职员年终个人工作总结

职员年终个人工作总结们共同努力的方向我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的银行系统所了解系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足职员年终个人工作总结篇9根据中心20xx年工作重点和整体安排及思路，我简单的做了一个个人工作总结一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性职员年终个人工作总结篇13年末将至，一年的工作终于落下了帷幕回顾这一年来的工作情况，尽管有不少曲折、波澜但是都终究敌不过一句话——“功夫不负有心人”！我作为银行的职员，在工作中拼搏向上，为客户准备最好最及时我的服务，为工作做好最早最充分的准备，在工作中努力的完成自己的任务，在工作外也常常加强自己的能力总的来说，这一年来，自己的收获满满当当！但即使是最出色的员工也不可能不在工作中犯下一丁点的错误和问题，更何况我的能力还不足以让我自傲，为此，我要在此总结自己的成长和不足，更清楚的了解自己！我对自己的工作情况整理如下

一、成长阶段在今年工作刚开始的时候，我就为自己定下了计划，要在今年的工作中改变自己尽管因为一些外部因素耽误了一会，但是并不影响我的计划进行首先，在今年的工作开始前，我留开始定时的总结自己的工作，并且仔细的分析自己在工作中的不足和问题，在后面的工作中留心调整一年下来，自己也惊讶自己居然有这么多的问题尽管都不是什么大问题，但是作为银行的职员，为了给客户带来最好的体验，我就必须将自己的工作努力做到最好！其次，我还常常向领导和前辈请教，学习他们在工作中的优点和技巧并且积极的参加银行的培训，巩固自己基础的同时也不忘加强自己的业务能力我还经常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧，大大的扩宽了自己的知识面，对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解最后，在工作中，我热衷实践，通过自己的努力将知识融入到行动当中，从工作中吸取经验和收获技巧当然，融入经验的时候都经过了多次的检查和判断，大部分的情况都为自己的工作带来了便利！

二、工作情况今年的工作中，从表面来看，自己在成绩上有了大大的提升,工作中也越来越熟练顺利这段工作中我带着热情和激情在工作中为客户服务，坚守银行的服务理念，人性化的为客户带来最好的体验并且，在工作中我还热爱帮助同事，待人亲切和同事们建立了深厚的友情

三、个人的不足和未来的展望要说自己的不足，最主要的就是工作中一些细节的问题尽管自己的性格不拘小节，但是我也明白，细节决定成败的道理但是，自己却总是下意识的做出了一些错误的行为，这是我需要努力改正的缺点！展望未来，我相信工作会有更大的发展和改变，我要及时的跟上时代的潮流，提升，改进自己！当然，也不能忘了时刻去反省，完善自己，这样才能将工作做到最好！职员年终个人工作总结篇1420xx已经过去，不知不觉我已入司担负前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定认为有其存在的必要性通过摸索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来，我严格依照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相干办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率到达98%；能够委婉并公道对待扰乱电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完全清楚复印时注意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏如有信件也及时交给了相干人员

3、暂时事件处理饮用水桶水发觉不够时会及时叫大河人家送水前台所需物品不够时，会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存如果办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之，遇到问题都会及时想办法解决

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并连续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在0A上产生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记

3、考勤统计每个月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锤炼了身体，近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但成效是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方

三、其它工作在完本钱职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等在这个进程中自己同时也获得了一些新的知识

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心

2、考勤统计进程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我仔细的重要性，考勤做出来后,一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有毛病再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种毛病只是偶然，但也一定要尽量避免

3、邻近冬天组织室外活动的成效很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织实行过，但是这样还是达不到户外运动的成效，对于触决这种情形的办法也还在推敲当中

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，仔细，各方面周全推敲，以便更好地完成工作

2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的.范畴内，扼要回答客户的问题在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热情耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而自豪，辞20xx迎20xx,现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的微薄之力！这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感自豪，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，补偿工作中的不足，在新的学习中不断的总结体会，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展奉献自己的气力！的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下首先提出完成的工作

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳

2、以认真的态度积极参加张家口市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档再次提出加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高之后提出存在的不足尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的,方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果最后提出严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展的步伐

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益总结经验，建立健全良好的工作机制职员年终个人工作总结篇10时间过得飞速，不知不觉中，布满希望的一年即将接近现就本年度重要工作状况总结如下

一、思想熟识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展所以，工作总的指导思想是“强化服务功能、增加服务意识、提高服务质量”对工作的思想熟识有所提高我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要槽不能准时出稿这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好

二、办事效率方面思想上熟识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特殊重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决确保服务处工作不受影响或少受影响

三、主动性方面许多工作只有主动主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命,忙于应付份内之事，不要领导交办，更不要领导催办领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报

四、工作实绩方面

1、创优工作服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、主动整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进行关心，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项槽要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工特别是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的、过程中很多地方无从下手，最终工作脱节主动学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入到到学习在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，主动联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响办公易耗品的保障各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供应日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后主动关怀，把工作思路变被动为主动，主动主动，争取缔造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行职员年终个人工作总结篇11时间荏苒，一年的时间转瞬即逝回首即将过去的20xx年，有领导的关怀与教育，有同事的支持与关怀，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择现将我一年中的工作状况作如下总结

一、加强学习，提升自身素养你一年来，我能够认真学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力气在学习的过程中，我慢慢总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的

二、开拓创新，探寻新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益我利用个人的社会关系网，与拆迂公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，关怀客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款

三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责银行是我同学时代就蒙昧以求的工作场所毕业之后，我特殊幸运的得到了这份理想的工作但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特殊简洁的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练工作一年多后照旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过但是理性的思索之后，我毅然准备留在支行，连续努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也打消家人的顾虑新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己

1、业务方面不断更新自己的银行业学问库，既要生疏传统业务，又要准时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作具体业务的力气；既要学习自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问

2、素养方面养成猛烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象

3、心理方面不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份贡献职员年终个人工作总结篇12马蹄声声渐远去，又是一年岁末到回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩其次，要对公司采购.财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐万得福是个大家庭，作为其中的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总.报批.备货，最后将物资送到其指定仓储地点虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务.电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们超市的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为万得福大家庭做出自己的贡献具体而言,首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求；其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求；再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位XX超市有限公司团购部李XX。