件，电子计价称XXX台件,减半收费检定压力表XXX台件，台案秤XXX台件；四是做好计量宣传在“

3.15维权日”和“

5.20世界计量日”广泛地宣传计量知识共悬挂XX条宣传条幅，张贴XX幅宣传画，发放XXX余份宣传资料、XXX块标准祛码;五是督促做好计量强检工作，落实备案校核工作;六是定量包装净含量抽检XXX家XXX个品种XXX批次，合格率为98%

五、存在不足学习抓得不够紧;深入企业一线的工作做得不够；工作创新意识不强;分管的工作存在薄弱环节今后，我将进一步坚持科学发展观，不断加强学习，树立正确的人生观和人生信念，加强党性锻炼，创新工作思路，扎实工作，为清流质监事业的发展多做贡献篇二个人岗位述职报告20**年个人述职报告20**年个人工作分两个阶段开展上半年在漏失控制科，下半年调回至技术管理科，以下为20**年主要工作总结

一、在漏失控制科开展日常工作

1、开展**漏失监测普查工作

（1）开展**漏失监测普查工作此项工作主要分为三个方面一是基于独立计量区DMA,开展**漏失监测工作，上半年主要开展了马连洼菊园、科学院南里、安慧里、定慧东里、太平桥小区、玉林里等小区的漏失监测普查工作二是完成领导交办的临时任务，主要包括完成两会期间主要会场驻地的**漏失监测保障等三是开展地铁九号线、六号线、十号线二期、八号线等重点轨道交通建设沿线**的漏失监测工作上半年，累计布设记录仪625处，采集数据4750处，报警排查124处，查找暗漏3处、设备漏24处，节省水量折合约

8.7万立方米

（2）继续配合禹通公司开展三环以内及主要道路延长线普通铸铁管的漏失监测工作，做好了相关的技术支持与配合工作

2、组织、探索基于独立计量区DMA的漏失监测工作模式20**年基于DMA开展了**漏失监测工作模式的探索研究工作，尤其是基于DMA的工作方法、劳动组织研究等通过探索将逐渐形成基于独立计量区的**漏失监测工作模式，这将使未来的**流动监测工作更加科学、合理

二、在技术科开展技术管理工作

1、参加20**年高峰测压工作20**年6月8月，**管理分公司组织实施了高峰测压工作，我参〜加了测压表的现场布设、回收，并和同事完成了压力数据分析，包括剔除无效数据、修正错误数据等，以7月14日9:00数据为基础，初步绘制了20**年**高峰等水压线此项工作的开展，使我们基本掌握了市区****的压力状况，为**系统调度决策、大区控压等工作提供了基础依据

2、开展****压力调控工作根据集团20**年****“大区控压、小区计量”的工作安排，**管理分公司于年初启动了大区控压试验工作按照试验选址、方案论证、设备选型、调压试验、总结归纳等工作步骤，**管理分公司初步开展了回龙观、望京地区的大区控压试验，开展了亦庄地区压力调控的前期准备工作其中回龙观地区先后采用了减压阀和蝶阀调压方式，及时解决了因为下游水压偏低造成的用户投诉问题；望京地区实施了分区调压**方式，使望京地区平均水压降低约。