世界知名企业员工培训管理案例

世界出名公司员工培训管理案例打造公司人才队伍，通过公司内训管理提高员工能力的最快方式，下面我们来借鉴一下，世界出名公司的员工培训管理措施英特尔给新员工人情味的协助和支持英特尔有专门的新员工培训计划，例如上班第一天会有公司常识的培训各部门规章制度，在I;什么地方可以找到所需要的东西，等等然后由经理分给新员工一种”伙伴新员工不以便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味时一种协助英特尔会给每位新员工一种具体的培训管理计划，第一周，第二周，第一种月，第二个月新员工分别需要做到什么限度,也许需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪新员工在三到九个月之间，会有一周有关英特尔文化和在英特尔如何成功的培训此外，公司会故意安排许多一对一勺会议，让新员工与自己的老板、同H事、客户有机会进行面对面勺交流，特别是和高层经理的面谈，给了新员工直接体现自己的机会H微软打磨具有微软风格的人，注重技术培训进入微软公司欧第一步是接受为期一种月的封闭式培训培训的目的是把新人转化为真正I I,I的微软职业人光是有关如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是“你好，微软公司!”一次，微软全球技术中心举办庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一种一种房间打电话告知，第二天她面露惊奇地说“你懂得吗我给个房间打电话，起码有个电话的第一句是你好，微软公司在深夜里迷迷糊糊地接14550起电话，第一句话仍然是“你好，微软公司”.事情虽小，但微软风格可见一斑微软也很注重对员工进行技术培训新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面勺培U训管理之外，技术培训也是必不可少的微软内部实行“终身师傅制”，新员工一进门就会有一种师傅来带，此外，新员工还可以享有三个月的集中培训平时，微软也会给每位员工提供许多充电欢）机会

一、体现优秀的员工可以去参与美国一年一度区技术大会;

