收费站监控员工作总结

收费站监控员工作总结收费站监控员工作总结1四月即将离去，留下一个个坚实的脚印，接踵而来的又是繁忙的五月天，一个浮躁的季节在过去的一个月里，在高速领导、各部门同事的配合和协助，及班员的支持下，我班基本完成了自己岗位的各项职责以下我将自己及班里的工作情况简要总结如———O

一、主要工作情况

1、突发事件方面4月份我班当班期间记录交通事故3起，其中重大交通事故1起；市电停电1起；计重事件15起；隧道事件4起；协助交警拦截车辆3次4辆；其他特殊事件27起，其中包括总甫A内广场货车起火事件，清明节车流高峰，重、特大交通事故应急处置联合演练等我班发送宽乐通信信息21条期间，我班严格按照监控中心相关作业文件执行，积极配合各科室、部门，做好事件记录,上传下达执行到位

2、重、特大交通事故应急处置联合演练此次演练活动由高速及其他相关单位共同参演，中心领导高度重视，我监控中心在期间担任极其重要的环节，这不仅是联合演练，也是对监控中心的检查期间，并不是我班当班，在科室领导的要求及号召下，我班班员积极参与观摩，到监控中心参与学习，做好学习笔记本人参与演练，感受到此次演练的庄严及演练的重要性

3、其他活动方面4月份期间，我班与监控3班、4班组织聚餐活动，班员积极参与，班员凝聚力得到提高，三月份计划基本完成并积极参与科室组织号召的活动，参与文化会演，参与韶赣高速篮球赛等

二、存在问题及建议

1、事物总有双面性，由于同志参与文化会演需经常排练，导致我班上班人员缺乏，在中班、早班期间有时未能及时接听电话这也是个锻炼的时机，班员在此期间工作效率得到一定的提高建议新选拔的监控员能及时培训及时分发到各班，缓解人员不足的压力

三、近期计划

1、做好五一黄金周车流高峰的应急准备

2、积极参与5月份高速篮球赛

3、继续加强监控及收费业务收费站监控员工作总结

21、抓文明优质服务，促良好学习风气我站借管理处开展岗位练兵和业务技能培训的契机，站部制定了自学计划、刻制了学习光碟并组织员工进行学习并加强劳动纪律的管理和业务操作的培训，严格贯彻依法征费、文明服务、应征不漏的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能、服务质量，确保收费工作的顺利开展

2、创特色形象，迎国家检查为确保国检工作的顺利进行，打造我站特色收费站的服务窗口，我站对站房设施进行了重新布局，提出了符合我站实际情况的整改项目并为了更确切符合国检的要求，我站对食堂、菜园、宿舍楼等地方都作出了相应的调整制定了详细介绍站部情况的解说词，对内业资料进行大幅度的整改，丰富了资料内容站部高度重视国检工作的进度情况，采取一周一报制度，积极主动将我站迎国检的工作情况向管理处汇报我站还将制作迎国检的宣传栏，制作反映我站精神面貌的相册，全面反映我站的精神文明建设风貌

3、促精神文明建设，宣温情人性管理我站团支部和分工会在邵怀管理处和站部的正确领导和精心指导下，充分发挥团员青年生力军作用，狠抓文明优质服务，立足高速，奉献社会，树立了良好的行业文明形象有计划有针对性地开展技能比武竞赛、扶贫帮困献爱心活动在提高员工业务技能的同时，促进员工之间的良性竞争，营造站部员工奉献社会的良好氛围为丰富员工业余生活，多次组织文体娱乐活动，如羽毛球比赛，思蒙风景区旅游等活动，增进了员工的感情，起到凝心聚力的作用

4、加强半军事化管理，开展军事化训练为积极响应管理处的岗位练兵培训要求，进一步加强我站的半军事化管理，加强员工的组织纪律性和作风严谨性，我站自6月x日起进行了为期半个月的半封闭式军训，站部制定了详细的军训活动安排和军训纪律规定军训从各项队列训练入手，增强员工的岗位纪律意识和纪律作风建设，通过严格的军事化训练，全站员工的整体素质与组织纪律观念得到了全面的提高我站还将组织纪律意识和作风严谨性延伸到员工日常生活中去制定规范统一的内务标准，组织内务检查，开展优秀寝室评比，在站部进行通报表扬

5、加强后勤管理、开展三产工作我站一直强调抓好后勤管理工作，为员工创造一个优良的工作生活氛围每次采购必须经过采购、验收等把关，确保了菜食质量可靠、价格合理，确保了采购的公开、透明与严格监督同时站部对站内伙食帐目采取每月公开制，接受全站员工的监督我站充分利用站部资源，结合站部的自身情况进行了多种瓜果蔬菜的种植，推动了第三产业的发展同时，我们注重加强对第三产业的管理，做到了帐目公开，收支清楚，切实保障第三产业的所有收入都用于改善员工福利，提高员工的生活质量。