二、每月均有高级专家授课I公司每星期都会安排内部技术交流会在这里，除了技术培训，微软还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等多种职业培训“魔鬼”训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育平常化IBM有人称的新员工培训是“魔鬼训练营”，由于培训过程非常艰苦除行政管理类人员只IBM有为期两周的培训管理外，所有销售、市场和服务部门日勺员工所有要通过三个月日勺”魔鬼”IBM训练，内容涉及理解内部工作方式，理解自己的部门职能;理解的产品和服务;专注IBM I IBM于销售和市场，以摸拟实践日勺形式学习如何做生意，以及团队工作和沟通技能、体现技巧等IBM这期间，十多种考试像跨栏同样需要新员工跨越，涉及做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等所有考试合格，才可成为日勺一名新员工，有自己正式欧职务和责任之IBM I后，负责市场和服务部门的人员还要接受至个月时业务学习69事实上，在培训历来都不会停止在不学习的人不也许呆下去从进入勺第IBM IBM,IBM H一天起，就给员工描绘了一种学习的蓝图课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教，员工自IBM己通过公司内部的局域网络自学，总部口勺培训以及到别口勺国家工作和学习等等,庞大而全面的I培训系统始终是的骄傲鼓励员工学习和提高，是培训文化日勺精髓如果哪个员工规IBM IBM定涨薪，也许会踌躇;如果哪个员工规定学习，肯定会非常欢迎IBM IBM非常注重素质教育，基于此，设立了“师傅”和培训经理这两个角色，将素质教育平IBM IBM常化每个新员工到都会有一种专门带他日勺“师傅:而培训经理是专门为照顾新员工、IBM IBM提高培训效率而设立的一种职位西门子新人培训，帮你”导入;老员工培训，心中有数西门子公司针对新员工设计了一种“导入计划、以协助他们尽快适应工作该培训管理计划不脱产，时间为半年新进入公司日勺员工必须根据每一阶段的培训，不断地调节自己日勺心态和工作状态，以最快的速度适应工作环境培训期同步也是试用期，公司可以随时解雇不称职工工除了对新员工区必要培训，西门子为每一种员工都提供了一流的培训和个人发展机会西门1子深信员工日勺知识、技能和对工作勺胜任能力是公司最珍贵日勺资源，也是公司成功日勺基础H为了配合公司在中国的业务发展，使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育，西门子公司于1997年月在北京成立了西门子管理学院该学院的培训涵盖了高级管理培训教程、业务和管理研讨10会、职业和商务等几大领域，旨在提高公司中层管理人员的管理能力,加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的多种能力西门子管理学院不断地改善和拓展培训项目，为员工将来的发展I做准备在公司内部的网站上，每个阶段都明确发布出下一步的人才需求倾向和培训方向有II志于在新岗位上锻炼的员工，可以根据自己的状况决定自己参与哪种培训，真正做到了心中有数宜家培训每时每刻，随时随处宜家在五大洲日勺多种国家拥有多家分店宜家不喜欢把人放在一间屋子里整IKEA30170洁地坐好听老师授课，”服务行业自身不适合这种方式的培训管理，由于波及到产品和顾客，你总不能把产品拆了，把各式各样日勺顾客拉到这里来做示范吧“因此，宜家的培训是在员工之间，特别是在新老员工之间，进行每时每刻、随时随处日勺经验分享与言传身教宜家欧培训规划有I诸多种，就英语来说，宜家一方面会聘任外教，另一方面也会送员工去语言培训中心学习宜家觉得，更实用也更便利的是公司内部勺环境，宜家是一家跨国公司，工作语言是英语，而在和客户H打交道的时候，也会常常遇到客户讲英语的状况，在这种现实场景中学习语言可谓得天独厚宜家尚有一种特别之处，就是它日勺“外援”——来自瑞典总部日勺员工，分布在宜家的各个方面，并不都是管理人员这样做的目的是但愿把宜家的公司文化渗入到每一种细胞里去,而不只局限于“头脑”部分培训厂走在前面”Sony在短短的三年时间内，由北京一种都市迅速扩展到全中国，目前已分别在二十多种都市Sony设立了分公司或办事处，产品销售与服务覆盖了几乎所有的大中都市和部分小都市在这样短日勺时间内，公司正是依托了有力日勺培训方式，使众多中方职工迅速成长起来,肩负起大部分地Sony区负责人日勺要职，成为公司经营管理的中坚力量多次强调日勺是“走在前面”的培训模I Sony式每位新上任的中方职工都会接受“角色转化”课程的专项培训，使新员工从一名“超级销售员“向”职业经理人”过渡人事、财务、传媒公关、物流、法务甚至总务部门都会派出专业人员集中为他们作有关业务指引，使其全面提高作为一名指挥员所应具有勺各项素质H为了便于各地业务经验的交流，以及提高职工口勺综合业务水平，为此建立了有效日勺Sony流动机制，通过不同都市间员工的调动和不同业务间日勺轮换，好的工作经验被推广到其他都市，一批批精通多项业务的员工也随之成长起来与许多新业务日勺开展同样，远在新日勺分公司或办事处成立半年之前，公司的业务部门领导I与人事部门已经开始了对外派人员的培训工作通过岗位的调动或是临时性派往有关地区工作，使候选人得以有机会全面接触将来所要肩负的业务以及责任同步，人事部门制定出相应的培训计划使其能从理论上达到一定的业务水平和管理水平这种“走在前面”的培训不仅对公司来说是必I要时，对中方职工的个人发展也提供了较好的基础常规性培训与个性化培训相结合UPS玲美国联合包裹速递服务公司嘱是当今全球速递行业的”四大UPS UnitedPackage Service巨头”之一新人进入公司伊始，要进行某些常规性的培训，如走一步要迈多大、如何娴熟地左手系安全带、右手插钥匙启动车门、与客户交流时如何增强语调中口勺亲切感等等这样的培训自有其妙处例如，培训中规定外务员递货时钥匙要挂在左手日勺小指上，由于这样开关车门可以节省两秒钟的时间一种人一件货品节省两秒钟时间，每天万人能节省多少时间这是一笔多I37UPS么巨大的财富面对特殊货品的时候，员工还会接受个性化培训一种比较典型的故事是这样UPS的受托递送一批吉他，但客户规定，吉他送到收件方手中时，音色不能发生任何变化长I UPS途飞行中货品的颠簸是难免的为了圆满地完毕客户所托，专门送某些递送人员去学习调音I,UPS这样，等到收件人收到吉他、拨弄琴弦时，他会惊喜地发现，吉他的音色美妙如初这种常规性和个性化相结合的培训，使新员工不久成为的合格员工UPS针对员工的培训管理，要根据公司发展的不同来制定培训管理制度，建立健全欧公司培训管I理系统，协助公司建立有效的公司培训资源库，让公司培训变成更轻松、便利请继续关注和信I慧谷公司管理征询机构公司新员工培训方案

一、培训目的

1、让新员工理解公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作有关业务知识以及服务行业应具有的基本素质

二、培训对象公司所有新进员工

三、培训时间新员工入职培训期1个月，涉及2-3天时集中脱岗培训及后期时在岗培训I

四、培训方式

1、脱岗培训采用集中授课口勺形式

2、在岗培训采用平常工作指引及一对一辅导形式

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具有特长和特殊技能的老员工

六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位阐明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织构造图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位阐明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工日勺熟悉（本部门上级、下级、同事及合伙部门日勺同事等）

8、仪态仪表服务的规定

八、培训考核

1、书面考核行政人事部统一印制考试受训者脱岗培训中使用

2、应用考核通过观测测试等措施考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧口勺应用由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流跟踪理解培训后受训者的工作状况，逐渐减少培训内容的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目的。